交流広場（掲示板）

ペイオニアについて質問させてください。 現在の状況としては、本人確認書類として運転免許証と公共料金請求書（水道、電気）を何度か提出していますが受理されていない状況です。 サポートセンターからメッセージを送るとリクエストに問題があると表示されて送信できなかったので、苦情の申立てにメールを送りました。 一度だけ返信があり、検証センターが更新されていたので再度書類を提出しましたが、また運転免許証が受理されず、電気の請求書は１週間ほど審査中の状態です。 ３日前に再度苦情窓口にメールをしましたが返信が無いため、直接話がしたいので電話をしたいのですが、日本語で話せる窓口の電話番号をご存じの方はいらっしゃいますか？ 苦情の申立ての日本の電話番号には電話しましたが、アナウンスとオペレータが外国語だったため話ができませんでした。 追記 その後、再度アカウント申請するように、とペイオニアからメールが届きました。 アカウントは消されたようでログインできなくなっていました。 1ヶ月近く手続きしていたので心が折れそうですが、もう一度申請してみます。

いつもこちらのサイトを参考にさせて頂いています。 小型包装物(書留)で送った商品に住所漏れがあり、 バイヤーから『再度送って欲しい』と連絡がありました。 こちらのミスを確認し、謝罪した上で再発送したいと考えています。 ただ不思議に思ったのが、名前も電話番号も合っていて(住所は番地が１つ抜けただけ)本人の受け取る意思がある場合でも、日本に送り返される事があるのでしょうか。 またこの後については、時間がかかっても郵便局に商品がどこにあるか等確認して、日本で商品を受け取り再度発送する事という事がベストでしょうか。 発送はFedExが圧倒的に多く、日本郵便でのやり取りがわからない(初めて)質問させていただきました。

ご教示ください…！eBayアカウントを法人として申請、登録中です。各書類（運転免許・事業主の情報・取締役に関する質問票・登記簿謄本）を提出済みで全て承認済みとなっていますが、10日以上進捗なく、先へ進めません。添付のように定期的にeBayメッセージに「Payoneer がお客様のアカウントを確認するまで、販売された商品に対する支払いはできず、お客様は新しい出品を作成することはできません」となってしまいます。待ち続ければ解決するものでしょうか…？

中国産商品の米国関税の影響について、みなさんの見解はいかがでしょうか。 トランプ政権で2月14日以降、中国への10％の追加関税が決定しました。米国では800ドル以下の輸入品には非課税ですが、ジェトロ情報では今回は800ドル以下でも課税対象となるようです。関税はバイヤー負担なので、中国産を避けて出品するか悩んでいるところです。 私は高額品をあまり扱っていないため、中国産の比率が高い傾向にあり、本件で皆様はどう考えていらっしゃるのか、お聞きしたく思いました。よろしくお願いいたします。 ※参考：ジェトロhttps://www.jetro.go.jp/biznews/2025/02/c1955523767e28f0.html 簡易通関制度：米国では、輸入申告額が800ドル以下の少額貨物の輸入に対して、関税の支払いなどが免除されるデミニミス・ルールが設けられている。今回の追加関税の対象品目は、デミニミス・ルールの適用対象から除外される（追加関税が課される）。

payoneerの本人認証についてお尋ねします。 新規でebayを始める初心者となります。 payoneerのアカウント開設の本人認証なのですが、オンライン撮影に誘導され、そこで運転免許書を撮影して進む事 形となっております。しかし、撮影を何度行っても、「We coudn't recognize your ID TYPE」となり前に進む事ができない状況が続いております。 免許書データをファイルアップ等で進めたいと思っても、ファイルアップ機能が見当たらず途方に暮れています。 現在payoneerアカウント開設の際の本人認証で同様な方はいらっしゃいますでしょうか？　また、どう対策処置を講じれば良いのか？アドバイス頂ければ大変ありがたいです。 よろしくお願いいたします。

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。 再提出を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、ログインできない状況が続いています。 Payoneer問い合わせをしたところ、「規約違反（？）、理由等は開示不能」との回答がありました。が、心当たりはありせん。 また、メールにて過去の掲示板でeBay側に相談して解決した事案を拝見しまして、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

Payoneerの追加書類の提出で、画面の指示に従い免許証の実物を撮影していますが、サポートされていない書類となってしまいます。 どのように進めたらよいでしょうか？

Cpass Fedexで追跡番号取得後に修正したい箇所がみつかり、取り消しし再度処理したいのですが、アクションボタンに追跡番号取り消しボタンがなく困っているところです。解決方法わかる方がいらっしゃればご教示いただければ助かります。よろしくお願いいたします。

お世話になります。シッピングポリシーをFree economyで設定していますが、複数個一括オーダーがあったためExpeditedへ変更しようと考えています。 すでにオーダーをもらっているためシッピングポリシーの変更はできませんが、Freeのままであれば、Free economyのままExpedited（具体的にはFedex）へ変更しても問題ないでしょうか？バイヤーにとっては「改善」になるように思うのですが・・ もし問題あるなら、どのような対応が必要でしょうか。ご教示いただきたく、よろしくお願いします。

ペイオニアの視覚情報による本人確認で運転免許証を何度キャプチャしても「認識できない種類の身分証明」とエラーが発生します。メールで問い合わせても質問の回答が得られませんでした。お分かりの方いましたらご回答お願いいたします。

皆様お世話になっております。 ebayより送付写真のようなメールが届き クレジットカード情報等を入れるように催促されております。 同じようなことになったことある方はおられますでしょうか？ なかなか承認されない状態です。。。

初めまして。 先日mailでpromoted listings のキャンペーンがきました。自分はいままで広告かけたことがないです。 広告をかけてよかった点、悪かった点など皆さんの意見が聞きたいです。体験談や、皆様のご意見等教えてください。よろしくお願い致します。

はじめまして、 Payoneerの認証について困っています。 住民票や口座の残高証明書を提出しても、「書類が古い」や「名前が不一致」といった理由で何度も却下されてしまいます。どちらの書類も「前日発行(令和7年 1月31日表記)」かつ「本人名義」で申請しているのですが、このような対応が続いています。 さらに問題なのは、Payoneerのアメリカ国内コールセンターに直接問い合わせた際、対応スタッフの英語力が十分でなく、意思疎通が困難だったことです。対応力がほとんどbotのほうがマシと感じるほどでした。他のクレーム対応窓口に状況説明しても、エラーで弾かれるか、あるいは自動返信しか返ってこなくて何も解決になりませんでした。 実際にどのような書類が通りやすいのか、もしくは効果的な対処法をご存じの方がいれば、ぜひご教示いただければと思います。よろしくお願いします。

はじめまして。 ペイオニアに問合せをしたいのですが メールもチャットも送れません。 ペイオニアジャパンに電話する事は可能でしょうか？ メールの送り方、または電話番号の調べ方をご存知の方がいらっしゃいましたら ご教授頂けたら幸いです。 宜しく御願い致します。

はじめまして。 あるバイヤーから値下げオファーがきて、了承しかねる料金だったので、了承できるギリギリのラインでお返事しました。 そうすると、購入いただいたのですが、 メッセージで Would u take30? Won’t let me send a binding offer と値下げ希望がきました。 私としてはその料金には値下げしたくないのですが、どのようにお断りしたらよろしいでしょうか？ そもそも、購入、支払い後に料金を値下げすることができるのでしょうか？ まだ始めたばかりで戸惑っております。 どなたがご助言いただけると幸いです♡

コンビニでスキャンして免許証を送っていますがすぐに戻ってきます。対処法知っている方いますか？ 携帯からPCからも送ってますが返ってきてしまいます。もう一つは口座情報で登録できてるんですが

新規アカウントを作成し、住所が記載された請求書と運転免許証を提出していますが、承認されません。記載内容やファイルに問題はないので、翻訳がうまくいっていない可能性があります。メールで問い合わせようとしてもエラーが出て連絡取れずです。同じような問題でご解決された方がいましたらご教示ください。古い情報は試してみたので、最近の情報だと嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

妻名義（妻も協力している）でebayを始めましたが、どうしても住民票の登録でエラーで弾かれます。公共料金も私が世帯主でうまくいかないしどうすれば良いのでしょうか？

ポケモンカードをやられている方に質問があります。 自分で調べた上での確認となります。 よろしくお願いします！ ポケモンカード一枚をアメリカに送る上での最安の送料は 日本郵便の書状書留　140円であっておりますか？

eBayとの連携の為にPayoneerアカウントを登録し、本人確認書類にパスポート、住所確認種類が、年金関係の郵送物などは受け付けてもらえず、住民票を出し直したところ受理されたようでしたが、その段階で突如登録したばかりのPayoneerアカウントがブロックされてログインできなくなり、カスタマーケアからは質問さえ送ってもはじかれるので、月曜日まで待って先程電話してみたのですが、ログインがブロックされるどころか、アカウントが閉鎖されていました。 登録したばかりで閉鎖という意味不明な出来事に困惑しています。 電話で色々聞いてみたのですが、カスタマーケアの人には、閉鎖理由へのアクセス権限が無いという事で、閉鎖された事実と今後二度とPayoneerサービスを利用できないというペナルティを聞かされて憤慨しています。 もちろん犯罪歴も借金もない（笑）普通の人間（笑）への対応に驚きを隠せません。 「いくつかのActivityに違反があった」という大まかな説明だけ受けましたが、電話でT&C and Prohibited transactionsを読むように言われたのですが、Activityも何も、開設したばかりでログインと書類の送信以外、何も行っていないのに違反とは納得が行きませんが、とにかく、もうPayoneerは開設できないという事でした。 そして、めちゃくちゃな事を最後に言われたのですが、「eBayに他のサービスが無いか質問するのが私のアドバイス」というものでした。 「いや、eBayはPayoneer以外受け付けてないと思いますよ」と返答しても、以降まともな会話にはなりませんでした。 つまり、自分はもうeBayには出品出来ないという事なのでしょうか？

初めまして。 先日ネットで初心者で高額な商品を出品するとサスペンドのリスクがあると見ました。今現在、sold4,セラーフィードバック０、購入フィードバック10の状態なのですが、どれぐらいまでの価格帯が妥当でしょうか？今のところ出品は200ドル以下にしております。 過去に何ドルの商品をだしてサスペンドされた等の体験談や、皆様のご意見等教えてください。よろしくお願い致します。

ペイオニアで免許証が承認されません。 表面だけだからダメかと思い、加工して表裏を1つのファイルにしてもダメ。 Jpegがダメなのかと思いPDFにしてもダメ。 提出して5～10分で「受け付けられませんでした」と回答が来るため、もしかして登録時にID番号（免許証番号）を間違えた？と思いサポートへ問い合わせようとしても（メッセージメール） 「リクエストに問題があったため、アクションを完了できませんでした」とエラーが出て問い合わせメッセージすら送れず・・・ 日本語、英語両方で送信しても同じ内容のエラーメッセージです。 サポートセンター＞よくある質問（FAQ)ページの最後行「弊社にご連絡ください」＞カスタマーケアに問い合わせる＞メッセージを送信 から行きました。 現在問い合わせすらできない状況です。 お聞きしたい事柄 1.免許証が承認される方法 2.問い合わせ方法 について、アドバイスいただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 （追記） この度の相談内容、解決しました。経緯等は下記投稿をご覧いただければと思いますが、カスタマーケアにメッセージを送れない方は 下記アドレスへご連絡されてはいかがでしょうか。 （最終的に回答が来たアドレスです） CustomerCare@payoneer.com 最初に私が送ったアドレスは下記です CustomerServiceManager@Payoneer.com こちらはマネージャー宛なので、内容を見て担当部署に転送されると思います。 この投稿が少しでもどなたかのお役に立てば幸いです。

免許証が承認されません。 スマホで撮った写真はダメなのでしょうか？ パスポートは有効期限切れ 以外は試した事です。 ●拡張子がダメ？→PDF変換しても✖️ ●容量が大きい？→圧縮しても✖️ ●表裏どちらも必要？→1ファイルしか送れなのでアプリで加工して✖️ ●マイナンバーで試す→承認不可 サポートセンターへマイナンバーで申請したい事問い合わせ→ There was a problem with the request and the action could not be completed.←いまここです。 1/20 追記 本日ペイオニアからメールが届き、無事承認の段階はクリアしました。 コメント頂いた皆さま、ありがとうございます！

ebay初心者です。 ebayの出品のアクティブの欄に、販売済みの商品が、残ります。以前は、販売済みの商品は、アクティブの欄に、残らなかったのですが、 ごちゃごちゃに、なって見づらいです。 以前のように自動で、残らないようにできますか？ ご教示お願いします。

20年以上ぶりにe-Bayにて、出品してみようと思ったのですが、手続きの複雑化に面食らっています。Payoneer の登録申請の為、自分の運転免許証の表面をスキャンしたものを数回ほど送っているのですが、「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。」との回答が来るばかりで、承認されません。次に、運転免許証の表面のみならず裏面をもスキャンして、表面の画像と裏面の画像をまとめたものを１つの画像として送りましたが、今度は「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。ご提供いただいた書類はデジタル形式のID (身分証明書）のようです。公的身分証明書の原本の写真またはスキャン画像をご提出ください。」との回答が来てしまいました。運転免許証の替わりにパスポートを提出する方法もあるようですが、自分のパスポートは既に失効しているので、運転免許証でトライし続けるしか方法はありません。どうすればいいのでしょうか？ (追記：運転免許証の場合は、表裏の両面が必要である旨の記載、および「ファイルをアップロードする際は、書類の片面ごとに1つのファイルを作成する必要があります」旨の記載を見ましたが、それであれば、２つのファイルを送る必要がありそうですが、１つのファイルをアップロードできても、２つのファイルはアップロードできません。）