Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

住所確認の書類審査が通らない

住所確認の書類として公共料金の支払い証明書をスキャンしたものを提出しましたが、審査に落ちました。 家族名義のものであっても住所が同一であれば審査に通ると認識しております。よろしくお願い致します。

回答 3 0
あいー
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類審査が通らない

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あいー
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所の確認が通りません

免許証の確認は取れましたが、住所確認が住民票を送っても電気料金の請求ハガキの写しを送っても、通りません。免許は写真を送りましたが、その他はプリンタでPDFを取って送っているのが原因なのでしょうか?。本日住民票を念のため写真で送って返事待ちです。心が折れそうになっておりお助け願います。

回答 1 0
Asada Narukazu
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所の確認が通りません

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Asada Narukazu
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

提出書類について

ペイオニアに公共料金の請求書を提出していますが、 受け付けてもらえません。どのようにすればいいのでしょうか?

回答 1 0
kari
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 提出書類について

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kari
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住民票審査が通らない

現在、住民票で登録審査を出しているのに通りません。 サポートお願い致します。

回答 1 0
深谷 峰広
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票審査が通らない

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深谷 峰広
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査通らない

書類審査通らない、 水道料金 何度も送りました 個人事業主ですが、不備あるのかお知らせください

回答 3 0
HANASAKI Office
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査通らない

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HANASAKI Office
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerとの連携がどこ前進んでいるのか不明。

eBayとPayoneerとの連携が今どのステップまで進んでいるのかどこでチェックすれば良いのか教えてください、さっぱりわかりません。

回答 1 0
nadeshikocamera
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerとの連携がどこ前進んでいるのか不明。

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nadeshikocamera
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

サポート願います

公共料金請求書とグローバル決済サービスのアンケートが まだ審査中です 一週間ほど経ちますがまだ審査中です サポートお願いします

回答 1 0
fudarin
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サポート願います

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fudarin
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

写真つき公的身分証明書,住所の確認書類却下の件

公的身分証明書を最初は在留カードをスキャンして、 JPG ファイルをアップロードしましたが却下されて、 次にパスポートも同じようにスキャンして、 JPG ファイルをアップローをしましたが却下されました。 住所の確認のため住民票取りに行き同じようにスキャンしてJPG ファイルをアップロードしましたが同じように却下されました。 これ以上どうしようもありません。 私は世界のいろいろな取引所で同じような手続きで口座を持っていますが、 今までに公的身分証明書のJPG ファイルをアップロードして却下されたことが一度もありません。 口座開設のアプライ時もそうでしたが、 このPayoneerという会社は本当に大丈夫でしょうか?

回答 1 0
杉本ポリーン
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 写真つき公的身分証明書,住所の確認書類却下の件

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杉本ポリーン
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

種類が受付けれませんでした。

はじめまして。 現在、 ・株主名簿 ・グローバル決済サービスのアンケ ・公共料金 の3点が承認されておりません。 ・公共料金では様々な書類を提出しましたが全て受け付けられませんでした。 お手数ですがサポートよろしくお願いします。

回答 1 0
244
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 種類が受付けれませんでした。

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244
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住民票が受け付けられない。

最新の住民票を送ったのですが受理されません。 サポートをよろしくお願いいたします。

回答 1 0
クミ
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票が受け付けられない。

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クミ
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所の書類

住所の確認書類を何度も送っておりますが、何度も追加の請求をされてしまいます。住所が記載された公共料金の資料がないため、検索したところ「住民票」で大丈夫との事なので送っておりますが、駄目です。 項目には住民票がないので駄目なのでしょうか? ご返答お願い致します。

回答 1 0
大野
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所の書類

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大野
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアとebayの連携

お世話になっております。 最初ebayから送られてきたメールで登録しようとしましたが、ビジネスアカウントだったので、ビジネスから個人にグレードをさげました。メールのURLで再度登録しようとすると、ペイオニアの最初の「Individual」「company」を選択する画面でcompanyしか選べず登録出来ませんでした。そこで、ペイオニアの方から登録を行い、登録後にebayと連携しようと思いましたが、以下のようになり連携出来ません。対処法灘ありますでしょうか。 よろしくお願い致します。

回答 1 0
masuda
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとebayの連携

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masuda
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録完了後なのですが…

今月上旬にPayoneer口座の開設も終わり、Payoneer, eBayより”you’re all set”とのメールも頂きました。16日からmanaged paymentに自動的に移行し、buyerの方から支払いもあったのですが、eBayのステータスは、24時間以上経っても”processing”のまま。1日で手続きは完了すると表示されていましたので、安心していましたが、実質、資金をホールドされた状態と変わりません。そこでeBayをもう一度見直してみたのですが、”more information needed”との表示がreceiving payoutにあるのを発見しました。そこで、全項目チェックしてみましたが、もう既に完了したものばかり。 eBayとPayoneer間の情報も、相違はありません。 一応、eBayにはメールを送りましたが、こちらにも相談させて頂きました。今まで行ってきたスムーズな発送が出来ずに大変困っております。アドバイス頂けましたら幸いです。

回答 2 0
石橋
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録完了後なのですが…

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石橋
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

困ってます

payonneer 免許書提出について質問です。 免許書は直接スマホで撮影したものを投稿してますが 却下されます。 カラーコピーをした紙を撮影しないとダメなのでしょうか? ========= 上記名目で質問させて頂いた者です。 payoneerに問い合わせて下さいとの回答をいただきましたが とっくに問い合わせしました。 しかし、回答が得られずに困っているから こちらに投稿しています。 もうお手上げです。 他の方の投稿にもあるように何が良くて何が悪いのか 回答がないので困ります。

回答 1 0
吉村友規
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 困ってます

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吉村友規
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ebay からのメッセージについて

ebayのホームページを開く度に「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」というメッセージが表示されています。要求された身分証明書と住所を示す公的な証明書を既に提出しています。Payoneerのホームページで確認しましたら「確認が必要な情報はありません」というメッセージが表示されています。なぜebayのホームページでは書類の提出をずっと求められていますか?審査が終わるまでずっと表示のままでしょうか?教えてください。

回答 2 1
YUNNAN CHEN
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ebay からのメッセージについて

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YUNNAN CHEN
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認書類について

賃借人名義の公共料金のところで住民票を提出しましたが、"残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください" という連絡がきました。  本籍が記載だからだめなのか?と問い合わせしましたが、返答がこないまま解決済みとなっています。 他に住所を証明できるものがありません。(公共料金は自分名義ではないため) 何が問題なのか問い合わせても返答もなく、チャットは英語対応のみで住民票の細かい内容については確認できず困っています。

回答 1 0
Yumi
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認書類について

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Yumi
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Payments登録

Managed Payments登録中にebayとPayoneer紐づけ時 エラーがでました。(画像添付) Type of businessがミスマッチということでしょうか? ebayはビジネスアカウントであることは確認済みですが payoneerのビジネスタイプ確認方法がわかりませんでした。 このエラーを解消してすすめるためには、どのようにすべきか お手数ですが、教えて下さい。

回答 3 0
川本
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Payments登録

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川本
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer詳細登録

お世話になっております。 以前質問した回答が未回答になっております。 わかりやすくご回答お願い癒します。 以前質問させていただいた投稿を添付いたします。 法人アカウント登録 お世話になっております。 現在”Managed Payments”の①のステップまで完了しています。 副業ですが、開業届は持っていますので "Business"で登録しております。 Payoneerから書類の提出を求められた際、法人アカウントの登録の場合の 書類について質問させていただきます。 ①、法人確認書類の写し これは "開業届"の写しで大丈夫でしょうか? ②、法人所在地の確認書類(以下のいずれか) 公共料金の請求書も ”法人名" その他、申し込みに提出または使用された ”法人名"と所在地が記載させた とありますが、"法人名"が記載されてる書類が無い場合、"個人名" の書類でも大丈夫でしょうか? ③、個人情報 この書類は "パスポート" でも大丈夫でしょうか? ④、委任状の写し これは必要なしで大丈夫でしょうか? ⑤、ID(身分証明書)の写し これは "運転免許証" 写しで大丈夫でしょうか? ⑥、自質的支配者 これも "運転免許証”か "パスポート" 写しで大丈夫でしょうか? ⑦、取締役・パートナーの個人情報 これは必要無しで大丈夫でしょうか? 他何か必要とされる書類があればアドバイスお願いいたします。 シェア 1件の回答 (新着順) ユーザー画像 MP専用窓口サポート新見 2021/06/12 20:28 佐々木 英邦 様 お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。 MP専用窓口 新見でございます。 お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてお連絡させて頂きます。 尚、確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。 *こちらにてご不明点が解消されましたら、  「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。 $% いいね いいね 返信する ベストアンサーに選ぶ ユーザー画像 MP専用窓口サポート新見 2021/06/13 13:13 佐々木 英邦 様 お問い合わせいただき誠にありがとうございます。 MP専用窓口 新見でございます。 お待たせいたしました。確認が取れましたので、ご回答させて頂きます。 Payoneer法人アカウントで途中で個人事業主(Sole proprieter) を選択してらっしゃるかと存じます。 ①、法人確認書類の写し これは "開業届"の写しで大丈夫でしょうか? ー>大丈夫です。 ②、法人所在地の確認書類(以下のいずれか) 公共料金の請求書も ”法人名" その他、申し込みに提出または使用された ”法人名"と所在地が記載させたとありますが、"法人名"が記載されてる書類が無い場合、"個人名"の書類でも大丈夫でしょうか? ー>ご本人の住民票をご提出ください。書類アップロードの際には住民票という項目はありませんが、住所書類のどれかを選択し住民票をアップロードしてください。 ③、個人情報 この書類は "パスポート" でも大丈夫でしょうか? ー>大丈夫です。 ④、委任状の写し これは必要なしで大丈夫でしょうか? ー>不要となります。 ⑤、ID(身分証明書)の写し これは "運転免許証" 写しで大丈夫でしょうか? ー>パスポートでも運転免許証でも大丈夫です。 ⑥、自質的支配者 これも "運転免許証”か "パスポート" 写しで大丈夫でしょうか? ー>個人事業主なので求められません。 ⑦、取締役・パートナーの個人情報 これは必要無しで大丈夫でしょうか? ー>必要ございません。 →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、  「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。  今後とも宜しくお願いいたします。 $%

回答 1 0
佐々木 英邦
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer詳細登録

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佐々木 英邦
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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所有者名義の公共料金請求書について

所有者名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただき>>ありがとうございます。 残念ながら、ご提供いただいた情報が、当社が法令上求められている条件を>>満たしていません。 提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可>>能なドキュメントを再提出してください。 私は固定資産税の請求書を2メガバイト以上にして送りましたが、 これもダメでした。 他の方は住民票を提出してもダメだったようですが、 私は何を送れば良いのでしょうか? (前回はガス料金の請求書を送ました。  いづれも住所ははっきり明記されております。  他の書類は、スキャンしたものを送りましたが、問題なく審査が通りました ので、スキャンしたものを送っています。) よろしくお願いします。

回答 2 0
じゅんや
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 所有者名義の公共料金請求書について

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じゅんや
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayとの連携解除について

ebayとペイオニアアカウントの連携後、ペイオニアの登録に誤りがあり、修正不可の項目であったため、一度アカウントを削除することになりそうなのですが、その前にebayとの連携を解除するようにペイオニアのサポートから言われました。 ebayのどの窓口に伝えれば、連携が解除できますか??

回答 3 0
J-hama
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとの連携解除について

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J-hama
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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Managed Payments登録後のダウングレードについて

eBay = ビジネス Payoneer = 個人事業主 にて登録を完了させましたが、開業届を所持していない(入手予定無し)為Payoneerの登録が完了出来ておりません。 eBay、Payoneer共にダウングレードを行いたいのですが、方法をご教示いただけますでしょうか。

回答 3 0
Kyo
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Payments登録後のダウングレードについて

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Kyo
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニア口座の住所が昔の住所だった

ご担当者様 お世話になります。 MP登録しようとしたらeBay上の住所は現在の住んでいる住所なんですが、MP登録過程でペイオニアにログインし「Sync your eBay and Payoneer profiles 」の箇所の住所を見たら昔に住んでいる家の住所でした。 (ペイオニアは数年前から利用していたので昔の家の時にアカウントを作成していました) その場合、どうすればいいでしょうか? 25日までにMPにしなくてはいけないようです。 大変お忙しいとは存じますがご対応よろしくお願いいたします。

回答 1 0
山田山
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア口座の住所が昔の住所だった

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山田山
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneer アカウントロック

お世話になります。 managed paymentの登録をしようとしたところpayoneer のアカウント(payoneerの登録は10年程前に登録済)がロックされており pwリセットも試みましたが、アクセス制限を受けているようで登録ができませんでした。 その旨、payoneerのヘルプデスクへ対応方法について問い合わせを6/15にしていますが 未だ何ら回答を頂けておりません。 managed paymentへの移行期限が6/25までになっていて心配なので こちらで何かできること等、対応についてご教示いただければと思います。 宜しくお願い致します。

回答 3 0
松葉和彦
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer アカウントロック

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松葉和彦
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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返金対応について

以前5月28日に、ある方の「複数購入してくれたお客さんに送料の差額を返金するときなどはどうすればよいのでしょうか?」との質問に、これに対するeBay Japanの発表がないのでわからないとの事でしたが、6月22日現在での返金対応のやり方はどのように発表されているのか教えてください。

回答 5 0
望月智雄
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 返金対応について

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望月智雄
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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審査完了後

Thanks for updating your account details! というメッセージが届きました。 その中に下記のように記されています You get paid directly to your bank account, not your PayPal account. If you haven’t already done so, please add a bank account so you can get paid. You can add your bank account from the Selling Overview in My eBay Payments or from the Payments tab in Seller Hub. ペイオニアを開設する際に既に銀行口座は紐付けてあるので今は何もしなくて良いのでしょうか

回答 2 0
NW
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査完了後

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NW
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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