お世話になります。
公共料金請求書の提出で自分名義のものがないため、代わりに住民票を提出しましたところ、
"賃借人名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。
残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。
ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。"
と、連絡があり、受理されませんでした。
尚、住民票は３ヶ月以内のもので、マイナンバーや本籍の記載のないものを提出しております。
また追加で、銀行書類も同様の理由で受理されませんでした。

どうすれば受理されるのでしょうか？