eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

payoneerとの連携について

8月にebayに登録しました。自分のページの中どこを見てもpayoneerとの連携するやり方が分かりません。 今まで既存のセラーの方々はメールでebayから告知が来て、今まで使っていたPayPalからスムーズにpayoneerへ移行できていると聞いています。 登録が最近で、且つPayPalも使っていない自分はどのようにしたら良いのでしょうか(ちなみにpaypalとebayのアカウント連携は既に出来なくなっています)? 今の状態ですと一向に何も出来ないのですが、 このまま待っていればpayoneerへの連携の案内がメールで来るのでしょうか? 回答お待ちしております。

回答 2 0
kinitake-50
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み payoneerとの連携について

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kinitake-50
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査中そしてMy Accountがおかしい

現在書類審査中です。 ところでMy eBay > Accountから情報を確認しようとしたところ、どの項目をクリックしてもリンク先(詳細)が開きません。 これは書類審査中のため情報にアクセスできないようになっているのでしょうか? 宜しくお願いいたします。

回答 4 0
Yunyun
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中そしてMy Accountがおかしい

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Yunyun
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査中から進まない

8/18までに登録を促されているのですが、 随分前に答えたグローバルアンケートと公共料金書類の項目が審査中のままです、、、 公共料金の書類については再提出したのが数日前なのでまだ審査中なのもわかるのですが、このまま待っていて二つの項目が終わるのが不安です。 どう対応していけばいいのでしょうか?

回答 1 0
nrc
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中から進まない

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nrc
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの書類提出後「審査中」のまま2か月以上進展なし

件名の通りですが、6/6に確認書類をアップロード後2ヶ月以上進展がありません。ステイタスは「審査中」です。

回答 1 1
寧々
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerの書類提出後「審査中」のまま2か月以上進展なし

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寧々
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

住所確認書類提出について

お世話になっております。 先月末より最後の書類提出で承認されずご質問させていただきました。 先週取得したばかりのコンビニで発行した住人票を添付したのですが、 他の方のものと判断されてしまいました。 ペイオニアにお問い合わせしたところ、再度提出が必要で 在留カードを提出するよう返信がきました。 もう一度、自分の住民票を確認したところ本籍も 入っていたのですがそのせいでしょうか? もう一度取り直して添付しても大丈夫でしょうか? 今後どのように対応したらいいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 9 0
侑生胡
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 住所確認書類提出について

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侑生胡
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

submit requestから進まない

Managed Paymentsをpayoneerと併せて手続きしました。 しかし、payoneerでは準備が整ったとの表示がありますが、 ebay上ではsubmit requestをクリックしても エラー表示(well,thisi is embarrassing.)となります。 しばらく待てば解消するのでしょうか。 10日程度経過しましたが、 反応はなく、 本日ebayより「Register now for eBay to manage your payments and restore your listing capabilities」というタイトルのメールが届きました。 submit requestをクリックしなくても payoneerの言うebayからの連絡は来るのでしょうか。 或いは何らかの手続きに間違いがあるのでしょうか、 ご教示ください。 よろしくお願いいたします。 なお、アカウント相違があるのかと思い、 ebayのアカウントセッティングを確認しようとしましたが、 「My eBay」とタイトル表示されるアカウントページ内のすべてのリンクを踏めません。 (ebayのその他のページのリンクは問題ありません。 アカウントページのみです) ポインタを持って行っても手の表示になりません。 ご教示ください。

回答 3 0
saku
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み submit requestから進まない

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saku
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

エラーになってしまいまた

ペイオニアのアカウントをを製作中 何度か失敗をしていましたら 急に画像のようにエラーになってしまいた よろしくお願いいたします

回答 7 0
モンタ
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み エラーになってしまいまた

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モンタ
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

STEP4から

2ヶ月間から同じ症状です。payonner 登録がSTEP4まで行くのですが、何度やっても(銀行口座を複数変えても、最初から戻って またemailを変えて見ても 本登録できません。オレンジのNEXT クリック→DONEのまま。。銀行口座登録は完了してないですよね?

回答 3 0
わらしべ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み STEP4から

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わらしべ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

managed payment の料金の表の見方が分からない。

【eBayサポートチャンネル】運営事務局 2021/05/30 00:54の返信で、①「料金について」として下記のurlをいただきましたが、 https://www.ebay.co.jp/start/business/business-fee/ の 「日本のセラーに適用される海外手数用のボリュームディスカウント] に関しまして、 総売上(前月)の20日地点で次月のディスカウントがあるとのことですが、 $3,000 から $9,999.99の総売上高の範囲に日本円にして、(現在で為替1ドル109円として) 日本円でしたら約33万645円ほどから110万2千円ほどの間なら、「1.20」%ディスカウントと表にありますが、これは、ディスカウントというより、0.2%多くなるということでしょうか? 又、この総売上高が金額のまでならどのようになるのでしょうか? このひょうの意味がわかりません。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み managed payment の料金の表の見方が分からない。

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藤田典子
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査を早めて欲しい

いつもお世話になっております。 鈴木英典と申します。 先日ebayからManaged Paymentsの登録が完了されていない方は8/18までに登録してとのメールが来ました。 ペイオニアにはだいぶ前に書類を提出しましたが、何の音沙汰もありませんでした。 先日ペイオニアにログインして確認したところ、住所確認の書類の提出がまだ未提出になっていました。 再度、国民健康保険の請求書を提出しました。 8/18にまでに登録が出来ないと困るので審査を早めては頂けないでしょうか? よろしくお願い申し上げます。

回答 1 0
スーさん
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査を早めて欲しい

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スーさん
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

まだPayoneerへの書類の提出を求められていません。

すみません。コミュニティーの方に書いてしまったので、再度こちらに書かせていただきます。 「You've successfully registered for eBay to manage your payments」がずっと表示されているままで、次の書類提出の案内が来ません。payoneerにログインしても、「確認が必要な情報はありません」となっていて、ずっと待っている状況ですが、「Managed Paymentsご登録をお進めください」というメールか゜ebayから届き「8月18日(水)までに、Payoneerの審査が完了されなかった場合・・・」と書かれています。どうしたら書類を提出審査してもらえるのでしょうか?

回答 3 0
Nobuhiro
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み まだPayoneerへの書類の提出を求められていません。

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Nobuhiro
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerのebay managed paymentについて

書類を提出して今まで待っていましたが、そのうちebayでの出品ができなくなると知り、対応をしてもらおうと思い来ました。 payoneer側へ早急に働きかけたいのですが、どうすれば良いでしょうか?

回答 3 0
山口
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerのebay managed paymentについて

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山口
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニア審査通過後、イーベイ管轄以降後について

ペイオニア審査通過後にイーベイから入出金管轄イーベイへ移行おめでとうメールが来ましたが、その後の落札がまだペイパルです。これは何故でしょうか?

回答 2 0
吹上範衣
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニア審査通過後、イーベイ管轄以降後について

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吹上範衣
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

個人事業主で開業届の屋号が空欄でebayのビジネスネームとpayoneerの法人名が異なる場合

開業届を出している個人事業主です。 ebayでは購入のみでまだ販売経験はなくこれから始めるところです。 managed paymentsとpayoneerの登録についての質問です。 開業届提出時は屋号の欄が空欄で、その後屋号を使い始めました。 先日ebayアカウントを個人からビジネスに変更した際、ビジネスネームに普段使っている屋号を記入しました。 managed paymentsとpayoneerの登録の準備を進めていたのですが、payoneerの書類の確認についてよくあるご質問 (FAQ)をみると「個人事業主で開業届に「屋号」の記入が無い方は、ご自身の個人名を法人名としてご入力ください。」とあります。 この場合、開業届とebayアカウントのビジネスネーム、payoneerの法人名がすべて異なることになるのですが問題ないのでしょうか?

回答 7 0
カフカ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 個人事業主で開業届の屋号が空欄でebayのビジネスネームとpayoneerの法人名が異なる場合

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カフカ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

Payoneerから連絡がありません。

Payoneerに必要書類を提出して1ヶ月が経ちますが何の連絡もありません。 Payoneerにログインし、「設定」メニューから「確認センター」でパスポート・賃借人名義の公共料金請求は7/4に承認されていることを確認しました。 Payoneerからの指示や必要項目は表示されていませんでした。 このまま待っていてもいいのでしょうか?

回答 1 0
村上博美
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから連絡がありません。

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村上博美
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerから連絡がありません。

お世話になっております。 個人事業主(屋号なし)です。 スクリーンショットのように6月から連絡がありません。 どのようにしたらよいのか教えてください。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
みひー
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから連絡がありません。

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みひー
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

【至急】移行日程メールを至急欲しいです(承認済みなのに移行されず)

【至急】移行日程メールを至急欲しいです(承認済みなのに移行されず) ●8月18日(水)期限のメールがeBayからきました。 ●Payoneerから要望された書類や依頼には全て対応済であり、運転免許証で承認がおりず、私から連絡して、やっとパスポートで承認はされたものの、移行完了でいつからPayoneerが使えるかの最終メールが来ないです! ●移行完了で、いつからPayonnerがスタートかのメール送信を早めるような対応をお願いしたいです。

回答 1 0
sugi3eBay
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 【至急】移行日程メールを至急欲しいです(承認済みなのに移行されず)

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sugi3eBay
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

MP登録について

お世話になります。 Managed Payments Payoneerの登録手続きのメールが届きません。 Seller Hub > Payment >「 Register now」 ボタンも表示されません。 登録手続きが出来なくても、販売するにあたり支障はありませんか? よろしくお願いいたします。

回答 1 0
ゆう
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み MP登録について

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ゆう
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

登録完了のメールが来ていません

現在、Payoneerからの登録完了のメールを待っている状況です。 Payoneerの「確認済み情報」の必須欄には「確認が必要な情報はありません」と表示されています。履歴を見ると銀行書類等は6月29日に「承認されました。」となっています。 Payoneerからは登録承認や登録完了のメールはきていません。 最終的な登録を完了させるにはどのようにすればよいのでしょうか?

回答 3 0
Firejp
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 登録完了のメールが来ていません

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Firejp
| 2021/08/07 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニアで個人事業主で登録したはずだが株主名簿の確認や法人口座情報を求められている

ebayの登録はビジネスです。ペイオニアで個人事業主で登録したはずだが株主名簿の確認や法人口座情報を求められている。私の登録が間違えているのか判断ができず困っている。

回答 5 0
sima
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアで個人事業主で登録したはずだが株主名簿の確認や法人口座情報を求められている

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sima
| 2021/08/07 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

切り替えるには、paypal削除ですか?

教えてください。 不安になりましたので、質問させてください。 添付させております。 Payoneerに切り替えるには、paypal削除するで良いでしょうか? 宜しくお願いいたします。

回答 6 0
yadogarisan
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 切り替えるには、paypal削除ですか?

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yadogarisan
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

PayPalからPayoneerへの切替り期間は?

Payoneerに書類を提出し、承認されて2か月近くになりますが、まだPayoneerに切り替わりません。 今日、eBayから「【重要】Managed Paymentsご登録をお進めください」のメールが届いたので、手違いでPayoneerの切替が進んでいないのではないかと不安です。Payoneerへの切替にこんなにかかるものなのでしょうか?

回答 1 1
長船浩一
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み PayPalからPayoneerへの切替り期間は?

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長船浩一
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

連携手順がうまく実施できず難儀しています。

はじめまして、販売もまだ開始していない 新規登録段階のものです。 アカウントを順に作成していき Payoneerの申請も承認され あとは、連携の手順を実施するところで 手順がわからなくなてしまい、 各ネットの登録手順を拝見し、試行錯誤しながら 連携を行おうとするのですが、うまくいきません。 手順を是非ご教授いただきたく 何卒お願いいたします。

回答 5 0
anice
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 連携手順がうまく実施できず難儀しています。

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anice
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

なかなか、承認されません…。

何度も書類提出してますが、なかなか承認されません。 その内、以前の身分証明の番号と今回の番号が、違う理由を送るよう言われましたが、何のことやらさっぱり分かりません。 とりあえず今は、paypalで、ebayの販売できていますが、その内、PayPalは、使えなくなるのでしょうか? もしそうだとした場合、 それまでにペイオニアを使える様にならなかったら、 もうebayで商売できないですよね。 どうなのでしょうか?

回答 3 0
福島亮
| 2021/08/05 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み なかなか、承認されません…。

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福島亮
| 2021/08/05 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

住所確認:ebayとの連携に関して。

ebayとの連携に関して、payoneerでの住所確認がなされず困っています。 既にpayoneerには質問をしましたが、AI回答、オペレーター回答ともに解決に至りませんでした。 助言を頂ければ幸いです。 求められている書類は、① 公共料金明細、② 銀行、③ 賃貸借契約書。 ①について、両親と同居しており、明細書の名義人は父親です。 ②について、銀行取引はオンラインで使用しており、通帳は使用しておりません。また、直近3か月の紙の記録はございません。 ③について、持ち家です。 以上の理由から、自治体が発行しているマイナンバーカードの写真を送りました。 なぜなら、書類提出の理由が理由が所在地の確認であったので、マイナンバーカードならば日本では住民票の代わりに身分証として認められるからです。 御社とは直接関係のない質問で申し訳ありませんが、問題を解決できずにいます。 ご助力を賜れますよう、お願い申し上げます。

回答 5 0
K.K.
| 2021/08/04 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 住所確認:ebayとの連携に関して。

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K.K.
| 2021/08/04 | 個人でPayoneer口座有り
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