よろしくお願いいたします。
今年の3月にペイオニアアカウントを法人アカウントとして作りました。書類提出の際に開業届が必要だというので提出して受理されております。
5月に入りペイオニアアカウントの確認センターに「企業確認書類が必要」との連絡がありましたので、電話にて開業届を提出した旨を伝えましたところ、開業届を提出したのであれば企業確認書類は必要ないとの回答をいただきました。しかし、ペイオニアアカウント内において「企業確認書類が必要」の表示は消えず、書類を求め続けられております。
現在eBayがビジネスアカウントであるためそのままペイオニアと連携したのですが、連携後eBayのページ上部に「ペイオニアのアカウントをアップデートしてください」との警告が表示されます。こちらをクリックするとペイオニアの確認センターに遷移して企業確認書類を求められます。
再度ペイオニアにメールで問い合わせたのですが、法人で登録したのだから企業確認書類が必要だとの回答が返ってきました。

・法人でアカウントを作り開業届を提出して受理されたにも関わらず、数ヶ月後に企業確認書類を求められる
・電話にて、開業届を提出したのであれば必要ないと言われるが「企業確認書類が必要」の表示が消えない
・そのせいで、eBayアカウント上にもペイオニアアカウントを確認してくださいとの警告が表示される

長々と申し訳ございません。
なかなか解決できず困っておりました。何卒よろしくお願いいたします。