一応は梱包基準があり、その基準を守っている状態で外部の梱包も同時に破壊されているかになってきますね。
梱包が無傷で内部のみの破損だと梱包基準を守っていても補償されない場合があります。

外部についてはフォークリフトで押したような穴が開いているなど、明らかに強い力が加わった形跡がある。
輸送記録にパッケージの破損が登録されている。
これらが重要視されます。

仮にこの場で補償を受けた話を聞いたとしても、そのケースとは同様に扱われません。
そのケースを証明する証拠の提出が出来れば交渉の余地はあるかもしれませんが、他の利用者がその証拠を提供した場合、契約違反でアカウントが停止されます。
こういった場所を定期的に確認する輸送業者もいますので、契約や補償については出てくることは少ないです。

この梱包ですがEMSであってもそれを理由に補償されない場合があります。
到着した商品に破損があり、調査の結果として先方の郵便局が梱包不十分と回答した場合は補償されません。

今回のケースではFedexが認めないと言えば通常は難しいですね。

FedExの最低の梱包基準を満たしてないので補償は無理でしょう。
基準を満たしてないのにしつこく要求するとクレーマーとしてアカウント凍結や契約解除されますよ。

同じような体験をした方がいらっしゃるようでしたら

あいにく、itemが破損してた、という経験はありません。
100%Positiveです。

Buyerから送られてきた、であろうネックが真っ二つに割れてる画像は見ましたか？

梱包の厚さが18cmありギター自体厚さ約5cmと考えると約13cmは緩衝材と、ダンボールの厚さ

Fedex梱包の手引き、では緩衝材は片側厚さ8cm以上です。
ですから"約13cmは緩衝材"では厚さが足～り～な～い～とお菊さんも言ってます。

梱包の厚さは内寸で緩衝材厚さ8cm+item厚さ約5cm+緩衝材厚さ8cm＝内寸で約21cm+補強材厚さが必要です。
つまり、この投稿でいうところの"梱包の厚さ"で言えば、
ダンボール厚さ+緩衝材厚さ8cm+item厚さ約5cm+緩衝材厚さ8cm+補強材厚さ+ダンボール厚さ、になります、ですYO!

ギターであれば梱包の厚さ、縦に比較して横が長い、当然のことながら折れ曲がり防止の補強を入れる必要があるでしょう、国内発送でなく海外発送です。

Fedexから保証してもらうのは難しいのでしょうか？

難しい？ ぉ～甘ったるい、無理です。
梱包でギターを保護するべきであるところ、ギターで梱包を保たせるような仕様では、Fedexは"うん"と言いませんよ。