トップ ＞ 交流広場（掲示板） ＞ eBayや他の人に聞きたいこと ＞ Order no.が表示されず困っています。... Neo 2023/10/17 16:38 Order no.が表示されず困っています。 値下げオファーを承諾し商品が購入されました。 バイヤーから支払い完了したと連絡があり"Awaiting shipment"に移行しているのですが、"Order no."が表示されず代わりに3桁の"Sales record no."のみが表示され発送できない状況です。 このような状況は２度目なので、こちら側セラー設定の何かが間違っていることは確かなのですが、どの設定なのかわかりません。 どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか？ Order no.が表示されず困っています。 値下げオファーを承諾し商品が購入されました。 バイヤーから支払い完了したと連絡があり"Awaiting shipment"に移行しているのですが、"Order no."が表示されず代わりに3桁の"Sales record no."のみが表示され発送できない状況です。 このような状況は２度目なので、こちら側セラー設定の何かが間違っていることは確かなのですが、どの設定なのかわかりません。 どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか？ いいね 共有する 共有する リンクをコピー トークにコメントする 1件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 nuts 2023/10/22 08:46 通常の注文を受けた際にOrderナンバーはきちんと表示されていますか？ オファーを受けた場合も今まで一度もOrderナンバーが表示されないことはありませんでした。 Orderの詳細に入ればどの注文もSales record no.は見れますが、Order一覧にSales record no.しか表示されない状態は未払い状態と未払い状態のままキャンセルした場合だけだと思います。 ログインして入りなおして、Orderの詳細を見ても同じという事でしょうか？ そうなると固有のエラーだと思うのでセラーポータルからeBayに問い合わせした方がいいと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Neo 2023/10/24 17:25 ご返信いただきありがとうございます。 eBayに問い合わせたところ、バイヤー側の支払い処理がうまく完了していなかったようです。 しかしこちら側のステータス上では「支払い済み」になっていたため、システム上のエラーという歯切れの悪い結論となりましたが、無事に取引完了し解決いたしました。 アドバイスいただきありがとうございました。 いいね 返信する
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投稿を表示通常の注文を受けた際にOrderナンバーはきちんと表示されていますか？
オファーを受けた場合も今まで一度もOrderナンバーが表示されないことはありませんでした。
Orderの詳細に入ればどの注文もSales record no.は見れますが、Order一覧にSales record no.しか表示されない状態は未払い状態と未払い状態のままキャンセルした場合だけだと思います。
ログインして入りなおして、Orderの詳細を見ても同じという事でしょうか？
そうなると固有のエラーだと思うのでセラーポータルからeBayに問い合わせした方がいいと思います。
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