先週、確認書類等の提出のため写真つき公的身分証明書で運転免許証を住所確認用で住民票をアップロードして提出しました。
昨日審査結果が返ってきて両方とも再提出でした。

理由としては住民票ほうは、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なりますとのことでしたが説明通りの3か月以内の物で本籍・マイナンバーの明記が無いものを送ったにも拘わらず受理されませんでした。

運転免許証ほうは不鮮明との理由でそれはまだ納得できますが裏表両面を送る
となっていてもファイルは１つしか送れないですけどどうすれば裏表両方送れますでしょうか？

サポートのほうお願い致します。