payoeerの銀行口座情報編集について

回答募集 payoeerの銀行口座情報編集について

お世話になります。

payoneerに「公的身分証明書」「住所の確認」を提出済ですが、
さらに「株主名簿の確認」「銀行口座所有者」を求められています。

求める理由は「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。」です。株主はいませんし個人口座ですので上の３つめ・4つめは提出できません。

英語と日本語で一致しないのかと思い、
1銀行口座を編集しようとしたができない
2一旦削除しようとしたら、添付写真の通り「審査中なので削除できな　
　い」と出る

で、進めずに困っています。

3銀行口座を追加しようとしたら、「追加する」ボタンがどこにも表示されない

Payoneerにも数度問い合わせましたが、「Settingから入ってください」という自動返信メールが来るだけで解決しません。

どうすればいいかご教示ください。

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1 件の回答 (新着順)

2021/07/20 18:34

ks　様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口松本でございます。

適切なご案内をするために、お客様のご状況についてご教授くださいますようお願いいたします。

①お客様は個人でしょうか、それとも開業届をお持ちの個人事業主でしょうか？

②現在、eBayとPayoneerのアカウントタイプは何ですか？　下記の方法でご確認ください。

・eBayアカウントタイプ確認方法
　eBayにログイン後 > My eBay > Summary > Account > Business Info

・Payoneerアカウントタイプ確認方法
　Payoneerにログイン後＞プロファイルの設定から確認可能です。
　法人：法人名の明記があります（個人事業主の場合は個人名か屋号
　個人：上記の明記がなく、メールアドレスと氏名のみ

③ご質問いただいたPayoneerアカウントは、eBayアカウントに紐づけ済みのアカウントでしょうか？
　
上記３点について、「返信する」ボタンよりお知らせくださいませ。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

　#$%

2021/07/21 13:08

ご返信ありがとうございます。

① 開業届のある個人事業主です。

②ebayアカウントタイプ：Business
Payoneerアカウントタイプ：個人事業主（個人名）

③ はい、紐づけ済みです。

よろしくお願いいたします。

2021/07/22 11:00

ks　様

MP専用窓口松本でございます。

お客様のご状況をご教授くださりありがとございます。

ご投稿内容につきましてこちらでも確認した上で、改めてお連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

　#$%