Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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アカウントを個人から法人に変更したい

同様の質問での回答で紹介されているhttps://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/xrcfa6hk18zue0heを見ても、そもそも3:12頃での個人か法人を選ぶ画面が出てきません。

回答 5 0
たかし
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントを個人から法人に変更したい

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たかし
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

ペイオニア口座は無いので、eBayサイトから個人の手続きを開始しました。 ペイオニアの口座開設手続きが終わり、STEP3のクレジットカードの登録も終わりました。 Seller Hubに表示されたSTEP4「Submit request」の手続きを行うため「Continue with registration」ボタンを押したところ、添付画像の「Well,this is embarrassing.」と表示されたエラー画面となり、STEP4の手続きに進めなくなってしまいました。 下記を試しましたが解決しません。  ①キャッシュクリア  ②別のブラウザでログイン  ③パソコンの電源を切り、再ログイン  ④別のパソコンでログイン  ⑤翌日(本日)上記操作繰返し また、My eBay画面からPayments画面に入って操作しようと思い、My eBay画面に表示された「Payments」の青文字をクリックしましたが反応がなくPayments画面に入れません。なお、他の青文字も全てクリックしても反応がありません。 今回の登録操作の影響で、My eBay画面全体が操作不能になっていると存じます。 そのため、My eBay画面からPayments画面に入ってSTEP1から手続きをやり直すことができません。 以上は7/26投稿のmeguro様と同じ現象かと存じます。 なお、本日Seller Hubを開いたところ、それまでSTEP1~STEP4の状態を示していた「Payments」欄の表示が、「Uh-oh. We ran into a problem and can't show the following info: Payments. Please try later.」に変わっていました。 質問1:エラーを解消しSTEP4に進めるようにするにはどうしたら良いですか? 質問2:My eBay画面の不具合を解消するにはどうしたら良いですか? 質問3:これらがeBay側のシステムのエラーである可能性はないですか? 質問4:eBayからのメールには手続期限が8/4にされています。エラーが解消せず8/4までに手続きができなかった場合はアカウントが停止されてしまうのでしょうか? 以上、よろしくお願いします。

回答 4 0
こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

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こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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7/28日時点でまだ変更登録の案内がきていません

タイトルに書かせていただいたように、7/28日時点でもまだ変更案内がebayより届いておりません。 まだ販売商品のアップをした実績も無い為、販売履歴が無いのが理由でしょうか? 近々、商品を販売アップロードをしようかと思っていますが、paypalからの移行が済んでいないと販売開始はできないでしょうか?もしくは、現状のpaypal口座のまま開始しても良いのでしょうか? 仮に現状でアップロードした販売商品がpaypal口座のまま売れてしまった場合、取引は成立するのでしょうか? ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

回答 1 0
大木英明
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 7/28日時点でまだ変更登録の案内がきていません

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大木英明
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

審査中に引っ越しした場合の手続きについて

お世話になります。 最近、引っ越しをして住所が変わりました。 現状、運転免許証の審査が通っており、 住民票などのサブ書類の審査が通っていない状況です。 自分としては、旧住所での本人確認が通り次第、 新住所に変更しようと考えていました。 ガス料金の明細票を提出したところ、書類が他人名義だと指摘されました。 ※明細には本人の名前と住所が記載されています。 旧住所の審査が通らないため、途方にくれています。 どのようにすればよいでしょうか?

回答 3 0
21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中に引っ越しした場合の手続きについて

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21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

何からすればよいのか

ebayから特に連絡もありません。 何をしたら良いかもわからず困っております。 まず何をすればよろしいのでしょうか?

回答 3 0
diltsjapan
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 何からすればよいのか

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diltsjapan
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座無し
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ebayとPayoneerの連携について

ebayで 「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」 の表記が1ヶ月以上出ています。 Payoneerでは、「確認が必要な情報はありません」の表記です。 確認済み情報の履歴では6月22日を最終で免許証等承認されています。 ebayとPayoneerの連携のためにまだしないといけない作業が残っているのでしょうか? それともこのまま待っているといいのでしょうか? Paypalに売り上げが入金され続けていて、心配になり質問させていただきました。 よろしくお願いいたします。

回答 3 0
manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとPayoneerの連携について

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manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニアとの連携について

ペイオニアとの連携の件です。添付画像の他にebayからYour account will be activated for managed payments on 07/27/2021とメールが来ている状態です。ですがebay上の画面を見ても前となんら変わりがなく(ペイアウトの設定なども出来ない)、有効化されていないのですがなぜでしょうか? ペイオニアにログインするとアカウントの準備完了となっています。 よくわかりませんのでご教授ください。

回答 2 0
yoshii
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携について

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yoshii
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

サブアカウント連携 ステップ4 エラー

ご担当者様 サブアカウントをmanaged paymentsにするようメールが届いたので、画面の指示通りに登録を進めて、ステップ3クレジット情報を登録し、ボタンをクリックするとエラーになりました。 セラーハブに戻ってみると、ステップ3までは完了出来ていました。 再度手続きを完了する為、セラーハブのpaymentsからContinue with registrationのボタンをクリックしましたが、エラー画面になりました。 その後キャッシュをクリアしても不可で、ステップ4がエラーだった場合のマニュアルを拝見しましたが、そもそもContinue with registrationボタンからすぐにエラー画面にしか飛ばない為、マニュアルのようにステップ1に戻って最初から登録しなおすことも出来ません。(画像添付しています) 8/4までに完了しないといけないのですが、どうしたらよいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 5 0
MO
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウント連携 ステップ4 エラー

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MO
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

7月6日にeBay登録したので、連絡もないし、支払方法はPaypalもPayoneerも選べず

7月6日にeBay登録し、まだ販売はしていませんで、まずものを購入しようと思っても、支払管理システムを設定することもできず、(クレジットカードは登録できていますが)PaypalもPayoneerも選べません。ネットでManaged Payment Systemの登録手順を検索し、その通りにしようとしましたが、添付画像の通り、Register Now であるばずのボタンが私のところでは「Learn More」となっています。①これでもクレジットカードで購入はできるのですか。②また、売るにはどうすればいいのですか。教えてください。③Payoneer のアカウントは先に作っておいたほうがいいのですか? ④現在新たにPayPalがもう選べないのでしたら、支払に毎回クレジットカードを直入力することになりますか。⑤もうセラーにはもうなれませんか。 皆コロナ禍で少しでも収入の足しになれば、と思っているのに、なぜ今こんな混乱させるのですか。助けて欲しい。

回答 3 0
高石弘美
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 7月6日にeBay登録したので、連絡もないし、支払方法はPaypalもPayoneerも選べず

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高石弘美
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

書類審査について

現在、2度申請を行いましたが ①企業の住所確認 ②企業確認書類 の2点が通りません。 ①に開業届 ②に住民票 を提出しました。 両書類とも、「コピーであるように見えます」 という理由ではじかれています。 いずれも、コンビニで書類をスキャンし PDF化して取り込んだものを提出しました。 フォローを頂けますと助かります。 宜しくお願い致します。

回答 1 0
Yusuke
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 書類審査について

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Yusuke
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

イーベイジャパン eBay販売サポートについて

イーベイジャパン eBay販売サポートについて 令和3年7月12日に イーベイジャパン eBay販売サポートよりいただいたメール以降 進行がありません。 Payoneerにおいて住所変更(修正)の手続きは終えました。 今後の対応を教えてください。 よろしくお願いします。 と、イーベイジャパン eBay販売サポート様にメールをしたところ 通常Payoneerにご登録する際、eBayアカウントに情報が上書きされますが 上書きされない場合大変お手数ですが、下記専門お問い合わせ口にて お問い合わせいただけますでしょうか。 https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/keijiban お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。 イーベイ・ジャパン と回答を受け、こちらに連絡をさせていただいています。 よろしくお願いします。

回答 2 0
富山泰年
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 イーベイジャパン eBay販売サポートについて

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富山泰年
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneer法人口座の開設

お世話になっております。 個人から法人に切り替えたいためpayoneerの法人口座を開設するつもりです。 現在、個人で連携、書類の審査は全て終えpayoneerの開始を待っている状態です。 口座開設後、スイッチするつもりなのですが普通に法人を開設して大丈夫でしょうか? 個人での連携に手間どり、アカウントが一度ブロックされてしまったので確認のためご連絡させて頂いております。 宜しくお願い致します。

回答 1 0
大野
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み payoneer法人口座の開設

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大野
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録画面について

添付ファイルのマニュアルにて確認して登録しようとしたら、「4. Payoneer個人口座有無の確認」の画面からになってしまい、個人で登録しなければいけないのに会社でしか登録ができない状況です。 どのように対応したらよろしいでしょうか。 登録が期限が迫っておりこのままだと出品停止??になりますか?? よろしくお願いいたします。

回答 2 0
バンビ
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 登録画面について

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バンビ
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

27日朝に有効化されるとメールが来たがまだ有効化されない

7月24日にebayより Thank you for registering for managed payments on eBay. Your account will be activated for managed payments on the morning of 07/27/2021. Once activated, your existing listings will be automatically updated and will reflect the different ways your buyers can pay. You should not see any interruptions to orders received while your account activation is in process. You will receive a confirmation once your account has been activated for managed payments. という内容のメッセージが来ましたが29日夕方になってもまだ有効化されていません。 何かまだ完了していない手続きがあるのでしょうか?

回答 2 0
YY
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 27日朝に有効化されるとメールが来たがまだ有効化されない

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YY
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニア紐付け

6月頭に紐付けしましたが、書類審査段階で止まったままです ペイオニアにメッセージしても、全く返ってきません 今後どうすれば良いか、アドバイスください

回答 1 0
吹上範衣
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニア紐付け

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吹上範衣
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座の審査が進まない

「個人情報の確認」と「住所の確認」は6月半ばに共に審査を通過したのですが、それ以降ペイオニアから全く連絡がありません。 アカウントを調べたところ、どうやら銀行口座が審査中のようなのですが、 審査状況が「要行動」になっていて、「この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」と表示されているのですが、確認センターを見ても「確認が必要な情報はありません」と表示されていて、追加の情報を送る事ができません。どうすればよいでしょうか。

回答 1 0
あら
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座の審査が進まない

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あら
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

デビットカード登録時の名義について

新規で法人アカウントを登録中です。 デビットカードを登録する際、名義のところへfastnameとlastnameの入力が必要となっていますが、社用カードのため名義は「business」というものになります。 この場合、どちらへどのように記載したら良いのでしょうか。

回答 11 0
bub
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み デビットカード登録時の名義について

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bub
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

マネージメントペイメント登録手順について

ペイメント登録時 サインアップフォームに表示されているフィールドの一部はeBayによって提供されており、ロックされている可能性があります。 この情報はeBayアカウントで更新できます。 私のeBayアカウントに戻る と表記があったのでebayアカウントにサインインしようとしたらパスワードが違うと言われロックがかかってしまいました。パスワードは合っているはずですが、パスワード変更をしてみようと思い変更メールを自身のアドレスに送るようにしましたが届きません。 別の登録の仕方はありますか?

回答 2 0
宇都宮加奈子
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 マネージメントペイメント登録手順について

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宇都宮加奈子
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座無し
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ebayアクティベート通知が来ない

お世話になります。 Managedpamentの手続きが終わり、 添付ファイルのメールが届いたのですが、 予定日を過ぎても eBayからアクティベート完了の通知メールが 届かない状況です。 ・アクティベートは完了していないのでしょうか。 ・アクティベートの完了・未完了はebay上のどこで確認できますか。 恐れ入りますが、よろしくお願いします。

回答 3 0
1tan
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayアクティベート通知が来ない

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1tan
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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クレジットカード認証できないvisa,mastercard

ebayとpayoneerの紐付けは完了したのですが、クレジットカードの登録でつまづいています。 クレジット番号、セキュリティコード、有効期間、氏名全て間違えずに入力しているはずなのですが、認証されません。カード7枚、全てVISAとMasterCardなのですが、どれもダメでした。原因は何が考えられるのでしょうか?

回答 2 0
maria devina
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカード認証できないvisa,mastercard

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maria devina
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

アカウントの情報更新を促すメールについて

先日、ebayより、アカウント情報の更新をするようメールを頂きました。 (※添付参照) メール本文中の「Update account info」から進みますと セラーハブのSelling Overvierへ遷移し、 ページ上には以下のメッセージが表示されています。 Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Jul 31, 2021 to avoid further restrictions. Update account details 「Update account details」から進みますと、 payoneerの書類の提出・審査状況が確認できるページへ遷移しますが 現在のところ、要求された書類は全て提出を終えており、 「確認が必要な情報はありません。」となっています。 payoneerには、1週間前に現在居住確認書類として、 住民票を提出したところまで進めているのですが、 その後進捗がありません。 アカウント情報の更新の期日が7/31迄となっていますが、 間に合わない場合は、何らかのペナルティがあるのでしょうか?

回答 4 0
みやきち
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み アカウントの情報更新を促すメールについて

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みやきち
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneer承認はいつになるのでしょうか?

最初の書類(運転免許証)を19日に送り、その後追加でレンタル契約の書類(賃貸契約書)を送ったのですが、ずっと審査中のままです。 いつ頃承認されるのででしょうか? payoneerで承認されないと販売できないようで、困っています(ebayからもアカウント情報をupdateしてくださいとのメールが何回か来ています) ご返答よろしくお願いいたします。

回答 1 0
MAYO
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer承認はいつになるのでしょうか?

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MAYO
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ayoneerの確認書類提出フェーズで「ビジネスの詳細情報をご提供ください」と記載

Payoneerの確認書類提出フェーズで「ビジネスの詳細情報をご提供ください」と記載があり、オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください。との質問があるが、どう答えればいいですか? 質問事例集では、【eBay Store URLをご提出ください。何か御社のビジネスが確認できるURLであればeBayである必要もありません。】とありますが、 eBay Store URLとはどのページでしょうか?(弊社はホームページ等はありません) ストアプランへの契約が必要なのでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 1 0
okinawa098
| 2021/07/30 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ayoneerの確認書類提出フェーズで「ビジネスの詳細情報をご提供ください」と記載

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okinawa098
| 2021/07/30 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneerとの連動は当面ない物と思っていていいですか?

ペイオニアからお客様のアカウントにて、eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。とログイン画面に表示されてから2週間以上経過し、今や何も表示されなくなりました。アカウント開設から1ケ月以上経過しebayからは何も連絡なし。 6月末にはペイオニアと連動始まっている人もいる中で、実際の所いつ頃に連動開始になるのでしょうか? バイヤーからのチェンジマインド、落札間違えでもpaypalは手数料を取る中でペイオニアは手数料が発生しないと聞いています。 同じebayセラーの間で手数料の有無がある状態は非常に不公平だと思います。 この不公平な状態がいつまで続くのでしょうか? 相当数販売している側としては無視できない事案です。 実際の所、ペイオニアとの連動っていつ頃になるのでしょうか?

回答 2 0
ぴよ太郎
| 2021/07/30 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerとの連動は当面ない物と思っていていいですか?

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ぴよ太郎
| 2021/07/30 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

ペイオニアのアカウントが作成できない

ペイオニアのアカウントを作成したいのですが。2ページめの認証コードがエラーになり先に進むことができませんご返答宜しくお願いします。

回答 2 0
モンタ
| 2021/07/31 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニアのアカウントが作成できない

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モンタ
| 2021/07/31 | 法人でPayoneer口座無し
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