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Managed Payments 過去Q&A

2021/06/15 19:55

解決済み payoneerの提出情報について

「事業主の情報」の「取締役の情報」で、最大10名登録してください、とありますが、「実質的支配者(UBO)ではない全ての取締役」は1名しかおりません。
その1名を登録したのですが、「提出する」のボタンがグレーになっていてクリックできず、次に進めません。
たいおうほうほうを教えていただけますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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ベストアンサー

かか様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 山崎でございます。

お客様のご状況についてご教示頂きまして誠に有難うございます。

恐れ入りますが下記「Managed Payments エラー送信フォーム」より申請をお願いします。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

また弊社でもお客様のご状況についてPayoneerに確認させて頂きます。
尚、確認にはお日にちを頂戴しておりますこと何卒ご了承頂きますようお願いします。

その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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かか
2021/06/16 22:46

お返事ありがとうございます。
教えていただきました「Managed Payments エラー送信フォーム」より、エラー内容を入力している際にEnterボタンを押してしまって、入力途中のまま送信されてしまいました。
再度送りたいのですが、「既に回答を受け付けています」というような状態となっておりエラー情報の送信ができません。
こちらのミスで申し訳ございませんが、解決方法をご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。
MP専用窓口川上でございます。

確認しましたところエラーの内容は記載ありませんがエラー受信済となっております。
再度送信が必要な場合にはお手数ですが別メールアドレスでeBay サポートチャンネルを登録し新たにフォームから申請を行ってください。一度目の内容と重複しても問題ございません。

また弊社にても本エラーについて確認させていただきます。
回答にお時間頂戴しますことご了承くださいませ。

何卒宜しくお願い致します。
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