ebayでの取引後のやりとりで困ったことがありますのでご相談させてください。
私:出品者
相手:購入者
オークション形式で出品した商品を相手が落札したので、日本郵便(japan post)にて発送いたしました。
その旨、メールしたところ、「fedexで送ってないの?ならキャンセルしてほしい。descriptionにはfedexと書いてある。日本郵便は関税が高い。時間もかかる。キャンセルできないならreportする。」と連絡が来ました。
私のdescriptionには確かにfedexも使うと記載があります。
しかし、正確には「fedex,DHL,Japan postを使う」と記載しております。
配達方法の相談は一切されておりません。
この件に関して、配達方法を事前に購入者にヒアリングしなかった私の落ち度なのでしょうか?(購入者からあなたは事前に配送方法について聞くべきと言われてしまいしました)
また、すでに発送してしまったのでキャンセルすると送料とキャンセル料が掛かるのですがこれは私が負担なのでしょうか?
よろしくお願いします。
ebayでの取引後のやりとりで困ったことがありますのでご相談させてください。
私:出品者
相手:購入者
オークション形式で出品した商品を相手が落札したので、日本郵便(japan post)にて発送いたしました。
その旨、メールしたところ、「fedexで送ってないの?ならキャンセルしてほしい。descriptionにはfedexと書いてある。日本郵便は関税が高い。時間もかかる。キャンセルできないならreportする。」と連絡が来ました。
私のdescriptionには確かにfedexも使うと記載があります。
しかし、正確には「fedex,DHL,Japan postを使う」と記載しております。
配達方法の相談は一切されておりません。
この件に関して、配達方法を事前に購入者にヒアリングしなかった私の落ち度なのでしょうか?(購入者からあなたは事前に配送方法について聞くべきと言われてしまいしました)
また、すでに発送してしまったのでキャンセルすると送料とキャンセル料が掛かるのですがこれは私が負担なのでしょうか?
よろしくお願いします。
2
0
skpk
|
01/24
|
eBayや他の人に聞きたいこと