公共料金請求書の代用として住民票をアップロードしましたが、承認されませんでした。 他の方も同様の質問をされており、既にサポートセンターにメールをしておりますが、こちらでも質問させて頂きます。 サポートセンターからの回答をお待ちしていればよいでしょうか。

前回、開業届を確認センターから提出していますが、 追加情報として「企業名がはっきりと分かる企業確認書類」を求められています。私は個人事業主で開業届はありますが、屋号が無いため、企業名の記載のある書類はありません。 私はペイオニアのアカウントアカウント登録の際に、誤って企業名に通常使用している名称「〇〇〇」と入れてしまいました。私は個人事業主で屋号は設定していないため、企業名に氏名「✕✕✕」と入れなくてはいけないことに後から気が付きましたので、6月１日に企業名を氏名「✕✕✕」に変更の依頼をペイオニアサポートセンターにしました。しかしまだ変更がされてないようで、今回「企業名がはっきりと分かる企業確認書類」を求められているようです。 確認センターでは書類のジャッジをするだけで、サポートセンターとの連携がとられておらず、一向に手続きを進めることが出来ずに困っています。サポートセンターからは一度社交辞令的な返事があっただけで、私の場合どうしたらいいのかの的確な指示もありません。どうしたら良いでしょうか？

お世話になります。 ebayではビジネス(個人事業主)として登録しております。開業届けもあります。 今回、ebayと全く同じ内容でPayoneerに新規登録したのですが、いざeBayとPayoneerを同期しようとしたところ、以下のエラーメッセージが出て先に進めません。↓ Something isn't right. Please double-check the info on this page. (和訳：何かが正しくありません。 このページの情報を再確認してください。) 登録内容は同じです。 何処がおかしいのかわかりません。 アドバイスお願いします。

企業の住所確認書類において、弊社では令和3年5月31日発行の登記簿謄本のコピーを提出いたしました。 ところが、先日、確認書類の有効期限が切れているか古すぎるとのメールが届きました。 Payoneerの確認済情報のページでも「受け付けられませんでした」との表示になっています。 有効期限が切れているというのは間違いだと思いますが、確認いただくことは出来ますでしょうか。尚、現在は再度同じ謄本を提出しています。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 現在、母親名義の法人アカウントでmanaged payment登録、ペイオニア口座登録しました。審査待ちです。 母親名義の法人アカウント登録完了したら、私名義の法人アカウントに変更したいと思います。このようなペイオニア口座変更をebayでした場合に、ebayアカウント閉鎖などの悪い影響はありますでしょうか。私名義の法人アカウントはまだペイオニア登録しておりません。 よろしくお願い致します。

法人で手続きを進めている最中です。 先日登録に必要な書類を提出したのですが、 「追加でeBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です」 とのメールが来ました。 「提出された登記簿謄本上の名前が登録された名前と異なる理由を説明してください」 という内容だったのですが、登記簿上の代表取締役の名前と身分証明書(免許書)の名前は一致していて、どこに相違があるのかわからず回答例が見つかりません。 更に追加の身分証明書類の提出を求められています。 代表取締役の株の保有率は100％で他にこの会社の支配者はおりません為、身分証の提出が必要なのは一人分でいいはずなのですが。 登記簿謄本に取締役の名前は３名程記載されていますが株の保有率は0％なので必要ないはずですが、その3名分の身分証も必要なのでしょうか？ 手続きが進められず困っています。 明確な回答を頂けますようお願い致します。

お世話になります。 公共料金請求書の提出で自分名義のものがないため、代わりに住民票を提出しましたところ、 "賃借人名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。" と、連絡があり、受理されませんでした。 尚、住民票は３ヶ月以内のもので、マイナンバーや本籍の記載のないものを提出しております。 また追加で、銀行書類も同様の理由で受理されませんでした。 どうすれば受理されるのでしょうか？

個人事業主で開業届提出済みです。 法人ではないので、株主確認一覧には開業届を提出しました。 住所確認の書類ですが、自宅で公共料金は家人の名義となるため、住民票（３ヶ月以内のもので、マイナンバーや本籍の記載のないもの）を提出しました。 本日Payoneerより、開業届は「文書が不明確、あなたが提出した文書は不明瞭または読めません。ドキュメントを再送信して、完全で読みやすいことを確認してください」、住民票は「書類は受け付けられません、あなたが提出した文書は受け入れられません。別の文書を提出してください」とそれぞれ連絡があり、受理されませんでした。 開業届は、文字が小さいところもありますが、人の目で確認して読めない状態ではありません。 どのようにすれば受理されるのでしょうか。

本日、アカウント登録完了の知らせを受けました。 登録手続きの途中に、一度payoneerへ直接問い合わせをして 回答は得ましたが、正確な回答ではなく解決に至らなかったので もう一度こちらへ問合せさせていただきます。 個人事業主、開業届あり、屋号なし　で登録したいのですが 1.登録手続きの際、屋号を入れなければ画面が進まなかったので 　普段使用していない適当な屋号を入力しまた。 　屋号が無い時は名前を入れることになっていると分かりましたので 　屋号を削除をして名前に変更したい。 　銀行登録でも、屋号なしの個人名で登録しています。 　ebayにも屋号なしで登録しています。 2.私の名前の英語のスペールが、payoneer側のミスで間違って 　入力されている。 　ebayに登録されている私の名前と一致しない。 プロファイル設定の変更のページも ユーザー側で変更できなくなっています。 ebayに登録されている内容と一致させるには payoneer側のプロファイル設定の変更が必要です。 よろしくお願いします。

ebayのセラーハブに「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」とでており、ペイオニアでは、書類確認中です。 ebayのpaymentのところには「You've successfully registered for eBay to manage your payments」と表記されています。 上記のような状態での場合、出品規制はかかるのでしょうか？ ebayより、6/25までにManaged paymentへ移行してくださいとメッセージが来ています。

グローバル支払いサービスに関する質問の入力事項について 法人(個人事業主)として登録を進めていく際 ・提供しているウエブサイトとの関係は？ ・事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか？顧客は何に対価を支払っていますか？ こちらはどのように入力すればよろしいでしょうか? よろしくお願い致します。

法人の銀行口座確認書類の提出をペイオニアから求められ、法人の普通預金通帳の表紙と金融機関コードが入ったページ（見開き1ページ目）を撮影しJPGデーターで送りましたが承認されません。どうやら「法人名と正確な住所が記載された、最近の銀行口座明細書の写し (3ヵ月以内のもの)」が必要らしいのですが、通帳には法人名は記載されていますが、法人の正確な住所が記載されていません（法人の正確な住所が記載された通帳は存在しません）。この場合、どういった書類を提出すればいいのでしょうか？

住所確認書類として住民票を提出しましたが受理されませんでした。 「所有者名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 公共料金領収書には住所記載されていないのでこれ以上の書類は無理です。 受理して下さい。 また、ジャパンネット銀行を設定しており、オンライン口座の情報がわかるページを提出しましたがこれも受理されません。 正解が無いので進めません。 どうしたらいいか対処して下さい。

payoneerの法人（個人事業主）で進めています。 本人確認書類で運転免許証を提出しましたが、名前不一致でしょうか？「受け付けられませんでした」と履歴を見るとなってました。名前不一致の理由をクリックして、もう一度よく見てください！と英語でタイプして送信しましたが・・・。なぜでしょうか？

みなさん確認書類ではじかれて、その理由がわからない状態です。ebayjapanかpayoneerかどちらかが何が良くて、何がダメなのか、わかりやすくまとめて発信してくれませんでしょうか。　

payoneerから「list of shareholder vertification」を提出しているように言われていますが、１人法人なのですが、何を提出していいかさっぱりわかりません。

初めまして！ Managed Payments へ登録する際にIndividualからビジネスへ変更できるとのことですが、変更するページが飛ばされて、ビジネスへの変更ができません。解決方法を教えてください。Personal infoからも変更する事ができません。 よろしくお願いいたします。

大変お世話になっております。 3回ほど住民票をアップロードしましたが受理されません。 お忙しいところ大変恐縮ですが、サポートをお願い致します。

【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されない方へ（6/23） こちらに該当しますので サポート希望いたします

Payoneerサインアップの画面で生年月日が入力出来ません。 西暦と月を選択して、最後に日にちをクリックすると NaN/NaN/NaNとなります。 何度か試して入力出来たときに、その先まで進んだのですが今度は免許証の有効期限が同じようにNaN/NaN/NaNとなって入力出来ませんでした。

payoneerの登録において提出書類が受理されなく困っております。 個人事業主として登録しており、登録住所は私個人の住所ではなく事業所の住所をpayoneerには登録しております。 住所確認の提出書類において、公共料金等の支払は事業所の貸主が支払っている為、私名義の請求書等はございません。 代わりに開業届を提出したのですが、数年前の書類であるため受理されませんでした。 私名義の事業所住所の請求書が無いので、何を提出すればよいのか分かりません。 または、payoneerの登録住所を私の自宅の住所に修正して、私の自宅住所の請求書を提出すればうまく行くでしょうか？ 何卒ご回答の方宜しくお願い致します。

Payoneerへ電話及びメールで問い合わせていますが、まともな対応をしてもらえません。 以下、22日にPayoneerカスタマーサポートへ送ったメールです。 この後、再度アップロードした写真がまた「不明瞭」で受け付けられませんでした。 以下のメールに対する返事は無く、いつの間にか「解決済み」になっていたので、なぜ解決済みなのかも問合せ中ですがそれにも回答はありません。 ”提出した運転免許証と公共料金の請求書に対して、「提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。」とご指示を頂きましたが、どこが不明瞭なのかが分かりません。 カスタマーサポートに電話し質問しましたが、オペレーターの方も「重要な情報は全て判読可能」との返事をいただきました。オペレーターの方は「担当部署に再審査させる」と仰ってくれましたが、心配なので念のために写真を撮りなおして再度アップロードしました。 前回アップロードした書類と今回撮りなおした書類で再審査していただき、万が一何か不備があるのなら早急にかつ具体的に指示をお願いします。 前回は10日以上経ってから審査の結果を頂きましたが、不明瞭という説明だけでどこが不明瞭か分かりません。 また同じことの繰り返しになることを心配しております。 繰り返しになりますが、万が一書類に不備がある場合は早急かつ具体的にご指摘ください。 何卒お願いいたします。” どうぞお助け下さい。

ご対応宜しくお願い致します。

①名前不一致の説明をきかれています。 アカウント名を登録の際に間違えて名前の最後に”MAN”（性別の選択項目の際の私の不手際かと思います）と入れてしまったみたいなので、免許証を3回ほど送っても名前不一致ということで何度もはじかれているのかもしれないと思っています。その際はどのようにすれば良いのか分からずに困っています。アカウント名が訂正できれば良いと思うのですが何かいい方法はないでしょうか？ ②視覚情報による本人確認 こちらも3回自撮り提出しているのですがはじかれます。 ③銀行口座所有者 免許証をスマホで撮影したものを3回提出していますがはじかれています。 どうしていいのか分からず大変困っております。どうか教えてください。 よろしくお願い致します！

添付した画像のような状況であれば、登録は完了しており、出品規制や現在出品中の商品に対する強制終了はないと考えて良いでしょうか？ 6/25までの登録なので、早めに回答いただけると助かります。 現在は、ペイオニアの書類審査待ちです。