こんにちは、数か月前に購入していただいたバイヤーさんから、同じ商品を購入したいのですが、『この商品はあなたの住所に発送できません』という内容のエラーが出るので購入できませんと連絡が入りました。 この方の購入後くらいの時期に、除外国の設定し直しをしたので、その影響かと思ったのですが、除外国にはなっていませんでした。 （ちなみに、ebayを３か月ほどお休みしていました） 除外国になっていないのに発送できないのは、何か他に原因があるのでしょうか。 教えていただけると助かります。

ebay Payoneer 個人で２年使っていましたが、 ebayの法人化に伴い ビジネスアカウントに変更いたしましたが、 payoneer との連携がうまくいきません。 payoneer は個人のままので、 ビジネスアカウントを作ろうとしましたが、 (メールアドレスは個人と違うものです） Payoneerのサイトで作ると "当社で確認いたしましところ、お客様は既にPayoneerアカウントをお持ちのようです。Payoneerでは、お客様お一人につき1つのアカウントしか保有が認められておりませんのでご了承ください。 追加のPayoneerアカウントをお申込みになった理由を当社側で把握できるよう、こちらの簡単な調査にご回答いただけると幸いに存じます。" とのメールですがリンク調査の回答リンクはQ&Aに行くだけです。 この場合 個人アカウントとビジネスで二つ持てるのか？ (そのやり方など) それとも個人を解約新しくビジネスアカウントを作ったほうが いいのか？ どなたかお分かりの方ご教示願います。

返品について問させていただきます。 購入者様より返品申請がありました。 その後、やっぱり商品が気に入ったので返品を取り下げたいと言う旨のメッセージが来ました。 なので、こちらから返品申請を取り下げるようにメッセージでお願いしました。　 しかし、購入者様が返品申請の取り下げ方がわからないとメッセージが来ました。 ですので、こちらから返品の仕方が記載されたURLをメッセージをお送りしました。 その後、音沙汰無しで。未だに返品申請は取り下げられていません。 この場合はどうすればいいでしょうか？ 自身のアカウントに悪影響はだしたくありません。 よろしくお願いいたします。

今回ebayでの新品カードBox返品があり教えて頂きたいです。 現在の状況はリターンリクエストを受け入れて、返信用ラベル作成し発送して頂き、返品商品を確認しました。 （バイヤー返品理由） 【説明や商品と一致しない】 新品未開封シュリンク付きでの販売でしたが、再封の可能性があると言われました。 （返品商品の状態）カードBOXは新品でしたが、シュリンク破られて、中身のパックも開封されておりカードのみ （商品価値）半額以下 Free Return設定の場合、返送時に商品が開封済みであったり汚れている届いた商品の状態によっては、最大50％でeBayから返金される仕組みがあると学びました。 【教えて頂きたい内容】 ２点お願いします。 １、Free Returnを利用する場合はeBay承認無しでもリターンリクエストから一部返金を選びお客様に返金できますでしょうか？ →eBayとのメッセージやりとりをしていると2日間で間に合わない可能性がある。 ２、一部返金処理のやり方は学んだのですが、お客様に一部返品するとebayは残りの返金をすぐ補助して頂けるのでしょうか？ →セラー側としてはFree Returnでのセラー保証がありますが、バイヤー側としては一部返金になっているのでeBayの返金のタイミングによってはトラブルになる。

初めまして！ ebay初心者です PCとスマホで検索結果が違ったらするのですが、同じような事になっている方いらっしゃいますでしょうか なにか設定があるのでしょうか 分からない事だらけで色々とお聞きしながら前に進んで行きたいと思います よろしくお願い致します！

ebay初心者です。 shipping policyのservicesをEXPEDITED_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_USに変更したところ販売商品ページの配達予定日が「不定」と表示されてしまいます。 eLogiを使うためeBay出荷ツールサポートからセラー保護対応の対象になるには設定を変更してくださいとメールが来たのでその通りにしたのですが…。 バイヤーの購入の目安となるので日数を表示させたいのですが方法があるのでしょうか？

eBayで購入者から「近々住所が変わる可能性があるので発送を待ってください」との連絡がありました。 住所が変わっても同じ市内とのことなのでfedexの営業所止めにて対応したいと考えているのですが、elogiを利用する場合はどのように営業所止めの設定を行うのでしょうか？

アメリカのバイヤーに商品を販売したところ、先日バイヤーから「いつになったら商品が届きますか？」とメッセージが届きました。郵便局から商品を発送して3週間ほど経過していたので、追跡番号から商品の状況を確認しました。 すると、USPSが商品を自宅に配達したが、バイヤーが荷物を受け取れず、日本に商品が返送されている途中でした。（受け取れなかった理由は不明ですが、たぶん外出かなにかだと思います） 今、バイヤーがUSPSに連絡をしている最中ですが、これは返品を受けて、返金する必要はありますでしょうか？ ちなみに、まだ返品リクエストは開かれていません。 ご教示頂けたら幸いです。

同じようなことで解決できた方いらっしゃいますでしょうか。 正式代表者の証明書 あなたが会社を代表してこのアカウントを管理する権限をお持ちであることを確認できる委任状（LOA）をご提出ください。委任状には、会社の実質的支配者の1人または会社で最も地位の高い取締役（会社がパートナーシップの場合はパートナー）の署名が必要です。 上記の文がpayoeerアカウントに表示され、書類を何度も提出しましたが受理されませんでした。 当初は私本人ではなく別のものにアカウントを管理してもらおうと考えていましたが、私本人が管理することとしこの書類は不要となりました。 第３者の名前も登録しておりますが、変更の仕方もわからずpayoeer及びebayに問い合わせても返答が来ない状況です。 もし同じようなことでご解決できた方がいらっしゃいましたらご教授いただきたかったです。 拙い質問ですが何卒よろしくお願い致します。

ebay超初心者です。 個人でebay販売をしている方はおおむねご自宅を発送の住所にしてますでしょうか？ 海外への発送が主だと思うのですが、発送元（発送ラベル）を自宅の住所にすると何かあった時のトラブルや嫌がらせなどの心配はないのでしょうか？ それとも海外への発送と言うことで心配するようなことは特に考えなくて良いと言う解釈なのでしょうか？ 皆さんの状況をお聞かせいただきたいです。 宜しくお願い致します。

Payoneerのアカウント申請が却下されます。 運転免許証は通りましたが、 住所確認のためBANK STATEMENTが必要で わざわざ銀行に行って2000円かけてとりました。 名前も住所も日付も記載されているのに 却下されました。 Payoneerにも問い合わせてますが、 どういうことなのでしょうか。

アカウントの写真を変更しようとしたところエラーで更新できず、グーグルクロームではエラーが出やすいとの事で案内されているウインドウズエッジ、フォックスファイヤブラウザで同様の設定をしたところやはりエラーでした。 写真のサイズは300x300pxに落としています。 試しに写真を消去し文章のみ変更しようとしましたがこれも同じくでした。 このエラーはどのようにすれば回避できるでしょうか？ ご存じの方いらっしゃれば御教示願います。

Payoneerのアカウントがブロックされました。 法人のアカウント申請中に、メールで「利用規約に反するアクティビティ」との回答が、ペイオニアから来ました。 利用規約違反をした覚えはありません。 Payoneerに何度もメールをしましたが、同じような回答しか無く、解決できませんでした。 また、電話をしましたが、英語が話せないため、諦めました。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。 追加です。 現在個人事業主のビジネスアカウントを利用してます。 ペイオニアからブロックしたというメールが来ているのに、お金を引き出すことができました。 個人事業主のアカウントを利用しているのに、同じ名義で法人アカウントを申請したから、利用規約違反になったのでしょうか？

どなたか教えて頂けませんでしょうか？？ eLogiでフェデックスの梱包資材を取り寄せました 発送する商品のサイズに合わせて、フェデックスの段ボールを 加工しても良いのでしょうか？ それとも、商品のサイズに合わせて、他の段ボールを用意してもいいのでしょうか？ 初歩的な質問で申し訳ありませんが、アドバイスをお願いします！

こんにちは。 ebayとの連携について質問です。 Looks like some details don't match To get paid by eBay using Payoneer, the profile details of your Payoneer account must match your eBay profile details. Details that currently don't match: Type of business Please update your profile details in eBay or read our FAQ on how to proceed. 連携を試みたところ、上記メッセージのエラーが発生し、ペイオニアアカウントと連携できません。 ebayのアカウントはビジネスでペイオニアのアカウントは個人です。 エラーの解消方法を教えてください。 宜しくお願い致します。

こんにちは。eBay初心者です。バイヤーによる配達先訂正について対処方法教えてください。 先ほどeLogiから、「FedEx社からのeLogiへの請求の中に、お客様への「配達先訂正料」(1,420円プラスサーチャージ)についての請求が含まれておりました。」と連絡がありました。 バイヤーが勝手に配達先を変更し、その料金の請求が来てしましました。 バイヤーとeBayに報告してして、 バイヤーに追加の支払いをするように連絡したいと思いますが、 今後の交渉についてアドバイスをいただけると幸いです。 よろしくお願いします。

至急どなたかアドバイス頂けないでしょうか？ 1ヶ月ほど前に登録してるメールアドレスを変更しました。 その際ebayのメールアドレスは変更したのですがpayoneerの方のアドレスは変更していませんでした。最近payoneerに以前のメールアドレスでログインしましたがパスワードの有効期限が切れていました。パスワードの変更をするには2段階認証が必要で変更前のメールアドレスに確認メールが届く仕組みになっているようです。 メールアドレスは新しいものに変えてしまって前のアドレスに戻す事はできないので2段階認証ができず困っています。payoneerに問い合わせをすると3日ほど経ってから返信がきたのですか対応する方が日本の方ではないため話が伝わりません。電話も通じないのでメールで送るのですがメールだと説明も難しくどうしていいか分からない状態です。 同じような経験をされた方はいないでしょうか？

「企業確認書類」について質問です。 当方、法人となります。 「税金書類」や「企業活動証明書」について、該当する具体的な書類が分からず困っています。 法人設立届出書が個人事業主で言うところの開業届に該当すると想定しておりますが、その他具体的な書類でいくつかご教示いただけないでしょうか。

eBayのアカウント登録間もないものですが、PCからProduct Researchを開きキーワードを入れリサーチ検索をかけるとすぐに日本訳でこの表示がでます。『サーバーがクエリに応答できませんでした。後でもう一度やり直してください。』何度やり直しても改善しません。これはPCの問題でしょうか？ iPadやiPhoneなど他のデバイスだと検索できるのですが。。 アドバンスがありましたらよろしくお願いします。

初めまして。 現在ペイオニアの初期設定を行っていますが、認証コードを入力したにもかかわらず、次へ進むことができません。 お手数ですが対処法がわかる方がいましたら教えていただきたいです。

eBay初心者です。発送についてお伺いしたいです。 現在、副業でeBayを始めました。平日昼間は本業があり自宅にはいません。eLogi(Fedex)を利用したいのですが夕方以降の集荷をやっておらず利用できません。商品が売れる度に急遽本業を休むわけにもいかず、 色々調べた結果、日本郵便のEMSと小型包装物航空便(郵便局持ち込み)のみの選択しかないような気がします。 EMSは送料が高い。 小型包装物航空便は日数がかかる。 同じような状況でクーリエを利用している方がいましたらご教授願いたいと思います。 また配送代行業者の利用も考えて調べていますが、今からスタートなので売上がどれ位になるか全くわからない状況で利用するのもどうかと考えています。 配送代行業者の良い情報も含め 宜しくお願いします。

困っているので、質問させてください💦 インドネシアに商品を送る際、バイヤーから、税関での虚偽申告を求められました。断ると、 「ご返信ありがとうございます。税関に関しては、インドネシア政府が国内市場を保護するために、インドネシア国外、特に中国からの衣料品やアクセサリーの輸入を禁止していることをご理解ください。違反した場合は 300% の関税が課せられ、双方にとって損失となります。私が荷物を受け取らない場合は、荷物は破棄され、eBay に通知され、私に返金されますが、これもあなたにとって損失となります。贈り物であり商用品ではないと書かない限り、実際の金額を荷物に記載しないでください。ありがとうございます。」 と長文の返信が来ました。 この場合、取引をキャンセルした方がよろしいでしょうか？それとも贈り物として、送ったことがある方はいらっしゃいますか？ネットではEMSだと審査が緩いなど書かれていますが、いまいちわかりません。バイヤーの評価が900越えなので、私が間違っているのかと不安です。ご回答いただけたら幸いです。。

はじめまして初めて投稿させて頂きます。 ヤフオクの商品画像の上にカーソルを置くと拡大画像が出るようになり画像のコピーが出来なくなりました表示しないようにする設定方法はありますか？もしくは解決出来る対策をお分かりの方はやり方を教えて頂きたいです。

２日前、ようやくPayoneer連携して新規ビジネスアカウント開設しましたが、eBayに無知で新参者の私は、忙しさのあまり一時的米国にいる家族にアカウント情報の登録を依頼してしまいました。 （“A new device is using your account"というメッセージ受領、メールにあったリンクをクリックしてPW変更”）昨日、商品が購入できず、eBサポート記事記載の通り１回限りの支払いするべく追加のクレカ登録したらさらなるエラーが。問い合わせメールをしたら、複数IPアドレスでのログイン関連が原因だったのか、一方的に、永久サスペンドの連絡を受けてしまいました。（受信メールは、以下の厳しい内容でした。”—this restriction is permanent. You will not be able to participate in any buying or selling activities on eBay. In addition, any other accounts that you own, or that are associated with this account, will also be restricted. As per the policy we will be not able to provide specific information in this matter. While we know this isn’t the response you wished to receive, there is no further opportunity for appeal on this decision." 家族でビジネスアカウント開設する件は先月事前にメールで問い合わせていました。まだ情報登録もままならず一回も購入販売すらしたことがない状態です。その後は、問い合わせの依頼メールを送信しようとも赤文字で送信不可の状況です。アカウント凍結の状況確認と解除依頼の電話をするのは無駄でしょうか？

お伺いしたいことがあります。 現在、1つのアカウントと育ててきて２つ目のアカウントも少し育ってきました。 しかし２つ目のアカウント出品制限がなかなか上げることができないので、１つ目のアカウントの中身と２つ目のアカウントの中身を入れ替えようと思います。 ※２つ目のアカウントの方が、出品が多い販売形態のため。 こういったことを行ったことによってEBAYより何か注意を受けたことがある方いらっしゃいますか。 また、行う前に注意すべき点があればご教授願います。