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Managed Payments 過去Q&A

2021/06/01 22:07

解決済み 名前と苗字の登録相違

Ebayアカウントが名前と苗字の登録が反対になっています。
この場合、アカウント名の修正は可能でしょうか?

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ベストアンサー

濱村幸輝
2021/06/02 11:29

こんにちは。

私もちょうど同じ問題に直面していましたが、解決したので共有させていただきます。

住所や電話番号はこちら側で変更できるのですが、名前に関してはebayにコンタクトして、ebayのスタッフの方で変更してもらう段取りになります。
身分証明書の提示を求められたので、運転免許証をスキャンしたデータを送付しました。

一昨日問い合わせを送り、昨日解決しました。

ご参考になれば幸いです。


pop
2021/06/02 13:08

澤村様
ご回答ありがとうございます。
ebayにコンタクトとは、ebay ページから英語で問い合わせでよろしいのでしょうか?

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お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

こちらはプロファイル上での変更ができない仕様になておりまして、pop様が記載されておりますようにeBay に問い合わせての変更が必要となります。

eBay Japanからの販売対象サポートを受けている場合にはeBay Japanでの変更が可能です。
そうでない場合には、eBay USでの変更受付となります。

これもpop様が仰るように運転免許証やパスポートの送付が必要となる場合がございます。

宜しくお願いいたします。
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→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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pop
2021/06/02 15:08

mp専門窓口松本様
ご回答ありがとうございます。
ebay japan のサポートを受けておりまして、
japanの方へメールをさせていただきましたが、回答がなく、こちらへ質問をさせていただきました。
ebay Japanのどちらへ申請すればよろしいでしょうか?
ご回答をよろしくお願いします。

MP専用窓口川上でございます。

japanの方へメールをさせていただきましたが、回答がなく、こちらへ質問をさせていただきました。

eBay JPへの申請は以下リンク先の窓口からお問い合わせ頂く必要がございます。
ページ内上部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。

➡eBay JP問い合わせ窓口
https://eportal.ebay.co.jp/portals

こちらへは既にお問い合わせ頂いたということでしょうか?
恐れ入りますが、ebay japanからの回答を待って頂きますようお願い致します。

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濱村幸輝 様

MP専用窓口松本でございます。

解決にご尽力くださり誠にありがとうございます。

今後とも宜しくお願いいたします。

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