eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

Payoneerの登録途中で解約されました

ebayからのInvitiatioinメールが届く前にPayoneerの登録をしておりました。 ebayは法人なのでPayoneerも法人で登録をしようと開業届も個人確認書類も提出しました。 銀行口座は個人名義での書類を提出しましたが、法人名義でないと出来ないとのことで手続きの最中で解約しますと言われてしまいました。 再度Payoneerの登録をしようと思いますが、個人なのか法人なのか分かりません。 登録口座にしても個人なのか法人なのか分かりません。 宜しくお願いします。

回答 5 0
KY
| 2021/06/02 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerの登録途中で解約されました

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KY
| 2021/06/02 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

eBay-Busienss アカウントで開業届紛失

現状eBayではBusinessアカウントですが、開業届の控えが見つかりません。税務署にて再度控えを発行するのには個人情報開示の請求をして手に入るまで2-3週間かかります。その場合、今eBay上でbusinessからindividualダウングレードし、ペイオニアのアカウントも個人とし、後で開業届の写しを取得した2−3週間後に両方をビジネスに変更できるのかどうか知りたいです。後、私の販売量で個人アカウントだと、不都合は生じないでしょうか?何か開業届以外で開業している旨の証明はできないのですか?税務署からのアドバイスで、いますぐ開業届の控えがいるのなら、再度開業届を提出したのならば、すぐに控えが手に入ると言われました。開業は7-8年前で最初の開業届を出したのもすが、本日付の開業届でも受け付けますか?

回答 1 0
TLKSs
| 2021/06/02 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み eBay-Busienss アカウントで開業届紛失

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TLKSs
| 2021/06/02 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Payoneerに登録されている生年月日の確認方法

Payoneer登録時に記載したのかeBayから引き継がれているのかわかりませんが、現在Payoneerに登録されている生年月日を確認する方法はありますか? 運転免許証を提出したところ登録時と生年月日が異なるので英語で説明するよう求められましたが、具体的に何が違うのかわかりません。 以上、よろしくお願い致します。

回答 3 0
noel
| 2021/06/02 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerに登録されている生年月日の確認方法

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noel
| 2021/06/02 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

名前と苗字の登録相違

Ebayアカウントが名前と苗字の登録が反対になっています。 この場合、アカウント名の修正は可能でしょうか?

回答 6 0
pop
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 名前と苗字の登録相違

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pop
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

案内メール

案内メールが来ない状態でPayoneerの口座を開設致しました。 Seller Hub上にManaged Payments登録ボタンもない状態です。 そもそも案内メールが来ないと登録できないと言う事でしょうか? また、案内メールがいつ来るのか教えていただけると幸いです。

回答 1 0
ゴミ
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 案内メール

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ゴミ
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayアカウントとPayonnerアカウントの連携について。

お世話になっております。 【当方の情報】 個人事業主(開業届けあり) Payoneer法人アカウントなし 【経緯】 案内に従い、eBay上での登録が完了しました(You're on the list!の表示を確認)。その後、Payoneerから以下のメッセージが届きました。 ーーー 恐れ入りますが、ご登録時に問題が発生しましたため、登録が完了せず、アカウントを作成することができませんでした。お手数をおかけいたしますが、Payoneerコミュニティにご参加いただける場合は、以下のボタンをご使用になり、登録を完了しアカウントを作成いただけますと幸いです。 ーーー Payoneerの指示に従い、再度、登録を行ないました。 現在、運転免許証などを提出し、審査中です。 【懸念事項】 eBay上での登録が上手く行かず、Payoneerからの案内で再度登録を行ないましたが、eBayアカウントとの連携に問題はないのでしょうか? ご回答よろしくお願いいたします。

回答 1 0
かい
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み eBayアカウントとPayonnerアカウントの連携について。

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かい
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

追加書類の提出について

メンバーの方がペイオニアに電話をし住民票でも追加書類は受け付けられると聞きました. そのため追加書類として住民票を添付したのですが現在も審査中となり進展がありません. 最近の投稿で家族の公共料金請求書提出で OK だと拝見しましたしたがって 1.再び追加書類を提出したいのですがどうすれば良いでしょうか? 2.審査中となっていますがこのまま登録が完了しないという可能性はあるのでしょうか? 3.登録を完了するためにどうすれば良いか教えていただけますか.よろしくお願いいたします

回答 2 0
NW
| 2021/06/01 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 追加書類の提出について

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NW
| 2021/06/01 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

案内メールなしでPayoneer登録

Managed Paymentの案内メールはまだ届いていません。 案内メールが届いていない状態で、Payoneerを登録することはできますか?

回答 2 0
とりい
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 案内メールなしでPayoneer登録

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とりい
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

BusinessからIndividualへの変更

アカウントをBusinessからIndividualに変更した場合について質問です。 Individualに変更したアカウントを、将来アカウントを再びBusinessに変更することは可能でしょうか?

回答 5 0
とりい
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み BusinessからIndividualへの変更

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とりい
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

返金

PaypalからPayonnerに移行する時に、販売したアイテムの返金が必要となった場合には、Payonnerに資金がない時には登録したクレカから引き落とされますか? あるいはPayonner口座に入金する事はできますか? (Paypalはできません) これらができない場合はPaypalに当面資金を残しておく必要がありますね。

回答 2 0
Prestige
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 返金

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Prestige
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録について

ファーストネームとラストネームが逆に登録してしまったので下記画像で止まっているのですが、ペイオニアの住所確認などが終われば、情報が上書きされて正常に登録が完了するという認識でよいでしょうか?

回答 3 0
坂二郎
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 登録について

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坂二郎
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayジャパンから来たメール通りでは開設できません

eBayジャパンから来たメール通りでは開設できません。 Payoneerの解説をするってやってから、その後のeBay上の処理が再度Payoneerを新規開設する事になってるからです。 すでにPayoneerはアカウントができてますが、どうすれば紐づけできますか?

回答 9 0
Prestige
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBayジャパンから来たメール通りでは開設できません

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Prestige
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerで法人アカウント登録時の問題など

ebayは、個人事業主、ビジネスアカウントで運営しています。 この度のMP制度のため、以前から所有しているPayoneer個人アカウントに代えて、法人アカウントを申請しましたが、銀行口座について追加書類提出を求められました。銀行口座は個人名義で、ビジネス屋号と一致しないため、開業届け等を提出して欲しいとのことですが、開業届けに屋号が入っていません。屋号とわたし個人を関連づける書類はありません。 この場合、ebay がビジネスアカウントのままで運営したい場合、どのようにするのがベターなのか、あるいはどのようにするべきなのか、アドバイス願います。

回答 4 0
smurata
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerで法人アカウント登録時の問題など

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smurata
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

複数アカウントでBUSINESSのものとBUSINESSでない物がある場合

ebayのアカウントを複数登録しています。 メインのアカウントはBUSINESSで登録しており、ペイオニアとの連携を申請済みです。 いくつかはまだ売り上げが立っていませんので、BUSINESSに変更できないアカウントがあります。 両方BUSINESSにしてステータスを合わせるということが叶いません。 この場合、どの様に対処すればよろしいでしょうか。

回答 1 0
和島大輔
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 複数アカウントでBUSINESSのものとBUSINESSでない物がある場合

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和島大輔
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録メール

ご担当者さま eBayより登録依頼メールが届きません。いつ頃届くのでしょうか。 もしくは、いつ頃お送りいただいたのでしょうか。

回答 1 0
tokyomedia2020
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 登録メール

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tokyomedia2020
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

Payoneerから連絡がこなくて全く前に進みません。

eBayアカウントはビジネスアカウントです。 開業届も提出している個人事業主です。 Payoneerアカウントは持っていましたが個人アカウントなので 一度解約して新たにビジネスアカウントを作成する必要があるとの回答がpauoneerから5月初旬にありました。解約の申し出をしたのですが、それからいっこうにPayoneerからの連絡がなくて前にすすみません。 今非常に不安な状況なのですが、何か手立てはありますでしょうか?

回答 3 0
Wakamatsu
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから連絡がこなくて全く前に進みません。

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Wakamatsu
| 2021/05/31 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録メールが届かない

Managed Paymentsの登録のメールが届いていません。 いつまでに届きますか? 届くためには、何か条件があるのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 3 0
みっふい@
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 登録メールが届かない

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みっふい@
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録情報につきまして

ebayのファーストネームとラストネームが逆に登録してあることに気が付いたのですが、変更するにはどうすればよいでしょうか? USには質問したのですが、ほかの質問者様の質問の中でebay.co.jpに問い合わせてくださいと回答があったとありました。 正しく修正するにはどうすればいいのでしょうか?

回答 5 0
坂二郎
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 登録情報につきまして

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坂二郎
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

連携につきまして

個人でペイオニアアカウントを持っていて進めていくと最後にこの画面になって、サブミットリクエストを押した後、ペイオニアから、メールが来て、ebayからの連携リクエストを受け取りました。と来たのですが、これはこの後住所確認の書類をアップロードすれば、進めるのでしょうか?

回答 3 0
坂二郎
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 連携につきまして

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坂二郎
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

連携につきまして

個人でペイオニアアカウントを持っていて進めていくと最後にこの画面になって、サブミットリクエストを押した後、ペイオニアから、メールが来て、ebayからの連携リクエストを受け取りました。と来たのですが、これはこの後住所確認の書類をアップロードすれば、進めるのでしょうか?

回答 4 0
坂二郎
| 2021/05/30 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 連携につきまして

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坂二郎
| 2021/05/30 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの登録画面

Payoneerの登録画面でスマホでCODEを確認して入力しましたが、NEXTがクリッカブルになりません。

回答 4 0
johnson
| 2021/05/30 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerの登録画面

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johnson
| 2021/05/30 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ebay個人、ペイオニア個人、改行届あり のパターンがフローチャートにない。

私は 個人事業主(改行届あり) で、 イーベイのアカウントが Individual ペイオニアのアカウントが Individual(個人) として すでに運営しております。 フローチャート上、 イーベイのアカウントが Individual(個人) で、改行届の有無によって、 イーベイと、ペイオニアの両アカウントタイプを ・個人アカウント ・ビジネスアカウント を選択して ペイオニア新規作成する分岐になっておりますが、 ・すでにペイオニアで「個人アカウント」を所有しており、 ・かつ、改行届を持っている場合 はどういった判断をすればよいのでしょうか。 すでに所有しているペイオニアを法人アカウントタイプにすることができないと思います。 (つまり、システム上スムーズにいくのは両方とも個人アカウントのまま 改行届は持っていても提示せずに連携すればよいという意味でしょうか???) また、 このフローチャートを見る限り、 改行届がある場合は イーベイ、ペイオニアともビジネスを推奨されておりますが、 イーベイが 個人アカウントのままでは何か差支えがあるために 改行届があるなら、ビジネスアカウントを推奨されているのでしょうか? その場合、個人アカウントのままでは今後、どういった問題が発生しうるのでしょうか (個人アカウントではなくビジネスアカウントにしなくては問題がおこる??) アカウントの設定、作成についてどういう方針で行くべきかが いただいたフローチャートでは不明瞭なため、確認をさせていただきたくメッセージしました。

回答 5 0
T.Mor
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ebay個人、ペイオニア個人、改行届あり のパターンがフローチャートにない。

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T.Mor
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerについて

いつもお世話になっております。 私夫婦でebayアカウントを所持しております。 paypal時は銀行口座を別々にして登録していました。 私は個人事業主・妻は開業届を出していません。 案1)私が取得したPayoneerアカウント(開業届あり・法人)を妻のアカウントでも登録する。 案2)私は開業届ありなので法人アカウント・妻は個人アカウントを別々に取得する。 案1の場合は同じアカウントとみなされて、私のアカウントと妻のアカウントで同じ商品を販売している場合はペナルティーとなりますか? 案2の場合の方がいいのでしょうか?ドルから円に変換する手数料が法人アカウントと個人アカウントでは変わりますか?? 以上、ご回答をよろしくお願い致します。

回答 2 0
M.K
| 2021/05/30 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerについて

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M.K
| 2021/05/30 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ペイオニアとの申請が止まります。

ペイオニアとの手続きを進めていく際に、添付ファイルのところになり進めません。 経過について ①「ebayとペイオニアのどこかが違います。」とだけあり、どこが違うのかがわかりません。 ②ペイオニアからの指示で本人確認資料など提出しており、確認を待っている状態 ③どこが違うのか調べた結果、ebayの国がUSAになっていたので、日本に変更 ④その後、ペイオニアから住所確認の依頼があり、再度、確認資料提出し確認待ち ⑤確実に違う点が見つかる。ebayの名前の登録が、姓と名を反対に登録していることに気づく。 ⑥変更しようとすると、自分ではできないため、カスタマーセンターに問い合わせる(英語でした)→ebay.co.jpで変更してくださいと指示あり。 ⑦その通りにしようとしたが、結局、⑥と同じページにしか行けず進まない。 ⑧お手上げ 確認したいこと ①の状態でそのままでいいのか? ②ほかの方の欄で、ペイオニアの登録に合わせてebayの登録が変更になると見ました。姓名の逆も変更されるのでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 16 1
sada
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアとの申請が止まります。

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sada
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

アカウント開設時に必要な書類

①身分証明書として現在パスポート運転免許証いずれも持っていないのですがマイナンバーカードは不可なのでしょうか〈⇒パスポートを急いで取得するしかないのでしょうか〉。 ②公共料金の請求書、完全な賃貸契約書のスキャンした写しは携帯で撮影したデータを送信する形でも問題ないのでしょうか。 ③自分が使っているネット銀行口座の取引明細書では銀行の住所は記載されていますが自分の住所は記載されていません。これでは通らないのでしょうか。

回答 2 0
NKA
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み アカウント開設時に必要な書類

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NKA
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座無し
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