Managed Payments 過去Q&A

販売から１ヶ月以上経過した場合の一部返金や全額返金の方法を教えてください。

購入頂いたバイヤー様へ遠隔地などの理由で代金を追加で請求したい場合はどうしたら良いでしょうか？

2週間ほど前にペイオニアの書類提出及び審査完了通知のメールが来ましたが その後一向にマネージメントペイメントに移行しません。 ペイオニア側にも問い合わせを行いましたがペイオニアの手続きは終了しているので後の処理はebay側に問い合わせくださいとの事でした。 調査の程宜しくお願い致します。

審査中からステータスが変わりません。 住所はペイオニア開設時から引っ越ししているので変わっています。

6/16にPayoneerの審査が完了/承認されましたが、一か月以上たってもeBayとの連携の通知が来ません。いつになったら連携されるのでしょうか。

payoneerで個人でアカウント作った場合 出金用の口座としてお客様また貴社が保有する銀行を 追加してくださいと項目があるのですが ２つの選択があり 個人とビジネスがあるので どちらの方が良いでしょうか？ 教えて下さい。 と質問しましたが 以下の，同様のお答えさせて頂いてます。ご確認して下さい記載がありますが見れません。どうしたら良いのでしょうか？ https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/questions/ybayuihaghm3vuf77

今月からeBayを始めたばかりの初心者です。 最近eBayを始めたばかりの人は決済方法は一旦PayPalで始めて、その後eBay側からMPへの招待メールが届いた段階でpayoneerへの移行を行ってほしいといった記述をebayJAPANのセラーポータルで読みました。 どうせMPに移行するなら一時的にPayPalで繋ぐような期間を設けずに最初からMPで登録させればいいのになぜ二度手間になることをするのだろうと疑問に思っていました。 しかし、とりあえずそちらの意向通りにまずはPayPalを登録してから始めようとしたところ、何度やってもPayPalとeBayがリンクできないといったシステムエラーが発生し、そこから約１週間リンクが完了しませんでした。 その後、エラー解消されたとのことでPayPalとのリンクを試みたところ、リンクがほとんど完了した旨の表示がされたものの、PayPalのリンク内容が確認できるページには自分のメールアドレスの記載がないことが分かり、本当にリンクできているのか確信が持てませんでした。 その後、ビジネスポリシーのpaymentsに自分のPayPalのアドレスを記載し、いざ出品しようとしたところ、PayPalのアドレスが紐づいていないといったエラーメッセージが出現し、結局出品することができませんでした。 また、ebayJAPANのセラーポータルに問い合わせたところ、ebayからの招待メールを待たなくてもMPに登録できるからそっちを進めてみてほしいといった回答があったので、payoneerアカウント作成後、MPと連携させ、連携は成功した旨の表示があったものの、まだpayoneer自体の審査が完了していないといった微妙な状況が続いております。 正直最初からPayPalを使わずにpayoneerを使っていたらこんな意味不明な状況にはなっていなかったと思います。 なぜこのような二度手間（PayPalとpayoneerそれぞれを作成）となるようなことや、システムエラーとなるようなことを推奨したのでしょうか？ また、現時点でも出品ができない状況が続いておりますので、いち早くこの状況が改善し、出品ができようにすべく最短の解決策をご教示ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

ペイオニアさ様には最初の書類は容認されましたが、それ以降の動きが無く未だにペイオニアとの連携ができてません。 開業届けの書類提出も求められていません。 ebayJapan様から早く登録完了して欲しいとの連絡ありましたが、こちらではどうしようもないのが現状です。 早く提携できる解決策はありますか？

ご連絡ありがとございます。 前の時はビジネスアカウントで開業届け無しでしたので payoneerと連携の為には今は状態はebayで開業届けが無いので今はebayの方を個人のアカウントにしました。 payoneerで個人でアカウント作った場合 出金用の口座としてお客様また貴社が保有する銀行を 追加してくださいと項目があるのですが ２つの選択があり 個人とビジネスがあるので どちらの方が良いでしょうか？ 教えて下さい。

お世話になります。 昨日ペイオニアアカウント作成しまして、ログインできる状態です。 その後メール来まして、アカウント作成完了してないとメール来ました。 一応問題なくログインできます。 行き違いのメールでしょうか？ お調べしていただけたら助かります。 よろしくお願いいたします

出品時に商品を購入されました。 ebayでの支払いの更新を待っていたの、更新されません。 しばらくすると、paypalからメールが届き、代金を受領したメールが来ました。 Payoneerに登録は終わっているのですが、支払いはpaypalされたということです。 ebayに関印したところ、Payoneer登録は完了しているが、支払いをマネージメントする手続きが終わってないともことです。 参考資料を見たのですが、中々見つからずに投稿させていただきました。 とりあえず、今回、購入方の情報はpaypalのメールに添付してあったので取引はそのまま行えると思いますが、これからのことを考えると訴求に対処したいのでよろしくお願いします。

書類の処理が全て完了しているにもかかわらず、添付画像のポップアップが出ます

ebayでストア契約しています。今回のマネージドペイメントでＰayoneerの個人アカウントで登録完了し売り上げの送金も始まっています。 ただこのままではebayの機能制限がかかったままなのでPayoneerのビジネスアカウントを取って紐づけしったいのですが何処から始めたら よいでしょうか？ 必要な書類は用意しました。 ご教示お願い致します。

セラーハブに以下のようなエラーメッセージが点灯したため、新しいリストが制作できません。 →　【Payoneerがあなたのアカウントを確認するまで、販売されたアイテムの代金を支払うことはできず、新しいリストを作成することもできません。それ以上の制限を避けるために、Payoneerにログインし、2021年8月7日までにこれらの更新を行ってください。】 紐づけされているペイオニアアカウントへ移ると、 【eBayのオンボーディングプロセスを開始する準備を進めています。eBayからの支払いをPayoneerアカウントで受取れる日が着々と近づいています！お手続きを進める準備が整いましたら、再度ご連絡を差し上げます（これには数週間かかる場合がございます】とありました。 こういう場合、私は最長で数週間、ペイオニアからの連絡をひたすら待たなくてはいけないのでしょうか？ 出品できなくて困っています。

屋号ではなく個人名で開業届出済みの個人事業者です。 ①個人名でPayoneer申請可能でしょうか？ ②個人名の開業届出済みのままで、Payoneerでは、屋号申請は、可能でしょうか？ ③マネージメントペイメントを使う場合、使用する銀行口座、クレジットカードは、事業用口座、事業カードが必ず必要となるのでしょうか？ ④Q＆Aで、「法人口座」という記述がありますが、これは、法人または、個人事業者が持っている口座を意味するのでしょうか？　それとも、法人が持つ事業口座に限定され、個人事業者が持つ、一般口座または、事業用口座は該当しないということでしょうか？ ⑤Payoneer申請で屋号申請した場合と個人名で申請した場合、その後の扱いで何か差異、メリット、デメリットが発生するのでしょうか？ ⑥eBay USAに出品し、日本国内から海外に販売しています。代金回収等は、PayPalを使用。マネージメントペイメントに移行しない（使わない）場合、これまで通りの販売が継続できますか？

お世話になります。 payoneer連携で ebayなアカウントでビジネスで開業届けが無しの場合は ebayのアカウントを個人にして　 payoneerの連携は個人アカウトすれば良いですよね？ payoneer個人の設定でした時項目に 出金用の口座としてお客様また貴社が保有する銀行を追加してくださいと項目があるのですが ２つの選択があり 個人アカウトとビジネスアカウントの意味がよくわからないのですが？どちらにすれば良いのでしょうか？ 後から ebayからまたアカウントをビジネスに変更にできますか？ もし変更した場合payoneerも法人にした方が良いのでしょうか？ よくわからないので教えて下さい。

銀行口座変更依頼して返事が来たので口座情報を送ったが1月経っても変更されていませんし回答もありません。最初に登録した口座は名義違いで承認されないとの事なので変更申請したのですが・・・。

payoneerのアカウントを法人で登録したいのですが payoneerのアカウントは使用できません。 もう一度やり直しして下さいって出てしまいうのですがどうしたらよいでしょうか？ 教えて下さい。

MP専用窓口から質問の回答がきて ビジネスアカウントから個人アカウントに変更するために連絡をくださいと 回答があり、メールにて個人アカウントに変更依頼を送信しましたが、 返事がありません。どうなっていますか？

銀行口座の情報登録を誤って入力してしまいました。当然登録情報が一致していないのでそこから進めません。情報を修正したいのですがどうすればいいでしょうか？メールで2週間ほど前に問い合わせをしたのですが未だに回答をいただけていません。宜しくお願い致します。

現在Payoneerアカウントを個人口座、法人口座として2アカウント所有しています。 Payoneerは1名義1アカウントと聞きましたが現在個人用アカウントの削除が出来ない状態です。 2アカウント所有していることについてのペナルティはあるのでしょうか? また、Payoneerと連絡がとれない場合どのように個人用アカウントの削除やその他手続きを進めればよろしいでしょうか。

以前にあった質問で自分も困っています。 Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設 【当方の状況】 eBay Business Payoneer 法人 Managed Paymentsの連携は完了し payineerから法人書類の提出を求められている。 【問題】 実際には個人で開業届無し 過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14（月）18時となっており既に手遅れです。 ➡エラー送信フォームのページは受け付けは終了しており、新たなお問合せは出来なくなっている。 ➡さらにダウングレードして新規登録との投稿もあるが案内通りに進めようにも　Account type　の　Edit 　がない。 どのようにすればよいかご連絡いただけますか？

グローバル決済サービスがいまだ審査中です。 サポートをお願いします。

以前Payoneerのアカウントを作成しておりそちらのアカウントを削除したいです。 以前作成(5年前ほど)したアカウントは個人かと思いますが、登録したメールアドレスに制限がかかりPayoneerからの連絡も受け取ることが出来ません。 eBayのMPにあたっては新しく法人口座(個人事業主開業届あり)を作成し、MPへの移行も完了しております。 どのような手続きをすればよろしいでしょうか?

6/26から銀行書類のみ審査中のままです。（３度目の提出です） ずっと待っいる状態なのですが昨日ebayジャパンから「一日でも早い登録をお済ませください。」というメールが届きました。 こちらとしましても一日でも早い承認をお願いします。 よろしくお願い致します。