はじめまして。現在ebay.comにて商品を出品しています。 商品の検索結果画面の仕様について不明な点があるため質問させて頂きました。 長文となっており、大変恐縮ではございますが、サポートに問い合わせても曖昧な回答しかなかったため、分かる方がいらっしゃいましたらご回答頂けますと幸いです。 現状、ebay.deにて弊社商品名を検索した際、「国際的な売り手」、または「少ないキーワードでの検索結果」として表示されます。 よって、自ずと検索順位は低くなるだけでなく、検索結果の絞り込み設定で「worldwide」のチェックを外している場合は表示されなくなります。 よって上記から、ebay.comにて出品した商品は他国のebayでは「国際的な売り手」、または「少ないキーワードでの検索結果」として表示されるものだと認識しておりました。 しかしながら、他出品者様の商品は通常の検索結果内に表示されているケースがあります。 複数国への展開に関する記事等を読んでいると、「international site visibility」等の記事が出てきますが、その様に有料オプションを使用しない限り、通常の検索結果内にて表示されることはないのでしょうか。 弊社は今後、言語毎に商品ページを作成し、複数国にアプローチしていきたいと考えています。 言語毎にアカウントを作成するべきなのか、それとも1つのアカウントで運用すべきなのか、いまいち最適解がつかめずにいます。 大変恐れ入りますが、ご教示頂けますと幸いです。 何卒よろしくお願い致します。

お世話になっております。 リサーチの件でお聞きしたいのですが、例えばAという商品が何処の国のバイヤーから多く落札されているとかを調べる方法はありますでしょうか？ かなり前ですがテラピークで確認できたような気がしたのですが、現在は確認できないようです。 なにかの方法か、ツール等で調べる方法をご存じの方がいらっしゃいましたらお教えいただけましたら幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。

【パウチの貼り方】はじめまして！ ebay初心者で皆さんに教えて欲しい事があります。 現在、Fedexでの出荷準備中でインボイスを入れたパウチを梱包したものに貼りたいのですが、梱包したものが小さくて上手に貼り付けられません。 梱包したものは『トミカ』1つです。 サイズは幅20cm 長さ 15cm 高さ10cm パウチが大き過ぎてどのようにしたらいいのか分からないので皆さんの知恵をお貸し下さい。 宜しくお願いします。

お世話になっております。 今年度になってからebayを始めた者です。 現在payoneerのアカウントを制限され困っております。 自分なりに色々準備を進め、本格的にebayをやろうと思い、 ebayをビジネスアカウントに変え、payoneerもビジネスアカウントを作ったのですが、口座登録する直前でアカウントが制限されました。 カスタマーケアに連絡すると、連絡を待てと言われましたが、１週間以上音沙汰なく、我慢できず、英語で連絡するカスタマーケアの方にメールを出すと、免許証の写真をもう一度送れと言われました。そして、写真は送りましたが、その後、そこからは何も連絡がきません。 もうアカウントが制限されてから２週間以上が経ちます。 一刻も早く制限を解除したいので、ほかに何か打てる手があれば、 ご教示いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。

お世話になります。ご質問をお願いしたいのですが、Payoneerの書類審査で弾かれてしまい困っています。 個人事業主で登録してまして、確認センターへ提出する際、企業確認書類の「提出するのはどの書類ですか？」で税金書類を選択して確定申告書を提出したところ却下されてしまいました。 皆さん個人事業主のかたは具体的に何を選択して何の書類を提出されているのでしょうか？

Payoneerサインアップの画面で生年月日が入力できません。 カレンダーで選ぶとNaN/NaN/NaNと表記されます。 解決方法を教えてください。

はじめまして 商品の出品をして、配送が完了後のpaymentsについてです payments→Payout historyをみると Oct 18　Blocked due to account info. issue となっています。これはどのような状況なのでしょうか。また解決策があればおしえてください

グローバル決済サービスのアンケート の審査待ちについて ”グローバル決済サービスのアンケート”だけ、審査中となっており、managed paymentsに移行できません。（10/9に提出済） 他の必要書類は全て承認済で、現時点で、必要書類の提出は要求されていません。 一刻も早くmanaged payments の登録完了を希望していますが、必要書類の提出は要求されていない状況なので、ペイオニアの審査完了を待ち続けるしかないのでしょうか？

お世話になっております。 この度、私のオークタウンが一瞬乗っ取られたようです。 一昨日の日付で、全く心当たりのない画像と説明文の商品が、５つ下書き保存されていました。出品はされてません。 とりあえずパスワードを変更しました。 こんな対処で良いのでしょうか？オークタウン乗っ取りで検索しても出てきませんでした。 外注さんには出品作業を依託してますが、どこで漏れたのやら……。もし買われても在庫ないのに。

自分としてはかなり高額の商品が売れ、数日後無事バイヤーさんにお届けできました。商品・取引内容ともにご満足いただけた様でPositive評価を頂戴しました。 さて売り上げが通常どおりひとまずOn holdとなり、10月16日リリース見込みとなっていたので本日（日本時間10月17日）ウキウキでPayoutしようとしたら、リリース見込みがいきなり11月7日になっていました。 一体なにが原因でこうなるのでしょう。金額は2257USD、自分はまだ販売が10商品程度、評価は売り買い合計で30程度（100％ Positive）のビギナーなのでそのせいでしょうか。 これまで700USD程度のものは販売したことがあり、On hold自体は長めだったこともありますが、一旦表示されたEstimated release dateが延長になったことはありませんでした。 この調子で11月7日なってまたOn holdが延長になったら目もあてられないなと思っています。私の売り上げはいつになったらPayoutできるのでしょう…？

以前、一度サポート審査申請を出しているようです。 ただ、以前の申請タイミングはebayビジネスを完全に一時停止している時期でしたので審査タイミングとしては 不適切だったと思います。 現在、審査中のまま、長いこと保留状態で止まっているようです。 実質４年間ebayビジネスを凍結しておりました。 しかしながら、 この10月から、ebayビジネスを再開しました。 今、現在の許可されたリミットは5000ドル、100品ですが、限度を1.5倍から200品相当にしていただきたい。 ちなみに現在、15日弱ですが、46品ほど出品し、出品額合計が4000ドル弱になっています。 主力出品ジャンルはカメラ関係です。 審査の再開とリミットアップを10月末までにお願いしたいと思っております。 ご検討をお願いしたいのですが、正式なアプローチ方法をご教授ください。 よろしくお願いします。

Payoneerの確認センターへ提出する書類についてご相談です。 登録の際、運転免許証を提出しました。 間違って表面だけを提出してしまい(以前住所変更をしたので現住所は裏面に記載しております)、再提出を求められ、裏面をアップロードしたいのですが銀行書類は賃貸書類、公共料金支払書の3つからしか画像をアップロードできずに困っております。 住所がわかればよいのでは？と賃貸書類を選択し、免許の裏面をアップロードし、Payoneerのフォームとこちらのebayセラーポータルの問い合わせから連絡しました。前者の状況としては、"解決済み"となっており数週間かかることもありますとの自動応答のみでこちらとしては審査がどうなっているのかわからず不安な状況です。 再提出をさせていただけるなら別途案内をしていただきたいのですが、こちらは先方の返信を待つしかないのでしょうか？

いつもお世話になります。 皆さんにお聞きしたいのですが、輸送費が高すぎで全く利益が出ません。 先日、アメリカに３、２キロで送料９１７３円 ペルーに0.4キロで３００５円、 今回デンマークに１、７キロで９４４４円だったんですけど ヨーロッパだけウクライナ事情で高くなってるんですかね？ 皆さんは送料をどうされてますか？

始めて投稿します。 eBay販売サポートサービス登録に必要な書類を添付送信したのですが、10日以上経った現在でも登録完了のお知らせが来ません。 お問い合わせフォームで問い合わせても送信エラーとなります。

1年ぶり位の販売で、本日はじめてelogiで出荷しました。（今までは日本郵便） 出荷後の作業がよくわかりません。追跡番号をアップしようとしたらすでに入っていたのでelogiの場合は必要ないのでしょうか？ この場合、バイヤーに出荷した旨の通知が行きますか？ 昔はメールで通知を送ったのですが…。 今日も念のため通知を送りましたが、ご存知の方がいらしたら教えてください。

shipping policyを削除しようとすると下記のエラーが出て、削除できません。 We ran into a problem. Please try again. よろしくお願いいたします。

現在スタータープランに加入しています。 スタータープランを最初の無料プランに変更（ダウングレード）した場合、今までの自分への評価や各種データ、出品中の商品に対して何か影響はありますでしょうか。 以上、回答いただけましたら幸いです。

どなたか、商品を直接海外の方に渡したご経験がある方はいらっしゃいますでしょうか。売り買いの取引はもちろんebay上ですが、日本に観光にいらっしゃるようで、発送はせずに日本国内で直接渡しをご希望される内容のメッセージが届きました。 このようなケースはそもそも可能でしょうか。一度購入されたのにebay上では未発送扱いになって何かしらの処分を受けたりするような状態に陥る可能性があるのでしょうか。 ebay歴が浅く、日々新しいことが起こりドキドキしております。ご存じの方いらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。

返金処理で、send refundを行っていますが受け付けてくれません。 返金理由は、Item not recived Noto to buyerにコメント入力 Paid の欄は、商品価格を入力 Order level refundの欄は税金を入力 これで、合計金額がバイヤーが支払った金額が表示されるのですが ReviewRefundのボタンが押せません。

返金処理でエラーが発生します。 送料割引のための返金処理をしようとすると、"We weren’t able to send the refund. Please try again."と表示されてうまくいきません。 available fundも十分にあり、クレジットカードの登録も完了しています。 どなたかお助けください。。。 キャッシュの削除やブラウザを変えてもダメでした。

オーストラリアに送った商品が届きません。 郵便局に調査申請書を提出しましたが、回答に2-４週間位かかると言われました。 このため、バイヤーに全額返金をしたいと思いますが 以前、おいら様に回答をいただきました通り、バイヤーには、「全額返金をするので、リターンリクエストで返金要求を行ってください」と言えばいいのでしょうか？ そして、ケースがオープンされたら、全額返金を選択すればよいのでしょうか？ この場合、eBayの手数料もちゃんと全額返金されるのでしょうか？ よろしくお願いします。 参考までに、郵便局曰く、オーストラリア便の遅延の問合せが増えているそうです。 オーストラリアは、やはり、発送除外にした方がいいかもしれません。

はじめまして。 ebayから ACTION NEEDED: Please update the information we requestedというメッセージが届き、下記のような記載がありました。 We recently asked you to review and update some details on your eBay account. Looks like you haven't made any updates yet. Your payouts will be on hold until you fix this. Please do this by 2022-10-11 to get your account back in good standing. Go to eBay Follow the instructions in the alert at the top of the page Once you've made the requested updates, we'll review and then follow up with you. Update account infoをクリックすると下記の通り記載があります。 Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Oct 11, 2022 to avoid further restrictions. Update account detailsをクリックするとpayoneerのログインが面がが出てきます。ログインしてみても特にアラートやお知らせ等はありません。設定から確認センターを見ると「グローバル決済サービスのアンケート」が審査中となっております。 こちらの審査が終わらないと、ebayのアカウントをアップデートできないということでしょうか。 9月13日にpayoneerのアンケートに回答しております。 ebayからのメッセージには10月11日までにアップデートするようにと記載があります。 どうしたらいいのでしょうか。 全くの初心者で英語も堪能ではないため、どうしていいのかわかりません。皆さまにアドバイスいただきたくよろしくお願いいたします。

オーストラリアにeパケットで送った荷物が遅延、追跡できなく郵便局に調査書を出しました。 buyerがキャンセルしたいと言ってきているので、 後1週間位で到着するなら、一部返金すると連絡していますが 大幅に時間がかかるようであれば、ネガティブ評価は困るので、キャンセルリクエストしてもらい 全額返金して、eパケットで配送に時間がかかったのもは、さしあげようかと思います。 一部返金、全額返金ともにbuyerに普通に注文をキャンセルしてもらえばよいのでしょうか？

ebay japanにアクセス出来なくなり、セラーポータルにもアクセス出来なくなりました。リミット解除をしてもらったばかりの初心者です。 誰か、ログインする方法又はbay japanと連絡を取る方法を教えてください。 PCの違うブラウザで試したり、キャッシュを削除、再起動、スマホからアクセスしましたが、ポータルのログイン画面に情報を入力するとhttps://www.ebay.co.jp/にループしてしまいます。(写真の画面) ebay.comにはログインできるし、買い物もしました。個人でペイオニアと連携済みです。 同じような症状の方は何人かいるようですが解決方法が書いてませんでした。

eパケットでオーストラリアに商品を送ったら、webと電話では追跡不能で困りました。 9/4に商品を発送しましたが、3週間で未だにお客様に商品が届きません。 webの追跡もできないので、郵便局に行って、調査請求書を書きました。 いつもFedexで送っていて確実に届きますが、eパケットはこれが普通でしょうか？ それとも、オーストラリア特有でしょうか？ buyer怒りまくりです。