Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

銀行口座番号を間違えて登録

登録銀行口座を間違えてしまい修正の仕方がわかりません。 ペイオニアには何度も問い合わせをしていますが返信がこないのでサポートお願いします。

回答 1 0
MK
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座番号を間違えて登録

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MK
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

PAYPALとPAYONEERについて

質問失礼いたします。 EBAY関連においての決済や支出を全てPAYONEERに一元管理等できないのでしょうか?? ペイオニア移行後 現在PAYPALの残高不足でマイナス表記になっております。 おそらく,DHL等の配送サービス等の支払い等でマイナス表記となっており支払い等の管理が複雑になっております。今後もスムーズに活用できる方法があればご教授いただければ幸いです。

回答 3 0
北橋樹
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 PAYPALとPAYONEERについて

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北橋樹
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り
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eBay からの売り上げ金の入金について(その2)

7月27日に「eBay からの売り上げ金の入金について」問い合わせさせていただきた件について、Payonnerに電話にて確認したところ、Payoner 口座は問題なく使用できる状態にあり、入金された形跡が確認できないため、eBayにて確認いただくようPayoneerのスタッフから伝えられました。 eBayからの入金を受け取りについて確認願います。 また手続きが必要であれば教授願います。

回答 1 0
山口 智
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBay からの売り上げ金の入金について(その2)

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山口 智
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

二つ目のeBayアカウントの登録進まない

eBayの一つ目のアカウントはきちんと紐づけされて入金されてますが、2つ目のアカウントの登録メール来たのでやると 4つ目の Submit your registration information. でいつも添付のメッセージが出てTry againしても先に進みません。 1~3つまでは終了しております。 どうすればよろしいでしょうか?

回答 5 0
Prestige
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 二つ目のeBayアカウントの登録進まない

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Prestige
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

アカウントを個人から法人に変更したい

同様の質問での回答で紹介されているhttps://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/xrcfa6hk18zue0heを見ても、そもそも3:12頃での個人か法人を選ぶ画面が出てきません。

回答 5 0
たかし
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントを個人から法人に変更したい

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たかし
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

ペイオニア口座は無いので、eBayサイトから個人の手続きを開始しました。 ペイオニアの口座開設手続きが終わり、STEP3のクレジットカードの登録も終わりました。 Seller Hubに表示されたSTEP4「Submit request」の手続きを行うため「Continue with registration」ボタンを押したところ、添付画像の「Well,this is embarrassing.」と表示されたエラー画面となり、STEP4の手続きに進めなくなってしまいました。 下記を試しましたが解決しません。  ①キャッシュクリア  ②別のブラウザでログイン  ③パソコンの電源を切り、再ログイン  ④別のパソコンでログイン  ⑤翌日(本日)上記操作繰返し また、My eBay画面からPayments画面に入って操作しようと思い、My eBay画面に表示された「Payments」の青文字をクリックしましたが反応がなくPayments画面に入れません。なお、他の青文字も全てクリックしても反応がありません。 今回の登録操作の影響で、My eBay画面全体が操作不能になっていると存じます。 そのため、My eBay画面からPayments画面に入ってSTEP1から手続きをやり直すことができません。 以上は7/26投稿のmeguro様と同じ現象かと存じます。 なお、本日Seller Hubを開いたところ、それまでSTEP1~STEP4の状態を示していた「Payments」欄の表示が、「Uh-oh. We ran into a problem and can't show the following info: Payments. Please try later.」に変わっていました。 質問1:エラーを解消しSTEP4に進めるようにするにはどうしたら良いですか? 質問2:My eBay画面の不具合を解消するにはどうしたら良いですか? 質問3:これらがeBay側のシステムのエラーである可能性はないですか? 質問4:eBayからのメールには手続期限が8/4にされています。エラーが解消せず8/4までに手続きができなかった場合はアカウントが停止されてしまうのでしょうか? 以上、よろしくお願いします。

回答 4 0
こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

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こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

7/28日時点でまだ変更登録の案内がきていません

タイトルに書かせていただいたように、7/28日時点でもまだ変更案内がebayより届いておりません。 まだ販売商品のアップをした実績も無い為、販売履歴が無いのが理由でしょうか? 近々、商品を販売アップロードをしようかと思っていますが、paypalからの移行が済んでいないと販売開始はできないでしょうか?もしくは、現状のpaypal口座のまま開始しても良いのでしょうか? 仮に現状でアップロードした販売商品がpaypal口座のまま売れてしまった場合、取引は成立するのでしょうか? ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

回答 1 0
大木英明
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 7/28日時点でまだ変更登録の案内がきていません

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大木英明
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

審査中に引っ越しした場合の手続きについて

お世話になります。 最近、引っ越しをして住所が変わりました。 現状、運転免許証の審査が通っており、 住民票などのサブ書類の審査が通っていない状況です。 自分としては、旧住所での本人確認が通り次第、 新住所に変更しようと考えていました。 ガス料金の明細票を提出したところ、書類が他人名義だと指摘されました。 ※明細には本人の名前と住所が記載されています。 旧住所の審査が通らないため、途方にくれています。 どのようにすればよいでしょうか?

回答 3 0
21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中に引っ越しした場合の手続きについて

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21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

何からすればよいのか

ebayから特に連絡もありません。 何をしたら良いかもわからず困っております。 まず何をすればよろしいのでしょうか?

回答 3 0
diltsjapan
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 何からすればよいのか

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diltsjapan
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

ebayとPayoneerの連携について

ebayで 「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」 の表記が1ヶ月以上出ています。 Payoneerでは、「確認が必要な情報はありません」の表記です。 確認済み情報の履歴では6月22日を最終で免許証等承認されています。 ebayとPayoneerの連携のためにまだしないといけない作業が残っているのでしょうか? それともこのまま待っているといいのでしょうか? Paypalに売り上げが入金され続けていて、心配になり質問させていただきました。 よろしくお願いいたします。

回答 3 0
manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとPayoneerの連携について

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manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアとの連携について

ペイオニアとの連携の件です。添付画像の他にebayからYour account will be activated for managed payments on 07/27/2021とメールが来ている状態です。ですがebay上の画面を見ても前となんら変わりがなく(ペイアウトの設定なども出来ない)、有効化されていないのですがなぜでしょうか? ペイオニアにログインするとアカウントの準備完了となっています。 よくわかりませんのでご教授ください。

回答 2 0
yoshii
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携について

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yoshii
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

サブアカウント連携 ステップ4 エラー

ご担当者様 サブアカウントをmanaged paymentsにするようメールが届いたので、画面の指示通りに登録を進めて、ステップ3クレジット情報を登録し、ボタンをクリックするとエラーになりました。 セラーハブに戻ってみると、ステップ3までは完了出来ていました。 再度手続きを完了する為、セラーハブのpaymentsからContinue with registrationのボタンをクリックしましたが、エラー画面になりました。 その後キャッシュをクリアしても不可で、ステップ4がエラーだった場合のマニュアルを拝見しましたが、そもそもContinue with registrationボタンからすぐにエラー画面にしか飛ばない為、マニュアルのようにステップ1に戻って最初から登録しなおすことも出来ません。(画像添付しています) 8/4までに完了しないといけないのですが、どうしたらよいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 5 0
MO
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウント連携 ステップ4 エラー

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MO
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

7月6日にeBay登録したので、連絡もないし、支払方法はPaypalもPayoneerも選べず

7月6日にeBay登録し、まだ販売はしていませんで、まずものを購入しようと思っても、支払管理システムを設定することもできず、(クレジットカードは登録できていますが)PaypalもPayoneerも選べません。ネットでManaged Payment Systemの登録手順を検索し、その通りにしようとしましたが、添付画像の通り、Register Now であるばずのボタンが私のところでは「Learn More」となっています。①これでもクレジットカードで購入はできるのですか。②また、売るにはどうすればいいのですか。教えてください。③Payoneer のアカウントは先に作っておいたほうがいいのですか? ④現在新たにPayPalがもう選べないのでしたら、支払に毎回クレジットカードを直入力することになりますか。⑤もうセラーにはもうなれませんか。 皆コロナ禍で少しでも収入の足しになれば、と思っているのに、なぜ今こんな混乱させるのですか。助けて欲しい。

回答 3 0
高石弘美
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 7月6日にeBay登録したので、連絡もないし、支払方法はPaypalもPayoneerも選べず

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高石弘美
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

書類審査について

現在、2度申請を行いましたが ①企業の住所確認 ②企業確認書類 の2点が通りません。 ①に開業届 ②に住民票 を提出しました。 両書類とも、「コピーであるように見えます」 という理由ではじかれています。 いずれも、コンビニで書類をスキャンし PDF化して取り込んだものを提出しました。 フォローを頂けますと助かります。 宜しくお願い致します。

回答 1 0
Yusuke
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 書類審査について

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Yusuke
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

イーベイジャパン eBay販売サポートについて

イーベイジャパン eBay販売サポートについて 令和3年7月12日に イーベイジャパン eBay販売サポートよりいただいたメール以降 進行がありません。 Payoneerにおいて住所変更(修正)の手続きは終えました。 今後の対応を教えてください。 よろしくお願いします。 と、イーベイジャパン eBay販売サポート様にメールをしたところ 通常Payoneerにご登録する際、eBayアカウントに情報が上書きされますが 上書きされない場合大変お手数ですが、下記専門お問い合わせ口にて お問い合わせいただけますでしょうか。 https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/keijiban お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。 イーベイ・ジャパン と回答を受け、こちらに連絡をさせていただいています。 よろしくお願いします。

回答 2 0
富山泰年
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 イーベイジャパン eBay販売サポートについて

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富山泰年
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニア審査通過後、イーベイ管轄以降後について

ペイオニア審査通過後にイーベイから入出金管轄イーベイへ移行おめでとうメールが来ましたが、その後の落札がまだペイパルです。これは何故でしょうか?

回答 2 0
吹上範衣
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニア審査通過後、イーベイ管轄以降後について

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吹上範衣
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerから連絡がありません。

Payoneerに必要書類を提出して1ヶ月が経ちますが何の連絡もありません。 Payoneerにログインし、「設定」メニューから「確認センター」でパスポート・賃借人名義の公共料金請求は7/4に承認されていることを確認しました。 Payoneerからの指示や必要項目は表示されていませんでした。 このまま待っていてもいいのでしょうか?

回答 1 0
村上博美
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから連絡がありません。

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村上博美
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

個人事業主で開業届の屋号が空欄でebayのビジネスネームとpayoneerの法人名が異なる場合

開業届を出している個人事業主です。 ebayでは購入のみでまだ販売経験はなくこれから始めるところです。 managed paymentsとpayoneerの登録についての質問です。 開業届提出時は屋号の欄が空欄で、その後屋号を使い始めました。 先日ebayアカウントを個人からビジネスに変更した際、ビジネスネームに普段使っている屋号を記入しました。 managed paymentsとpayoneerの登録の準備を進めていたのですが、payoneerの書類の確認についてよくあるご質問 (FAQ)をみると「個人事業主で開業届に「屋号」の記入が無い方は、ご自身の個人名を法人名としてご入力ください。」とあります。 この場合、開業届とebayアカウントのビジネスネーム、payoneerの法人名がすべて異なることになるのですが問題ないのでしょうか?

回答 7 0
カフカ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 個人事業主で開業届の屋号が空欄でebayのビジネスネームとpayoneerの法人名が異なる場合

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カフカ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerが対応しない

運転免許証 2021年5月27日 審査中 グローバル決済2021年5月27日2021年5月28日審査中 書類再提出の連絡すら一度もないため何もできません。 ペイオニアに連絡を2週間前にしましたが、 「書類はあっている。急ぐように伝える」と言われました。状況は特に変わりありません。 ebayの変更期間は延長していただかなければこちらからは何も対応できません。 優先的にペイオニアに対応するよう伝えてもらえない限りずっと審査中から 変更無いようにも思います。

回答 1 0
Rie
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerが対応しない

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Rie
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの審査が終わりません。

グローバル決済サービスのアンケートが2ヶ月前くらいからずっと審査中となっており、未だ終わりません。 こちらは現状どうなっていますでしょうか? 8/18までに完了しないと新規出品などができないといったメールが来て困っています。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
bub
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの審査が終わりません。

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bub
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

二カ月前から審査中

Payoneerが二カ月前から審査中です。要望された書類や依頼には全て対応済です。音沙汰がないため、Payoneer CSに問い合わせ済ですが何も連絡がありません。 ebayからは8月18日(水)期限のメールが来ました。審査を早めるような働きかけ頂けないでしょうか?

回答 1 0
冨樫利光
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 二カ月前から審査中

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冨樫利光
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

まだPayoneerへの書類の提出を求められていません。

すみません。コミュニティーの方に書いてしまったので、再度こちらに書かせていただきます。 「You've successfully registered for eBay to manage your payments」がずっと表示されているままで、次の書類提出の案内が来ません。payoneerにログインしても、「確認が必要な情報はありません」となっていて、ずっと待っている状況ですが、「Managed Paymentsご登録をお進めください」というメールか゜ebayから届き「8月18日(水)までに、Payoneerの審査が完了されなかった場合・・・」と書かれています。どうしたら書類を提出審査してもらえるのでしょうか?

回答 3 0
Nobuhiro
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み まだPayoneerへの書類の提出を求められていません。

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Nobuhiro
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類は送ったが、Managed Payments移行できていない

7/1に追加書類を提出しましたが、音沙汰がありません。 ebayから8/18までに到着するように通知がきたので、焦っております。 どうか状況をご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

回答 1 0
えくぼ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類は送ったが、Managed Payments移行できていない

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えくぼ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査を早めて欲しい

いつもお世話になっております。 鈴木英典と申します。 先日ebayからManaged Paymentsの登録が完了されていない方は8/18までに登録してとのメールが来ました。 ペイオニアにはだいぶ前に書類を提出しましたが、何の音沙汰もありませんでした。 先日ペイオニアにログインして確認したところ、住所確認の書類の提出がまだ未提出になっていました。 再度、国民健康保険の請求書を提出しました。 8/18にまでに登録が出来ないと困るので審査を早めては頂けないでしょうか? よろしくお願い申し上げます。

回答 1 0
スーさん
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査を早めて欲しい

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スーさん
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerから連絡がありません。

お世話になっております。 個人事業主(屋号なし)です。 スクリーンショットのように6月から連絡がありません。 どのようにしたらよいのか教えてください。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
みひー
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから連絡がありません。

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みひー
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り
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