eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出して完了までなったのですが、本日eBayからPlease update your credit card information.というタイトルでメールが来ました。
クレジットカードのデータを更新してくださいとなっていて「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。
アカウントからクレジットカード登録情報みましたが特にミスはなさそうです。
メールの内容では更新しないとアカウント凍結するようなことかかれています。
対応方法教えていただければ幸いです。
kodomo8024 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 山崎でございます。
画像添付頂き誠に有難うございます。
お客様のご状況について弊社にて確認させて頂きます。
尚、回答までにお日にちを頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。
▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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kodomo8024 様
MP専用窓口松本でございます。
回答にお時間を頂戴し申し訳ございません。
弊社よりeBayJPに確認致しました。
①お客様は以下添付画像の項目が漏れているようです。
Seller Hub＞Paymentsより更新下さいますようお願い致します。
②クレジットカードの有効性をご確認されていない場合は、念のため
クレジットカード会社などにもあわせて確認いただければと存じます。
何も問題がないにも関わらず通知が届いているお客様におかれましては、
引き続き、状況を確認致しますので今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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ご回答ありがとうございます
早速修正しようとおもいましたが、
Seller Hub＞Paymentsより更新下さいますようお願い致します
→ここから進むとpayoneerとのsuccess画面に遷移しまして指定のsettingページへ遷移できません
どのように進めば遷移できるか、教えていただきたいです。
重ねての質問すいませんがよろしくお願いいたします。
kodomo8024 様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。
お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてご連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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kodomo8024 様
MP専用窓口 川上でございます。
回答にお時間を頂戴しましたことお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、Seller Hub>Paymentsより
Backup payment methodを更新いただくようお願い申し上げます。
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。
▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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