eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

MPで登録できない

Managed Payments登録するしたいのですが、添付した画像のように 「Register now」と出てきません。 アカウントを登録して3週間ほど経ちます。 「Register now」が表示されないとManaged Payments登録できない認識ですが間違えございませんでしょうか。

回答 3 0
waku
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 MPで登録できない

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waku
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerへのリンク

ebayのアカウントが個人事業主でPayoneerのアカウントが法人の為、紐づけ出来ないことをPayoneerに問合せをしたら、ebayからリンクをもらい、その中でPayoneerのアカウントが5つまでできるので、そこで新しいものを作成し紐づけして下さい、と回答がありました。 リンクをもらうにはどうしたらよいでしょうか? 一度、Management PaymentsでPayoneer法人用のアカウントを登録してしまいました。 Payoneerアカウントをリンクから複数作成する方法を教えて下さい。

回答 3 0
林 恭子
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerへのリンク

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林 恭子
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとpayoneerのアカウントタイプについて

お世話になります。 先日よりebayとpayoneerの連携で質問です すでにどちらもアカウント作成をしております。 しかし、アカウントタイプの違いでエラーが出ました。 個人販売でindividualで進めたいと考えております。 そこで手続きをしておりましたら 下記のメッセージが出てebay連携中のメールが payoneerから返信あり ”eBayから連携リクエストを受取りました” これはアカウントタイプの違いは解消された後の メッセージですか? 登録が個人か法人かわかっていないまま 進んでしまいましたのでご確認をお願いします。

回答 3 0
橋本
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneerのアカウントタイプについて

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橋本
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

アクティベートされません

お世話になります。 6/17に「Your managed payments registration status」と メールが来ましたがその後まったくアクティベートされません。 Payoneerにログインして必要な書類を確認しましたが 特にメッセージはありません。 提出する書類が必要であればその旨表示されるはずですが その表示もありません。 時間がかかりすぎると思いますが、どうなっているのでしょうか? 放置されているように思います。

回答 4 0
Nobu
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アクティベートされません

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Nobu
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

STEP4へ進めません

クレジットカードの登録STEP3からSTEP4へ移行中にエラーになり、ブラウザやPCを変えても同じエラー画面となり先へすすめません。STEP1に戻ることもできずお手上げです。どうすればいいのでしょうか?

回答 12 0
meguro
| 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 STEP4へ進めません

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meguro
| 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Paymentsが開始されません

支払いを管理するためにeBayに正常に登録しました。 アカウントの有効化日は事前にお知らせします。 ebay上で上記のメッセージになってから一か月以上経ちます。 Payoneerの確認センターではグローバル決済サービスのアンケートが6月から審査中になっています。しかし必須のタグ項目には確認が必要な情報はありません。っと表示されています。 どの様に対応したら良いでしょうか?

回答 1 0
次郎
| 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsが開始されません

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次郎
| 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerで追加情報必要ありと出ます

Managed Paymentを登録してPayoneerとも連携したのですが、 ebayセラーハブ上で次の文言が出てきます Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates 数週間前に書類はアップロードしましたし、 Payoneerにログインしても、追加書類必要なメッセージ等なく、 こちらはどのような状況でしょうか。 よろしくお願いいたします

回答 1 0
mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerで追加情報必要ありと出ます

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mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayからPAYONEERの連携のメール

ebayからPAYONEERの連携のメールが来ませんが、連携する方法はありますか?

回答 1 0
ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayからPAYONEERの連携のメール

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ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア登録後

ペイオニアの登録は無事に終わり、ebayとのリンクもされました。 その後、クレジットカードの有効期限の変更があり更新しなおしたいのですが ペイオニアでその様な項目が見当たりませんでした。 ebayの方はクレジットカードの有効期限は新しい日付けで更新しましたが、ペイオニアではどの様な手順で変更すればよろしでしょうか。

回答 2 0
伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア登録後

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伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

2日前にアカウント登録いたしました

初めまして、タナカと申します。 アカウントを登録したばかりで躓いていますのでご教授願えますと幸いです(__) 添付した画像のようにアカウントがアクティブ化?されていないと表記されていますが登録がまだ完了していないということでしょうか? また一部情報が利用できないのも同じ理由でしょうか? お忙しいところ恐縮ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答 1 0
タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 2日前にアカウント登録いたしました

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タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

MPでの一部返金方法について

私もMPでの一部返金方法が分からないので追加質問します。 このレスの返信を全て見ました。MP移行前に取引履歴のないバイヤーから一部返金をしなければならない時の方法が書かれていなかったので、分かる範囲で良いので教えていただけますか?

回答 1 0
Masa
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 MPでの一部返金方法について

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Masa
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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返金処理

バイヤー都合によりキャンセルを承諾したが返金処理をすると添付の画像のように処理ができない

回答 4 0
佐藤舟
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 返金処理

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佐藤舟
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

何度リクエストを送信しても「何かが間違っています」エラーが表示される

MP登録のメールを頂きましたので 文中の「今すぐ登録」釦をクリックし、画面にしたがい クレカ情報を入力しましたが、何かが違っているとエラー表示がでます。 別のクレカも入力しましたが結果は同じでした。 それで個人情報なしで何が原因かわかるのでしょうか。

回答 6 0
naomi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 何度リクエストを送信しても「何かが間違っています」エラーが表示される

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naomi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebay側はManaged Payments登録が完了していないと言う

ebay側はManaged Payments登録が完了していないという。 しかし、ペイオニアの画面ではすべての書類は承認されている。 ペイオニアには連絡をしたが、自動返信メールのみ。 ebay側の作業に問題は無いのか? 私は何をすればよい?

回答 6 0
latesjp
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay側はManaged Payments登録が完了していないと言う

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latesjp
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayをビジネス登録へ変更したい

ebayアカウントは個人登録。 Payoneerアカウントがビジネスアカウントでご登録しているため 連携ができない。 ebayアカウントをビジネスへ引き上げるために ebayに問い合わせたところ、こちらのコミュニティへ質問をしてほしい との事でしたのでご連絡させていただきました。 ご回答お待ちしております。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
waku
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayをビジネス登録へ変更したい

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waku
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

既に持っているPayoneer個人口座を個人事業主に変更できますか?

Payoneer口座に個人事業主として登録途中でログイン画面になってしまいます。ログインして確認すると2019年に個人で開設しています。この口座を個人事業主に変更する方法がわかりません。解約して再登録したほうが良いのでしょうか?

回答 6 0
yuzuko
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 既に持っているPayoneer個人口座を個人事業主に変更できますか?

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yuzuko
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認の書類審査について

Payoneer移行に際し、住所確認書類を提出しましたが、通りません。 携帯電話の請求書→これは要件と違うと理解しました。 (登録とは別の)銀行からの定期預金の残高通知→通りませんでした。 住民票→通りませんでした。 7/9にPayoneerの専用窓口に問い合わせしましたが、何の返事もありません。 そもそも、ひもつけしている銀行口座はWEB通帳なので、郵便物の送付はありません。また電気・ガス・水道なども自動引き落としなので、明細には住所の記載はありません。 もうeBayじたいあきらめようかと思っているくらいです...

回答 3 0
birdsandflowers
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類審査について

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birdsandflowers
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

個人のペイオニア登録期限

お世話になっております。 ebayjapanからの案内メールが来ていません。 本日sellarhub→payments→ragisterのボタンを確認しました。 私は個人事業主、開業届ありなのでビジネスで登録しようと考えています。 口座登録の部分で口座名が屋号で固定されていて変更できなくなっておりました。私は屋号での口座を持っていない為、現在屋号名義での口座を至急開設中です。口座が開設されるまでにおそらく1−2週間かかると考えられます。 それまでに期限が来てしまったらどうしようとすごく不安です。またどこにも期限が書いてありません。(メールも来ていない為。) 個人ごとに期限があると思いますがメールが来ていない私はどこから確認すればよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
くわまん
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人のペイオニア登録期限

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くわまん
| 2021/07/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ビジネスの詳細情報をご提供ください。とは?

ペイオニアの書類は承諾されたようです。 アカウントを開くと表ページに 下記の様な項目がまだありました。 まだ必要な情報を出さないといけないのでしょうか?  個人で登録しているのに、詳細を記入しないといけないですか? それともこれは任意なのでしょうか?  確認センターに提出すべき情報があります ↓ ビジネスの詳細情報をご提供ください。 ↓ ビジネスに関する追加情報が必要です。

回答 1 0
伊東
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ビジネスの詳細情報をご提供ください。とは?

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伊東
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り
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追加提出書類の銀行書類に関して

お世話になっております。 追加提出書類の銀行書類に関しての質問です。 公共料金やレンタル契約を私の名義でしていないので、銀行書類しか選択肢がありません。ですが、銀行書類で3ヶ月以内に発行されたもの。とはどのようなものでしょか? お忙しいと思いますがよろしくお願いいたします。

回答 2 0
masuda
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加提出書類の銀行書類に関して

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masuda
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerの登録について

現在、イーベイジャパンの窓口とメールでコミュニケーションを取っているところ、どうやらPayoneerの登録が完了していないとのことで、現在の状況を教えていただきたいと思っております。 ——————————————— ※前提 ▼事象 「eBay販売サポート」に登録ができない ▼原因 登録アカウントが英語表記になっておらず、読み取り不可のため。 ▼解決策 Payoneerからでないと住所変更ができない。Payoneerの登録を進める必要がある。 ——————————————— <Payoneerさんに確認したいこと> ①書類提出は全て完了していますが、下記infomが表示されている件 Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. →ただしリンクをクリックしても必要な書類は全て提出済みのため対応の必要がないと推測されるのですが、これは手続きが進んだら解消されるのでしょうか? ②現在のステータスについて 私のアカウント登録状況は現在どのようなステータスでしょうか。また、必要な書類等あれば再度ご教示ください。(なお、他の方の回答にされていた ファイルの大きさや形式は順守しております)

回答 5 0
Imaki Anna
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの登録について

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Imaki Anna
| 2021/07/21 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類提出後、連絡がない

ebayのオンボーディングのための書類提出を求められたので6月28日に提出済みですが、その後何の連絡もありません。 どうなっているのでしょうか? Payoneerに問合せしてもお待ちくださいのメールしかきません。

回答 3 0
林 恭子
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類提出後、連絡がない

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林 恭子
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoeerの銀行口座情報編集について

お世話になります。 payoneerに「公的身分証明書」「住所の確認」を提出済ですが、 さらに「株主名簿の確認」「銀行口座所有者」を求められています。 求める理由は「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。」です。株主はいませんし個人口座ですので上の3つめ・4つめは提出できません。 英語と日本語で一致しないのかと思い、 1銀行口座を編集しようとしたができない 2一旦削除しようとしたら、添付写真の通り「審査中なので削除できな   い」と出る で、進めずに困っています。 3銀行口座を追加しようとしたら、「追加する」ボタンがどこにも表示されない Payoneerにも数度問い合わせましたが、「Settingから入ってください」という自動返信メールが来るだけで解決しません。 どうすればいいかご教示ください。

回答 3 0
ks
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoeerの銀行口座情報編集について

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ks
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

返金について

販売から1ヶ月以上経過した場合の一部返金や全額返金の方法を教えてください。

回答 3 0
吉田 祥平
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 返金について

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吉田 祥平
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

お客様への追加請求について

購入頂いたバイヤー様へ遠隔地などの理由で代金を追加で請求したい場合はどうしたら良いでしょうか?

回答 3 0
吉田 祥平
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 お客様への追加請求について

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吉田 祥平
| 2021/07/20 | 個人でPayoneer口座有り
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