eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2021/12/26 02:53

お世話になります。

ebayアカウントをビジネスから個人に変えたいのですが、Business infoのAccount type Businessの右側にEditが表示されず、変更できずに困っております。

【経緯】
間違えてebayビジネスアカウント登録をしてしまい、そのままPayoneer連携まで進みましたが、途中で法人口座が無いため画面を閉じました。※登録完了メール無し。

その後、Payoneer個人アカウントを取り承認完了したため、ebayと紐づけしようとしましたが、アカウントがそれぞれ個人と食い違っているため紐づけできない状況です。※ebayアカウントタイプを変更するよう指示が出ます。

ebay個人アカウントへの変更方法を教えてください。

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2件のコメント (新着順)
kaz
2022/01/02 22:00

私も同じ状況です。
サポートに連絡しなくてはいけない旨、承知しました。

イーベイの担当者との連絡方法はどこからすればよろしいでしょうか?
基本的な内容で申し訳ありません。
教えていただきたいと思います。


shojima
2022/01/04 23:35

kazさん、こんにちは。
私の場合、最初はebayジャパンに連絡しましたが権限がないため本社に連絡してくださいと回答があり本社の方に連絡しましたが、何度メールを送っても正確な回答が貰えず、
その後、再度ebayジャパンに連絡しましたが
なかなか回答をいただけずでした。

この問題が解決しないと出品できなかったため、その後も2日に一度メールを送り続けebayジャパンの方で対応していただけました。
正直、かなり疲れました。
ebayジャパンで直ぐに対応していただけることを願います。

shojima
2022/01/04 23:38

すみません、書き忘れていました。
本社は、ebayのホームページのメール問い合わせから。
ebayジャパンも問い合わせページからしました。

shojima
2021/12/26 14:12

こんにちは。

私も同じことがあり かなり奮闘しました。
というのもebayのアカウントタイプ変更は、アカウントタイプを確認するページにEditボタンがなく(以前はありましたが押しても変わらない)
ebayに連絡して変更をお願いしないとできないからです。
アカウントの変更は簡単にはできない?らしく
何度も連絡しましたが その都度担当者により
対応が違ったため変更するまでに
かなり時間が掛かりました。

まずは、詳細をebayに連絡して変更依頼をしてみてはいかがでしょうか。


MM
2021/12/30 23:09

ありがとうございます。

なるほど、悪戦苦闘しておりましたが、
やはり画面上では無理なのですね。

ebayの担当者に連絡してみます。
ご助言いただき感謝いたします。