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Managed Payments 過去Q&A

2021/08/16 01:25

解決済み 住民票の審査が通らない

個人事業主でpayoneer口座の申請中です。

payoneerの口座開設のための確認書類を提出したのですが、免許証は承認されたものの住民票が受け付けられませんでした。

住民票は「3か月以内に発行/本籍とマイナンバーの明記が無いもの」で間違いなく画質も問題ないはずなのでなにがダメなのかわかりません。

どのような対応が必要でしょうか?

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ベストアンサー

カフカ 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

こちらのご質問は「法人でPayoneer口座無し」のカテゴリーで投稿されていますが、お間違いないでしょうか。個人事業主でも開業届が提出されている場合法人扱いとなり、提出書類は下記ページの法人向けとなります。
https://www.payoneer.com/ja/solutions/marketplaces-networks/ebay-payout/

もし開業届なしでしたら、住民票以外にも公共料金の請求書をお試し頂くことは可能でしょうか。こちらでは提出書類不受理の理由に関しては把握致しかねるため、お手数ですがよろしくお願いいたします。
もしうまくいきませんようでしたら再度お知らせ頂くか、以下のPayoneer窓口までお問い合わせください。
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/ask/l_id/14

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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カフカ
2021/08/16 12:16

返信ありがとうございます。

開業届提出済み(屋号なし)の個人事業主なので法人として登録を進めているのですが、
提出を要求されている書類項目が個人のようだったので住民票を提出しました。

添付画像の提出フォームに開業届をスキャンしたものを提出すればよいのでしょうか?

カフカ 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

個人ですと、「住民票」または「公共料金の請求書」をお使いいただけますが、お客様は法人ですので異なる書類の為不受理となっています。
法人の場合は住民票ではなく、前回回答のページにあるような書類が、画像で求められている書類と一致しますので提出してください。

(以下、サイト抜粋)
申し込み時に提供された法人名と正確な所在地が記載された、最近の公共料金の請求書の写し (3ヵ月以内のもの)。例:ガス、水道、電気、固定電話、インターネット、ケーブルテレビ。
申し込み時に提供された法人名と正確な所在地が記載された、登記簿謄本の写し。
申し込み時に使用された法人名と正確な住所が記載された、最近の銀行口座明細書の写し (3ヵ月以内のもの)。
法人名と所在地が記載された完全な賃貸契約書の写し。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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カフカ
2021/08/16 19:54

返信ありがとうございます。

開業届に屋号のない個人事業主なので「法人名が記載された~」という条件を満たすことができませんが、法人名は個人名でよいのでしょうか?

登記簿謄本というのは開業届ではだめなのでしょうか?

公共料金や賃貸借契約書は実家なので自分名義のものは用意できませんし、銀行口座の明細はすべてオンラインなので紙の明細書はありません。



カフカ 様

MP専用窓口 松本でございます。

開業届に屋号のない個人事業主なので「法人名が記載された~」という条件を満たすことができませんが、法人名は個人名でよいのでしょうか?

開業届に屋号なしの場合、Payoneerには個人名を登録されているかと思います。
ご自身の個人名を法人名としてお考えください。

公共料金や賃貸借契約書は実家なので自分名義のものは用意できませんし、

公共料金の請求書の写しについては、ご本人のものが無くても苗字が同じ家族の方のものであれば審査可能と聞いております。

銀行口座の明細はすべてオンラインなので紙の明細書はありません。

下記ページ「銀行口座取引明細書として受け付けられるのはどのような書類ですか?」をご参照ください。
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/34879
 
オンライン口座のスクリーンショットをご提出いただく際は下記もご注意ください。
 *PC画面である必要があるのですが下記に注意いただきご提出をお願いいたします。
  ・カタカナ名で口座保有者の名義が表示されている
  ・アカウント番号が表示されている
  ・URLバーもそのまま表示されている
  ・銀行のロゴが表示されている
  ・トリミングなどの処理は必要ありません。

現在開業届を提出されているとのことですが、弊社では書類審査の詳細を把握できませんので、そちらが受理されるか明言は出来かねます。
不受理となった際は、上記書類もご検討ください。
また上記ページ内「提出した書類が受領されなかったのはなぜですか」も念のためご参照いただき、承認されなければお知らせください。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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1 件の回答 (新着順)
おいら
2021/08/17 01:15

4角がはっきりしていないとNGになりやすいという噂はありますね。
スキャンよりもスマートフォンなどでの撮影のほうが通りやすいといった話もあります。
真相は調べようもないのですが、落ちたときにスマートフォン等での「撮影」との指示は受けました。
これでダメな場合は、ごめんなさい。


カフカ
2021/08/17 12:38

おいら様返信ありがとうございます。

審査に落ちた理由が表示されないのでとりあえず開業届をアップロードしてみました。これでダメだったら写真も試してみたいと思います。アドバイスありがとうございました。

おいら 様

MP専用窓口 松本でございます。

カフカ様のためにアドバイスいただき誠にありがとうございます。
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。

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