Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

全てのカテゴリ 1544件
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アクティベーションの通知について

お世話になっております。 ebay上では、「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」の表示がありますが、payoneerへは書類を全て提出し承認されています(確認センターに必須事項表示なし)。 この状況では、ebayからのアクティベーション通知をただ待っていれば良いのでしょうか? それとも、ebayで表示されているとおり、まだ追加書類を求められるのでしょうか。 お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。

回答 2 0
hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

アクティベーションの通知について

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hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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株主名簿なんてありません

個人事業主なのに 株主名簿、企業の住所を延々と求めてきます。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

株主名簿なんてありません

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TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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Managed Paymentsの手続きについて

eBayメインアカウント(ID:happymimpi)には「You've successfully registered for eBay to manage your payments」とあり、payoneerには既に必要書類を送付しています。これについては、私が特に何もしないでいいのでしょうか。何も動きがありません。 eBayサブアカウント(ID:longplan01)には「eBay is managing payments」となっており、 サブアカウントの「1. Connect a Payoneer Account」では、eBayでは「個人」になっていたので、「company」に変更でいいでしょうか。 その次の段階でpayoneerのアカウントの有無の問いに対して、メインアカウント用のpayoneerID(顧客ID 44047609)と同じでいいのか、違うものが必要であれば、新たに作成する必要があるのか。 この段階で迷ってしまいました。どのようにしたらよいのでしょうか。 メイン、サブそれぞれの現状及び今後の対応についてご指導願います。

回答 1 0
小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

Managed Paymentsの手続きについて

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小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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Managed payments の登録について

Managed paymentsの登録はセラーハブでRegister Now が出ていれば登録を開始してもいいと聞いていたのでやってみたのですが、アカウントをビジネスから個人に変更したいのですが、画像のような質問になってしまいYESを選択するとpayoneer signupの画面になりindividualとcompanyが選択できるようにはなっています、選択しようとすると赤いバツ印が出て選択出来ません。 ちなみにManaged paymentsの登録のメールはまだ来ていません。どのようにしたらいいでしょうか?

回答 1 0
わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

Managed payments の登録について

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わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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step1から先へ進めません

受信したメールの「Managed Paymentsのご登録はこちら」をクリックしてcontinue registration → Get startedと順にクリック、「Do you want to continue with an individual account?」で「Yes, keep this as an individual account」を選択して「continue」をクリック、「Do you have an existing Payoneer account for this person?」の画面で「Yes,sign in」をクリックしたのですが、ボタンの位置がしばらくグレイアウト(?)した後再度青いボタンが表示され画面も変わらず先へ進めません。 Go backやNo,create oneも同様。 「 2. Sync your profiles」へさえ進めず困っています。 仕事の都合で月末までにManaged Paymentsへの登録もできそうにありません。

回答 5 0
echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

step1から先へ進めません

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echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

【当方の状況】 eBay Business Payoneer 法人 Managed Paymentsの連携は完了し payineerから法人書類の提出を求められている。 【問題】 実際には個人で開業届無し 過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14(月)18時となっており既に手遅れです。 ➡エラー送信フォームのページは受け付けは終了しており、新たなお問合せは出来なくなっている。 ➡さらにダウングレードして新規登録との投稿もあるが案内通りに進めようにも Account type の Edit  がない。 一度投稿しておりますが返答がございません。 どのようにすればよいかご連絡いただけますか?

回答 1 0
Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

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Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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ペイオニアの移行メールがこない

ペイオニアの移行メールが届きません ペイオニアの移行メールがなかなか来なかったので、色々設定をいじっているうちに Peyment options からPayPalyを削除lしてしまいました そしたら、もう再設定ができなくなってしまい また、ebayに登録したのは、6月の上旬なのですが、6月24日まで販売者登録の設定がうまくいってなかったようで、ebayのサポートからの指導を受けて設定を完了させた経緯があります このあたり移行メールが来なかったことと関係しているのでしょうか? Ebayには、直接メールで問い合わせをしたのですが、バッチ付きのメールを待てとの回答しかきません。

回答 2 0
忠
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

ペイオニアの移行メールがこない

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忠
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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On hold funds

全ての審査も完了の連絡が有りPayoneerのIDの連絡もありましたが eBAYのOn hold fundsより資金がPayoneerに移りません。 現在7点で$100以上が保留されていますが何に問題があるのですか? この件で数回メールを入れていますが全く返信もありません。 この状況が以後も続くようでしたら売上金の受け取りをPayPalの戻してほしいです。

回答 1 0
中塚 啓介
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

On hold funds

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中塚 啓介
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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eBayからペイオニアへの送金

イーベイからペイオニアへの送金は自動的に処理されるのですか? 送金する間隔は自分で変更できますか? 現在、24日にイーベイに入金されていて、27日にはペイオニアへ送金されると思ったのですが、確認が取れません、 調べてください

回答 1 0
斉藤礼子
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

eBayからペイオニアへの送金

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斉藤礼子
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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入金確認ができない。

すでにpayoneerとの連携は済んでいるのでが、移行以降ebayで支払い済みになっているのですが、payoneer口座に入金が確認されません。 なので資金がどこにいってしまってるのか、どうすればいいか早急にご対応お願いします。 また2件のみpayoneerで入金が確認できているのですが、 どの該当商品の入金かわからないので、該当商品の調べ方も教えてください。

回答 3 0
ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り

入金確認ができない。

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ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り
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Managed payments 登録の知らせが届かない

Managed payments 登録のメールが届かず、 Seller Hub>payments でも登録ができないようです。 今後の対応について教えてください。

回答 1 0
HAL
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

Managed payments 登録の知らせが届かない

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HAL
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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書類確認中

ペイオニア移行の知らせ(メールやハガキ)などなかったですが、連携の変更手続きを開始しましたが、ebayの画面にはPayoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account detailsと表示され、ペイオニア側は書類審査中から3週間ほどたち、ペイオニアに確認しましたが、ebay側の処理待ちとのことで、進捗がありません。どのくらい待てば進むのでしょうか?

回答 1 0
山田太郎
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

書類確認中

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山田太郎
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認書類が認められない

まず、携帯電話の請求書をアップしました。 それは、認められない、とメールが来たので、国民年金の書類をアップしました。 それも書類の種類が違う、とメールが来たので、銀行の開設申請の書類をアップしました。 が、それも「ご提供いただいた書類には必要な情報が記載されていません。」とメールが来て却下されました。 当方、銀行「から」3ヵ月以内に受け取った書類はありません。 また、例えばその他の書類、公共料金の書類は、すべて大家さんの名義もしくは主人の名義ですので、自分の名前ではありません。 特に何かレンタルしたこともないので、その関連書類もありません。 どうすればよいでしょうか? お手数ですがご回答の際、試してみるのを1つでなく、2,3示していただけると助かります。

回答 1 0
sb073825
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

住所確認書類が認められない

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sb073825
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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Managed Payments登録について

Managed Payments登録について、 まだ手続用のメールが送られてこないのですが、 待っているだけでよいのでしょうか? 現状はどうなっていますでしょうか。

回答 1 0
株式会社先端総合開発研究所
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座無し

Managed Payments登録について

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株式会社先端総合開発研究所
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座無し
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身分証明書の送信

身分証明書を送信する際、運転免許証の表と裏の両方を送信すると思うのですが、2枚送るにはどうしたらいいですか?

回答 1 0
aka
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

身分証明書の送信

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aka
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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お手続きのために追加の情報が必要です

当方、ビジネスアカウントの個人事業主です。 Payoneerに提出する書類についてですが、確認センターに行くと下記の項目で書類の提出が求められます。 ・住所の確認 ・写真つき公的身分証明書 ・銀行口座所有者 ・株主名簿の確認 『・住所の確認』については住民票を提出しました。 『・写真つき公的身分証明書』については免許証を提出しました。 残る2項目なのですが、 『・銀行口座所有者』をクリックすると、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。銀行口座の名義が別の株主の場合は、以下のいずれか1つを選択してください。」 というメッセージが表示され、その下に ・企業株主の写真つき身分証明書 ・株主証書の確認 という選択肢があります。 ここはどれを選択し何を提出すればよいのでしょうか? また、 『・株主名簿の確認』をクリックすると、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。」 というメッセージが表示され、その下に 「企業の株主名簿を提出してください。」というドラッグ&ドロップがあります。 ここに開業届を提出すればよいのでしょうか? また、登録した氏名と銀行口座の名義は同じなのですが、上記のようなメッセージが表示されるのは何故なのでしょうか? 以上、ご回答お願いいたします。

回答 7 0
退会したユーザー | 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り

お手続きのために追加の情報が必要です

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退会したユーザー | 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り
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書類確認が済んだ後

運転免許証とガスの請求書で両方とも「承認されました」となっています。 居住確認の承認後何もメールがこず1週間程経っています ペイオニアで銀行口座を確認すると ステータス 要行動 この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。 *情報をご提出いただいてから、審査に最大で3営業日かかります。 となっております。 確認センターに移動して銀行口座の情報を送ろうとしてもアップロードする欄が無く何も情報を送信することが出来ません。 追加の情報とは何を送ればいいのでしょうか? 運転免許証とガス請求書で承認済みとなっているのでこのまま待っていれば手続きが進むのでしょうか? お忙しいところ恐縮ですが回答よろしくお願いします

回答 2 0
YY
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

書類確認が済んだ後

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YY
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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Activated後の確認メッセージとpayment policyの設定について

eBayから下記タイトルのメッセージを受け取りました。 「Your account will be activated for managed payments on 06/28/2021」 Thank you for registering for managed payments on eBay. Your account will be activated for managed payments on the morning of 06/28/2021. Once activated, your existing listings will be automatically updated and will reflect the different ways your buyers can pay. You should not see any interruptions to orders received while your account activation is in process. You will receive a confirmation once your account has been activated for managed payments. 本日(6/28) 日本時間のAM11~PM11までSellボタンを押しても、該当ページにアクセできない状況が続いていたため、Activated作業に入ったのだと思っておりました。そして、時差も考えPM11:30にSellボタンを押してみたら、該当ページにアクセスできて出品ができる状態になっていたのですが、下記のポイントが不明確です。 1: Activated後、最終的にeBayからのメッセージは送られてきすか? (現状では、未だActivatedではないのでしょうか) 2: 新たにCreate payment policyの設定は必要ですか? (既存の出品リストの支払方法は、Paypalのままとなっております。) 以上です。 大変お手数ですが、ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

回答 3 0
MH
| 2021/06/29 | 個人でPayoneer口座有り

Activated後の確認メッセージとpayment policyの設定について

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MH
| 2021/06/29 | 個人でPayoneer口座有り
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新規でebayのアカウントを登録

現在新規でebayのアカウントを作成する場合、 どのようにManaged Paymentsに登録すれば良いのでしょうか?

回答 1 0
みっつ
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り

新規でebayのアカウントを登録

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みっつ
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り
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既存のPayoneerアカウント連携を解除して、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)に連携したい

お世話になります。 ebayでのmanaged payment連携中に、接続したPayoneer新規アカウント(r******@gmail.com)が審査で不可になったため、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)(r******@icloud.com)に連携したいと思います。 Payoneer F.A.Qにおいて eBayでの登録中に、誤ったPayoneerアカウントを接続した場合、元に戻って別のPayoneerアカウントを選択することができます。 登録手続きのステップ2である [Sync your profiles(プロファイルを同期)] ページの下部にある [Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]] をクリックします。 https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/36785/ とありますが、該当の[Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]]が表示されません。 現状、ebayに接続されているPayoneerアカウントはr******@gmail.comですが、Payoneer アカウントをr******@icloud@com に切り替える方法をご教授願います。

回答 11 0
前田浩司
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り

既存のPayoneerアカウント連携を解除して、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)に連携したい

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前田浩司
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り
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本人住所確認の確認書類が審査が通らない。

コメント失礼します。 本人の住所確認として、公共料金の支払いの書類を提出するように 求められています。 私の名義で公共料金の支払いが無く、携帯電話も今、申請を行っている状態で 確認できる住所の書類がありません。 銀行から届いた書類、コロナワクチンの接種券の通知書類など 試してみました。 何を提出すればよろしいでしょうか?

回答 3 0
Noriko
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し

本人住所確認の確認書類が審査が通らない。

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Noriko
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し
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ずっと審査中

6/19に追加書類を提出していますが、ずっと審査中の状況です。 メールで問い合わせてみても数秒での返信で自動返信で同じ回答です。 ただ、待てということのようですが今後のeBayでの活動には支障はないのでしょうか?

回答 1 0
伊波
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座無し

ずっと審査中

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伊波
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座無し
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出品時のpayment policyについて

素人です。 このpayment policyのところは何に変更したら良いのでしょうか? 現在は前のままpaypalになってます

回答 1 0
こうじ
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り

出品時のpayment policyについて

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こうじ
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認書類の名義について

こんばんは。 住所確認書類として公共料金の請求書を提出したところ Document not under your name The document you provided is not under your name. Please submit a new document that is under your own name. という返信があり受理されませんでした。 実際、私自身の住所と請求書の住所は一致しているのですが父親名義での請求ですので私自身の名義では一致しておりません。 父親とは姓は一致しています。 私名義での公共料金の請求書は無いためこの場合どうしたらよいでしょうか? ご返答よろしくお願い致します。

回答 3 0
yu-suke
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し

住所確認書類の名義について

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yu-suke
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し
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1週間前に質問をしましたが、回答が有りません。現在もロック中です。

Managed Paymentsの登録は、締め切り日の25日迄にpayoneerに紐付けています。 MP専用窓口サポート川上さんが回答をされた様にNo, Create one"からあたらしいメールアドレスを入れて、Payoneerの登録を済ませました。でもその後の、Payoneerの書類審査受けたいので、Payoneerに新しいメールアドレスを打ち込みましたら、エラーが出たので、何回か入れ直していたら、ロックしました。なので私は、未だにロックが直らず、 1週間が過ぎても、何もできません。早く回答を教えて下さい。  

回答 1 0
木部敏明
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り

1週間前に質問をしましたが、回答が有りません。現在もロック中です。

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木部敏明
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り
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