返品について問させていただきます。 購入者様より返品申請がありました。 その後、やっぱり商品が気に入ったので返品を取り下げたいと言う旨のメッセージが来ました。 なので、こちらから返品申請を取り下げるようにメッセージでお願いしました。　 しかし、購入者様が返品申請の取り下げ方がわからないとメッセージが来ました。 ですので、こちらから返品の仕方が記載されたURLをメッセージをお送りしました。 その後、音沙汰無しで。未だに返品申請は取り下げられていません。 この場合はどうすればいいでしょうか？ 自身のアカウントに悪影響はだしたくありません。 よろしくお願いいたします。

ebay Payoneer 個人で２年使っていましたが、 ebayの法人化に伴い ビジネスアカウントに変更いたしましたが、 payoneer との連携がうまくいきません。 payoneer は個人のままので、 ビジネスアカウントを作ろうとしましたが、 (メールアドレスは個人と違うものです） Payoneerのサイトで作ると "当社で確認いたしましところ、お客様は既にPayoneerアカウントをお持ちのようです。Payoneerでは、お客様お一人につき1つのアカウントしか保有が認められておりませんのでご了承ください。 追加のPayoneerアカウントをお申込みになった理由を当社側で把握できるよう、こちらの簡単な調査にご回答いただけると幸いに存じます。" とのメールですがリンク調査の回答リンクはQ&Aに行くだけです。 この場合 個人アカウントとビジネスで二つ持てるのか？ (そのやり方など) それとも個人を解約新しくビジネスアカウントを作ったほうが いいのか？ どなたかお分かりの方ご教示願います。

こんにちは、数か月前に購入していただいたバイヤーさんから、同じ商品を購入したいのですが、『この商品はあなたの住所に発送できません』という内容のエラーが出るので購入できませんと連絡が入りました。 この方の購入後くらいの時期に、除外国の設定し直しをしたので、その影響かと思ったのですが、除外国にはなっていませんでした。 （ちなみに、ebayを３か月ほどお休みしていました） 除外国になっていないのに発送できないのは、何か他に原因があるのでしょうか。 教えていただけると助かります。

Payoneerの登録画面（サインアップ）の認証コードまでは入力できたのですが、次へのクリックが出来ない状態で、アカウント登録が出来ないです。 クロームブラウザーを起動し直しても、Cookiesを削除しても、他ブラウザーで試してもしれ以上進むことができません。 ご回答宜しくお願い致します。

個人アカウントからビジネスアカウントへ変更したいです。 手順として、 [My eBay] → [Account]タブ → [Payments]の順に進みます。 [Payments」ページ内の「Add payment option」を選びます。 Add Payment Options のページでPayoneer accountを選択しContinueをクリックします という手順だと思うのですが、Payoneer accountの選択肢が出てきません。 解決方法をご教授いただけると幸いです。 Payoneerは開設済みです。

初心者です。質問させてください。どなたか教えて頂きたいのですが、初めてリターンリクエストが来ました。 日本の電化製品だったのですが、日本のコンセントだと使えない変圧器が必要だがこれだと使うのが怖いと言われて30日すぎてのリターンリクエストです。 100vであることは表示していました。(他の国では100vではないので気づくと思います) また取説も日本語だと思わなかったと記載ありました。 謝罪して、変圧器代金を支払うのでリクエストを取り下げてもらえないかとメッセージしましたが返事がなく困っています。このままだとeBay介入になってしまうと不利だと聞きました。この場合黙って全額返金が良いのでしょうか？できれば一部返金など少しでも抑えたい気持ちもあります…このままだとセラーが不利になってしまいますか？返信しないのはわざとでしょうか？ リターンリクエストが来た場合みなさまどのように対応していますか？

個人アカウントからビジネスアカウントに変更したいです。 MP登録ProcessでBusinessに変更するのはどうしたら良いでしょうか？

Cpassを利用している方でおなじ症状の方はいませんか？ Cpassから出荷するために「出荷情報入力」から重量を入力したのですが、何度いれても【失敗　無効な重量です】とでます。 前回も同じ症状で、仕方がないのでelogiより出荷しました。 ebayに問い合わせしたのですが、前回は連絡いただけませんでした。今回も送ったのですが、今待ちの状態です。 こちらに同じ症状で改善された方がいれば教えていただけませんか？

本当に困っています、助けてださい。 4000ドル近い品をレザーコートを販売ました。 ちゃんとした商品を発送したのにバイヤーは常習犯のようで返品ねがいを出してきたので、時間節約のために即その日に返品を受け、返品ラベルまで発行しました。 ↓ DHL usaさんからバイヤーにEIN/SNNの提出の要求が何度もあったのに バイヤーは返信しなかったために、バイヤーに荷物が戻ってしまいました。 ↓ DHL ジャパンに確認をとった上で、私たちの返品ラベルに不備がなく、問題はバイヤーがEINあるいはSNN番号を提出しなかったからだとebay訴えました ↓ それでもebayは新しいラベルを発行するように私たちに指示しましたが 同じ問題が起こる可能性が高いので、新ラベル発行の前に問題を調査してほしいと訴えました ↓ ebayの介入となりました ↓ セラーが側に何もすることはない、の連絡あり ↓ しばらくして、 ebayから連絡、「セラーがcmmercial invoiceを提出しなかったため」と判断 ↓ ・cmmercial invoiceもちゃんと提出されていることをDHL japanから直接ebayにメールしてもらいました ・DHL usaの職員さんから 「バイヤーにEIN/SNNの提出の要求を何度もしたがバイヤーからはノーレスだった」と、DHL japanにメールが届いたので、それも ebayに直接メール。 ↓ それを提出しても ebayは 期日までにラベルを発行しないと荷物と代金、どちらもbuyerに渡ると判断しています。 どうか助けてください、 このバイヤーはセラーの私に 「何度も返品をしているが、返品で EINやSNNの番号（日本のマイナンバーのような）を聞かれたことは今までになかった」 「DHLからは何の連絡もなく自分が電話すると何もしなくていいと言われてる！」 と断固として主張 ２回目に改めて返品ラベルを発行したところで、またバイヤーに荷物が戻ってくるのは目に見えています。 明らかに確信犯ではないかと思います。 どなたかアドバイス いただけませんでしょうか、 もう何百回とやり取りして疲弊しています。 どうぞよろしく御願いいたします。

ebayで個人アカウントを作成し、payoneerとの連携で先に進めず困っています。本人確認書類として運転免許証の写真を添付していますが、エラーで返事がすぐに帰ってくる状況です。 何度か連携に失敗するとアカウントが閉鎖されてしまうと聞いていますので、慎重に進めたいのですが、どのようにすると無事に使えるようになるのでしょうか？住所や名前が違っていることはないはずなのですが。。。

お教えください。 商品が売れても、activeリストの中からSOLDリストに 自動で商品が移動されません。 このため、その都度手動で移動をしてます。 大変管理がし難く困っております。 以前は直ぐに自動で移動されていたのですが、 途中から移動されなくなりました。 何か設定があるのでしょうか？ ご存じの方お教えください。

個人アカウントからビジネスアカウントに変更したいです、最新版の方法をご教授いただきたいです。

本日、いきなりTerapeak（Researchタブ全て）が見れなくなりました。 タブを押下すると以下のメッセージが表示されます。 Pardon Our Interruption... As you were browsing eBay, something about your browser made us think you were a bot. There are a few reasons this might happen: You're a power user moving through this website with super-human speed. You've disabled JavaScript in your web browser. A third-party browser plugin, such as Ghostery or NoScript, is preventing JavaScript from running. 同じような方いらっしゃいますか？ また、回避方法を知っている方がいれば教えていただきたいです。 Terapeakが使えないと不便すぎて、、、、

困っています💦どなたかアドバイスをください、、 既出の質問でしたらすみません。。 商品を受け取り可能なのに、商品未着でリクエストを開かれた場合の対応方法を知りたいです。 7/20に購入、支払いを受けた商品をポルトガル宛に7/26に発送し、その際追跡番号を付与しました。（ハンドリングタイムは10営業日のため問題なし）。追跡番号を確認すると、通関で遅延が発生しておりましたが、8/29に荷受人の受け取り待ちになっていました。しかし本日、荷受人から商品未着リクエストを開かれ、メッセージの内容は、「想定より受け取り期日が遅れたうえ、配送会社に請求されている資金を支払う余裕が無いため、受け取りをしていない。購入代金を返金してほしい。」とのことでした。配送会社から285ユーロ請求されているとの話でしたが、真偽は定かではありません。確かに通関で想定より時間はかかりましたが、荷受人は受け取り可能であるにも関わらず、商品未着として、リクエストしています。この場合、こちらは返金しなければならないのでしょうか。返金してその後商品を受け取られる可能性もあるため、対応に困っています。ご回答お願いいたします。 ちなみに、サポートに確認しましたが、「こちらではまだ何も介入できない。バイヤーに受け取るようメッセージを取るように。」とだけ言われて終わりました。。

９月頭に新規法人として登録して評価は１５程度ありました ある５点くらい売れたので出品数を増やしてみましたが高額の商品が落札された後いきなり売上を審査されて止まります その三日後にMC999のメールがきて停止に ここの運営はポリシー違反と言い張りますが妄言と自分たちが正義だと思い込む異常者にしか思えないです 違反にされる筋合いもされるような行為もしていないが思考がそういった集団の集まりだからこういった対応しかしないんでしょうか 日本側の運営もそうだと思うしかありません 少額訴訟を考えてます

法人（ＬＬＣ）のebayアカウントを以前から（2009～）持っており、2024取得したPayoneerと連携させたのですが、Payoneerが当方が提出する公文書（登記簿謄本）を受け付けません。問い詰めたところなぜか再審査になり、ebay と協議する旨連絡がありました。 それはどうでもいいというか勝手にしろと思いますが、ここまですでに10日以上費やしており、もうこれ以上待たされるのはかないません。なので 個人認証のpayneerアカウントを作成、速攻で承認されたのでebayと連携しようとしたところ、「法人区分が違う」と表示が出て前に進めません。 これはどうしたものでしょうか。 当方の希望は、もうほとほと疲れたので「法人区分」を全部「個人にする」ことです。 現状 ebay...法人 payo...個人 という状況です。 可能なのでしょうか。 あるいはもう既存のebayアカウントは破棄し、新造するほかないのでしょうか。

初めましてebay初心者です 現在ペイオニア初期設定中でずが途中で進めなくなります 過去スレを見ると何人か同じ症状の方がいらっしゃいますが解決されてないようです。 ebayのアカウント作成をし、ペイオニアのアカウント作成途中で次へのボタンが押せません。 作成手順2ページ目で、住所登録と電話番号、6桁の認証コードを入力後、次へが点灯せずにそこから進めません。 住所はebayアカウント作成時のものを流用してるので問題はなさそうです、電話番号も➕81からの頭0切った、80、、、、の番号です。 認証コードも問題なく入力してます。 PCでイーベイからの連携でダメだったので、スマホから直接ペイオニアのアカウント作成をこころ見てもダメでした。 お力添え宜しくお願いいたします

初めまして。イーベイを2ヶ月前から始めました。バリエーション設定の件で質問です。 販売商材で、10〜50セットをセレクトできる ようにするため、バリエーションで購入個数選択の 設定をしたいです。 カテゴリーは「in Collectibles > Animation Art & Merchandise > Animation Merchandise>Other Animation Merchandise」を 選んでいます。 Formatは、Buy it now を選んでいます。 しかし、バリエーション選択箇所に「このリストにはバリエーションはありません」とでます。 ちなみに、アカウントは個人アカウントでやっています。 他の方の商品ページを見たら、同じカテゴリーで 個数セレクトできるようにしていました・・・。 何がいけないのでしょうか？？

VAT二重徴収の予防策を教えてください。 たとえばイギリスにFedExで発送するケースです。 80ユーロと90ユーロの商品を同梱して合計が150ユーロを越える場合、VATの二重徴収を防ぐ方法を教えてください。 購入の段階でebayが各商品のVATを徴収し、配達の段階でFedExもVATを徴収する事になります。 FedExに徴収をしないように知らせるIOSSは150ユーロ未満にしか適用されないようです。 ご教示よろしくお願いします。

初心者です。この度ご質問させてください。 ebayのペイオニアアカウント連携を行ってから、出品を行っておりますが、いつになっても以下の文字が表示されて、出品完了に至りません。 以下ご回答、ご教授をお願い致します。 何卒宜しくお願い致します。 １　ペイオニアのアカウント連携が正しくされているかの確認方法を知りたいです。 ２　以下の文字が表示されておよそ30日ほど経過しておりませんが、時間が承認待ちで待って入れて良いのでしょうか？ eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on.

こんにちは。 eBay speedPAKにてFedExやDHLでの発送は問題なくできているのですが、speedPAK economyを使おうとすると、最後の郵便局持ち込みQRコードを要求しても、メンテナンス中で利用できませんとメーッセージがでて終わります。都合３回ほどだめで、キャンセルして国際書留小型包装物で発送しています。コスト的に有利なのでspeedPAK economyを使いたいのですが、同様のトラブルを解決した方はおられないでしょうか？ なお、cPassカスタマーサポートに問い合わせて、以下を実施しましたがだめで、暗礁に乗り上げています。 1.一度ブラウザのキャッシュをクリアする。 2.ブラウザを変更する。 3.ネットワーク環境を変更する 4.追跡番号をキャンセルしてやり直す。

バイヤーから返品リクエストが来ています。リクエスト理由は、説明・写真が実物と違ったとのことでしたが、聞いてみると「思っているものと違った」とのバイヤー都合の理由でした。商品は、車のヘッドライトで適合車種などは記載しておりました。こうなった場合、リクエストを取り下げすることはできますか？また、その他対処法あればご教示いただきたいです。

みなさま、こんにちは。 ebay初心者で して、まだebay販売は開始できておりません。 ebayからsellerhubの制限を受けました。 payoneerの登録内容に問題があるということで制限されました。 何を制限されたのかわかりませんが、この連絡を受けて payoneerの銀行口座提出書類が承認されていないことに気づきました。２回提出して２回ともダメでした。しかしながら、銀行口座は承認済みの表示(active)となっているので変なのですが、、、 さらにメールと電話でも問い合わせを行っているのですが、payoneerからいっこうに返事が来ません。銀行には英文での残高証明書を手配してもらい、昨日入手したのでverification centerへ送りたいのですが、同様に困ってらっしゃる方、もしくは解決方法をご存じの方は　お願いいたします。 助けてください。

お世話になります。 個人事業主でビジネスアカウント登録をしています。 payneerで屋号を登録した関係で、my eBay上は法人名に屋号が表示されます。 しかし、個人事業主での古物商許可が個人名でしか登録できないとのことで、payoneerの法人名を屋号から個人名に変更したいのですが、方法がわかりません。 payoneerの登録情報変更リクエストでは 開業届 身分証明証 今日の日付と写真 のいずれかの提出を求められています。 個人名への変更の際は、どのファイルをアップロードするのが正しいのでしょうか。 あるいは、payoneerアカウントを個人名で再取得する方が良いのでしょうか。 ご回答宜しくお願い致します。

ペイオニアアカウントと連携した後の、クレジットカードを入れる画面で、 VISAのクレジットカード番号等を入れても コンテニューのボタンが押せず先へ進めません。 payment terms of useというところをクリックし利用規約を下までスクロールしましたが、それでも変わりません。 名前も番号も何度も確認しました。 ちなみにキャンセルのボタンの方は矢印を合わせると色が若干変わって押すことはできますが、押してもなにもなりません。 わかる方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。 宜しくお願いします。