こんにちは、数か月前に購入していただいたバイヤーさんから、同じ商品を購入したいのですが、『この商品はあなたの住所に発送できません』という内容のエラーが出るので購入できませんと連絡が入りました。
この方の購入後くらいの時期に、除外国の設定し直しをしたので、その影響かと思ったのですが、除外国にはなっていませんでした。
（ちなみに、ebayを３か月ほどお休みしていました）

除外国になっていないのに発送できないのは、何か他に原因があるのでしょうか。

教えていただけると助かります。