交流広場（掲示板）

商品を購入していただき、発送すべき期間内に発送完了し商品は配送業者にすでに渡っていますが配送状況のアップデートが止まっており、商品が紛失した可能性があります。 配送業者へは捜査依頼済みで結果を待っている状況です。 バイヤーからはオープンケースされており毎日返金しろ、さもなくばネガティブフィードバックするというメッセージが毎日送られてきます。 バイヤーへは配送業者とのやり取り内容をお伝えし、商品紛失の場合は返金しますが調査結果の連絡が来るまではお待ちくださいとお伝え続けています。 バイヤーさんに非が無いのは分かりますが返金後に商品が届きEBAYが介入してくれず商品代金と商品を失ったセラーさんが存在するので返金をどのタイミングでするべきなのか悩んでいます。 Update tracking details for the buyer　済みです。 どのように対応すべきかご存じの方いらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

いつもお世話になっております。 アメリカのバイヤーにブレスレットを発送し、到着しましたが、数日経ってからこのようなメッセージが来ました。 I was quite excited to get my bracelet only to be horribly disappointed when it arrived. It's too small for my 6 year old. サイズが小さい、というクレームでしょうか？ ケースオープンはまだされてません。 商品ページには、センチのメジャーを当てた画像を載せて、商品説明にもセンチの長さを記載してあります。 このクレームにも一部返金など対応すべきなんでしょうか？正直乗り気ではありません。宜しくお願いします。

ebayからドイツへ出荷するならゴミ処理料金を払え！！ と言ってきたのでとりあえず、 LUCID アカウントを登録し、Registration numberを受け取り、 LIZENZEROのアカウントを登録しておきました。 他にも業者はいると思います。 ドイツは運賃が高く出荷除外国にしているので、 アカウント登録だけです。 お金はまだ払っていません。

質問なんですが、イーロジからクーリエを使って配送を考えているのですが、大体の送料はいくら位かかるのでしょうか？ゲームソフトや軽い物とかでもアメリカとかなら2-3000円はかかるんでしょうか？ 何となく送料が分からないなぁと思いまして(^◇^;)

eBayへの機械類の出品を検討しています。 eBay出品禁止物「電子機器－ケーブルテレビのディスクランブラー、レーダースキャナ、および交通信号コントロール装置などを含む(Electronic and surveillance devices policy)」について、 どこまでがOKなのでしょうか？カメラやゲーム本体やワイヤレスイヤホンは電子機器になりませんか？ eBayホームページを見ても、詳細ページに飛べなくてよくわかりませんでした。 私は古物商許可の機械工具類や事務機器類は持ってませんが、道具類は持ってるので、 中古のゲームカセットや、新品の機械類を扱おうと考えています。(リサーチはまだツメ甘いです)

FedExの運送保険は役に立ったことありますか？ 私は今はeLogiからFedExで発送してます。商品は基本的に100ドルを超えます。eLogiによると運送の補償上限は100ドルで、私の場合は運送保険はオプションでだいたいいつも170円です。 ですが170円といえどチリツモですし、運送保険は外箱が超破損していないと意味ないというブログもあった気がするので、今後運送保険をかけないで発送してみようと思いますが、 運送保険をかけていて役に立ったという人はいますか？

こんにちは。ブランド品をebayで出品している者です。今回ウブロの時計が売れて、アメリカに発送したのですが、【認証パートナーが「偽造品である」と判断され、お金は落札者に返金され商品は没収されます。】とメールがきました。商品が没収されると90万近くの損害です。 このような経験があった方はいらしゃいますか？？返送料金は私が負担するので商品は返してほしいところなんです。 経験がある方、ご教授頂ければと思い、こちらで投稿させていただきました。 何卒よろしくお願い致します

今月ebayで初めてクーポンを発行してみました。 手順通り、「Create Coupon」→「Coupon」で作成画面にたどり着き、「Coupon Code」→「Offer Name」を入力。お得意様に発行したいので「Private Coupon」を選択。Discount Typeは単純にExtra 10%offにセット。 次に「Usage limits」は「Maximum savings」を$100、「Maximum redemptions per buyer」は1回限定にしたいので「1」にしました。 しかし、「Set a budget」の意味が良く分からなかったので$100にしました。 「Item eligibility」はすべての商品を対象にしたかったので、ここはなにも変更しないで「All inventory」のままにしておきました。 「Add description and photo」は必ず入力しないとエラーになるので、タイトルと画像を入力しました。 最後に「Duration」は終了日時を入れて、「Launch Coupon」で完成。 そして送りたい買い手に「send Coupon」で送りました。 しかし、このクーポンが使えないとメッセージが来ました。 なにが間違っているのかわからなかったので、結局支払完了後に手動で1割を返金しました。 ちなみにその買い手は複数を購入して合計が$140でした。 もしかすると「Usage limits」の部分の入力が間違ったのでしょうか？ それとも単純にクーポンはオークションには利用できないのでしょうか？ クーポンを実際に活用している方のアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 eBayアカウントのクレジットカード登録の方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

eBayとpayoneerの紐付けが出来ず困っています。今年の1月下旬にpayoneerの登録をはじめて、5月になりますが確認センターを見ると審査中のままで紐付け出来ていません。 名前の不一致の説明と、居住証明書の提出から躓いています。 居住証明書として以下の書類を提示しましたが、審査中のままです。 3ヶ月以内に発行されたもののみ有効との事だったので、該当しそうな書類が手元に銀行から届いたハガキしかなかったので、それを提出しました。 その後電気料金請求書のハガキが届き、居住証明書が確認センターから提出可能の状態だったので３月過ぎて改めて提出しました。 また名前の不一致の説明も、ローマ字表記と漢字表記の違いしか思い浮かばないため名前の不一致の説明としましたが、審査中のままです。 先日５月に入り住民票を取得しましたが、再度手続きは可能でしょうか？

最近、Payoneer の個人事業主登録をされた方がいらしたら教えてください。 ID 登録のところで、 運転免許証、パスポート、会社法人等番号のいずれかを求められてます。 （ブログ等をみると、これまではマイナンバーだったようです） 個人事業主なので会社法人等番号はもっていないのと、運転免許証、パスポートを持っていないので、手詰まりの状態です。 個人事業主の場合、免許証かパスポートがないとだめでしょうか。 よろしくお願いします。

Payoneerサインアップの画面で生年月日が入力出来ません。 西暦と月を選択して、最後に日にちをクリックすると NaN/NaN/NaNとなります。

ebay初心者です。 アドバイスお願い致します。 法人アカウントでebyaを開き、販売をしようとしております。 アカウント開設を先に行い、セラーポータルに登録すると初回リミット上限が上がると聞いておりましたが ３商品200ドルとなってしまっております。 どうすれば初回からリミットを上げられるでしょうか。 ご教授頂けると幸いです。

ご存じの方、ご教示お願い致します。 HIROGETEを使って伝票作成してますが、昨日、中国の方の購入がありました。名前や住所が全て中国語でして。HIROGETEもFedexサイトでもエラーとなります。アプリでの英訳も完全に正しいかは疑問なので。よろしくお願いいたします。

新規セラーです。ebayとペイオニアを紐付けしたいのですがペイオニアに出した住民票がまだ審査中でebay物販が開始できないです 何度もペイオニアに確認してるのですが審査中で担当には早急な対応をお願いしてるばかりで一向に連絡がきません 実はebayから4月29日までに更新をしないと更なる制限がされる可能性があると言われていて焦っています 現在は売上金の保留がされてるみたいですけど更にどんな制限をされるのでしょうか？ 私の方ではできることは全てやってるのにペイオニアがまだ審査中のために何もできないので、ペナルティを食らうのは理不尽だと思ってます それもebayのサポート(このページのではない販売サポートの問い合わせ)には伝えたのですが、相変わらずペイオニアに確認して下さいなのでどうしたらいいかわかりません 同じような経験をされた方やこちらのサポートチャンネルの方の話を聞きたいです よろしくお願いします

eBayで、偽物(の疑いがあるもの)を購入したバイヤー側がアカウントを制限されることはあるのでしょうか？ TIFFANYのシルバーアクセサリーを販売しました。商品が届いてから、本日、バイヤーからメッセージで Hello this is deemed as not authentic, do you have proof of purchase or certificate for authenication? If not please accept my return. They restricted my account!!! (こんにちは、これは本物ではないと見なされます。購入の証明または認証用の証明書はありますか？ そうでない場合は、私の返品を受け入れてください。 彼らは私のアカウントを制限しました!!!) と、Return Requestとともに言われました。 真贋を証明するものは無いので、なぜバイヤーが本物ではないと判断したのかをやんわりと聞き返しつつ、こちらは返品にもすみやかに対応する姿勢を伝えていて返事待ちです。 ただ、最後の「They restricted my account!!!」が気になります。ネットで検索してもそんな事例は出てこなかったので、ハッタリを言ってタダで商品をもらおうとしているのでしょうか？ ちなみにバイヤーは、買い手としてのポジティブフィードバックが100％です。

ページ上部のアラートの指示に従ってアカウントを更新してください。 との事なのですが、何を更新していいのかが分からなくなってしまい投稿させていただきました。 ebayと、payoneerの紐付けができたタイミングと同じぐらいにメールが来ました。

ebayとPayoneerを紐付けしたいのに、Payoneerの公共料金がまだ審査中でebayが開始できないんですけど… 提出してそろそろ1ヶ月になるんですけど、サポートセンターからの返答は『住所確認書類のほうは未だ審査中でございます。担当部署では早急な対応を行うよう努めております。カスタマーケアでは、申し訳ございませんが、明確な審査時間をお伝えすることができません。』と。 他の方の投稿を見ても審査に時間が掛かっているようですが、皆さんどの位またれたのか気になります。

初EBAY登録になります。 EBAYとPAYONNERの紐づけについて、 Ebayから、メールが届きました。 このメールは、紐づけ完了を意味するものなのでしょうか？ 準備して販売しても良いですよ。と言うことで解釈していいのか、 ちょっと不安です。 分かる方がいらっしゃれば、ご教授ください。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 レトロゲームのカセット(スーファミソフトなど) を出品しようかと思っています。 中に電池が組み込まれてると思いますが、elogiで発送できますか？ FedExに聞いてもワット数とかどの国に送るのかわからないと回答 できないと言われました。 出品されてる方が多いジャンルなので、 多分普通に送って大丈夫だとは思いますが、 発送方法や、注意点など、経験者の方がいらっしゃれば 教えていただきたいです。

商品説明欄に一括編集Edit Listing in bulk - add to item descriptionで追加文章を入れた後ですが、今後この文章を修正、或いは削除する場合は、どのような操作をすれば宜しいんでしょうか？

eBayで売り上げたお金をペイオニアに送る方法がわかりません。　 誰かわかりませんか?

出品している商品のshipping policyを変更したいと思っております。 以前なら出品中の商品でも変更できたのですが、現在、どの商品でも変更できないようです。 変更しようとすると以下のメッセージが出てきてしまいます。当方、英語に詳しくなく正確に把握できませんが、どのような対応すれば良いでしょうか？ It looks like there's a problem with this listing. Your item Location indicates that your item is in the United States, but you’ve chosen a shipping service that ships from outside the US. In order for your listing to be clear, please go back and edit the item location or the shipping service to make sure that they are accurate. For more information, see our Item location misrepresentation policy.

EU加盟国でVATの二重課税が起こってしまいました。売り手がやるべきことは。。。 よろしくお願いいたします。 先日ポルトガルのバイヤーに商品を発送したのですが、関税を徴収されたという報告がありました。 ポルトガルはEU加盟国なので、ebayでの取引の場合はebayがVATを徴収しています。 しかし到着してからも再び関税を徴収されたという報告が稀にあります。 ebay上でのVATの徴収に関しては売り手は関与していませんので返金することもできず、どうしようもありません。 このような二重課税を防ぐために売り手ができることはありますか？ もちろん送り状にはIOSS番号を記載して「PAID」であることは確認出来るようにしています。 商品は郵便局のsmall packetで発送しました。 ebayのプロのバイヤーがこの事例をYoutubeにあげていて、それによると一部のEUの国ではebayやamazonがVATを徴収しているという取り決めがまだ浸透していないということを言っていました。 決定的な対策が分からないので今回は買い手に「申告をすれな二重課税の分の還付を受けられるのではないでしょうか」と返答してしまいました。 なにか防止する方法を知っている方は教えていただけないでしょうか。 また、small Packetの場合は「国際郵便マイページ」で専用の送り状を作成しますが、この送り状以外に添付が必要な書類はありますか？ このトラブルを経験している人結構いるとおもいます。 詳しい方、よろしくお願いいたします。

こんにちは。 EMSで発送した小包の署名についてですが、 今日、アメリカのバイヤーから一日中働いていて署名をする人がいないという連絡がありました。 このような場合どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願いいたします。