Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ペイオニアへの回答内容

すでにebayと紐付けと、ペイオニアのアカウント承認を完了しておりますが、 まだ、商品代金の受け取りができない状態です。 添付の内容の回答を求められておりますが、 それぞれ何を回答すればよいでしょうか? Provide the URL to your online store or website →自分のebayサイトのURLでよいでしょうか? 下記2つはどのような内容を回答すればいいでしょうか? ・What is your connection to the website(s) provided? ・Tell us a bit about your business. Who are your customers and what are they paying you for? ご教示おねがいいたします。

回答 4 0
grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの回答内容

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grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerからメール

ebayからPayoneerへの登録メッセージがまだ 一度も来てないですが、まだ待ったほうがいいですか?

回答 1 0
田坂夏子
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerからメール

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田坂夏子
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

新規出品が出来ません

my eBayの画面は普通に立ち上がっているのですが、 出品しようとすると、 signin.ebay.com で接続が拒否されましたと表示され、 先へ進みません。7年目ですがトラブルばかりでがっかりです。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 新規出品が出来ません

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TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

アクティベーションの通知について

お世話になっております。 ebay上では、「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」の表示がありますが、payoneerへは書類を全て提出し承認されています(確認センターに必須事項表示なし)。 この状況では、ebayからのアクティベーション通知をただ待っていれば良いのでしょうか? それとも、ebayで表示されているとおり、まだ追加書類を求められるのでしょうか。 お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。

回答 2 0
hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み アクティベーションの通知について

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hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

株主名簿なんてありません

個人事業主なのに 株主名簿、企業の住所を延々と求めてきます。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 株主名簿なんてありません

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TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Managed Paymentsの手続きについて

eBayメインアカウント(ID:happymimpi)には「You've successfully registered for eBay to manage your payments」とあり、payoneerには既に必要書類を送付しています。これについては、私が特に何もしないでいいのでしょうか。何も動きがありません。 eBayサブアカウント(ID:longplan01)には「eBay is managing payments」となっており、 サブアカウントの「1. Connect a Payoneer Account」では、eBayでは「個人」になっていたので、「company」に変更でいいでしょうか。 その次の段階でpayoneerのアカウントの有無の問いに対して、メインアカウント用のpayoneerID(顧客ID 44047609)と同じでいいのか、違うものが必要であれば、新たに作成する必要があるのか。 この段階で迷ってしまいました。どのようにしたらよいのでしょうか。 メイン、サブそれぞれの現状及び今後の対応についてご指導願います。

回答 1 0
小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsの手続きについて

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小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Managed payments の登録について

Managed paymentsの登録はセラーハブでRegister Now が出ていれば登録を開始してもいいと聞いていたのでやってみたのですが、アカウントをビジネスから個人に変更したいのですが、画像のような質問になってしまいYESを選択するとpayoneer signupの画面になりindividualとcompanyが選択できるようにはなっています、選択しようとすると赤いバツ印が出て選択出来ません。 ちなみにManaged paymentsの登録のメールはまだ来ていません。どのようにしたらいいでしょうか?

回答 1 0
わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Managed payments の登録について

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わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

step1から先へ進めません

受信したメールの「Managed Paymentsのご登録はこちら」をクリックしてcontinue registration → Get startedと順にクリック、「Do you want to continue with an individual account?」で「Yes, keep this as an individual account」を選択して「continue」をクリック、「Do you have an existing Payoneer account for this person?」の画面で「Yes,sign in」をクリックしたのですが、ボタンの位置がしばらくグレイアウト(?)した後再度青いボタンが表示され画面も変わらず先へ進めません。 Go backやNo,create oneも同様。 「 2. Sync your profiles」へさえ進めず困っています。 仕事の都合で月末までにManaged Paymentsへの登録もできそうにありません。

回答 5 0
echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 step1から先へ進めません

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echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

【当方の状況】 eBay Business Payoneer 法人 Managed Paymentsの連携は完了し payineerから法人書類の提出を求められている。 【問題】 実際には個人で開業届無し 過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14(月)18時となっており既に手遅れです。 ➡エラー送信フォームのページは受け付けは終了しており、新たなお問合せは出来なくなっている。 ➡さらにダウングレードして新規登録との投稿もあるが案内通りに進めようにも Account type の Edit  がない。 一度投稿しておりますが返答がございません。 どのようにすればよいかご連絡いただけますか?

回答 1 0
Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

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Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ペイオニアの移行メールがこない

ペイオニアの移行メールが届きません ペイオニアの移行メールがなかなか来なかったので、色々設定をいじっているうちに Peyment options からPayPalyを削除lしてしまいました そしたら、もう再設定ができなくなってしまい また、ebayに登録したのは、6月の上旬なのですが、6月24日まで販売者登録の設定がうまくいってなかったようで、ebayのサポートからの指導を受けて設定を完了させた経緯があります このあたり移行メールが来なかったことと関係しているのでしょうか? Ebayには、直接メールで問い合わせをしたのですが、バッチ付きのメールを待てとの回答しかきません。

回答 2 0
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニアの移行メールがこない

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| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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On hold funds

全ての審査も完了の連絡が有りPayoneerのIDの連絡もありましたが eBAYのOn hold fundsより資金がPayoneerに移りません。 現在7点で$100以上が保留されていますが何に問題があるのですか? この件で数回メールを入れていますが全く返信もありません。 この状況が以後も続くようでしたら売上金の受け取りをPayPalの戻してほしいです。

回答 1 0
中塚 啓介
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 On hold funds

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中塚 啓介
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayからペイオニアへの送金

イーベイからペイオニアへの送金は自動的に処理されるのですか? 送金する間隔は自分で変更できますか? 現在、24日にイーベイに入金されていて、27日にはペイオニアへ送金されると思ったのですが、確認が取れません、 調べてください

回答 1 0
斉藤礼子
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayからペイオニアへの送金

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斉藤礼子
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

入金確認ができない。

すでにpayoneerとの連携は済んでいるのでが、移行以降ebayで支払い済みになっているのですが、payoneer口座に入金が確認されません。 なので資金がどこにいってしまってるのか、どうすればいいか早急にご対応お願いします。 また2件のみpayoneerで入金が確認できているのですが、 どの該当商品の入金かわからないので、該当商品の調べ方も教えてください。

回答 3 0
ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 入金確認ができない。

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ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed payments 登録の知らせが届かない

Managed payments 登録のメールが届かず、 Seller Hub>payments でも登録ができないようです。 今後の対応について教えてください。

回答 1 0
HAL
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed payments 登録の知らせが届かない

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HAL
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

書類確認中

ペイオニア移行の知らせ(メールやハガキ)などなかったですが、連携の変更手続きを開始しましたが、ebayの画面にはPayoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account detailsと表示され、ペイオニア側は書類審査中から3週間ほどたち、ペイオニアに確認しましたが、ebay側の処理待ちとのことで、進捗がありません。どのくらい待てば進むのでしょうか?

回答 1 0
山田太郎
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類確認中

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山田太郎
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認書類が認められない

まず、携帯電話の請求書をアップしました。 それは、認められない、とメールが来たので、国民年金の書類をアップしました。 それも書類の種類が違う、とメールが来たので、銀行の開設申請の書類をアップしました。 が、それも「ご提供いただいた書類には必要な情報が記載されていません。」とメールが来て却下されました。 当方、銀行「から」3ヵ月以内に受け取った書類はありません。 また、例えばその他の書類、公共料金の書類は、すべて大家さんの名義もしくは主人の名義ですので、自分の名前ではありません。 特に何かレンタルしたこともないので、その関連書類もありません。 どうすればよいでしょうか? お手数ですがご回答の際、試してみるのを1つでなく、2,3示していただけると助かります。

回答 1 0
sb073825
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 住所確認書類が認められない

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sb073825
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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Managed Payments登録について

Managed Payments登録について、 まだ手続用のメールが送られてこないのですが、 待っているだけでよいのでしょうか? 現状はどうなっていますでしょうか。

回答 1 0
株式会社先端総合開発研究所
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed Payments登録について

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株式会社先端総合開発研究所
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座無し
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本人住所確認の確認書類が審査が通らない。

コメント失礼します。 本人の住所確認として、公共料金の支払いの書類を提出するように 求められています。 私の名義で公共料金の支払いが無く、携帯電話も今、申請を行っている状態で 確認できる住所の書類がありません。 銀行から届いた書類、コロナワクチンの接種券の通知書類など 試してみました。 何を提出すればよろしいでしょうか?

回答 3 0
Noriko
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 本人住所確認の確認書類が審査が通らない。

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Noriko
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し
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運転免許証確認の審査

写真の通り、本人確認としての運転免許証の画像は即日審査が通ったものの、別の審査のための運転免許証の画像は同じ画像を提示しているにもかかわらず、何回も審査が通らず、現在は5日以上審査中のままである。

回答 2 0
西原利暁
| 2021/06/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 運転免許証確認の審査

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西原利暁
| 2021/06/29 | 法人でPayoneer口座有り
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案内メールが来るまでは登録できない?それまでの期間はPaypal利用?

数年間使っていなかったアカウントを2つ持っており、利用を再開しようと思っているのですが、 6/29現在、managed paymentsの登録案内メールもハガキも来ていません。 Seller Hub > Paymentに「Register」ボタンは表示されていません。 案内が来なければmanaged paymentsへの切替はできないのでしょうか? このまま待っていればよいのでしょうか? それまでの期間は今まで通りPaypal利用になりますでしょうか?

回答 1 0
ふじ
| 2021/06/29 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 案内メールが来るまでは登録できない?それまでの期間はPaypal利用?

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ふじ
| 2021/06/29 | 個人でPayoneer口座無し
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住民票の「不明瞭」について

お世話になっております。 この度めでたく「書類提出」の段に及び、パスポートと住民票を スマートフォンにて撮影したものを先方に送りましたが、 「不明瞭で判読不能」との回答をいただきました。 パスポートについては触れていないので、おそらくは住民票についての 言及だと思われます。 残念ながら、正常な視力および判読能力を備えている人間に対して、 私は今回送った画像以上に「明瞭」かつ「判読可能」なモノを提供する術を存じません。 撮影において、なにか「コツ」のようなものがあるのであれば、ぜひとも伝授願います。 もし、そのようなものがないのなら、どうすればいいのか、教えてください。

回答 1 0
藤本 二郎
| 2021/06/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票の「不明瞭」について

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藤本 二郎
| 2021/06/29 | 個人でPayoneer口座有り
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個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

現在の状況 個人アカウントでイーベイとペイオニアは連携されています 18日までにやらないと出品停止になるとメールがきていたので個人アカウントで連結させました。 しかし法人アカウントとビジネスアカウントで連結させたかったのです いったん連携を解くことは可能ですか? ペイオニアは法人アカウントもすでに開設しています。 連携させようと試みましたが情報が違うとエラーがでました 5回以上やりました この件ペイオニアとイーベイ両方に問い合わせてお互いペイオニアに聞いて、イーベイに聞いてとたらいまわしです。。。

回答 3 0
Kawhir-87
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

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Kawhir-87
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り
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既存のPayoneerアカウント連携を解除して、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)に連携したい

お世話になります。 ebayでのmanaged payment連携中に、接続したPayoneer新規アカウント(r******@gmail.com)が審査で不可になったため、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)(r******@icloud.com)に連携したいと思います。 Payoneer F.A.Qにおいて eBayでの登録中に、誤ったPayoneerアカウントを接続した場合、元に戻って別のPayoneerアカウントを選択することができます。 登録手続きのステップ2である [Sync your profiles(プロファイルを同期)] ページの下部にある [Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]] をクリックします。 https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/36785/ とありますが、該当の[Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]]が表示されません。 現状、ebayに接続されているPayoneerアカウントはr******@gmail.comですが、Payoneer アカウントをr******@icloud@com に切り替える方法をご教授願います。

回答 11 0
前田浩司
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 既存のPayoneerアカウント連携を解除して、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)に連携したい

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前田浩司
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り
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住所確認書類の名義について

こんばんは。 住所確認書類として公共料金の請求書を提出したところ Document not under your name The document you provided is not under your name. Please submit a new document that is under your own name. という返信があり受理されませんでした。 実際、私自身の住所と請求書の住所は一致しているのですが父親名義での請求ですので私自身の名義では一致しておりません。 父親とは姓は一致しています。 私名義での公共料金の請求書は無いためこの場合どうしたらよいでしょうか? ご返答よろしくお願い致します。

回答 3 0
yu-suke
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 住所確認書類の名義について

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yu-suke
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し
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イーベイセラーハブのメッセージについて

追加情報はすべて提出し、審査はすみました(6月中旬頃)が、セラーハブのメッセージがずっと消えません。 「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」 このまま放置してよいのでしょうか??

回答 1 0
kawamiki
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 イーベイセラーハブのメッセージについて

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kawamiki
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座無し
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