eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

法人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

現在の状態が分からない

多分ほとんど人が、不安なのは出品停止になることだと思うので、私もそうですがペイオニアに申請はしているがメールが来ない。期限が迫っていて不安。 画面上でどう表示されていれば、停止にならないのかこの画面の人は停止にならないとかそういうのを教えてほしい。 私の場合、PaymentsのPayment optionsにペイパルとペイオニアが表示されていますが セラーハブでは相変わらずPlease go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account detailsと表示がでています。 それで、ペイオニアにログインするが何もない。 期限が迫っていて不安。 ここに書き込んでもよくわからない返答。 多分再出品すればいいだけと思いたいですが・・・その辺はどうなのでしょう?

回答 4 0
rorokun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 現在の状態が分からない

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rorokun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類確認が承認待ちから進みません

5月末にManaged Paymentへの移行の連絡をいただいたのでPayoneer口座を作成しました。 必要書類の提出を求められましたので提出し、承認を待っているのですがまだ承認がされずPayoneerからの連絡も一切ありません。 この調子ですと期日の18日にアカウントの紐づけが間に合わないのですが期日の見直しは考えておられますか? あまりにもアカウントの作成に時間がかかっていますので困っています。 他の質問を見ましても同じような声が上がっておりますのでご配慮いただけることを願っております。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
たにざわ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類確認が承認待ちから進みません

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たにざわ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

サブアカウントのMPについて

複数アカウントを所有しておりますが、Seller Hub > Payment欄が表示されないアカウントがあります。 メインのアカウントではSeller Hubを表示したときに Payment欄があり、そこから登録を進めましたが他アカウント(二つ)では表示されていないようです。 この二つのアカウントでは直近で販売等がありませんのでそちらも影響しているのでしょうか? またとりあえずメインの1つのアカウントだけpayoneerとの連結をすすめ、状況が改善(Seller Hubに表示される、メッセージがくる等)した後にpayoneerと連結を進めるといった対処は有効でしょうか。 ご確認のほどよろしくお願い致します。

回答 1 0
フォッサ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントのMPについて

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フォッサ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

開業届けを出す前だったので個人口座を作りeBayと連携をしようとしたが4ステップ目でエラー ↓ 問い合わせしたが返答なし ↓ 開業届け出したのでeBayをビジネスに戻して再度連携したかったので、ペイオニア個人口座を解約したいと問い合わせ ↓ 解約せずに法人アカウントを作ってと返答あり ↓ ペイオニア法人アカウントを作る際、 メアドがすでにペイオニア個人アカで使用している為 別のアドレスで法人アカウント作成 ↓ eBayをビジネスアカウントに変更 ↓ ペイオニアと連携させようするとeBayと情報が違うから連携できないと表示が出ます 理由が法人アカウントではない為と出ます eBayもビジネスですし、ペイオニアアカウントも法人アカウントなのに原因がわかりません 18日までに登録なのに返答も遅いですし、出品停止になるなんて信じられないのですが、 対応どうしたらよいのでしょうか?

回答 2 0
Kawhir-87
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

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Kawhir-87
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneerより連絡がなくビジネスアカウント作成不可

Managed Payments エラー送信フォームにも記載したのですが返信がなかったのでこちらに投稿します。 ご連絡頂いたpayoneerとの連携について、ebayのアカウントがビジネスでpayoneerのアカウントが個人だったのでpayoneer側にアカウントの解約を5/28に依頼しているのですが2週間以上経過している現在でも返信がなくpayoneerのビジネスアカウントが作成できていない状況です。 メールでは6/18までにpayoneerを登録しないと出品が維持できないとのことでしたが上記のようにpayoneerから返信・対応等が頂けていない状況のため、payoneer登録期日を伸ばして頂けないでしょうか? あるいはpayoneerの個人アカウントがある状態でビジネスアカウント作成を進めても問題ないのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 3 0
I.J.
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerより連絡がなくビジネスアカウント作成不可

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I.J.
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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連携の仕方が分かりません

Payoneerは法人アカウントがありますが、eBayは、Individualアカウントの場合、どのように連結をすすめればいいのでしょうか? Payoneerは法人アカウントは他でも使用しているので、変えずにそのままにしておきたく、eBayをビジネスアカウントに変更だけすればいいのでしょうか?必要な手続き内容お知らせください。 もしくは個人アカウントでPayoneerをもう一つ別に開設しなければならないのでしょうか?

回答 4 0
smile-up
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携の仕方が分かりません

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smile-up
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

managed paymentが作成できない。

payoneerのアカウントが個人なのでebayのアカウントを個人に変更して申請してみましたが、マッチしないと出て先にすすめません。 その後、payoneerに解約申請しましたが、回答が来ません。 18日までと期限がありますが、もし終わらないとどうなるのでしょうか?

回答 1 0
グッチ
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 managed paymentが作成できない。

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グッチ
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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オンボーディング手続き時企業情報送信できない

お世話になります。 payoneerアカウントをeBayオンボーディング手続きを進めておりますが、最後の送信ボタンを押すと送信画面が止まって(添付スクショをご参照<三角囲いのビックリマーク>表示)、前に進めない状態ですが、何回やっても同じ現象なので、システムエラーではないでしょうか、何か解決法はありますか。宜しくお願いします。

回答 2 0
cresttokyo
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 オンボーディング手続き時企業情報送信できない

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cresttokyo
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

MP登録完了の確認について

審査中の項目があるにも関わらずMPの登録は完了となっているので、果たしてMP登録が正常にできているのか不安に思い連絡をさせていただいた次第です。下記状況から①の手順は正常に完了していると判断して問題ないでしょうか? ●詳細 現在ペイオニアで「オンライン口座のスクリーンショット」と「賃貸何名義の公的請求書」の審査中という状況です。 しかし、当サイトのお知らせからMP登録完了の確認方法を参照し、自分の進行状況を"seller hub→payment"から確認したところ、successfully registeredの文言と共に添付の表示がされました。(メールも6/1付でebay、ペイオニアの双方から届いています。) ※ebayアカウント→ビジネス ペイオニアアカウント→法人 です。

回答 1 0
サイ
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 MP登録完了の確認について

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サイ
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

生年月日の登録間違い

誤った誕生日を入力した為、年齢が18歳未満となっています。 その為、2. Sync your profilesから先に進むことができません。 Payoneerには何度も訂正をお願いしていますが、訂正いただけていません。 この件は、Payoneerに粘り強くお願いするしかないでしょうか?

回答 3 0
mono
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 生年月日の登録間違い

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mono
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerアカウントの変更について

Payoneerアカウントを全部で3つ作りました。 ①ebayのメインアカウント情報と異なる決済情報で登録。 ②サブアカウントの情報で作成したが、法人登録していない情報で登録。 ③ebayサポートの動画を見ながら登録。 ebay上からどのように確認するのかわかりませんが、ebayでは①か②で連携が進んでいるようです。 しかし、①②のPayoneerアカウントでは確実に問題があるので、登録は完了しないと思われます。 なので、③を作りました。 Payoneerに質問したところ、新しいアカウントを作るのがベストだということでした。 ③のアカウントは、Payoneerで現在審査が進行している状況です。 Managed Paymentsの登録を、6月18日(金)までに(米国時間にて)完了させなければいけないとのことですが、自分の状況を理解できていません。 また、連携前にセラーハブのPaymentsに表示されていた4つのステップのうち、①をクリアすれば当面問題ないとのことですが、今後の流れをご教授いただけたらと思います。 よろしくお願いいたします。

回答 5 0
2nd_stage
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerアカウントの変更について

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2nd_stage
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBay UK

eBay.com(US)にてPayoneerアカウント連携登録を完了致しました。 eByaUKにもアカウントを所持しておりますが、USと同じPayoneerアカウントでeBayUKアカウントに連携登録をしてよいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 1 0
nom
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBay UK

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nom
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebay側でのpayment項目からの登録ボタン

ebay側でのpayment項目からの登録ボタンがでてきません。 ペイオニアとの紐付けをしたいので対応宜しくお願いします。

回答 1 0
大井里実
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay側でのpayment項目からの登録ボタン

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大井里実
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayアカウントとPayonner法人アカウントの連携の変更方法について

お世話になっております。 My eBay>Account>Paymentsのページで確認したところ、現在、eBayアカウントとPayonner法人アカウントの連携が以下のようになっています。 eBayメインアカウント - 1番目に作成したPayoneer法人アカウント eBayサブアカウント - 2番目に作成したPayoneer法人アカウント Payoneer法人アカウント1つにeBayの2つのアカウントを連携させたいのですが、この状態から可能でしょうか? また、このような連携になった経緯は以下の通りです。 eBay上で法人アカウントを作成した後、以下のメッセージがPayoneerから届きました。 ーーー 恐れ入りますが、ご登録時に問題が発生しましたため、登録が完了せず、アカウントを作成することができませんでした。お手数をおかけいたしますが、Payoneerコミュニティにご参加いただける場合は、以下のボタンをご使用になり、登録を完了しアカウントを作成いただけますと幸いです。 ーーー そして、Payoneerの指示に従い、再度、アカウント作成を行ないました。 (この件については以前に、ご相談差し上げています。https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/questions/htuiirgeooz3a0mu )。 「恐れ入りますが、ご登録時に問題が発生しましたため、登録が完了せず、アカウントを作成することができませんでした。」とありますが、実際にはアカウントが作成されていて、eBayアカウントとの連携が行われていた(eBayメインアカウント - 1番目に作成したPayoneer法人アカウント)。 そして、Payoneerからの指示に従い、再度、登録したことで2番目のPayonner法人アカウントを作成。この時点では1番目のPayonner法人アカウントが作成されていることを知らず、2番目のPayonner法人アカウントとeBayサブアカウントの連携手続きを行なった(eBayサブアカウント - 2番目に作成したPayoneer法人アカウント)。

回答 1 0
かい
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayアカウントとPayonner法人アカウントの連携の変更方法について

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かい
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

アカウントの状態

夫婦でebayをしております。 私の通知には eBay is managing payments Managing payments provides sellers one place to sell and manage their transactions, and buyers new ways to pay. となっております。 妻のアカウントには You've successfully registered for eBay to manage your payments We will notify you of your account activation date in advance. You may receive a separate message to add or verify your information. 私は個人事業主で法人にしました。 妻のアカウントには私のPayoneerアカウントを連携しました。 これで正常にサービスを継続できますか? 宜しくお願い致します。

回答 2 0
M.K
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントの状態

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M.K
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの個人口座があるため法人口座を作れない

現在個人事業主として開業届を出しております。 ebayはビジネスアカウントなのですが payoneerは昔個人アカウントで作ったものがあります。 この個人アカウントを法人にアップグレードするかもしくは削除して法人アカウントを作り直すかだと思うのですがpayoneerに問い合わせてもまったく返事が返ってきません。 どうしたらいいでしょうか

回答 4 0
ひろ
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの個人口座があるため法人口座を作れない

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ひろ
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

口座確認書類の名義不一致について

お世話になります。 私はebay輸出は2009年からやっていて、2018年12月27日に個人事業主として開業届を提出しております。 ebayアカウントはしばらく前からビジネスで運用しておりまして、それに合わせる為、開業時に屋号名を提出しているのでペイオニアアカウントも個人事業主として法人で作成しました。 その際に、屋号名義の口座書類の提出を求められましたが、日本国内では個人名義の口座でも個人事業主としては利用出来る為、個人名義の口座書類のスクショを提出したところ口座確認書類の名義不一致の為、差戻を受けました。 これは、完全に屋号名義の口座を開設して対応しなければならないのでしょうか? 個人事業主として屋号名を決めて開業届を提出していたとしても、必ずしも個人事業主名義の口座を開設しているとは限らないと存じます。 このケースの場合の対応策をご教示願います。

回答 3 0
石塚 勇介
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 口座確認書類の名義不一致について

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石塚 勇介
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

確認書類提出

お世話になってます。 payoneerから確認書類提出の依頼が来て送ったのですが 所有者名義の公共料金請求書の住所記載があるものがなく住民票を添付したのですが2021年6月7日から審査中でずっと止まってます。 登録時に記載した住所の番地は6-22-2のように数字ですが 住民票に記載されてる番地は6丁目22番地の2のようになってるので記載内容に相違があると判断されて止まってるのでしょうか? このまま登録はできていくのか心配です。登録変更期限は6月25日です ご返答よろしくお願いします。

回答 1 0
GROWZ
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 確認書類提出

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GROWZ
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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Managed Paymentsエラー送信フォームの内容を間違った

タイプミスで不具合の詳細を入力できていないまま 送信してしまいました。 (Step2で進まないことだけはタイプ選択でできています) 受付が1度のみとのことですが、このような不完全な状態でも対応していただけるのか、または再投稿することはできないのか、お伺いしたいです 恐縮ですがお返事いただけますと幸いです。

回答 1 0
rrr
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsエラー送信フォームの内容を間違った

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rrr
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer登録完了までの流れ

Payoneerの登録においての書類のアップロードの件ですが、現状一つ目の登録証明書を提出し審査中となってますが3日経ってもまだ審査中です。まだまだ提出書類はあるとおもいますがこのペースで期日までの登録完了までいけるのでしょうか? また必要書類のなかで 取締役・パートナーの個人情報 実質的支配者 (UBO) 全員の個人情報 とありますが、違いはなんですか? 取引担当者は私だとして、社長の個人情報はどちらに登録すればよいのでしょうか?

回答 2 0
田所 亜祐美
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer登録完了までの流れ

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田所 亜祐美
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

企業確認書類

よろしくお願いいたします。 今年の3月にペイオニアアカウントを法人アカウントとして作りました。書類提出の際に開業届が必要だというので提出して受理されております。 5月に入りペイオニアアカウントの確認センターに「企業確認書類が必要」との連絡がありましたので、電話にて開業届を提出した旨を伝えましたところ、開業届を提出したのであれば企業確認書類は必要ないとの回答をいただきました。しかし、ペイオニアアカウント内において「企業確認書類が必要」の表示は消えず、書類を求め続けられております。 現在eBayがビジネスアカウントであるためそのままペイオニアと連携したのですが、連携後eBayのページ上部に「ペイオニアのアカウントをアップデートしてください」との警告が表示されます。こちらをクリックするとペイオニアの確認センターに遷移して企業確認書類を求められます。 再度ペイオニアにメールで問い合わせたのですが、法人で登録したのだから企業確認書類が必要だとの回答が返ってきました。 ・法人でアカウントを作り開業届を提出して受理されたにも関わらず、数ヶ月後に企業確認書類を求められる ・電話にて、開業届を提出したのであれば必要ないと言われるが「企業確認書類が必要」の表示が消えない ・そのせいで、eBayアカウント上にもペイオニアアカウントを確認してくださいとの警告が表示される 長々と申し訳ございません。 なかなか解決できず困っておりました。何卒よろしくお願いいたします。

回答 1 0
丸山
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 企業確認書類

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丸山
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

MP移行の案内が来ていないアカウント、提出書類の出し直し、法人アカウントの提出書類の確認 について

①MP移行の案内が来ていないアカウントをペイオニアに連結させる場合はどのようにしたらよいでしょうか?(ebayアカウントを複数所有しており、メインのアカウントは案内が来ていたため、新規で法人アカウントの作成手続きをし、現在待ちの状態です。) ②法人アカウント(個人事業主)の提出書類ですが、添付の2情報だけでよいのでしょうか?(個人データと住所関係) ③住所関係の情報ですが、間違えた情報をアップロードしてしまいました。出しなおす際にはどのようにしたらよいでしょうか? 以上3点よろしくお願いします。

回答 2 0
フォッサ
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 MP移行の案内が来ていないアカウント、提出書類の出し直し、法人アカウントの提出書類の確認 について

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フォッサ
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayクレジットカード登録変更の可否について

いつもお世話になっております。 「セラーへの課金が発生したケースのためのクレジットカードもしくはデビットカードの登録」について、ここで登録したカード情報は後日、managed payment登録期限後などに変更することは可能でしょうか? 来月以降に新しいクレジットカードを取得予定のため、変更の可否をお教えください。 どうぞよろしくお願いいたします。

回答 4 0
呉竹 花子
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBayクレジットカード登録変更の可否について

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呉竹 花子
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoeer側からの返事がありません。作り直しもしています。

payoeerの個人アカウントを作成しましたが、ebay側をBusinessとして使用したいためpayoneerの法人口座を新たに設けました。 法人は設立していますが、法人口座はまだ持っていなく個人の普通口座での登録をすすめました。 この口座は登記の時点で法務局へ提出した口座となります。 しかし、登録時のミスか元より法人口座しか認められておらず、審査時の口座の種類が法人となっており審査の段階で書類の再提出を求められています。 私が提出した書類は個人の普通口座の書類です。 この事に関して問い合わせましたが、返答が返ってきておらず困惑しております。 お手数ですがご返信頂けますと幸いです。

回答 3 0
ksk
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoeer側からの返事がありません。作り直しもしています。

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ksk
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

クレジットカードの登録エラーがででしまう件

クレジットカードを登録して次登録に進むときにかならず「We couldn't verify this card. Please select a different payment method.」というエラーメッセージが表示されてしまいます。クレジットカードの内容登録もカード所有者の住所の登録も間違いなく入力されています。クレジットカードもカード会社に確認して使用も出来る状況であり、何ら問題がないはずですがこのエラーになります。もう対応出来ない状況です。どうしたら登録できるようになるのでしょうか? 私は他の登録可能なクレジットカードは持っていないため、6月18日を過ぎるとebayアカウント停止となってしまいます。処理方法のご回答をよろしくお願いいたします。

回答 7 0
株式会社ブランバイセル
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカードの登録エラーがででしまう件

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株式会社ブランバイセル
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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