nom　様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

公共料金請求書の代用として住民票をアップロードしましたが、承認されませんでした。

→お手数ですが、以下ページの「提出された書類が受領されなかったのはなぜですか？」の部分をご一読いただき、そちらに該当しないかご確認ください。

https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/34879

また並行して、お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてお連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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