Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

ebay (ビジネス個人事業主 屋号なしの届有) 、Payoneer (個人事業主 法人口座)の場合

質問をさせて頂きます。 MPの登録に苦慮しております。 下記が現在の状況です。 【ebay】 ・個人事業主 (開業届あり(電子届なので印無)、屋号なし) ・ビジネス登録 【Payoneer】 ・個人事業主 ・法人口座 【問題】 eBayとPayoneer連携後のebayの登録名とPayoneerの 銀行口座名が一致しないとの事で登録完了できず。 Payoneerから追加書類の提出を求められる その中で、株主名簿、法人銀行口座の提出を求められるが、 個人事業主のため進めず。 この時点で、Payoneerサポートへ連絡。 Payoneerサポートから、株主名簿は開業届で対応可能との 事だったが、屋号が記載されていない為に登録はできないとの事。 また開業届に屋号と氏名があり、それがPayoneerの情報と一致しないと いけないとの回答。 またebay側で登録名の変更とPayoneerとの連携を解除してもらうように 伝えてくださいと返答もあり。 ebay側にてまずは対応をおこなってもらわないと対応ができないとの事。 しかしebayにメールで問い合わせると、登録名は個人名(開業届と銀行口座名と一致)になっているとの事。 さらにそのメールからこちらのサイトがMP案件の 一括窓口のと事で、質問させていただいております。 2点質問があります。 1, ebayとPayoneerとのアカウントの連携を解除するとはどのようにおこなうのでしょうか。 2, こちらの質問者様でも同様な内容をお見受けしますが、なぜ私の場合は、  屋号なしの家業届けでPayoneerは受けつけていただけないのでしょうか。  なにか方法がありますでしょうか。(問い合わせたのは6/15です) 以上、よろしくお願い致します。

回答 1 0
あまべい
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ebay (ビジネス個人事業主 屋号なしの届有) 、Payoneer (個人事業主 法人口座)の場合

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あまべい
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

書類の提出メール届かない

個人で作成していましたPaioneer アウントの解約のメールが受理されたと思われるメールを送信しています。 違うメールアドレスで法人アカウント作成しましてeBay より登録済みのお知らせ頂いています。 eBay Japan よりもし既存アカウント有った場合解約した方が良い等記載有りましたので正式に解約は少し先になるかもしれませんが、もう解約済みであることで報告させて頂きます。 法人アカウント申請に影響が出ない事願って、Paioneer より必要書類提出のメールが届くのを持っています。 問題等有りましたらお知らせ、対応のほう宜しくお願い致します。 追伸 スクショの英文は日本語に翻訳できないようになってるようで、Google 翻訳で設定変更入れようとしても不可能となってるようです。

回答 1 0
安藤真澄
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 書類の提出メール届かない

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安藤真澄
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneer支払い確認について

先日以下のようなメッセージをebayからいただきました。 恐らくこれでebayとpayoneerの紐づけが完了し支払いもpayoneerに今後支払われるかと思います。 その後いくつか商品がうれましたが、payoneerには売り上げの表示がされず、もちろんpaypalにも売上は表示はありません。 これは、ebayで売上が発生するとそこから2営業日以内にpayoneerに売上表示がされ、そこから資金の運用が可能になるという事なのでしょうか? それともpayoneerやebayでの登録に何か不備があるということでしょうか? 理解が乏しくお手数をおかけしますが、ご回答の程よろしくお願いします。 Congratulations! eBay is now managing payments for your account. Your listings have been updated to reflect the new ways buyers can pay. Remember here’s what you can expect when eBay manages payments: Convenient payouts: You get paid directly to your Payoneer account, not your PayPal account. We will initiate payouts within two business days of payment confirmation. You may choose to receive available funds to your Payoneer account weekly or daily, as funds are available. Simplified fees: You will pay an updated final value fee, consisting of a category-based percentage of the total amount of the sale (including shipping, taxes and any other applicable fees), plus a fixed fee per order.1 If you are a registered business, see fee details for business sellers. Final value fees are deducted at the time of sale. Your other eBay selling fees and expenses will also be collected from your In Progress and Available funds and the rest will be paid out directly to your Payoneer account. You can cover the costs of expenses such as refunds, claims or disputes from your on-file credit or debit card when your available and pending funds are not sufficient to cover the refund amount. You will not pay any payments processing fees to PayPal. One place to sell and get paid, all on eBay: A single source for fees, customized reports, refunds, simplified protections, and dedicated support. More ways for buyers to pay: Credit, debit and gift cards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, and PayPal Credit.

回答 2 0
イチロー
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み payoneer支払い確認について

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イチロー
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Seller Hubに「Register Now」がありません。

Seller Hubに「Register Now」がありません。 最初、MP登録が6月18日までというメールを貰っていましたが、延長されるということでよろしいのでしょうか?

回答 2 0
waka
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Seller Hubに「Register Now」がありません。

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waka
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

6月16日時点で、まだ移行の案内メールが届いていません

様々な情報から移行は6/18日までとのことですが、6/16日の午後の時点でも移行案内のメールが届いておりません。まだ販売実績がないからでしょうか? また、案内が来ないまま6/18日を経過してしまった場合、どう対処していけば良いのでしょうか?

回答 1 0
大木英明
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 6月16日時点で、まだ移行の案内メールが届いていません

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大木英明
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

エラー申請

エラー申請して1日待ってみましたが何も回答がありません。 又、自分でも(ステイタスが個人に変更したのにビジネスのアカウントのままになってる)確認しましたが何も変わってません。 いつ、どのようにしてこのエラーは改正されるのでしょうか? また、個人に変更されるのでしょうか?それともビジネスのままなのでしょうか? ebayのアカウントが個人に変更されて、ペイオニアのアカウントが解約されなければ連携できると思うのですが、エラーのことは知らなかったので、ペイオニアの個人アカウントを解約申請中です。ペイオニアからは、5日間ほど何も回答がない状態です。解約しない方がいいのでしょうか? あまりにも複雑になってきた為わかりにくいとは思いますが、よろしくお願い致します。

回答 1 0
グッチ
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み エラー申請

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グッチ
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

後の登録につきまして。

ebay側にて セラーハブのペイメントの項目につきましては 「You've successfully registered for eBay to manage your payments」 と出ており、ひとまずebay側で行う事は完了したと思うのですが Payoneer側の手続きに関してはまだ行っておりません。 この状態から、Payoneerサイトより、アカウント作成を進めてしまって良いのでしょうか?それとも、別途ebayよりpayoneerのアカウント作成を進める専用のアクションがあるのでしょうか? 現在は、「What's next」と「Dismiss」のみ選択肢が出ております。 正直な所、一度作ってしまうとやり直しが難しい項目等があるようですので ご確認の内容を送らせて頂きます。もう期間もそれほど無いようですので お手数ですがご返信頂けましたら幸いです。宜しくお願い致します。

回答 1 0
TMPC
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 後の登録につきまして。

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TMPC
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Seller Hubに「Register Now」がありません

「Managed Payments エラー送信フォーム」のエラーパート確認用pdfのSTEP1そのままのエラーです。↓ 【eBayのアカウントタイプをIndividualに変更したのに、この画面ではBusinessのままになっている】 アカウントはPayoneerとeBay共に Individual(個人)、日本です。 eBayアカウントはMP作業前にIndividualに変更しました。 Seller Hubを開くと「Register Now」は無く「Continue with registration」というボタンが出ます。 クリックすると 「Do you have an existing Payoneer account for this business?」とあり、 画面右には 「eBay account details」 という欄があり、なぜか 「Account type: Business」 とあります。 「Managed Payments エラー送信フォーム」に送信しようと試みましたが、それもエラーで送れません! 宜しくお願いします!

回答 3 0
waka
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Seller Hubに「Register Now」がありません

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waka
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneerの提出情報について

「事業主の情報」の「取締役の情報」で、最大10名登録してください、とありますが、「実質的支配者(UBO)ではない全ての取締役」は1名しかおりません。 その1名を登録したのですが、「提出する」のボタンがグレーになっていてクリックできず、次に進めません。 たいおうほうほうを教えていただけますでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 3 0
かか
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み payoneerの提出情報について

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かか
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

追加のお客様情報の入力

追加のお客様情報の入力を求められ、入力中ですが、   正式代表者のID(身分証明書)  は入力できました。 次の正式代表者の自宅住所の入力が添付画像のように 有効な住所を記入してください や、有効な市区郡名を記入してください と赤字が出て入力できません。 どうしたら入力できますか?

回答 4 0
千葉太起
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 追加のお客様情報の入力

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千葉太起
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayオーストラリアでのmanaged payment登録について

お世話になっております。 eBayオーストラリアのアカウントのSeller Hub上で「Continue Registation」のボタンが出ています。 「Select business type」を行い、次の「Update account info」にて、登録住所の国がオーストラリアになっていることに気づき、「Registration name, address」を日本に変更しました。 (もとより「Business address」の登録は日本でした。) その後再度「Continue Registation」をクリックしたところ、以下のエラーメッセージ表示され、次に進めません。 We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today. ①待機していれば今後invitationをいただけるのでしょうか? ②eBayアメリカでは25日までに登録するようにmanaged paymentの登録案内が届きましたが、オーストラリアのアカウントには案内が届いておりません。 オーストラリアでも25日までが登録期限になりますでしょうか? ご教授くださいますようお願いいたします。

回答 3 0
呉竹 花子
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBayオーストラリアでのmanaged payment登録について

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呉竹 花子
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

確認書類提出について

お世話になっております。 6月10日にパスポートを受け取り、その日のうちにManaged Payments以降手続きフローの1まで完了しました。Paymentにアクセスしてみると”You've successfully registered for eBay to manage your payments”の文言が表示されていることから出品制限はかからないと理解しています。 しかし、その後数日経ちますがPayoneerからメールが無くフロー2の確認書類提出と審査の段階に進むことができません。 このままPayoneerからのメールを待っていればいいのでしょうか?それともこちらから何らかのアクションが必要でしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 1 0
HUY
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 確認書類提出について

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HUY
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

eBAYのサブアカウントについて

8桁のPAYONEERアカウントを取得等を行い、現時点での作業は終わって入ると考えております。 サブのeBAYアカウントは電話のVERIFYエラーのために、放置しております。 ただし、メインアカウント一本で二つのeBAYを管理できるように見えますので 連絡待ちで良いと考えております。 PAYONEERにアクセスするときには、メインIDのメルアドとPASSwordを使ってアクセスするため、サブのメルアドを入力する必要がありませんが、2IDを 一つのPAYONEERアカウントで管理できるのですね。  

回答 1 0
さくらい
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBAYのサブアカウントについて

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さくらい
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer個人口座解約せずに法人口座開設する場合

開業届けありの個人事業主で、現在Payoneer個人口座を持っていて他の海外プラットホームの受け取り口座として使用している為、解約する事ができない場合Payoneer個人口座を解約せずに追加でPayoneer法人口座を開設しeBayのBusinessアカウントに紐付けができると伺ったのですがその場合、Payoneer個人口座と新たに開設するPayoneer法人口座はメールアドレスだけ異なれば、その他名前(個人名)、住所、電話番号、日本の銀行口座(屋号なし個人名)、クレジットカード等の情報は同じでも大丈夫でしょうか?

回答 3 0
sun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneer個人口座解約せずに法人口座開設する場合

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sun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ペイオニア審査期間について

お世話になっております。 昨日ペイオニア登録に必要な書類を全て提出致しました。 ペイオニアの審査は通常何日ほど要するのでしょうか? 目安でも構いませんのでご教授いただけますと幸いです。 また期日までに登録が間に合わなかった場合は出品・販売が登録完了まで出来なくなるのでしょうか? ご確認のほど、宜しくお願い致します。

回答 5 0
わーくす
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み ペイオニア審査期間について

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わーくす
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

連携完了後

無事にpayoneerからebayとの連携されましたとメール来ました。 その後、payoneerにログインすると次はビジネスの詳細情報を入力してくださいとtaskがでました。 こちらは特に記載通り記載すれば問題ないものでしょうか? 特に最後の質問にある 事業の概要を説明してください。顧客はだれですか?顧客は何に対価を支払っていますか?というquestionが難しく・・・ ご確認宜しくお願い致します。

回答 1 0
kodomo8024
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 連携完了後

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kodomo8024
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

株主名簿の確認

こんにちわ! 現在ebayのセラーハブ画面のpaymentsで You’ve successfully registered for managed payments. が出るまで進んだのですが、payoneerの確認センターで 株主名簿の確認 の提出があり、こちらの質問事例集の Q14:個人事業主ででPayoneer口座開設中ですが、株式書類の提出を求められ ましたがどうすればよいか? A:株主の書類は開業届を代わりにご提出ください。 Q17:ビジネスで登録する場合、開業届が必要、との事ですが 例えば不動産業など異業種の開業届でも有効でしょうか? A:開業届であれば異業種でも問題ございません。 の通りに異業種での開業届をアップロードしたのですが 受理されませんでした。普段は個人事業主です。 ebayは副業として2021/3から スタートし、管轄の税務署にはebayの開業届はまだ 提出していません。この場合、payoneerにはどう対応すれば 良いでしょうか?

回答 3 0
jw
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 株主名簿の確認

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jw
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニアに個人アカウントがある場合、新たに法人アカウントを作れますか?

ペイオニアアカウントが個人か法人かがわからない場合、新たに法人で作れるでしょうか? eBayアカウントはBusinessです。 ペイオニアアカウントは3年ほど前に営業マンに勧められて作ったままなのですが、個人か法人かがわかりません。 ペイオニアにメールしましたが返事がきません。 おまけに登録メールアドレスはeBayとは違うアドレスです。 とりあえずManaged Paymentsの登録をしようと「No,creato one」をクリックしたら「一部の情報が一致してないようです」「現在一致してない情報:・法人種別」と出ました。 ので個人で登録してあるのだろうと勝手に思ってます。 Managed Paymentsの登録作業でペイオニアアカウントも作れるようですが、以前に作ったアカウントはそのままにして、法人として新たに作っても大丈夫でしょうか? 名前がダブるので以前のアカウントは消さなければ駄目でしょうか? その場合はこちらで簡単に消せるのでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 1 0
waka
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアに個人アカウントがある場合、新たに法人アカウントを作れますか?

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waka
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerと紐付けのエラー

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a 6月11日に、この専用URLにeBayID,メルアド、エラー内容について報告済。 送信しましたが、受付済みの受信がありません。 受付は、出来ていますか?

回答 1 0
とら
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerと紐付けのエラー

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とら
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ペイオニアの個人アカウントが削除されるまで待った方がよろしいのでしょうか。

質問をお願いします。 私の現状 ebayアカウント…個人。 ペイオニアアカウント…個人。 ここ10年くらい、開業届もしている個人事業主ですので、今回を機に、ebayのアカウントをビジネスに変更しようとしております。 ペイオニアには、個人アカウントの解約を依頼しました。 ここで、質問ですが、どの判断をするのが、現時点では安全でしょうか。 1.個人アカウントの解約が完了するまで、Managed Paymentの登録を待つ 2.期限が迫っていますので、個人アカウントでManaged Paymentの登録をする(ペイオニアには、すでに解約を依頼済ですが、解約完了の返答はいただいておりません) 3.できるかどうかはわかりませんが、解約が完了しなくても、ペイオニアのビジネスアカウントを新規に開設して、Managed Paymentを登録する。 4.その他に、良い方法があれば、教えてください。 とてもお忙しいとは思いますが、ご回答をよろしくお願い致します。

回答 5 0
しゅん
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアの個人アカウントが削除されるまで待った方がよろしいのでしょうか。

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しゅん
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneerから返事がなく、アカウントの切り替えが出来ない。期日に間に合いそうにない。

お世話になります。 managed paymentが始まる以前より、ある方の紹介キャンペーンよりpayoneerのアカウントを取得しておりました。 payoneerのアカウントを取得したのは随分と前で、個人かビジネスのどちらで取得したか覚えておりません。こちらの掲示板を参考にしたところ、氏名とアドレスのみで屋号が載っていないので、おそらく個人で取得したのかもしれません。 ebayはビジネス登録しており、payoneerとの紐付け作業を行ったところ、アカウントタイプの不一致でエラーが出ております。 payoneerには、確認している事項は、 ①現状、どちらのアカウントで登録しているか確認してほしい。 ②もし個人で登録している場合、解約して欲しい ③+αで、現在適応されているはずの、紹介キャンペーンはどうなるとと問い合わせていますが、一向に返事がなく、締め切りに間に合うかどうか危惧しております。 以前作成したpayoneerアカウントに登録しているメールアドレスと、現在ebayに登録しているメールアドレスが一緒です。 ビジネスアカウントタイプの不一致でエラーが出たので、payoneerアカウントを新規作成で対応しようとしたら、そのメールアドレスは登録されていますと表示されます。 期日内にpayoneerが解約対応が間に合わない場合、その対応を待たずに新たなメールアドレスを取得し、payoneerの新規登録するしかないと思っております。 そうなるとebayのメールアドレスもpayoneerと同一にする必要があるので、ebayにもその新規メールアドレスを登録し直し、 又、payoneerが始まるまではpaypalにて決済する必要があるので、paypalもその新規メールアドレスを変更しなくてはなりません。 期日内にpayoneerからの解約が済み、スムーズに新規登録→ebayとの紐付け完了することを望んでいますが、間に合いそうにない場合、上記手順を踏む必要がありそうでしょうか? どうぞ宜しくお願い致します。 追伸 エラー申請フォームが公開され、エラー報告をしようと上記内容を入力しようとしたところ、改行の為にenterを押したら送信となりました。 フォームを作成しなおそうとしたのですが、既にアンケートはうけつけておりますのような内容が表示され、修正できませんでした。 文章の途中で送信となってしまい、申し訳ございません。

回答 4 0
jpjpjp
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み payoneerから返事がなく、アカウントの切り替えが出来ない。期日に間に合いそうにない。

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jpjpjp
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録内容修正方法

Payoneer登録後 eBayアカウントページに移行後確認したら 生年月日の間違えていました 登録内容修正方法を教えてください

回答 4 0
退会したユーザー | 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 登録内容修正方法

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退会したユーザー | 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

Payoneerからメールが届きません。

6/8にebayからManaged Paymentsの登録のメールが届きました。 即日手続きをし、第一段階の登録は無事に終了しました。 しかし、Payoneerから必要書類を提出する身元確認のメールが届きません。 数週間以内にとメールにはありましたが、そのような悠長なことを言っているとebayが登録の期限としている6/25を超えてしまいます。 それともメールが届かないのは、私の方に何か問題があるのでしょうか?

回答 2 0
みっふい@
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerからメールが届きません。

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みっふい@
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBay UK

eBay.com(US)にてPayoneerアカウント連携登録を完了致しました。 eByaUKにもアカウントを所持しておりますが、USと同じPayoneerアカウントでeBayUKアカウントに連携登録をしてよいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 1 0
nom
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBay UK

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nom
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer必要書類提出

Payoneerのアカウント登録は完了しましたが 必要書類提出は連絡があるまでしなくて大丈夫ですか? 1週間経ちますが銀行口座のところはずっと審査中になったままです。 何のメールも来ないです。

回答 1 0
Hiro
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneer必要書類提出

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Hiro
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座無し
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