eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/08/15 17:22

回答募集 本人確認書類の確認調整

スタッフの皆様
お世話になっております。
Payoneerに本人確認書類を提出しましたが、まだ確認結果が来ておりません。
eBayからは8/18までにPayoneerの審査を完了させてくださいとメールが来ております。
以下2点ご質問させて頂きます。

1.Payoneer側に確認を急いでもらうにはどのようにすれば良いでしょうか?

2.Payoneer側で審査中の場合は、Paypalでの受取期間を延長していただけないでしょうか。

お手数おかけいたしますが宜しくお願い致します。

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1 件の回答 (新着順)

yu 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

Payoneerに本人確認書類を提出しましたが、まだ確認結果が来ておりません。
書類の提出はいつ頃されたかお聞かせ頂けますでしょうか。

1.お客様のご状況について確認した上で、後程サポートチャンネルよりメールにてご連絡させて頂きます。
またその際、yu様と同様の表示名の方が複数いらっしゃいましたので、以下のうち、yu様のeBay ID下3桁と一致するものをお知らせ下さい。
①pan ②era

お手数ですが何卒宜しくお願い致します。

2.申し訳ございませんが、現状そのようなことを検討する旨はeBayよりいただいておらず、難しいと思われます。



*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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yu
2021/08/17 11:56

川上様

お世話になっております。
ご対応ありがとうございます。
私のeBay ID下3桁は以下になります。
②era
宜しくお願い致します。

yu 様

MP専用窓口 松本でございます。

私のeBay ID下3桁は以下になります。
②era

お知らせくださりありがとうございます。
サポートチャンネルよりメールを送信しておりますので、ご確認くださいませ。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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yu
2021/08/17 16:41

MP専用窓口 松本様

大変お世話になっております。
早急なご対応大変ありがとうございます。

ご案内頂きましたメールをもとに対応させて頂きました。
すぐに以下のメールが返信あったのですが、Payoneerの画面上は住民票がまだ審査中です。
いったん、8/18までの期限はクリアし、継続して、出品リストが消えず、売上の受取りができる状態なのでしょうか?

大変お手数お掛けいたしますが宜しくお願い致します。



ご理解ならびにご協力いただきありがとうございます。PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。複数のeBayアカウントを連携している場合、Eメールが重複して送信される場合があります。

eBayの売上を受け取れるようになると、売上を連携したPayoneerアカウントで受取り、そこから銀行口座への出金を行えるようになります。

当サービスの安全と安心を確保する継続的な取り組みの一環として追加のお客様情報をご提供いただくようお願いする可能性があります。

お客様のグローバルビジネスのさらなる発展に貢献できることを楽しみにしています。

yu 様

MP専用窓口 松本でございます。
ご対応いただきありがとうございます。

すぐに以下のメールが返信あったのですが、Payoneerの画面上は住民票がまだ審査中です。

提出したばかりなので審査中と思われますが、弊社より確認し改めてお連絡します。

いったん、8/18までの期限はクリアし、継続して、出品リストが消えず、売上の受取りができる状態なのでしょうか?

基本的に期日までに連携開始されないと何らかの制限がかかる可能性がございます。
※期日を過ぎてから完了されればその後制限は解除されます。

改めてこちらよりお連絡さしあげますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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