2021/07/13 19:16
回答募集 居住証明書について
ここでの問い合わせし、アドバイス頂いた通り、住民票の写しという事で、住民票をペイオニアへ送りましたが、”不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。”との回答が来ました。 送付した書類を確認しましたが、しっかり住所、名前、取得した日時も載っています。何に不備があったのかわかりません。そもそもペイオニアのサイトからは添付書類を選べる項目は３つの項目しか選べず、住民票という欄はございませんでした。ですから、一番上の賃借人名義の公共料金請求書を選び住民票を送りましたが、このやり方に問題があったのでしょうか？ しかしどこを選べばいいのかわかりません。 至急調べしてご教示お願いします。
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投稿を表示伊東 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓松本でございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
伊東様のご登録メールアドレスに、7/15 eBayサポートチャンネル運営事務局よりメールを送信しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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投稿を表示提出いただく書類の画像の品質とデータ容量について
カラーで「JPEG」もしくは「PDF」ファイルで、２MB以上の大きい質画像でご提出をお願いしております。
不鮮明な書類は、正しい情報でも再提出のお願いする場合がございます。
っと、ペイオニアの注意書きにあります。
当方、2MB以上のJPGで送りましたところOKでした。ファイル容量が小さいのではないかと思います。
※注意書きには拡張子JPEGとありますがJPGでもいけるようですね。