Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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payoneerの変更

ebayとの連携は出来ているが、payoneerが法人になっているので、個人に作り直す為、一度連携を切って欲しい。

回答 5 0
植田大一郎
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerの変更

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植田大一郎
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し
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まだ出品をしてないアカウントでの連携

まだ購入のみで出品をしてないアカウントがあります。 そのアカウントをペイオニアと連携したいのですが、「Register by June 18, 2021 for eBay to manage your payments 」という連携のメールもまだ来てません。 イーベイの方を見てもまだ連携の指示が出てないように思います。 このようなアカウントは連携するにはどうすればいいのでしょうか?

回答 1 0
mintia
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 まだ出品をしてないアカウントでの連携

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mintia
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し
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Managed Paymentsでの身分証明書

eBayのManaged Paymentsの登録はいたしましたが、次のStepの確認書類の提出において、公共料金の書類については承認されましたが、写真付き身分証明書の提出が受付されませんでした。Managed Paymentsの登録段階での身分証明書をその他の公的身分証明書として、国民IDカードであります”マイナンバーカード”で申請し、登録はされておりましたが、次のStepの確認書類の提出では、運転免許証かパスポートのみしか選択肢が無く、国民IDカードであります”マイナンバーカード”は選択肢は無く受付もされませんでした。Payoneerに問合せもしておりますが、登録時のID-Noが異なるや法令上求められている要件を満たさない等の理由のみで解決策の連絡は来ておりません。登録時には”マイナンバーカード”は認められ、確認書類の身分証明書では運転免許証かパスポートしか認められていないのはシステム上の問題と思います。Managed Paymentsの登録での身分証明書を運転免許証に変更は出来るでしょうか?この場合はPayoneerのアカウントを削除して新規にアカウントを申請する必要等あるでしょうか? 又、受付出来ない他の理由や国民IDカードであります”マイナンバーカード”を受け付けて貰える様な方法はあるでしょうか? 

回答 1 0
関 裕次
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsでの身分証明書

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関 裕次
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアに事務所の住所を登録したが自宅は別

お世話になります。 2点質問がございます。 1.個人事業主で開業届を出した際、事務所の住所で登録しました。自宅は別住所です。 今回、ペイオニアで登録した際、法人住所、登録済み住所は事務所で設定しました。ただ、借りている住所の名義人が異なる為、私宛にくる書類等がありません。確認書類をペイオニアに提出する際、自宅の住所が記載したものを提出しましたが、大丈夫でしょうか? もし問題がある場合は、ペイオニアのプロファイル設定から登録済み住所を自宅に変更すれば問題ないのでしょうか?ちなみに、連絡担当者の自宅住所には自分の自宅住所を入力しました。 2.銀行口座を登録する際、誤って法人口座に個人名で登録してしまいました。個人口座に変更する方法を教えていただけますでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 1 0
関村
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアに事務所の住所を登録したが自宅は別

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関村
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り
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ebayとpayoneerのアカウントの種類違いで登録できない

お世話になります。 個人事業主でeBayには開業届の提出はしておりません。 eBayではビジネスアカウントです。 payoneerを前に個人で登録してます。 このためかeBayと法人種別が一致していないとのことで登録できません。 payoneerへアカウントの閉鎖を依頼しましたところ 「既存アカウントをお持ちのまま、eBay社のManaged Paymentサービスより新しいペイオニアアカウントをお作りいただくことが可能ですので、今回こちらのアカウントを閉鎖する必要はないかと存じます。」 と返事がきました。 開業届は手元にありますのでいつでも提出できますが手続きの仕方がわかりません。 eBay、payoneerともに提出が必要なのでしょうか? 期日も迫ってきておりますしどう対処したらいいのかわかりません。 ご教授よろしくお願いいたします。

回答 1 0
かず
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneerのアカウントの種類違いで登録できない

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かず
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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連携のstep2からエラーで進めない問題について

お世話になっております。 Continueを押すと「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」のエラーが出て進めない状態が続いております。 エラーの解消についてのお知らせ等確認済みですが、恐らくはeBay・Payoneer双方の登録内容に問題が無いのでシステムエラーの可能性が高いかと思われます。 先ほどエラーの申請フォームも送信いたしました。 本日が登録の期限ですが、登録が間に合わない場合すぐさま出品制限がされてしまうのでしょうか。 出品制限された場合、既に出品中だったリストはどうなりますか。 又、出品制限を延期や免除していただくことは可能でしょうか。 以上、ご回答宜しくお願いいたします。

回答 6 0
Office-GH
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携のstep2からエラーで進めない問題について

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Office-GH
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り
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提出書類の条件を満たさない

お世話になります。 Payoneerから2通メールが届きました。 1.銀行オンライン口座のスクリーンショットの件 ご提供いただいた書類はスマートフォンのスクリーンショットです。書類の原本の写真またはスキャン画像をご提出ください。 2.住所確認の件 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。(住民票を提出しました) まず、1に関してはスクリーンショットと記載している項目にも拘らずスクリーンショットはNGと言う意味がわかりません。 再度、銀行オンライン口座(UFJ)の住所も記載されている詳細ページのスクリーンショットをアップロード提出しました。 2は住所確認書類として住民票を提出しました。以前に投稿ページに別の方が法人アカウント登録だが公共料金や他の証明書がない場合はどうすればと良いかと言う質問に対して、住民票を提出して下さいとの回答があったので私も住民票を提出しましたが受理出来ないとのメールがまいりました。(ちなみに住民票の提出項目がなかったので公共料金料金請求書にアップロードしたのが原因かもしれません) これについては登録オンライン口座とは別の銀行口座(PayPay銀行)の残高証明書(名前、住所記載)の直近のものを再提出しました。 これで許可してもらえない場合はお手上げですね。順調に申請書類が許可される為にはどうすれば良いか、何が正解なのでしょう。 よろしくお願いします。

回答 1 0
hirocking
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 提出書類の条件を満たさない

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hirocking
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座無し
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クレジットカードの件

paypalにてJCBのデビットカードで認証を得ているのですが ペイオニアではJCBは対応していないとかありますでしょうか?  カードナンバーを入力してもエラーになり次の段階に進めない状態です。

回答 8 0
池田 弘平
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカードの件

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池田 弘平
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り
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ebayとぺイオニアの紐付け

エラー申請の方からご返答いただいたのですが 先日こちらからいただいたご回答と同じでどのエラーも当てはまりません。 最初、同期の画面で何かが間違っているとの表示がされ先に進めず、 eBayとペイオニアの登録情報内容の順番が間違っていたために、 eBay上で内容を修正してその後、添付したページの一番下の"Need to make updates?"から 情報を更新できます。 との回答だったのですが、 Need to make updates?をクリックしても反応しない(リンクされていない)状態であるとご連絡しました。 エラーの内容とは合わないと思うのですが どうすればいいのでしょうか? 一旦紐付けを解いてgobackで最初に戻りやり直しても同じです。 もう時間がありませんのでできるだけ早く 具体的にどうすればいいのか教えてください。 宜しくお願いします。 もう一つ確認お願い致します。 紐付けの前のyes,sing inがある画面で右側のebayの情報というところでユーザーネームがebayのIDになってるのですが これは大丈夫なのでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 2 0
阿部純子
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとぺイオニアの紐付け

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阿部純子
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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不明な銀行名

下記の住所確認項目にてCNY bank とまったく知らない銀行名が表示されますが、これは一体なんでしょうか。Payoneerにも確認をしましたが、バグだから問題ないと返信されました。 eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です 問題は? eBayセラーのオンボーディングプロセスの一環として、追加の情報が必要です 銀行名  CNY bank

回答 1 0
ハシトナ
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 不明な銀行名

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ハシトナ
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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ebay登録情報とPayoneer登録情報の連携に進まない件

6/18に、別のメールアドレスを使用し、新パスワード使用し、 携帯電話番号の認証が通り、Payonnerの新規口座開設が完了し、 Payonnerから、"ebay連携中"と記載されたのメールがきましたが、 ebay上のポップアップ画面が変わらず、 ebay登録情報とPayoneer登録情報の連携画面にならず、 Step3のクレジット情報登録ができていません。 どうすればいいでしょうか?

回答 1 0
FUJIPON5
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ebay登録情報とPayoneer登録情報の連携に進まない件

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FUJIPON5
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し
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Payoneerへの移行登録mailについて

本日現在にて移行登録mail、ハガキが未着となっております。 アカウント状態としては、ebay出品初心者の為、アカウント開設のみで出品等は行っていない状態です。 アカウント開設を行っていれば漏れなく移行登録の連絡mailは来るのでしょうか。出品していない場合、アカウントとして認識されていないのでは無いかと心配しております。 また大まかで結構ですので、移行登録mailを頂ける時期について情報提供を頂くことは可能でしょうか。 移行作業を踏まえた、出品計画、仕入の見通しなどを立てることが難しく苦慮しております。 お忙しい中、恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。

回答 3 0
kam
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerへの移行登録mailについて

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kam
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座無し
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同期しない為新規登録を試みるも

payoneer口座はあるもののebayと同期せず、こちらの解決方法として新規登録するとありましたのでそれに従いました。 しかし自分の住所等々を記入してスマホから取得した承認コードを入力フォームに入力するも「NEXT」がグレーになったままでボタンが押せず次に進みません。 この為結局新規登録もろくにできません。

回答 1 0
Akihiro Kusano
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 同期しない為新規登録を試みるも

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Akihiro Kusano
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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書類提出について

いつもお世話になります。 おかげさまで、You've successfully registered for eBay to manage your payments は表示されました。有難うございました。 提出書類についてですが、 ペイオニアでは待って下さいと表示されます。 We’re getting ready to start the eBay onboarding process eBayでは、赤文字で表示されてて次、何をすればいいのかわかりません。 Please go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account details 皆様、書類を提出されてるようですが、準備して下さいとはありますが、提出用のボタンがありません。 提出書類を準備して待ってればいいのでしょうか? ご教示くださいませ。

回答 4 0
グッチ
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類提出について

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グッチ
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneerと同期できない

payoneer が個人で開設したのでebayのアカウントをindvidualに変更しましたが同期するときのebayの状態がビジネスになったままで反映されず同期されないと思うのですがどうすればよろしいですか?

回答 1 0
TT
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerと同期できない

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TT
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

【当方の状況】 eBay Business Payoneer 法人 Managed Paymentsの連携は完了し payineerから法人書類の提出を求められている。 【問題】 実際には個人で開業届無し 過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14(月)18時となっており既に手遅れです。 この場合どうすれば良いでしょうか?

回答 6 0
Nobukazu Yasuda
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

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Nobukazu Yasuda
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座無し
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屋号について

こんにちは。質問させていただきたく思います。 現在payoneerからの本人確認手続きのメール待ちのものです。 気になる点があるのですが、自分の屋号を打ち込む際に自分の実際の屋号は漢字3文字なのですが、海外のものだからと思い漢字3文字をを英語表記にして屋号を仮登録の際打ち込んでしまいました。 このように漢字を英語にして屋号表記をしても大丈夫だったのでしょうか? 実際の開業届と屋号の所に相違が出ないかと不安になってしまいました。 もしダメでしたら今後どうにか修正でいるのでしょうか? これからもebay販売を続けていきたいと思っていますので、お手数ですがこの件に関してお返事をいただきたく思います。何卒よろしくお願いいたします。

回答 2 0
川西拓実
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 屋号について

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川西拓実
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneerとの連携ができない

Payonnerの登録が完了し、連携しようとeabyのサイトからサインインしようとしても添付画像のようにエラーが出て先へ進めません。 他に紐付けをする方法はあるのでしょうか? 急ぎ回答をお願いいたします。

回答 2 0
大木早百合
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerとの連携ができない

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大木早百合
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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手続きを進めたいのに情報入力ができない

まず、現状がpayoneerに登録の際に開業届を提出していたため 法人にて登録しています。 そのためeBayのAccount typeをBusinessへ変更しました。 payoneerより 追加のお客様情報依頼があったため情報を入力しても ”有効な住所を記入してください”とエラーがでるため情報提出できません。 住所入力欄を間違えていないのにもかかわらずできません。 その先の手続きを進めたいのになかなか対応ができないようです。 個人への情報登録へ移行した方がよろしかったりするのでしょうか?

回答 1 0
伊波
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 手続きを進めたいのに情報入力ができない

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伊波
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座無し
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ebayアカウントタイプをbusinessをIndividualに変更しましたが、payoneerへ登録できません

ebayアカウントタイプをbusinessをIndividualに変更しましたが、payoneerへ登録時の画面ではbusinessのままになっており、又その部分が変更もできないのでpayoneerへの登録を進める事ができません。

回答 1 0
imaima
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ebayアカウントタイプをbusinessをIndividualに変更しましたが、payoneerへ登録できません

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imaima
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座無し
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正しいコードを入力してもエラー表示

送られた正しいコードを入力してもエラーで先に進めません。どうすれば良いですか? 

回答 1 0
りるぼう
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 正しいコードを入力してもエラー表示

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りるぼう
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座無し
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書類の再提出の仕方

こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 質問失礼いたします。 ペイオニアで”株主名簿”だけ受付されず承認されませんでした。 再提出を求められているのですが、確認センターの履歴からどの様にして 送信すれば良いのかわかりません。 どうか、アドバイスよろしくお願いいたします。

回答 3 0
Kageyama
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類の再提出の仕方

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Kageyama
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り
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法人種別にとか言いますが、ebayは”ビジネス”アカウントにしてあります。

適切に登録しているのに進まないので、どうしようもありません。

回答 1 0
AKINORI HAYAKAWA
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 法人種別にとか言いますが、ebayは”ビジネス”アカウントにしてあります。

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AKINORI HAYAKAWA
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayとぺイオニアの紐付け

すみません、もう一つ教えていただきたいのですが 紐付けでエラーが出て先に進めず紐付けを一旦解いた後、 添付ファイルの画面で ebayのユーザーネームが ユーザーIDになってるんですけど これはそれでいいのでしょうか? 宜しくお願い致します。 阿部

回答 3 0
阿部純子
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとぺイオニアの紐付け

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阿部純子
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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書類の提出について

住所確認のために住民票を提出しましたが、ペイオニアより受理できないという連絡を受けました。 受理されない理由は何でしょうか?

回答 1 0
WSL
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類の提出について

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WSL
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り
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