御世話になります。
Payoneer の住民票の審査が通りません。
何度も住民票をアップロードしていますが、Payoneer からのメールは、

"残念ながら、ご提供いただいた情報が、当社が法令上求められている条件を満たしていません。

提出したドキュメントはコピーのコピーであるように見えます。ドキュメント原本を直接コピーまたはスキャンしたものを再提出してください。"

先日、住民票を区役所からとってきたんですが、原本のコピーなので審査が通らないのでしょうか？
住民票って原本もらえないと思うんですが・・・

何度も写真を撮ってアップロードしているので気が滅入ってきました。

是非ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。