Managed Payments 過去Q&A

PayoneerとeBayとの連携ができない お世話になっております。 マニュアルに沿ってPayoneerとSeller Hubから紐付けるようとしたところ、Managed Paymentsの登録ボタン “Register Now”をクリック とありますが、“Register Now”のタブが現れませんので ebayサーポトの申請して完了してない状態です。 Managed Payments設定の必要なpayoeerとebayの連携がまだなのでどうしたら良いでしょうか？ 教えて下さい。

住民票でよいのか確認して、画像を提出したけどなぜかダメだといわれました。 住民票で審査が進んでいる人なにがちがうのでしょうか？

お世話になっております。 昨日 Payoneerより、アカウントの申込みが承認されました。 とメールをいただきました。 ログインをしたのですが、追加の情報の提供依頼がありました。 下記の項目の記載方法をご指導お願いいたします。　　 お客様のGlobal Payment Serviceに対するニーズを理解するために、追加の情報が必要です。 グローバル支払いサービスに関する質問 ご自身のビジネスに関する質問にお答えください。 対価を受けている商品やサービスにふさわしいカテゴリーを選択してください オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください 提供しているウエブサイトとの関係は？ ※特にこの項目が理解できません？ 事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか？顧客は何に対価を支払っていますか？ ※この項目も同様に理解できません？ 送信

ここでの問い合わせし、アドバイス頂いた通り、住民票の写しという事で、住民票をペイオニアへ送りましたが、”不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。”との回答が来ました。　送付した書類を確認しましたが、しっかり住所、名前、取得した日時も載っています。何に不備があったのかわかりません。そもそもペイオニアのサイトからは添付書類を選べる項目は３つの項目しか選べず、住民票という欄はございませんでした。ですから、一番上の賃借人名義の公共料金請求書を選び住民票を送りましたが、このやり方に問題があったのでしょうか？　しかしどこを選べばいいのかわかりません。　至急調べしてご教示お願いします。

ebayサポートチャンネル　MP専用窓口　期限7月31日ですが、伸ばす予定はないのでしょうか？ Payoneerはレスポンス悪すぎです。 Payoneer書類のご提出における相談窓口も閉鎖したようですし、相談しても結局答えが全くいただけない状態です。 まだ多くの人が悩み苦しんでいると思います。 7/31閉鎖ですよね。 以後の質問はどこへすればよいかなどの案内は、しっかりお願いします。

書類関係は何とか承認されたものの、『法人の詳細に関する質問』が審査中のまま2週間たっています。 Payoneer書類のご提出における相談窓口に一週間くらい前に連絡しましたが、何のご返答もいただけません。 どのような状態になっているか、教えてください。 ※Payoneer書類のご提出における相談窓口は閉鎖したようですね。 閉鎖したのであれば、ebayサポートチャンネルでもお知らせとして掲載しないと混乱するのではないでしょうか

賃借人名義の公共料金請求書についてご質問があります。 事務所は会社として契約をしているのですが、事務所の公共料金は個人での契約です。 個人での名前が記載してある公共料金の書類を提出したのですが、これが却下されてしまいました。 この場合はどうすればよいでしょうか？ 会社の銀行口座も自身の身分証など、全てアップしているので、私個人の名前で公共料金を払っているのは照らし合わせでわかると思うのですが、、、どうすればいいのかわかりません。 審査もなかなか終わらず、とても心配です。

STEP1 で既存の法人Payonnerアカウントでログイン後、 STEP2 で Continueを押しても Something isn't right. Please double-check the info on this page. と表示され先に進めないのですが、どうすればいいですか？

購入されましたが、ペイオニアに入金がされていません。 どのようにすればよいでしょうか？

eBayのアカウントタイプを「Business」に変更できません。

質問失礼します。 すいません、以下のURLへ接続ができないのですが。。 現在、審査がうまくいかないお客様に対し、Payoneerにて対応を開始しております。 下記ページ内「ご連絡はこちらからお願い致します。」の「こちら」をクリックしますとPayoneer申請フォームに移動します。 お手数をお掛け致しますが、こちらへの申請をお願い致します。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ophkswbyipqsqcml 　

ebay内のセラーハブで「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」との表示が出ており、ペイオニア側で書類を提出し承認をもらえました。 ですがその先から進めません。 未だにセラーハブには上記のメッセージが表示されており、ペイオニアの確認センターを見ても「確認に必要な情報はありません」と表示されています。 この先どうやって手続きしていけばよろしいのでしょうか？ 一つ気がかりな点として、ペイオニアアカウントで自分の銀行口座情報を見てみるとステータスのところに「要行動：この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」 と表示されています。 ですが上記でも言った様に確認センターでは「必要な情報はありません」となっています。 一度銀行口座を削除して登録し直す必要があるのでしょうか？ ご回答お願いいたします。

質問よろしくお願いいたします。ストア料金や販売手数料は今後ペイオニアからになるのでしょうか？

eBayオーストラリアにて、「We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today.」というエラーが1か月ほどたっても消えません。 どうしたらいいでしょうか？ ・登録案内メールは届いていない ・Managed paymentページのにはRegister nowボタンが表示されている ・クリックすると上記のエラーが表示される ・以前登録の1段階目で、セラー登録国でエラーが起こり、オーストラリアの住所から日本の住所へ変更しました。 ・Managed payment登録の①のみ済んだ状況です。 1か月ほどかかっているので、早急なご回答をお待ちしております。

Payoneerから書類の再提出が求められましたが、Payoneerのメールでは「書類を再提出するには、確認センターにアクセスしてください。」と書いてありますが、確認センターにアクセスしたら再提出できるところがありません。 書類の準備ができておりますが、再提出の方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

個人事業主で開業届済（屋号あり） ebayのストア名（開票届出済の屋号と異なるストア名）を、 誤ってPayonnerアカウントの法人名に登録してしまい、審査が通らず、 Payonnerカスタマーセンターに連絡したところ、 アカウントに登録した法人名の変更は不可、 ebayとの連携を解除して、新規Payonnerアカウントを作成し 連携して下さいと言われました、 添付画像の赤線から連携の解除ができますでしょうか？ ただ該当箇所が見つからず、赤線から連携解除できるようであれば、 リンク先を教えて頂けないでしょうか？ 又、上記が無理であれば、連携の解除をして頂けないでしょうか、 よろしくお願い致します。

2つアカウントを持っていまして、片方は登録完了出来ているのですが、もう一つのアカウントは登録の案内も来ていません。 順次、登録案内が来ると聞いたのですが、もう7月中旬に差し掛かるので、不安です。売りたい商品もあり、登録案内がない場合、PayPalを使用してまだ取引が出来るのかも分からないので、併せてご回答をお待ちしています。

私は個人事業主でebayはビジネスアカウントを使用しております。 Payoneerから下記の書類を提出するように求められておりますが 個人事業主なので準備出来ないのですがどの様にすればよいでしょうか？ また開業届も電子申請のため手元に書類はございません。 株主名簿の確認 企業確認書類 事業主の情報 銀行口座所有者 Payoneerのアカウントを個人に変更すればよいのでしょうか？ もしくは別のアドレスで個人で再登録すればよいのでしょうか？ その場合ebayはビジネスアカウントからダウングレードする必要がありますか？

イーベイでの販売代金の支払い手続きが購入者からあったがペイオニアに残高が表示されないのはどうしてでしょうか 日本時間で7/11に支払い手続き完了の表示がイーベイで表示されているが 同日11時現在入金残高は0となっています

追加のお客様情報のエラーについて ペイオニアから追加の顧客情報を追加してください。 とのメールが来たのですが、 【当社側で問題が発生しました。後で再度お試し下さい。】 とメッセージが表示され、登録ができません。 後日、登録も何度か試しましたが、同じメッセージが出ます。 どのようにすれば良いでしょうか？

書類確認から2週間近く進捗が無く、質問回答も頂けないのですが、かなり混み合っているのでしょうか。 進捗状況を把握したいです。

eBayアカウントとPayoneerアカウントの連携ができません。 連携を試みてもエラーメッセージが大雑把すぎて何を訂正すればよいのかもよくわかりません。 何が間違っているのかを知りたいのですが、どこを確認すればよいのでしょうか？ 名前が違うとか誕生日が違うとか電話番号が違うなどは一通り調べましたが、これと言って間違いを入力した箇所が見つからず困っています。 （添付ファイルはエラー時のメッセージ画面です） よろしくお願いします。

最近ebayに登録してこれから出品をしていきたいと思っています。 ebay japanのサポートを受けるのにMManaged Payments設定が必要とのことなのですが登録はどのようにしたらよいですか？

ebayとぺイオニアの連携は完了したのですが、 「株主証書」と「株主名簿」の承認がされておらず グローバル支払いサービスに関する質問が来ていました。 「提供しているウエブサイトとの関係は？」と 「事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか？顧客は何に対価を支払っていますか？」の項目にどう回答したらいいのかわかりません。 教えて下さい。 以上、宜しくお願い致します。

個人事業主（屋号あり）のアカウントに変更したいのですが、再設定することは可能でしょうか？ ebayから直接変更ができないため、方法を教えていただきたいです。