Managed Payments 過去Q&A

payoneerで個人でアカウント作った場合 出金用の口座としてお客様また貴社が保有する銀行を 追加してくださいと項目があるのですが ２つの選択があり 個人とビジネスがあるので どちらの方が良いでしょうか？ 教えて下さい。 と質問しましたが 以下の，同様のお答えさせて頂いてます。ご確認して下さい記載がありますが見れません。どうしたら良いのでしょうか？ https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/questions/ybayuihaghm3vuf77

6/16にPayoneerの審査が完了/承認されましたが、一か月以上たってもeBayとの連携の通知が来ません。いつになったら連携されるのでしょうか。

7月19日現在、ebayからマネージドペイメント登録メールがまだ来ていません。ebay自体への登録が今年になってからで、まだ取引を始めて日が浅いのですが心配になっています。迷惑メールフォルダも確認してはいるのですが、ここ1ヶ月間には来ていませんでした。 このサポートも今月いっぱいということは、もうメールの発信は済んだのではと危惧しております。 登録はメールの到着がないとできないということでしょうか？ 現況を教えて頂けないでしょうか。

審査中からステータスが変わりません。 住所はペイオニア開設時から引っ越ししているので変わっています。

●ebayで商品が売れ、支払い済みのステータスがあるが、 Payoneerアプリ上で売り上げの入金されていない、確認できない。 ●PCログインでのYour financial summaryではRecent transactionsの欄に取引の印字はある。 ●Payonner登録ステータスが "グローバル決済サービスのアンケートの審査中”で１週間はとまっている（本人確認＆銀行書類などは承認されている状態） ●ebayに登録完了通知、ペイオニアに切り替わりますとなどといった通知はきていない。 上記のような状態です。どのように対処すればいいですか？

先日ペイオニアから、入金された売上金を出金しようとしたところ以下のメールが来て出金出来ませんでした。 ペイオニアにもメールで問い合わせをしていますが、1日以内に返答をくれるという問い合わせ受付完了メールが届いただけです。 「申し訳ございませんが、先日行われたPayoneerアカウントから銀行口座への出金処理は、Payoneerにご提供になったお名前が銀行口座の名義とは異なるため完了できませんでした。 この送金では出金額がお客様のPayoneerアカウントに差し戻されました。」 もちろん、銀行口座の名義は自分で、開業届けの登録名と同じです。 （ただ、どのタイミングだったか、どのページでだったかは覚えていませんが、ログインして表記された漢字名が自分とは違う名前になっていたことがあり、疑問に思ったことがありました。現在確認すると日本語対応ページでも名前がローマ字表記になっているので正しく登録されているかどうかもわかりません。） そして、 「出金を行うには、ご利用の銀行から提供された情報と正確に一致するように、もう一度銀行情報を追加してください。 あるいは、別の出金方法をお選びいただくことも可能です。」 とのことでしたが、ペイオニアの口座は銀行書類について承認されているので、情報追加する方法もわかりません。 再度ペイオニア口座から出金しようとしたところ、銀行口座情報が見当たらなくなっています。 また別の銀行口座を登録しようと試みたところ、登録最後のペイオニアアカウント詳細を確認のところで 【入力された情報のうち一つ以上が正しくありませんもう一度お試しください。」と出て、登録出来ませんでした。（何度も試しているうちアカウントが一時的にロックかかりました。） 出金が出来ず、非常に困惑しています。 早急にサポートをお願いします。

2週間ほど前にペイオニアの書類提出及び審査完了通知のメールが来ましたが その後一向にマネージメントペイメントに移行しません。 ペイオニア側にも問い合わせを行いましたがペイオニアの手続きは終了しているので後の処理はebay側に問い合わせくださいとの事でした。 調査の程宜しくお願い致します。

購入頂いたバイヤー様へ遠隔地などの理由で代金を追加で請求したい場合はどうしたら良いでしょうか？

販売から１ヶ月以上経過した場合の一部返金や全額返金の方法を教えてください。

お世話になります。 payoneerに「公的身分証明書」「住所の確認」を提出済ですが、 さらに「株主名簿の確認」「銀行口座所有者」を求められています。 求める理由は「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。」です。株主はいませんし個人口座ですので上の３つめ・4つめは提出できません。 英語と日本語で一致しないのかと思い、 1銀行口座を編集しようとしたができない 2一旦削除しようとしたら、添付写真の通り「審査中なので削除できな　 　い」と出る で、進めずに困っています。 3銀行口座を追加しようとしたら、「追加する」ボタンがどこにも表示されない Payoneerにも数度問い合わせましたが、「Settingから入ってください」という自動返信メールが来るだけで解決しません。 どうすればいいかご教示ください。

お世話になります。 疑問が生じたのでお尋ねしますが、 個人事業主でのManaged Payment登録の必要書類の一部として、開業届の控えが必要とのことです。 そのため、開業届の控えの書類を準備したもののその時点では屋号は考えていなかったため、屋号欄は空白のままの書類です。 そして、後ほど考えて作ったデータ入力上の屋号と屋号の無記入の書類のスキャンだと屋号のあり、なしの問題で両方の書類が正確には一致しないことになります。 その場合でも提出書類上では問題ないでしょうか？ ご回答よろしくお願いします。

ebayのオンボーディングのための書類提出を求められたので6月28日に提出済みですが、その後何の連絡もありません。 どうなっているのでしょうか？ Payoneerに問合せしてもお待ちくださいのメールしかきません。

お世話になります。 ebayからのマネージドペイメント移行に関するメールがまだ届いていないのですが、まだ待っていた方がよいのでしょうか。

売り上げの支払いが、Processing Completed になったがペイオニアに入金されません。

個人事業主で屋号有で進めております。 〇銀行口座所有者（運転免許証の裏表） 〇企業の住所の確認（住民票） この2点に関する書類が何度も弾かれている状況です。 これらの書類は不適切なのでしょうか。

現在、イーベイジャパンの窓口とメールでコミュニケーションを取っているところ、どうやらPayoneerの登録が完了していないとのことで、現在の状況を教えていただきたいと思っております。 ——————————————— ※前提 ▼事象 「eBay販売サポート」に登録ができない ▼原因 登録アカウントが英語表記になっておらず、読み取り不可のため。 ▼解決策 Payoneerからでないと住所変更ができない。Payoneerの登録を進める必要がある。 ——————————————— ＜Payoneerさんに確認したいこと＞ ①書類提出は全て完了していますが、下記infomが表示されている件 Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. →ただしリンクをクリックしても必要な書類は全て提出済みのため対応の必要がないと推測されるのですが、これは手続きが進んだら解消されるのでしょうか？ ②現在のステータスについて 私のアカウント登録状況は現在どのようなステータスでしょうか。また、必要な書類等あれば再度ご教示ください。（なお、他の方の回答にされていた ファイルの大きさや形式は順守しております）

お世話になっております。 追加提出書類の銀行書類に関しての質問です。 公共料金やレンタル契約を私の名義でしていないので、銀行書類しか選択肢がありません。ですが、銀行書類で3ヶ月以内に発行されたもの。とはどのようなものでしょか？ お忙しいと思いますがよろしくお願いいたします。

eBayからRegistration name, addressのアドレスを変更するように言われたがとeBay上で変更できなかったため問い合わせたら以下の回答を頂きました。 「ペイオニアアカウント登録開始の場合、eBay側にてご住所のご修正はできなくなります。ペイオニアにて登録完了後、ご登録頂いたご住所はeBayアカウントのご住所に上書きされますが、ご登録頂いたご住所が反映されるまでお時間がかかるようです。 もし、お急ぎの場合でしたら、大変恐れ入りますがMP専用窓口より直接お問い合わせいただけますと幸いです。」 ペイオニアアカウント上では、正しい住所登録になっているので、早くeBayの住所に上書きしてほしい。その理由でManaged Payments移行が進んでいない状態です。 とにかく早くManaged Payments移行を完了させてほしいです。

ペイオニアの書類は承諾されたようです。 アカウントを開くと表ページに 下記の様な項目がまだありました。 まだ必要な情報を出さないといけないのでしょうか？　 個人で登録しているのに、詳細を記入しないといけないですか？ それともこれは任意なのでしょうか？　 確認センターに提出すべき情報があります ↓ ビジネスの詳細情報をご提供ください。 ↓ ビジネスに関する追加情報が必要です。

お世話になっております。 ebayjapanからの案内メールが来ていません。 本日sellarhub→payments→ragisterのボタンを確認しました。 私は個人事業主、開業届ありなのでビジネスで登録しようと考えています。 口座登録の部分で口座名が屋号で固定されていて変更できなくなっておりました。私は屋号での口座を持っていない為、現在屋号名義での口座を至急開設中です。口座が開設されるまでにおそらく1−２週間かかると考えられます。 それまでに期限が来てしまったらどうしようとすごく不安です。またどこにも期限が書いてありません。(メールも来ていない為。) 個人ごとに期限があると思いますがメールが来ていない私はどこから確認すればよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 先日ebayに登録したばかりなのですが、Payoneerとの連携方法がわかりません。 ebayから何か登録を促す案内がくるのか、ebayのサイト内での作業が必要なのか・・・ Payoneerサイト内での登録をまず行ってからebayとの連携なのかとも考えたのですか、ebayのアカウントページの支払いの中にはpaypalとの連携を選択する場所はあるのですが、Payoneerの記載はなく、どのように連携するのか不明です。 ebay登録したての超初心者が、Managed Paymentsのために、具体的に何をどう行っていくべきなのか、順を追って説明して頂けるとありがたいです。

お世話になります。 ”グローバル決済サービスのアンケート”だけ、審査中となっており、managed paymentsに移行できません。（5/8に提出済） 他の必要書類は全て承認済で、現時点で、必要書類の提出は要求されていません。 一刻も早くmanaged payments の登録完了を希望していますが、必要書類の提出は要求されていない状況なので、ペイオニアの審査完了を待ち続けるしかないのでしょうか？

Payoneer移行に際し、住所確認書類を提出しましたが、通りません。 携帯電話の請求書→これは要件と違うと理解しました。 （登録とは別の）銀行からの定期預金の残高通知→通りませんでした。 住民票→通りませんでした。 7/9にPayoneerの専用窓口に問い合わせしましたが、何の返事もありません。 そもそも、ひもつけしている銀行口座はWEB通帳なので、郵便物の送付はありません。また電気・ガス・水道なども自動引き落としなので、明細には住所の記載はありません。 もうeBayじたいあきらめようかと思っているくらいです...

Payoneer口座に個人事業主として登録途中でログイン画面になってしまいます。ログインして確認すると2019年に個人で開設しています。この口座を個人事業主に変更する方法がわかりません。解約して再登録したほうが良いのでしょうか？

イーベイは、ビジネス。ペイオニアは、個人事業主。 下記メッセージがきました。 企業の住所の確認 書類がお客様名義ではありません ご提供いただいた書類はお客様名義のものではありません。お客様名義の書類を新たにご提出ください。 住民票を送りました。本籍無し、マイナンバー無しに しましたが、名義が違うとなります。