eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/08/10 10:01

解決済み submit requestから進まない

Managed Paymentsをpayoneerと併せて手続きしました。
しかし、payoneerでは準備が整ったとの表示がありますが、
ebay上ではsubmit requestをクリックしても
エラー表示(well,thisi is embarrassing.)となります。
しばらく待てば解消するのでしょうか。
10日程度経過しましたが、
反応はなく、
本日ebayより「Register now for eBay to manage your payments and restore your listing capabilities」というタイトルのメールが届きました。

submit requestをクリックしなくても
payoneerの言うebayからの連絡は来るのでしょうか。
或いは何らかの手続きに間違いがあるのでしょうか、
ご教示ください。
よろしくお願いいたします。
なお、アカウント相違があるのかと思い、
ebayのアカウントセッティングを確認しようとしましたが、
「My eBay」とタイトル表示されるアカウントページ内のすべてのリンクを踏めません。
(ebayのその他のページのリンクは問題ありません。
アカウントページのみです)
ポインタを持って行っても手の表示になりません。
ご教示ください。

いいね

ベストアンサー

saku 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

他のセラー様でも同様のエラーを確認しており、eBay窓口にお問い合わせ頂くことで解決している事例がございます。一時的なエラーが原因の可能性がございますが、一度以下よりご確認ください。
https://eportal.ebay.co.jp/portals

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

#$%


saku
2021/08/14 20:08

同じエラーの方が見てくれることを信じて。
あくまでも私個人のやり方です。
解決はしていますので、閲覧された方は参考までにご確認ください。

◆ebay Account Settingでリンクを踏めない。
→とりあえず右上部あたりのカートや鈴のマークの並びにある
Sellの左が言語選択で日本語となっているか?
なっていればクリックしてEnglishに変更すれば解決します。
Account Settingに戻ってリンクを踏めるはず。

◆Well, this is embarrassing.のエラー
payoneerでは準備が整ったとの表示があり
ebay SellerhubのManaged Paymentsのところのsubmit requestをクリックしても下記エラーとなる

Well, this is embarrassing.
We're sorry, but the application is'nt working right this second.
Please try again later.



→とりえあずブラウザ変更やキャッシュクリアしても変わらず。
単純に他のルートでebay Sellerhubまでたどり着けば解決します。たぶん。

右上部あたりのカートや鈴のマークの並びの
Sellをクリック。
出品する画面になるので、
一番下のListing templatesの下にあるManage templatesをクリック。
テンプレート作成画面になるが、
そのままSeller Hubという表示の下のOverviewをクリック。
Seller Hubトップ画面になるので
もう一度Managed Paymentsのところのsubmit requestをクリックすれば・・・?
どうでしょうか?
成功を祈ります。

saku 様

MP専用窓口 松本でございます。

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エラーが解決したようで安心しております。
また、ご自身の経験を共有いただき誠にありがとうございます。
アカウント毎に状況は異なるかもしれませんが、同様の問題を抱えた他セラー様がsaku様のご投稿を見て解決されれば幸いに存じます。

今後ともeBayをよろしくおねがいいたします。

 #$%