eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

審査中からステータスが進まない

既に個人のpayoneerアカウントを所有していたので、ebayをはじめようと思い、ebayで個人アカウントを作成しました。ebayと情報を住所などの記載情報を揃えるために、payoneerのアカウント情報を編集しましたが、8/19に審査中になったままステータスが変わりません。payoneerのサポートにも連絡していますが、返答がない状況です。ebay様のほうからご確認いただくことは可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

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KEN11
| 2022/09/12 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査中からステータスが進まない

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KEN11
| 2022/09/12 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer閉鎖と再開依頼の件

ご担当者様 お世話になります。 ebay連携中に、Payonnerのアカウントが突然閉鎖になってしまいました。 あまりにも早すぎる閉鎖のため、再開をして欲しいと思っていますが、 諦めて別のアドレスで新規アカウントを作り直すしかないのでしょうか。。 ebayからは8月20日までに連携をするよう連絡が来ています。 Payonnerで7月24日開設と書類提出、7月25日18時に書類再提出連絡が届き、7時間後の7月26日1時に突然閉鎖となりました。 提出した書類は賃貸借契約書で、私以外の個人情報が含まれていたためトリミングして提出したことが、 1回目に弾かれた原因のようです。 早すぎる閉鎖にカスタマーケアに電話連絡をして確認と再開を依頼してましたが、 連絡をもらえる予定の1週間経過後に問い合わせをしたところ、 1週間前には繋がった電話がアカウントを持っていない人(閉鎖された人)は電話連絡不可とアナウンスが流れ、 メールなどで問い合わせをしても定型文しか返信がありません。 ・Payonnerカスタマーケアからの電話後のメール ======================================== 本日は閉鎖されたアカウントおよび住所確認書類に関しましてお尋ね頂きました。 アカウントにつきましては、 お電話にてご説明いたしました通り、社内にて確認を行います。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、 しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。 ======================================== ・Payonnerからの閉鎖メール ======================================== 恐れ入りますが、Payoneerアカウントを閉鎖し、 お持ちのPayoneerカードを無効化させていただいたことをお知らせいたします。 それに伴い、今後Payoneerを通じてのお支払いや送金の受取りはご利用いただけません。 詳しくは、Payoneerの利用規約の中にある終了及び停止の箇所をご覧ください。 理由の如何を問わず、Payoneerアカウントの再開はできかねます。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 ======================================== よろしくお願いいたします。

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negi
| 2022/08/01 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer閉鎖と再開依頼の件

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negi
| 2022/08/01 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer登録の件

ご担当者様 お世話になります。 eBayよりPayonnerに設定が出来ず困っております。 My eBay > Summary > Account > Personal Information>では Individualになっておりますが、Business登録の為連携不可となり 連携設定できません。 payoneerは個人アカウントです。 連携不可 原因・対策 ご教授ください。 よろしくお願いいたします。

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lovemusic
| 2022/06/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer登録の件

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lovemusic
| 2022/06/29 | 個人でPayoneer口座有り
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Selle HubとpayoneerとeBayとの接続

初めまして、10年ぶりにebay販売を再開しようと思いアカウントを開くと、エラー表示が出て先に進めません。 payoneerとの接続が必要かと思いますがselle Hubの画面を出すと添付のスクショのような画面が出ました。 赤いバーの右下の Update account details をクリックすると以下のような表示が出たので Call me をクリックしたら電話がかかり プラス ファイヴ と言うので +5 と入れるとエラーメッセージが出ます。 何度やっても同じです。 First, verify your phone number. To fully verify you as an eBay seller, we need you to add and verify a phone number. To confirm your number, we’ll send a security code to: Phone country code(ここは何か入れる必要がありますか?入れられないですが) Phone number 53832XXXX How would you like to receive it? Cell charges may apply. Call me Text me Back By requesting a text or a call, you confirm that this is your number and consent to receive an automated text or recorded message. Message or data rates may apply. ============================ payoneerの方には住所確認の証拠書類は提出済みでこのようなメールがきました。 ============================ Response 05/12/2022 11:10 PM お世話になっております。 カスタマーケアの鹿毛と申します。 本日はご連絡を頂きまして、誠にありがとうございました。 アカウントを拝見しましたところ、無事、住民票はアップロードされておりました。 正しい翻訳を付けまして承認部門へ転送させていただきます。 eBayとの接続が切れておりますので、新たに、eBayとの接続を行ってください。 接続の方法は、eBayのカスタマーサービスの方々が作られました登録マニュアルがございます。リンクをお送りいたしますので、ご参照くださいませ。どうぞ宜しくお願いします。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/fmgfbevmnvspjskz お客様の場合は、 1.個人でPayoneer口座有り  になるかと存じます。 こちらをクリックされますと、パワーポイントでご覧いただけます。 =================================== seller Hubの段階でつまずいているのでeBayとの接続に進めません。 どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。

回答 2 0
hikalu
| 2022/05/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Selle HubとpayoneerとeBayとの接続

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hikalu
| 2022/05/15 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayのクーポンについて

今月ebayで初めてクーポンを発行してみました。 手順通り、「Create Coupon」→「Coupon」で作成画面にたどり着き、「Coupon Code」→「Offer Name」を入力。お得意様に発行したいので「Private Coupon」を選択。Discount Typeは単純にExtra 10%offにセット。 次に「Usage limits」は「Maximum savings」を$100、「Maximum redemptions per buyer」は1回限定にしたいので「1」にしました。 しかし、「Set a budget」の意味が良く分からなかったので$100にしました。 「Item eligibility」はすべての商品を対象にしたかったので、ここはなにも変更しないで「All inventory」のままにしておきました。 「Add description and photo」は必ず入力しないとエラーになるので、タイトルと画像を入力しました。 最後に「Duration」は終了日時を入れて、「Launch Coupon」で完成。 そして送りたい買い手に「send Coupon」で送りました。 しかし、このクーポンが使えないとメッセージが来ました。 なにが間違っているのかわからなかったので、結局支払完了後に手動で1割を返金しました。 ちなみにその買い手は複数を購入して合計が$140でした。 もしかすると「Usage limits」の部分の入力が間違ったのでしょうか? それとも単純にクーポンはオークションには利用できないのでしょうか? クーポンを実際に活用している方のアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 1 1
kenzou
| 2022/05/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのクーポンについて

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kenzou
| 2022/05/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

本人確認書類の審査の件

ペイオニアに本人確認書類(運転免許証)を提出したのですが 審査がおりません。 出品を進めたいので審査を進めていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 2 0
makinco
| 2022/03/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 本人確認書類の審査の件

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makinco
| 2022/03/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの審査が承認されない

payoneerに本人確認書類を送ったのに、2週間以上立つのに審査中のまま承認が進まない。サポートセンターにも3回も問い合わせても、『最善を尽くしております、手続きには3営業日』の定型回答のみです。

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hisa5802
| 2022/02/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの審査が承認されない

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hisa5802
| 2022/02/22 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアの連携

ebayとペイオニアの事業形態が違うと紐づけできないことはわかっているのですが、ebay上でビジネスアカントから個人への変更ができない状態です。 (editボタンがない)どうすれば良いのでしょうか?

回答 3 1
suke
| 2022/01/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアの連携

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suke
| 2022/01/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

peyoneerに売上金が入金されない。

11月の売上金が未だにpeyoneerに入金がされません。 peyoneerへ問い合わせたところ、eBayとの連携はできているとのことでした、どうなっているのでしょうか?

回答 2 0
Chihiro
| 2021/12/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 peyoneerに売上金が入金されない。

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Chihiro
| 2021/12/27 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

本人確認書類の審査について

ペイオニアに本人確認書類のパスポートを提出したのですが 2週間以上審査がおりません。 出品を進めたいので審査を進めていただきたいです。

回答 2 1
みい
| 2021/12/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 本人確認書類の審査について

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みい
| 2021/12/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアの審査を急いていただきたいです

お世話になっております。 ペイオニアに住民票を再提出したのですが1週間以上返事がありません。出品に進みたいので急いでいただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 2 2
みい
| 2021/11/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアの審査を急いていただきたいです

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みい
| 2021/11/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

「Connect a Payoneer account 」ができない.「4. Submit registration info」 でエラー

個人でPayonner口座ありで,eBay Hub内からConnect a Payoneer accountの手順を進めていき最後のStep 4で, 「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」 というエラーが出て先に進めません. すでにPayoneerの自動メッセージから「eBay様からの送金を受け取れるようになりました」というメールも受信しており登録内容に間違いもないと思いますがどのようにしたら解決できるのでしょうか?

回答 2 1
yytime
| 2021/11/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 「Connect a Payoneer account 」ができない.「4. Submit registration info」 でエラー

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yytime
| 2021/11/28 | 個人でPayoneer口座有り
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managed payment でクレジットカード・デビットカードの登録ができない

MIJICAカードを登録しようとしても「We couldn't verify this card. Please provide a different card.」と出てきて登録できずに大変困っています。 ほかの方の返信にあったURL https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/vcrvkubqmgxsyzct を見ても解決できませんでした。どうすればよいか?

回答 3 0
ramonnannini
| 2021/11/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 managed payment でクレジットカード・デビットカードの登録ができない

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ramonnannini
| 2021/11/14 | 個人でPayoneer口座有り
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eBayとPayoneerの連携

Payoneerの口座は開設できたようです。 しかし現在、eBayで出品ができないようになっています。 Payoneerの口座が非アクティブらしいです。 Payoneerでは、グローバル決済サービスのアンケートが審査中になっているのですが、これは承認されるまで待つ必要がありますか? またアンケート回答後、eBayで出品できるようになるまで、どれくらい日数がかかりますか?

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緑茶
| 2021/11/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayとPayoneerの連携

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緑茶
| 2021/11/04 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの個人から個人事業主のアカウントに変更する手続きにつきまして

ebayで個人アカウントから個人事業主のビジネスアカウントに変更したいのですがpayoneerのアカウントは個人アカウントと個人事業主のアカウントを分けて作ることはできるのでしょうか? また個人から個人事業主のpayoneer(ビジネス)アカウントを作る時は個人アカウントを削除する必要があるのでしょうか? 宜しくお願い致します。

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taku
| 2021/10/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの個人から個人事業主のアカウントに変更する手続きにつきまして

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taku
| 2021/10/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayビジネスアカウントの変更につきまして

payoneerより運転免許書と住民票を提出してebayとの連携のご連絡を頂きましたが、ビジネスアカウントに変更出来ません。どうすればビジネスアカウントに変更できるのでしょうか?

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taku
| 2021/10/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayビジネスアカウントの変更につきまして

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taku
| 2021/10/28 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneerでのログインについて

現在カナダにいるのですが、日本の電話番号にて登録してしまったため、ログイン時、2段階認証の認証コードの所で引っかかってしまいます。解決する方法はありますか?

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Riku
| 2021/10/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerでのログインについて

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Riku
| 2021/10/23 | 個人でPayoneer口座有り
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出品時アルファベットを入れたあとの推測文字が出ない

どなたか教えてもらえませんか? 今まで出品時に例えばJapanと入力した時にJを入力したら、推測文字としてJapanやJennyなり出てきて選択することができましたが、全くでなくなりました。 1から10まで入力しないといけないので、すごく手間です。  どなたか設定の仕方を知りませんか? グーグルクロームやヤフーの画面では普通に推測文字がでます。 ebayだけです。出ないのは。

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こうじ
| 2021/10/12 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出品時アルファベットを入れたあとの推測文字が出ない

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こうじ
| 2021/10/12 | 個人でPayoneer口座有り
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Managed Paymentの登録メールについて

最近、ebayのセラーアカウントとセラーハブに登録したものです。 Managed Paymentの登録メールは、上記登録後に自動的に送られてくるものなのですか?それとも、何か、登録メールを送ってもらうために依頼等しなければならないのですか? どうぞよろしくお願いします。

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yoko-kohaku70
| 2021/10/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentの登録メールについて

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yoko-kohaku70
| 2021/10/11 | 個人でPayoneer口座有り
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クレジットカードが登録できません。

accountのpaymentsからAdd Payment Optionsを開いてクレジットカードの登録しようとしましたら、「We couldn't verify this card. Please provide a different card.」とエラーが出て登録できません。期限は05/24、セキュリティコードも3桁ok。ebay側でトラブルが出ているのでしょうか? Payoneerは、個人事業主で作成しています。

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ララバイ
| 2021/10/05 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカードが登録できません。

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ララバイ
| 2021/10/05 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneer審査書類アップロード

教えていただきたいのですが、 payoneerの書類審査で銀行書類が受理されず、再提出必要となりました。 メールでは確認センターへアクセスしてアップロードとありますが、 どこから(どうやって)アップロードすれば良いかがわかりません。 申し訳ありませんが、教えていただけないでしょうか?

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カシューナッツ
| 2021/09/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer審査書類アップロード

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カシューナッツ
| 2021/09/29 | 個人でPayoneer口座有り
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個人アカウントから法人アカウントへの変更

質問させていただきます。 ebayの個人口座から法人口座への切り替え方法を教えてください。 【現状】 ・ebay 個人アカウント ※editは表示されない状態。 ・Payoneer 個人アカウント ※個人の書類で申請中。審査中。 現状踏まえ切り替える方法ございますでしょうか? 宜しくお願い致します。

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daisuke.k
| 2021/09/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人アカウントから法人アカウントへの変更

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daisuke.k
| 2021/09/25 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアとの連携

ペイオニアの審査が通らずeBayからはアカウントの門ぢ蛙声を指摘されています。 ペイオニアとeBayはユーザーにどうして欲しいのでしょうか? 私はペイオニアに正真正銘政府から発行されている公的文書を提出しています。 なぜ審査が通らないかわかりません。 私が取得している文書では不適切という事であればどの書類が公的書類なのでしょうか? マイナンバーカードは公的書類ではないのでしょうか? 個人番号の記載があるICカードかつ顔写真付きの書類が審査に落とされるのは納得がいきません。 私の提出した書類に不備があるなら根拠と理由を並べてください。 添付したメールが来ただけでは納得ができません。 貴社の仕事が忙しいのもわかりますが、時間と手間をかけているにもかかわらず審査に通らないのは意味がわかりません。 私が偽物の書類を準備したいとでも言いたいかのでしょうか?

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Tomo
| 2021/09/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携

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Tomo
| 2021/09/22 | 個人でPayoneer口座有り
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PayPalの必要性

お世話になります。 eBayとPayoneerのリンク完了後、PayPalは使用する事はないのでしょうか? よろしくお願いいたします。

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ゆう
| 2021/09/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 PayPalの必要性

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ゆう
| 2021/09/17 | 個人でPayoneer口座有り
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このようなメールが来ました

こんなメールが来たのですが私は今後ebayセラーとして利用出来るでしょうか

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近藤周子
| 2021/09/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 このようなメールが来ました

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近藤周子
| 2021/09/11 | 個人でPayoneer口座有り
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