2021/07/22 11:34
回答募集 住所確認の書類審査について
Payoneer移行に際し、住所確認書類を提出しましたが、通りません。
携帯電話の請求書→これは要件と違うと理解しました。
（登録とは別の）銀行からの定期預金の残高通知→通りませんでした。
住民票→通りませんでした。
7/9にPayoneerの専用窓口に問い合わせしましたが、何の返事もありません。
そもそも、ひもつけしている銀行口座はWEB通帳なので、郵便物の送付はありません。また電気・ガス・水道なども自動引き落としなので、明細には住所の記載はありません。
もうeBayじたいあきらめようかと思っているくらいです...
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件の回答
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投稿を表示birdsandflowers 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。
個人の住所確認書類は住民票をご提出いただければ問題ございません。
eBayサポートチャンネル内にあったPayoneer書類審査に関する問い合わせフォームにてご申請いただいたといういことでしょうか？
順次対応しているはずですが、混みあっていて返信にお時間を頂戴している可能性がございます。
弊社にて確認し改めてご連絡しますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
またその間、念のため下記もご確認いただけると幸いです。
「個人アカウントとして、どのような書類の提出を求められることがありますか？」「居住証明書として受け付けられるのは、どのような書類ですか？」「提出した書類が受領されなかったのはなぜですか？」
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/34879"
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。
▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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