eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2024/09/27 10:59

みなさま、こんにちは。
ebay初心者で して、まだebay販売は開始できておりません。
ebayからsellerhubの制限を受けました。

payoneerの登録内容に問題があるということで制限されました。
何を制限されたのかわかりませんが、この連絡を受けて
payoneerの銀行口座提出書類が承認されていないことに気づきました。2回提出して2回ともダメでした。しかしながら、銀行口座は承認済みの表示(active)となっているので変なのですが、、、

さらにメールと電話でも問い合わせを行っているのですが、payoneerからいっこうに返事が来ません。銀行には英文での残高証明書を手配してもらい、昨日入手したのでverification centerへ送りたいのですが、同様に困ってらっしゃる方、もしくは解決方法をご存じの方は お願いいたします。
助けてください。

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1件のコメント (新着順)
ごじゃる丸
2024/09/27 13:54

ハイ、こんにち、葉。
私も初心者に毛が生えた程度でして私が知らないだけなのかも知れませんが、

ebayからsellerhubの制限を受けました。

seller hubの制限というのは何でしょうか、もしseller hubになにがしかの表示がある、ということならScreenshotsをUPされたら、言葉での説明よりもわかりやすいかと思います。

確認センターのScreenshotsもUPされたら、提出するべきDATAの状態もわかるかも知れません。

失礼ですが、Seller初心者の方が文字だけで現状を説明されるのは難しいです。


masser2trade
2024/09/27 16:31

ごじゃる丸さま、初めまして
コメントありがとうございます。

ebayからその制限の詳細は伝えられていません。
自分のsellerhubを見ても何が正しい表示なのか、初心者にはわかりかねます。
何の制限もありません。商品を出すと出るのかもしれません。
なので何を制限したのか?
ebayとは何度かやり取りさせてもらいました。
payoneerのアカウントに問題があり紐づけがうまくいってないとのことでsellerhubを制限する処置をとった。との内容のみでして
その解決策はpayoneerサイドの問題なので
ebayとしてはこれ以上のサポートができないとのことです。
おそらくpauoneer銀行口座の書類承認が通らず、しばらく経ってしまったためかと思います。
payoneerに,なんどもinquiryを出したり、電話してmailをしてもらったので詳細を返信したのですが、自動返信メールのみで 何週間もたっています。やっと銀行口座の残高証明書を英文で要請して入手できたのでpayoneerへ問い合わせしているのですが、、、返答なしです。
どうすることもできないで途方に暮れています。 payoneerは常にこんな対応なのでしょうか?
皆様の経験をお聞きしたく思います。