eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2024/05/23 15:16

こんにちは。
以前ebayからpayoneerへの入金がされないトラブルで投稿しております。
いまだに解決に至りません。
毎回payoutに失敗。というメールが届きます。

ebayカスタマーにも何度も問い合わせているのですが、どうもイマイチで…
本日の回答は、payoneerで登録している銀行口座に問題があるかもしれないから口座を変更してみてくれ。との事でした。
しかしpayoneerの登録口座が関係することはあるのでしょうか?
もちろん利用に問題ない口座を登録しています。
ebayが確認できない口座とはpayoneerアカウントそのものだと思ってましたが。
どなたか、思い当たるご意見伺えれば幸いです。
口座情報の変更をやってみようとは思っていますが…
スクリーンショット添付します。

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1件のコメント (新着順)

Miya
2024/05/31 00:16

こんばんは。
ebayの資金がpayoneerで受け取れないトラブルが、ようやく解決しましたのでご報告です。
結局、payoneer側での紐付け設定がダメだったようです。
これはpayoneerがebayと紐付けする際に行われる設定です。
ebayはpayoneerにしか入金できないので、一択設定のはずが、なぜかユーザーの銀行口座に直接入金可能な設定もされていたそうで、それだとebayからはエラーが出るそうです。
これは私たちには分からない内部での設定なので、まあレアケースみたいですが問い合わせに対してそこも含めて調査して欲しかったですね。