Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ebayに紐づけされているpayoneerのアカウントをし消去と変更

お世話になります。 前回payoneerのビジネスタイプのアカウントと連携後、ebayのアカウントタイプをビジネスから個人に変更する方法を質問しました。 その後無事にebayアカウントタイプをビジネスから個人に変更が出来ました。 しかし、今度はebayに紐づけされているpayoneerのアカウントをビジネスから個人に変更出来ません。 現在ebayと紐づけされているpayoneer ID(payoneer閉鎖依頼、閉鎖済み)ビジネスタイプを個人タイプに変更しなくてはいけません。 ebayのpayment オプションで Payoneer ID(ビジネスタイプ )を削除しようとすると「www.ebay.com で接続が拒否されました。」と出てエラーになります。(写真添付)) eabyカスタマーにも質問をした所、「Payoneerアカウントを削除できるのは、このアカウントが管理された支払いに対してアクティブ化された後のみです。 現在、アクティベーションモードであり、アクティベートされるまで変更を加えることはできません。」 どおいう意味でしょうか?どうすれば良いでしょうか? 急ぎ宜しくお願い致します。

回答 8 0
maron
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayに紐づけされているpayoneerのアカウントをし消去と変更

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maron
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Payments設定が完了しない

e-bayの個人セラーアカウントを作成し、Payoneerの個人アカウントを作成。 紐づけまで完了し、アカウントにログインすると Well, this is embarrassing. We're sorry, but the application is'nt working right this second. Please try again later. と表示され何も進まない。

回答 5 0
soreppoi
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Payments設定が完了しない

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soreppoi
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

グローバル支払いサービスに関する質問について

下記2点URL内に「Q39:Payoneerの確認書類提出フェーズで「ビジネスの詳細情報をご提供ください」と記載があり、以下の質問があるが、どう答えればいいですか?」の回答例では、 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/grl5kq2nufmim7mp A: ②eBay Store URLをご提出ください。何か御社のビジネスが確認できるURLであればeBayである必要もありません。 と記載されておりますが、無料プランの場合でもeBay Store URLは付与されているのでしょうか。 どこでURLを確認すればいいか教えてください。

回答 1 0
wai
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み グローバル支払いサービスに関する質問について

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wai
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Managed Paymentにつき書類を送ったが1ヶ月以上連絡がない

タイトル通り、書類をアップロードしましたがずっと連絡が来ず、完了しません。ペイオニアに電話したところ、審査窓口に催促しておきますとのことでしたが、まだ連絡がきません。どうすれば無事MPへ移行できるのでしょうか。

回答 1 0
yasuko
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed Paymentにつき書類を送ったが1ヶ月以上連絡がない

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yasuko
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

確認センターへの追加情報(ビジネスの詳細情報)提出

ebayからの支払いを受け取る準備が整ったとの連絡をメールで受けました。確認センターを開いたところ追加でグローバル支払サービスに関する質問に回答するように表示されました。質問が5つあり、上2つは選択肢から選べばよいのですが、残り3つは何か入力しないといけません。日本語は通らないようなのですが、なんと入力すれば良いでしょうか。またこの質問に回答しないとebayからの受け取り開始連絡は来ないのでしょうか。

回答 2 0
本橋哲也
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 確認センターへの追加情報(ビジネスの詳細情報)提出

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本橋哲也
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

MP登録が連絡しているが進まない。

数ヶ月前より申請書類を送るが不受理とされ、新たに要求のあった書類を送りましたが同じく不受理となりました。 住まいや公共料金、その他の支払いが妻名義の為どのような書類を送ればよいか質問を送りますがいつもこれから何が必要かお知らせするのでその時に準備してください。と連絡があるばかりでその後の督促の質問にも同じ回答しか返って来ません。 早く処理を済ませたいとは思っていますが必要書類の連絡無いために進みません。

回答 3 0
青木 隆一
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み MP登録が連絡しているが進まない。

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青木 隆一
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

出品制限

お世話になります。 出品出来ません。 現在、ペイオニアにて必要書類を審査中の状態です。 出品に関係しているのでしょうか?

回答 6 0
ゆう
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出品制限

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ゆう
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Paymentsの登録が完了されていない

Payoneerに不備書類の提出を幾度かした後に承認された6月22日以降 確認センターはずっと“確認が必要な情報はありません”の表示ですが ebayのSeller Hub上からは未だ“Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details”の表示が消えず ebayジャパン様からは何度も“【至急】Managed Paymentsのご登録をお進めください”のメールが届いています、直近では一昨日(8月12日)届きました。 サポートサイト上で同じような質問もあったのでそのままにしていましたが 6月22日から随分経ちますしリミットの8月18日までもう時間が少ないので 非常に不安になっております。 どうかご確認くださいませんでしょうか、よろしくおねがいいたします。

回答 3 0
imagen
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsの登録が完了されていない

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imagen
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer登録の件

はじめまして。Mikaと申します。 Payoneer登録の件で、メールさせていただきます。 現在、書類審査で書類を提出して審査中なのですが、6月18日までに申請が完了されないと、eBayでの出品などができないとメールが届きました。 メールの内容は書類など何も手続きしていない方が対象なのでしょうか? それともPayoneerで全ての申請が完了していない方が対象なのでしょうか? 現在、2回書類審査で承認されず、どうしていいかわからない状態です。 大変お手数ですが、ご回答の程、宜しくお願い致します。

回答 4 0
Mika
| 2021/08/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer登録の件

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Mika
| 2021/08/14 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

案内メール

ebayのセラーアカウント登録から1ヶ月くらいたつのですが、MPの案内メールはいつ届くのでしょうか?

回答 1 0
MK
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 案内メール

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MK
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerからアカウントが連記されたとメールが届きました。

ebayとペイオニアの連携に時間がかかっており、8月18日までに連携が完了しないと不都合なことがあるかもしれないというご連絡のメールを2回ほど頂いております。8月12日に【至急】というタイトルで最後のメールを受けており、同日にペイオニアからアカウントが連携されましたというメールが届きました。 売上受取開始予定は、ebayからのご案内をお待ちください。とありましたが、このまま待っていたら18日までに処理されるという理解でよろしいでしょうか?

回答 2 0
sell.hi_53
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerからアカウントが連記されたとメールが届きました。

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sell.hi_53
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerのアカウント作成が承認されない

6月中に必要な書類は提出しており、ペイオニアアカウントにログインしても必要な手続きはないと表示されます。 そのまま何も変更がないため、『7月12日』と『8月12日』にそれぞれペイオニアのサポートに問い合わせしても、『関連部署日早く対応するように連絡します』のみで、8月15物現在でもなにも変化はありません。 機会損失が著しいので、こちらでも催促や状況確認等対応いただけませんか? 可能な限り期日を切ってご回答ください。 よろしくお願いします。

回答 1 0
jp-good-things
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerのアカウント作成が承認されない

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jp-good-things
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Paymentsのyour financial summaryについて

ここへ入金されたのちにペイオニアの方へ入金されますが、 ここからebayの出品のなんらかの手数料が引かれて、その時には全てペイオニアの方へ資金が移動しています。 手数料が引かれる日にちまで、 Paymentsのyour financial summaryのところで資金をキープすることはできないでしょうか? 必ず登録しているカードから手数料を引きますよ!って警告がきます。 何らかの設定でしょうか?

回答 8 0
こうじ
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Paymentsのyour financial summaryについて

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こうじ
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの確認情報が6/24に承認されてから進まない

公共料金の書類が6/24に承認されてから確認が"必要な情報はありません"のままです。Payoneerのサポートセンターへ必要な書類があれば次の情報を送ってとメールしましたが、自動返信のメールするから待つようになどお決まりの文面だけでした。8/18まで日にちがなくお手上げ状態です。よろしくお願いいたします。

回答 3 0
田中 みずほ
| 2021/08/15 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerの確認情報が6/24に承認されてから進まない

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田中 みずほ
| 2021/08/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

本人確認書類の確認調整

スタッフの皆様 お世話になっております。 Payoneerに本人確認書類を提出しましたが、まだ確認結果が来ておりません。 eBayからは8/18までにPayoneerの審査を完了させてくださいとメールが来ております。 以下2点ご質問させて頂きます。 1.Payoneer側に確認を急いでもらうにはどのようにすれば良いでしょうか? 2.Payoneer側で審査中の場合は、Paypalでの受取期間を延長していただけないでしょうか。 お手数おかけいたしますが宜しくお願い致します。

回答 5 0
yu
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 本人確認書類の確認調整

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yu
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

出品時アイテムリストボタンを押しても出品できない

とりあえずpayoneerの登録は出来たと思います。 ただ出品のアイテムリストボタンを押すと「Connect a Payoneer account~」の画面に切り替わりますが、登録している携帯電話にセキュリティコードの連絡が来ないです。「Something isn t right. Please double-check the info on this page.」という通知が出ます。メールに切り替えても同様です。 というわけで出品が全くできない状態に陥っています。 またセラーハブ画面を使用するために「start using seller hub」 ボタンを押しても「Looks like something went wrong. Please try again later.」という表示が出て使用不可能となっています。 この2点、特に前者が深刻です。どうしたらいいでしょうか? 追記 出品は今回初めてです。

回答 1 0
raiken
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出品時アイテムリストボタンを押しても出品できない

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raiken
| 2021/08/15 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

住民票の審査が通らない

個人事業主でpayoneer口座の申請中です。 payoneerの口座開設のための確認書類を提出したのですが、免許証は承認されたものの住民票が受け付けられませんでした。 住民票は「3か月以内に発行/本籍とマイナンバーの明記が無いもの」で間違いなく画質も問題ないはずなのでなにがダメなのかわかりません。 どのような対応が必要でしょうか?

回答 8 0
カフカ
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 住民票の審査が通らない

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カフカ
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

additional informationの内容が不明です

いつもお世話になっております。貴社からmanaged payments の登録を進めて下さいとのメールがきます。 Ebayのsellerhubを見ると you've successfully registered for ebay to manage your payment と出てきます。但し、同じページにpayoneer needs additional information from you to verify your account と表示されていますが、payoneerのサイトに行くと「確認が必要な書類はありません」とあります。次にどうすれば良いのかアドバイスをお願いします。

回答 4 0
岩嶋千晴
| 2021/08/16 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 additional informationの内容が不明です

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岩嶋千晴
| 2021/08/16 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

連携中にpayoneerからブロック

連携中にpayoneerからブロック 現在、ebayとpayoneerとのアカウント連携中で 審査待ちしていたところ、突然ブロックされpayoneerのアカウントにログインできなくなりました。 8月18日までに連携を済ませて下さいとのメールも ebayから届く中 payoneerに問い合わせすこることもできなくなり非常に困っています。 解決策をお願い致します。 回答お願い致します。

回答 2 0
ひらてん
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携中にpayoneerからブロック

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ひらてん
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBay と Payoneer アカウントの連携は完了?

こんにちは。 御世話になります。 先日、payoneerのビジネスタイプのアカウントと連携後(運転免許証まで提出)、ebayのアカウントタイプをビジネスから個人に変更する方法を 質問し、回答をいただき その後、ebayのアカウントをビジネスから個人に変更、payoneer閉鎖依頼、閉鎖済の状態で ebayのSeller Hub > Paymentに遷移後「Register」ボタンから 再度登録が必要のことですが 「Register」ボタンがなく 上部に Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details と表示されている状態です。 「Register」ボタンがなかったことからpayoneerのサイトから直接個人でアカウント申請して2段階認証が有効になりましたというメール連絡があり 運転免許証コピーの提出をして、 現在、確認済情報の欄でグローバル決済サービス、運転免許証の二つが審査中となっています。 上記のebay上部に表示されるUpdate account detailsのページに以降すると、 このpayoneerのアカウントページが表示されます。 Payoneerの審査が終われば eBay と Payoneer アカウントの連携は完了ということでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 3 0
shojima
| 2021/08/16 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBay と Payoneer アカウントの連携は完了?

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shojima
| 2021/08/16 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアとの連携

6月に本人確認書類で住民票を提出しました。 審査中のまま進みません。 ペイオニアに問い合わせても定型文の返信のみで困っています。

回答 1 0
羽賀直子
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携

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羽賀直子
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り
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eBayから開始の連絡待ちです。1週間経ちます。

ようやく書類審査が通って、ペイオニアの画面に下記メッセージがあります。 お客様のアカウントにて、eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。 お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。 もう1週間くらい経ちますが、ebayから連絡がありません。ebayにも何度も連絡しています。このまま待っていて大丈夫でしょうか?8月18日までに完了しないと出品停止になるとのメールがありましたが、大丈夫でしょうか?

回答 1 0
みひー
| 2021/08/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayから開始の連絡待ちです。1週間経ちます。

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みひー
| 2021/08/17 | 法人でPayoneer口座有り
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確認センターから該当する要件

初めて質問させていただきます。 現在困っている点は下記です。 書類の提出すらできない状態です。 確認センターから該当する要件 これがまず出てこないし、クリックもできない。 1.Payoneerアカウントにログインします。 2.[設定]メニューから[確認センター]を選択します。 3.リストから該当する要件を選択します。 4.必要な書類をアップロードし、[送信]をクリックします。 eBayオンボーディングの一環として情報が必要です この書類をアップロードしても、 当社側で問題が発生しました。後でお試しください。とでます。 何の書類を用意するのかも、わからないし、 アップロードすらできない。 18日から出品制限かかったらとても困ります。 よろしくおねがいします。

回答 3 0
マーフィー
| 2021/08/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 確認センターから該当する要件

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マーフィー
| 2021/08/17 | 個人でPayoneer口座有り
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高額商品のみペイパルにもペイオニアにも振込されない件

8月13日に販売した1050.00$ 商品ID:15-07465-40177 バイヤーID:Darren Willsdtrain のみ振り込みがペイパルにも、ペイオニアにも8月17(11:17)現在されていません。他の安い商品は振込されています。 このお金はどこに行ったのでしょうか?とアメリカイーベイへ連絡してもなにも返信が来ません。このお金は詐欺にあったのでしょうか?バイヤーからオープンケース開けられても対処できません。

回答 3 0
吹上範衣
| 2021/08/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 高額商品のみペイパルにもペイオニアにも振込されない件

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吹上範衣
| 2021/08/17 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

【STEP4】Well, this is embarrassing. We're sorry

ペイオニアの承認はすべて済んだ状態で、 イーベイにてペイメントの最終のリクエストを送信すると下記のメッセージが出てきて進みません。 これは待つしかないのでしょうか? Well, this is embarrassing. We're sorry, but the application is'nt working right this second. Please try again later.

回答 2 0
TAKUYA FURUSATO
| 2021/08/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 【STEP4】Well, this is embarrassing. We're sorry

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TAKUYA FURUSATO
| 2021/08/17 | 個人でPayoneer口座有り
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