Managed Payments 過去Q&A

書類が審査に通らないため、下記１．と２．につきPayoneerに問い合わせてご回答いただけないでしょうか？ 「所有者名義の公共料金請求書」として夫の氏名と登録住所の入った水道使用量お知らせ票の写真を提出しましたが審査に通りませんでした。住居は夫名義の持ち家です。 １．「質問事例集」Q12に「A：公共料金の請求書の写しですが、ご本人のものが無くても苗字が 同じ家族の方のものであれば審査可能です。」とありますが、間違いないでしょうか？￬ https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/grl5kq2nufmim7mp ２．承認されなかった理由は何でしょうか？ 住民票を取得することは可能ですが、住民票でも通らない方が多いようですので、無駄な作業を省くためにできれば承認されなかった理由をはっきりさせてから住民票の取得・アップロードを行いたいです。

個人で開業届をもっており、イーベイもPayoneerの登録アカウントはビジネスアカウントです。 2021/06/06にイーベイから登録ご「You've completed managed paymens regitration」 2021/06/08にイーベイから「Register by June 25 for eBay managed payments」というメールがとどきました。 其の後、2021/06/13にpayoneer から「eBay 登録おまたせしております。」というメールがとどきましたので、サポートチャンネルに確認いたしましたが、簡潔に申しますと「フェイズ①の登録は完了しているので、出品を削除されることはありません。Payoeer のメールを待ってもいいし、Payoneerのサイトから必要書類提出の箇所があれば、自分ですすめてもいい。」という回答でしたので それからPayoneerのメールを（「自分で下手なことしない方がいい。」と思いまして） 必要書類を揃えて待っているのですが、一向にPayoneerからのそれからのメールがこないのですが、サポートチャンネルの投稿の連絡を見ると多数の皆さんが必要書類の提出まで、進めてらっしゃるようなのですが、自分は大丈夫でしょうか？ 皆さん自分でPayoneerのサイトから自分で進めてらっしゃるのでしょうか？ そのようでしたら、混乱思想ですのPayoneerのサイトのURLを教えてください。 また、フェイズ①の手順のように、動画をアップロードしてくださったら助かります。

payoneerから追加提出を求められています。 この画面の「住所の確認」を押すと、「お客様の氏名と住所がはっきりと確認できる書類を提出してください」の注意書きと共に、以下の４つから選ぶようになっています。・賃借人名義の公共料金請求書・銀行書類・レンタル契約・所有者名義の公共料金請求書 これは銀行の住所確認を求められているのでしょうか。それとも私の住所確認を求められているのでしょうか。私の住所確認であれば、公共料金請求書は家族の名義で届くので不可になるかと思われます。その他の書類は具体的なものがわかりません。銀行の住所確認であれば、何を提出すればいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

eBay Managed Payment サービス開始後、初めての売上が出ました。しかし、Payonnerへ未だに入金されていません。タイムラグがあるのでしょうか？

Paypneerの手続きの中で、個人での利用なので、「ビジネスの詳細情報をご提供ください」に該当する情報がありません。 どのように対応したらいいのでしょうか？

Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されないので、こちらに投稿します。 電話で確認しましたが、提出書類、形式あってると言われました。 取り急ぎ承認していただけるよう調査お願いします。

住民票を提出したら以下のメールが来ました。 「提出したドキュメントはコピーのコピーであるように見えます。ドキュメント原本を直接コピーまたはスキャンしたものを再提出してください。」 意味がわからないので再度送りましたが返事がありません。 サポートお願いします。 また、このような件については個別投稿してくださいとお知らせが来ましたが、詳しく記載するかリンクを貼ってもらわないとわかりません。もっと親身になってサポートしてください。

お世話になっております。 Managed Paymenの登録が完了し、先日から開始されたのですが、eBayから登録されたクレジットカード情報の検証に失敗したというメッセージが送られてきました。また、販売を継続するにはカード情報を更新する必要があると記載されています。 カード情報の更新はどこから行えばよいでしょうか？具体的な手順をご教授ください。 お忙しいところ恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。

最初に登録しようとしたときにはSwiftコードを探しているときに時間切れとなってしまい、登録できませんでした。 次に登録しようとしたときには、携帯番号登録時に「コード送信」をクリックしても反応がなくなってしまいました。 最初に登録しようとしたときには、機能して、SMSが送られなかった時用の「再送信」「電話する」のようなリンクも出てきたのですが。 スクリーンショットはテスト用に入力したデータですが、もちろん正確なデータを入力してダメでした。

eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出して完了までなったのですが、本日eBayからPlease update your credit card information.というタイトルでメールが来ました。 クレジットカードのデータを更新してくださいとなっていて「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。 アカウントからクレジットカード登録情報みましたが特にミスはなさそうです。 メールの内容では更新しないとアカウント凍結するようなことかかれています。 対応方法教えていただければ幸いです。

お世話になります。 住所確認書類提出のサポートをお願い致します。 これまで、1回目の水道代の請求はがき、2回目:水道代の請求はがき、を否認され、 現在3回目のガス料金の請求書を提出しています。

payoneerに登録してから3週間程待っていますが、必要書類提出のメールがきません。 期限が25日までなのですが、どのようにしたらいいのですか？

住所確認書類として住民票を提出しましたら受領されませんでした。サポートをお願いいたします。

個人事業主書類、公共料金請求書の提出書類を受け付けてもらえません。 名前の不一致の説明を求められました。 確認しましたら、銀行のキャッシュカードのローマ字表記と登録した名前にスペル違いがありました。銀行は”つ”の文字を”Tu"と表記していて登録氏名は は"Tsu"と登録してしまいました。 サポートをお願いいたします。

お世話になります。 下記の証明書類が受け付けられません。 サポートよろしくお願いします。 企業の住所の確認：書類がお客様名義ではありません→名義は間違えてません。 企業確認書類：不明瞭な文書→解像度上げてます。

大変お世話になっております。 3回ほど住民票をアップロードしましたが受理されません。 お忙しいところ大変恐縮ですが、サポートをお願い致します。

お世話になります。 住所の確認の書類が下記のエラーで受け付けてもらえません。 不明瞭な文書 提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。 2度ほど別のデータを送りましたが、上記の状態が続きます。 始めはスマホで撮影しました。2度目はスキャナーで 読み取ったものです。 どちらの画像も人が見て完全に判読可能です。 試しにgoogle翻訳アプリでも読み取りましたが、 ちゃんと認識できました。 ただ不明瞭と伝えてくるだけなので、これ以上どのように すればいいかがわかりません。 現在どういった状況にあるのか確認いただけますでしょうか。 よろしくおねがいします。

６/６審査中から一行に進みません。payoneerに問い合わせもよくあるご質問（FAQ）に進んで一般的な自動返信しか返って来ません。個人的に詳しく確認出来ないでしょうか？ebayのセラーハブには、you've successfully..の文字は出てきています。

ブラウザを変更して再度行っていただけますでしょうか？ 上記のようにご案内し、その後　こちらのエラーでお問合せがクローズとなっておりました。 大変失礼いたしました。 その後のご状況もお変わりなくエラーのままであれば 大変恐れ入りますが以下のManaged Payments専用お問合せ窓口eBayサポートチャンネルまでお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 というメールがebayから来ましたので他のブラウザでやってみましたが, サインアップフォームに表示されているフィードの一部はebayによって提供されておりロックされている可能性がありますと出てしまい先に進めませんでした。どのようにしたらよいでしょうか

住所確認書類として住民票を提出しましたが受理されませんでした。 「所有者名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 公共料金領収書には住所記載されていないのでこれ以上の書類は無理です。 受理して下さい。 また、ジャパンネット銀行を設定しており、オンライン口座の情報がわかるページを提出しましたがこれも受理されません。 正解が無いので進めません。 どうしたらいいか対処して下さい。

ebayのホームページを開く度に「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」というメッセージが表示されています。要求された身分証明書と住所を示す公的な証明書を既に提出しています。Payoneerのホームページで確認しましたら「確認が必要な情報はありません」というメッセージが表示されています。なぜebayのホームページでは書類の提出をずっと求められていますか？審査が終わるまでずっと表示のままでしょうか？教えてください。

グローバル支払いサービスに関する質問の入力事項について 法人(個人事業主)として登録を進めていく際 ・提供しているウエブサイトとの関係は？ ・事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか？顧客は何に対価を支払っていますか？ こちらはどのように入力すればよろしいでしょうか? よろしくお願い致します。

お世話になります。 法人（個人事業主）でebayとpayonnerにアカウントがありましたが 一向に登録が進まずなにをやってもエラーばかりでした （何度も質問にお答えいただいたのですが解決せず） 問い合わせのお返事を待ち期限切れを迎えてしまうのを避けるため ebayのアカウントをビジネスから個人にダウングレードし、 新しく個人でPayoneerのアカウントを作成したところ ようやくmanagement paymentsが成功しました この後、ebayとpaymentsの個人をビジネスへアップグレード することは可能でしょうか？ 開業届も提出しております お忙しいところ恐縮ですがお返事いただけますと幸いです よろしくお願いいたします

【登録締め切りまであと7日】6月25日（金）までにManaged Paymentsにご登録ください とメールを受け、その中の「Managed Paymentsはこちらから」を クリックし、ebayページの「Register now」をクリックするも 連日この表示でまったく進めません とりあえずPayoneerのページからアカウント開設を行いました 最後まで行きましたが、この後承認かなにかくるらしく まだそのメールは来ていません 期限があるとかで焦ります ebayページからどう進めたらいいのでしょうか

似たような質問で申し訳ありません。 MP案内メールが届くまで待てば良いとは理解しましたが、 ①案内メールはeBay内のメッセージではなく登録しているメールアドレスに届くという認識でよろしいでしょうか。 ②そのメールを見逃さないようにチェックしたいのですが、件名など、固定化されている文字列があるのなら教えていただきたく。 ③昨日からセラーハブのpaymentsに「eBay will require sellers to register for managed payments in 2021. Get ready and complete registration now.」が出て、【Get started】と、クリックできるボタンが出ました。 　これは無視して案内メール到着優先で問題ありませんか？ 上記3点　ご回答お願いいたします。