Managed Payments 過去Q&A

お世話になります。

住所の確認の書類が下記のエラーで受け付けてもらえません。

不明瞭な文書

提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。

2度ほど別のデータを送りましたが、上記の状態が続きます。
始めはスマホで撮影しました。2度目はスキャナーで
読み取ったものです。
どちらの画像も人が見て完全に判読可能です。
試しにgoogle翻訳アプリでも読み取りましたが、
ちゃんと認識できました。

ただ不明瞭と伝えてくるだけなので、これ以上どのように
すればいいかがわかりません。

現在どういった状況にあるのか確認いただけますでしょうか。
よろしくおねがいします。