eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/05/30 20:43

解決済み 登録情報につきまして

ebayのファーストネームとラストネームが逆に登録してあることに気が付いたのですが、変更するにはどうすればよいでしょうか?
USには質問したのですが、ほかの質問者様の質問の中でebay.co.jpに問い合わせてくださいと回答があったとありました。
正しく修正するにはどうすればいいのでしょうか?

いいね

ベストアンサー

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

eBayアカウントの修正につきましてご案内致します。

eBay窓口による氏名変更は可能ですが 本人確認書類の提出を
求められることがありもう少々手間やお時間を要する可能性がございます。

Managed Paymentsの手続きが完了した後、Payoneerアカウントに登録された
情報(氏名・住所など)がeBayアカウントに更新(上書き)されますので
手続きが簡単であること含め、こちらの方法で変更をお勧めいたします。
※Managed Paymentsの手続きは事業内容と国が合致していれば
 氏名が相違していても登録可能です。

また、変更連絡先もeBay JPの販売サポートを受けている場合にはeBay JP、
そうでない場合にはeBay USに直接英語で連絡となります。
上記含めPayoneerアカウントからの上書きによる変更を推奨いたします。

その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。

「Managed Paymentsとは?」※日本語
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/

今後とも宜しくお願いいたします。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 #$%
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


坂二郎
2021/05/31 14:11

早速のご返答ありがとうございます。
それではしばらくこのままで待っていればいいのですね。
Managed Paymentsの最終画像は下記の通りなのですがこのまま待っていればいいのでしょうか?

坂二郎
2021/05/31 14:12

ペイオニアの方は次のようになっています。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

スクリーンショットをご共有頂きありがとうございます。
「Submit request」の「エラーにつきましては氏名に限らず、
登録段階のどこかにおいて情報が正しく入力されていない場合に表示されるようでございます。
エラー詳細が表示されていないため可能性でのご案内となりますが、
以下2点をご確認頂けますでしょうか。
1.sync your profiles 再度SyncされるeBayとPayoneerの情報に
  相違がないか確認ください。
  該当ページ下部’need to make updates?’より情報更新いただけます。
2. add a credit pr debit card 念のためカードの有効性の確認。
  また現在VISA,Mastercardのみ利用可となっております。
なお、同様のエラーが発生した他セラーの方で 「Billing address」を修正したところ
完了したとの声を頂いております。こちらもご確認ください。

その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。
「Managed Paymentsとは?」※日本語
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/

今後とも宜しくお願いいたします。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 #$%
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

坂二郎様
MP専用窓口福井でございます。

課題のご共有ありがとうございます。
先にポイントがずれた回答をしており申し訳ございません。

ebayのファーストネームとラストネームが逆に登録してあることに気が付いたのですが、変更するにはどうすればよいでしょうか?

この場合、Seller様での編集を行うことができません。

eBay Japanの販売サポートをうけているSeller様はeBay Japanに依頼を、そうでないSeller様はeBay USへの修正依頼が必要となります。

また修正に際しては、運転免許証やパスポートの提示を求められることがございます。

宜しくお願いいたします。
~~~~~~~~~~~~~~~~

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

#$%