はじめまして。まだeBay1か月程の初心者セラーです。 外国の方とのメッセージのやり取りにまだ慣れておらず、皆様のお考えを参考にさせて頂きたく投稿しました。 先日アメリカのバイヤーに郵便局より玩具を発送したのですが、 追跡のお知らせメールのタイトルでバイヤーから3通の下記メールが届きました。 【JAPAN POST】Notice of track & trace information / 郵便物追跡情報のお知らせ 1通目 1st of all I am not married I am single stupid I live in a group home with men ok! ２通目 & no I don't have any kids for myself I am a single young man! 3通目 & it's Mr 「ご本人の名前」 to u! DeepL翻訳では まず第一に、私は結婚していません、私は男性とグループホームに住んでいる愚かなシングルです大丈夫！ 子供はいません！ 「ご本人の名前」さんです！ 因みに私からバイヤーには何にもメッセージを送っていません。 販売した物はスーパーマリオシリーズのベビーピーチの玩具です 追跡内容は交換局から発送された状態でまだ荷物は届いていません 私が考え得る疑問は下記です この方は何かご立腹なのでしょうか？ それともアメリカの方の自己紹介かジョークなのでしょうか？ もしかしてたったこれだけのメッセージをわざわざ3回に分けるほど何かある方？？？ このバイヤーの評価は500以上で100％です 皆様はどのようにお考えになるでしょうか？ またこのメールに返答するべきか・・・ 何と返答するべきか・・・ 無視しても大丈夫か・・・ トラブルに発展する可能性などなど ご意見を参考にさせて頂きたいので宜しくお願いします 長文失礼しました

お世話になります。 ペイオニアからUSDを出金する時の為替レートに関してお伺いします。 本日の市場での中値レートが148円でしたが、ペイオニアからUSDを円口座に出金したらそのレートは144円位でした。 ペイオニアのサポートページには、為替の市場レートに0.5％をのせると記載がありましたが、全然そんなレートではありません。 皆さん同じ様に感じでしょうか？ 教えて頂けますと幸いです。

初めまして、イーベイ初心者です。先日こんなメールが届きました。イーベイのアカウントは作成し、ペイオニアの承認がまだの状態です。このメールにはイーベイに書類をアップデートしてくださいとかいてありますが、どうやってアップロードしたらいいのか、何をアップロードしたらいいのかわかりません。ご教授願います。 We’ve been trying to reach you We’re writing to let you know we still need to confirm some information. We still need you to provide some documentation to confirm your identity or banking details. Because we haven’t received your documentation yet, we have restricted your use of the eBay platform. We understand this can be frustrating, but the good news is that you can fix this by logging in to your account and providing the required documentation. Before submission, ensure your documents are current, valid, and legible. After we've received your information, it may take up to 3 business days for us to review and verify it before we reinstate your use of the eBay platform. If you have any questions or concerns, please get in touch. We’re here to help. You can also review the eBay user agreement. Thanks, eBay

個人事業主でpayoneer口座の申請中しています。 payoneerの口座開設のための確認書類を提出しました。マンションの賃貸請求書(住所も記載)、水道料金の請求書(３か月以内に発行されたもの)、住民票をこれまでに１０回以上スキャンして送りましたが、すべて却下されています。カスタマーセンターに電話しても、却下されている理由がわからないようです。６月から申請を行っていて、４か月近く却下され続けています。また、何度も質問を送っているのですが、一度も返信がきません。

非常に困っており、対応方法をお分かりの方が いらっしゃいましたら伺えますと幸いです。 自分はebayとpayoneerを使用しています。 家族も使用する必要があり、家族の氏名でもebay登録→payoneerにて書類提出をし2回目に提出をした後にブロックされてしまいました。 30分後のサインインもできません。 書類申請に関しても合否の連絡もないため、 問い合わせたところ、利用規約に反するなどで 新規登録もシステム上できないとのことです。 家族は同居しているため、住所も同じであり、 共有しているPCがあることなどもアクティビティの問題として 関連しているのではないかと思います。 私のebayやpayoneerのアカウントを削除してもよいので、 家族の登録・申請を行う方法はありますでしょうか？ アドバイスをいただけますと幸いです。

長文失礼します。Payoneerの書類確認は数週間かかる場合がございます。と公式に記載ありますが9月9日に必要書類を提出してからずっと審査中になっているままです。確認センターからの指示や必要項目も表示されていません。ですがイーベイのメッセージでアカウントの登録で問題がありましたか？といった内容のメールも最近来るようになりました。このまま待つしかないのでしょうか？皆さんどれくらいで審査通りましたか？同じような境遇の方いらっしゃいますか？

ペイオニアとの連携が完了して1カ月以上経ちますが、いまだに仮出品ができずに困っております。仮出品しようとすると以下のようなエラーが出ます。 eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). ebay販売サポートに連絡したところ、ペイオニアとの連携は完了しているが、Payoutに何か不備があるようです。との返答でした。 現在個人アカウントで連携されており、ビジネスアカウントに変更しようとすると、法人種別が一致しないとして変更できません。 下記の質問の方と同じ状況になります。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/us7zwuqimvgqijvq 仮出品できないのはこれが原因なのでしょうか？

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 書類提出審査状況確認を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、1ヶ月ほどログインできない状況が続いています。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 また、メールにて「eBay側に相談」との旨も記載してありましたので、eBayにもお問合せしたところ、対応がペイオニアでしかできないとの事でしたので、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

eBayより、以下の連絡がありました。 どうも、システムのバグでlocationが変わってしまっているのがあるみたいで、手作業で修正して欲しい旨の要請です。 そこで、 Go to My eBay > Selling. 1.　Find the listings affected under the Active tab. 2.　Select Revise from the drop-down menu next to each listing. 影響のあるリスティングをどうやって探すのかが分かりません。 全部を手作業で開いてlocationがあってるかどうかを確認しないといけなのでしょうか？　ちょっと無理なのですが。 locationが変わってしまっているのが簡単に分かれば、それを修正するのは、なんとかできそうですが、ebayジャパン様またはどなたか分かる方がおりましたらご教示願います。 Hello, We are reaching out to inform you of a recent issue that may have affected your listings on site. Due to a technical bug, the item location for some listings was incorrectly changed. Our engineering team has worked diligently to identify and fix many of these listings. However, due to the nature of cross border selling, we need your support to review and correct all listings to accurately reflect your items and their locations. Action Required: To ensure your listings comply with eBay policies and to prevent any potential disruptions to your sales, we kindly ask you to review and manually update the item location on your listings by the end of October. Here’s how you can do this: Go to My eBay > Selling. 1.　Find the listings affected under the Active tab. 2.　Select Revise from the drop-down menu next to each listing. 3. Update the Item Location field with the correct location. 4. 　Save the changes to ensure your listing is updated. We understand the inconvenience this may cause and appreciate your prompt action to help correct these listings. Correcting the item location will help prevent any potential issues with shipping service mismatches and ensure compliance with VAT policies where applicable. Thank you for your attention to this matter and for your continued partnership with eBay. Best regards, The eBay Selling Team

送料無料で販売しています。私は、セルラーです。 聞いても答えてくれないんですが、バイヤーのeBayへの登録住所が異なっていたか、引っ越したため、商品が届かず戻って来ました。この場合、発送時の送料は送料無料のため、私が負担して全額返金する必要がありますか？バイヤーから返金しろと要求されています。

はじめまして。 eBay出品のため2024/10/14にpayoneer登録の為の書類を提出して10/21現在までIDとして提出した運転免許証のみが審査中のままとなっております。 payoneerに問合せしたところ一度返信がありましたが、そのメールに対しての返信はなく、現在も出品ができない状態のままです。 payoneerのサポートセンターで質問をしても1回目以降はリクエストに問題があったためアクションを完了できませんでしたと表示され送信できません。 eBay セラーハブに赤くメッセージが出ており出品ができない状態です。 何か対策はないでしょうか？ ご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

ebay初心者ですよろしくお願いします まだ登録段階なのですが　 ペイオニアで米口座が発行中のまま数週間たちます、ユーロ口座は発行出来た様なのですが何が足りないのでしょうか

ご経験がある方、ご教示をお願いいたします。 取引実績のあるバイヤーから、ご自身のコレクションの中で、まだ購入できていない商品の品番付きリストをいただきました。 高額商品もあるため、基本は受注確定後の仕入れを考えています。 この場合、以下の行為は問題ないでしょうか？ ①eBayのメッセージ画面で、仕入予定商品画像を送信して、購入意思があるか確認 ②候補品を「Reserved Listing」で出品して、写真でチェックしてもらい、納得すればオファーをするように根回し、その後、仕入れる この段取りをeBayのメッセージ機能でやり取りする。 つまり、仕入れ前の無在庫状態でバイヤーと交渉していることを、eBayにオープンにしても問題ないか、もしくは問題視されるのか？ ご意見、ご指導をお願いします。

あるあるかと思いますが、ebayとペイオニア連携で証明書が受理されません。住居確認証明書として住民票や水道料金の明細を送ってもも名義が違うと認証されません。 身分証明書のデータを確認すると、免許証の表のみを送信していることに気づきましたが、送り直すことができずに困っています。 どのようにしたらよいでしょうか？

Payoneerの個人口座を法人にしたいと思っています。 色々ググってみて、とりあえず個人口座を維持したまま、法人口座の申し込みをしてみました。 メールには『Payoneerではお客様お一人につき1つのアカウントしか開設できないため、お申込みを承認することができませんでした。』 と通知がきましたが、同時刻に『お申し込みを審査しています』と通知も来ています。 現在ebayで複数の商品を販売しているので、一時的にでもPayoneer(個人)を解約するのは難しいかなと思っています。 どなたかPayoneerの個人口座を法人口座に変更した方はいらっしゃいませんでしょうか。

恨み節ですので好まない方はスルーなさってください。 約一ヶ月前eBayでの出品のためにpayoneerの口座開設に着手しましたが何日経ってもIDとして提出した運転免許証の審査が審査中のまま。 何度かpayoneerにメールしたりこちらでサポートを受けられないか投稿してみたりしましたが、payoneerからはオートマチックに「3日営業日で完了するのでしばらくお待ち...」のような返信が来るだけ。 「あまり催促すると嫌がられる」ような意見も見られじっと経過を見ていました。 さすがにおかしいだろうと本日「3日営業日と何度も返事をもらっていますがこちとらもう1ヶ月待っています。どうなってますか？」と【解決済み】とされた質問に追加の質問という形で問うたところ、1ヶ月という時間軸からしてみれば瞬間と言わざるをえないほどのレスポンスで返信があり「早急に対処するよう依頼いたしました」とのメールがあり、重ねてそのメールを読んでいる刹那「審査が完了いたしました」。。。 脱力！ もう少しその... 努力してなんとか審査を通しました的な感じだと、いやーアザスッ！てなるんですが、明らかに「あ、忘れてました～」な感じで残念この上ない。 投資の世界でもよくある話ですが「この無駄な1ヶ月で本来ならどれだけ儲かったと思って...」って思っちゃいます。 誰も何ともしてくれないのでうじうじ考えないように努力している時点でストレスです。 さあ、明日から頑張ります。。。

Payoneerの個人口座から法人口座に変更する方法をご存知の方はいらっしゃいませんか。 現在Payoneer個人口座でebayで取引をしています。 個人事業主の登録は数年前に終わっているので、Payoneerの法人口座に切り替えたいと思い色々調べみてたところ、口座（個人でも）を持っていると新しく作り直すの事は出来ないようです。 一応Payoneerには、免許証、法人口座（日本の）を記載して登録申請してみましたが、音沙汰がありません。 Payoneerの法人口座を持つには、一度個人口座も解約しないといけないのでしょうか？

お世話になっております。 elogiでユーザー基本情報を変更したいのですが方法が分かりません。 調べたところカスタマーサポートに連絡して下さいとの記載があるのですが、そちらも見つかりません。 変更するにはどうしたらよいのでしょうか。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。　 ebayのビジネス情報から住所を変更したく、 「以下の詳細に変更を加える必要がある場合は、Payoneer にアクセスして Payoneer アカウントで変更してください。Payoneer アカウント設定に加えられた変更は、通常 24 時間以内に eBay に反映されます。」 との記載がありましたがペイオニアで変更後２４時間以上経過した今も変わっていません。 変更方法をどなたかこ存知でしたら教えて頂けたら嬉しいです。

アカウントの写真を変更しようとしたところエラーで更新できず、グーグルクロームではエラーが出やすいとの事で案内されているウインドウズエッジ、フォックスファイヤブラウザで同様の設定をしたところやはりエラーでした。 写真のサイズは300x300pxに落としています。 試しに写真を消去し文章のみ変更しようとしましたがこれも同じくでした。 このエラーはどのようにすれば回避できるでしょうか？ ご存じの方いらっしゃれば御教示願います。

商品未着でケースオープンされ、返金。 その後、商品が先方へ着荷。 この場合、返金したお金が戻ってくる手順などありますか？ 先方の善意に任せペイパルにでも入金してもらうしかありませんでしょうか？ 分かる方、おられましたら伝授願います。

お世話になります！ すごい細かい部分ではありますが ペイオニアに自分の屋号のアルファベットスペルを1文字間違えて登録してしまいました。 ペイオニアに変更依頼をかけ必要書類を提出しましたが、受理されませんでした。 （そもそも1文字間違えて登録しただけなので変更を示す書類がありません） この場合、アルファベット1文字の間違いを放置しても問題ないでしょうか？

どなたかご存知でしたら教えて頂きたいです。 商品の画像を変更・更新したいのですが、 Certain details can't be changed due to the current status of >your listing. この文言と共に既にアップロードしてある各画像、そこに🔓マークついていて変更できないんですが。 対応策を教えて頂きたいです。 自分で試してみました事は、該当商品のマークダウンをENDさせたりなのですが変化はありませんでした。 よろしくお願いします。

PaymentDisputeについて質問です。 内容 到着後45日ほどでリターンリクエスト。 内容は壊れたから返品したい。品質が悪い。 というリターンリクエストでした。 当方の返品ポリシーは30日セラー負担にしており、壊れたということは到着時には問題がなかったという認識をしdeclineしました。 その後PaymentDisputeを開かれました。 結果はバイヤー支持で全額返金となりました。 質問はこのような場合は返品を受け付けないといけないのでしょうか？ 何のための返品ポリシーでしょうか？ チャレンジでは発送前に壊れていなかったという画像、発送後に壊れたというバイヤーの送ってきた画像。 壊れたと申告したメッセージを送りました。 セラーポータルに聞いたところセラー保護に該当しません。ということで再審査は却下されました。 このようなことが通常行われるのでしたらバイヤーのやりたい放題ですね…。

運転免許証を本人確認書類としてアップロードする際裏面を添付するのを忘れてしまい、住所確認が進まず困っています。 住所を変更したので、現住所は裏面に記載されています。 再送信を求められている書類が公的証明書か銀行書類もしくは住民票になっており、運転免許証は承認されている状態です。 送信を間違ってしまったのは運転免許証なので、住民票は正しいものを送信しました。 何か知っている方がいたら教えていただきたいです 問い合わせをしたのですが、自動返信しか返ってこず、電話も英語のため解決しません。