Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

Payoneerから動きがありません

6/29に書類をすべて提出し、 確認センターでは 確認が必要な情報はありません と表示されていて、何も再提出を求められていませんが、 Payoneerから一切連絡がなく、 eBay上でも手続きしてくださいの表記のまま どうすればよいのかわかりません。 ご教示お願います。

回答 4 0
あき
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerから動きがありません

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あき
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerで追加情報必要ありと出ます

Managed Paymentを登録してPayoneerとも連携したのですが、 ebayセラーハブ上で次の文言が出てきます Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates 数週間前に書類はアップロードしましたし、 Payoneerにログインしても、追加書類必要なメッセージ等なく、 こちらはどのような状況でしょうか。 よろしくお願いいたします

回答 1 0
mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerで追加情報必要ありと出ます

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mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayからPAYONEERの連携のメール

ebayからPAYONEERの連携のメールが来ませんが、連携する方法はありますか?

回答 1 0
ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayからPAYONEERの連携のメール

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ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア登録後

ペイオニアの登録は無事に終わり、ebayとのリンクもされました。 その後、クレジットカードの有効期限の変更があり更新しなおしたいのですが ペイオニアでその様な項目が見当たりませんでした。 ebayの方はクレジットカードの有効期限は新しい日付けで更新しましたが、ペイオニアではどの様な手順で変更すればよろしでしょうか。

回答 2 0
伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア登録後

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伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

2日前にアカウント登録いたしました

初めまして、タナカと申します。 アカウントを登録したばかりで躓いていますのでご教授願えますと幸いです(__) 添付した画像のようにアカウントがアクティブ化?されていないと表記されていますが登録がまだ完了していないということでしょうか? また一部情報が利用できないのも同じ理由でしょうか? お忙しいところ恐縮ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答 1 0
タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 2日前にアカウント登録いたしました

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タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

サポート期日について

7月も下旬にさしかかりましたが、eBay側から「移行に関する案内メール」は未だ来ないようです。7月中に来ないのでは、という懸念があるのですが、その場合はこちらでのサポートは期日を過ぎると受けられない、という解釈となるのでしょうか。「まず案内メールをお待ちください」ということで、ずっと待っていたのですが…。

回答 1 0
zohiko
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 サポート期日について

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zohiko
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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登録口座の件

ebayは個人事業主開業届あり屋号ありビジネスアカウントで、ペイオニアもビジネスで登録銀行口座は個人口座です。 すんなり登録できたみたいですが、あとから口座個人名義だから出勤できないとかはないですよね?

回答 2 0
ROEIJAPAN
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 登録口座の件

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ROEIJAPAN
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り
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MPでの一部返金方法について

私もMPでの一部返金方法が分からないので追加質問します。 このレスの返信を全て見ました。MP移行前に取引履歴のないバイヤーから一部返金をしなければならない時の方法が書かれていなかったので、分かる範囲で良いので教えていただけますか?

回答 1 0
Masa
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 MPでの一部返金方法について

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Masa
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座名義人違いでのその後の対応がわからない

口座名義人違いで審査が通りません。 payoneerに問い合わせしましたが1月経っても進みません。 どう対応すればよいですか。

回答 1 0
hirota
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 銀行口座名義人違いでのその後の対応がわからない

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hirota
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

返金処理

バイヤー都合によりキャンセルを承諾したが返金処理をすると添付の画像のように処理ができない

回答 4 0
佐藤舟
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 返金処理

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佐藤舟
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

何度リクエストを送信しても「何かが間違っています」エラーが表示される

MP登録のメールを頂きましたので 文中の「今すぐ登録」釦をクリックし、画面にしたがい クレカ情報を入力しましたが、何かが違っているとエラー表示がでます。 別のクレカも入力しましたが結果は同じでした。 それで個人情報なしで何が原因かわかるのでしょうか。

回答 6 0
naomi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 何度リクエストを送信しても「何かが間違っています」エラーが表示される

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naomi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebay側はManaged Payments登録が完了していないと言う

ebay側はManaged Payments登録が完了していないという。 しかし、ペイオニアの画面ではすべての書類は承認されている。 ペイオニアには連絡をしたが、自動返信メールのみ。 ebay側の作業に問題は無いのか? 私は何をすればよい?

回答 6 0
latesjp
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay側はManaged Payments登録が完了していないと言う

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latesjp
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座・要行動

個人事業主・開業届提出済の法人契約で登録済みですが、eBay上で”Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.”のアナウンスが出しまいます。 Payoneer のweb site の銀行情報で見てみると、要行・動追加情報が必要と表示されています。しかし確認センターへ飛ぶと確認が必要な情報はありませんと表示されます。因みに銀行口座の名義は屋号ではなく個人名です。 この件何度もPayoneerへメール問い合わせをしてもナシのつぶてで困惑しております。 対応のほどよろしくお願いいたします。

回答 2 0
小林一富
| 2021/07/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座・要行動

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小林一富
| 2021/07/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayをビジネス登録へ変更したい

ebayアカウントは個人登録。 Payoneerアカウントがビジネスアカウントでご登録しているため 連携ができない。 ebayアカウントをビジネスへ引き上げるために ebayに問い合わせたところ、こちらのコミュニティへ質問をしてほしい との事でしたのでご連絡させていただきました。 ご回答お待ちしております。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
waku
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayをビジネス登録へ変更したい

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waku
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認について

イーベイは、ビジネス。ペイオニアは、個人事業主。 下記メッセージがきました。 企業の住所の確認 書類がお客様名義ではありません ご提供いただいた書類はお客様名義のものではありません。お客様名義の書類を新たにご提出ください。 住民票を送りました。本籍無し、マイナンバー無しに しましたが、名義が違うとなります。

回答 1 0
福島亮
| 2021/07/22 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認について

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福島亮
| 2021/07/22 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

既に持っているPayoneer個人口座を個人事業主に変更できますか?

Payoneer口座に個人事業主として登録途中でログイン画面になってしまいます。ログインして確認すると2019年に個人で開設しています。この口座を個人事業主に変更する方法がわかりません。解約して再登録したほうが良いのでしょうか?

回答 6 0
yuzuko
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 既に持っているPayoneer個人口座を個人事業主に変更できますか?

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yuzuko
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認の書類審査について

Payoneer移行に際し、住所確認書類を提出しましたが、通りません。 携帯電話の請求書→これは要件と違うと理解しました。 (登録とは別の)銀行からの定期預金の残高通知→通りませんでした。 住民票→通りませんでした。 7/9にPayoneerの専用窓口に問い合わせしましたが、何の返事もありません。 そもそも、ひもつけしている銀行口座はWEB通帳なので、郵便物の送付はありません。また電気・ガス・水道なども自動引き落としなので、明細には住所の記載はありません。 もうeBayじたいあきらめようかと思っているくらいです...

回答 3 0
birdsandflowers
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類審査について

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birdsandflowers
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

個人のペイオニア登録期限

お世話になっております。 ebayjapanからの案内メールが来ていません。 本日sellarhub→payments→ragisterのボタンを確認しました。 私は個人事業主、開業届ありなのでビジネスで登録しようと考えています。 口座登録の部分で口座名が屋号で固定されていて変更できなくなっておりました。私は屋号での口座を持っていない為、現在屋号名義での口座を至急開設中です。口座が開設されるまでにおそらく1−2週間かかると考えられます。 それまでに期限が来てしまったらどうしようとすごく不安です。またどこにも期限が書いてありません。(メールも来ていない為。) 個人ごとに期限があると思いますがメールが来ていない私はどこから確認すればよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
くわまん
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人のペイオニア登録期限

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くわまん
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ビジネスの詳細情報をご提供ください。とは?

ペイオニアの書類は承諾されたようです。 アカウントを開くと表ページに 下記の様な項目がまだありました。 まだ必要な情報を出さないといけないのでしょうか?  個人で登録しているのに、詳細を記入しないといけないですか? それともこれは任意なのでしょうか?  確認センターに提出すべき情報があります ↓ ビジネスの詳細情報をご提供ください。 ↓ ビジネスに関する追加情報が必要です。

回答 1 0
伊東
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ビジネスの詳細情報をご提供ください。とは?

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伊東
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所変更について

eBayからRegistration name, addressのアドレスを変更するように言われたがとeBay上で変更できなかったため問い合わせたら以下の回答を頂きました。 「ペイオニアアカウント登録開始の場合、eBay側にてご住所のご修正はできなくなります。ペイオニアにて登録完了後、ご登録頂いたご住所はeBayアカウントのご住所に上書きされますが、ご登録頂いたご住所が反映されるまでお時間がかかるようです。 もし、お急ぎの場合でしたら、大変恐れ入りますがMP専用窓口より直接お問い合わせいただけますと幸いです。」 ペイオニアアカウント上では、正しい住所登録になっているので、早くeBayの住所に上書きしてほしい。その理由でManaged Payments移行が進んでいない状態です。 とにかく早くManaged Payments移行を完了させてほしいです。

回答 1 0
ヤスダ
| 2021/07/21 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住所変更について

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ヤスダ
| 2021/07/21 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

追加提出書類の銀行書類に関して

お世話になっております。 追加提出書類の銀行書類に関しての質問です。 公共料金やレンタル契約を私の名義でしていないので、銀行書類しか選択肢がありません。ですが、銀行書類で3ヶ月以内に発行されたもの。とはどのようなものでしょか? お忙しいと思いますがよろしくお願いいたします。

回答 2 0
masuda
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加提出書類の銀行書類に関して

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masuda
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerの登録について

現在、イーベイジャパンの窓口とメールでコミュニケーションを取っているところ、どうやらPayoneerの登録が完了していないとのことで、現在の状況を教えていただきたいと思っております。 ——————————————— ※前提 ▼事象 「eBay販売サポート」に登録ができない ▼原因 登録アカウントが英語表記になっておらず、読み取り不可のため。 ▼解決策 Payoneerからでないと住所変更ができない。Payoneerの登録を進める必要がある。 ——————————————— <Payoneerさんに確認したいこと> ①書類提出は全て完了していますが、下記infomが表示されている件 Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. →ただしリンクをクリックしても必要な書類は全て提出済みのため対応の必要がないと推測されるのですが、これは手続きが進んだら解消されるのでしょうか? ②現在のステータスについて 私のアカウント登録状況は現在どのようなステータスでしょうか。また、必要な書類等あれば再度ご教示ください。(なお、他の方の回答にされていた ファイルの大きさや形式は順守しております)

回答 5 0
Imaki Anna
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの登録について

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Imaki Anna
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類があっているはずだが、受理されない

個人事業主で屋号有で進めております。 〇銀行口座所有者(運転免許証の裏表) 〇企業の住所の確認(住民票) この2点に関する書類が何度も弾かれている状況です。 これらの書類は不適切なのでしょうか。

回答 3 0
bsk
| 2021/07/21 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類があっているはずだが、受理されない

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bsk
| 2021/07/21 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

売り上げの支払いが、Processing Completed になったがペイオニアに入金されません。

売り上げの支払いが、Processing Completed になったがペイオニアに入金されません。

回答 1 0
境井
| 2021/07/20 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 売り上げの支払いが、Processing Completed になったがペイオニアに入金されません。

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境井
| 2021/07/20 | 法人でPayoneer口座有り
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マネージドペイメント移行について

お世話になります。 ebayからのマネージドペイメント移行に関するメールがまだ届いていないのですが、まだ待っていた方がよいのでしょうか。

回答 1 0
sana0923
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 マネージドペイメント移行について

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sana0923
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座無し
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