Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

PAYONEERからの連絡なし

PAYONEERに登録して折り返し連絡が来るとの事ですが数日たっても連絡が来ません。 現在必要書類等全て揃えましたがこちらからアクションが必要でしょうか。

回答 1 0
T.O
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 PAYONEERからの連絡なし

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T.O
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

individualからbusinessに変更できな

eBay上ではindividual、payoneerではビジネスでした。 誤ってeBay上でindividualを選択したまま戻ることができず この先に進めないのですがどうすればいいいでしょうか? 実際は開業届ありの個人事業主です

回答 2 0
dolphinpj
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 individualからbusinessに変更できな

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dolphinpj
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録情報の修正

お世話になっております。 以前質問させて頂きましたが、Payoneerからの回答が得られない為こちらから失礼します。 Payoneerへ登録情報を入力し、①Connect a Payoneer accountまで終了したのですが、次の②Sync your profiles に進むことが出来ません。 誕生日の入力を間違えた為だと思われます。修正したいのですが修正画面に辿り着くことが出来ず困っております。 新しいアカウントを作成し登録を完了させようとしましたが、作成途中で既にアカウントをお持ちですと出てきてしまい新たにアカウントを作成することもできません。 お忙しい中大変恐縮ですがよろしくお願い致します。

回答 5 0
kon
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録情報の修正

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kon
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

クレジットカードの追加について

昨日6/3、eBayから、Managed Payments登録用のメールとショートメールが届いたため、登録を進めました。 クレジットカードの登録について確認です。 クレジットカードの登録の段階で、期限が近いカードの表示が出たため、更新のカードにて、登録しました。 マニュアルでは、複数のカードが出ていましたが、一枚のみしか表示されませんでした。取り急ぎ、登録を急ぐため、先に進みましたが、クレジットカードの追加登録は、どのようにしたら、よろしいでしょうか。 また、別件ですが、皆様、ハガキが来ているようにお見受けしますが、 本日6/4現在ハガキは届いていません。 メールが届いているので、問題はないかと思いますが、ハガキに大切なことが 記載されているのであれば、ご連絡いただければと思います。 お忙しいところ、恐縮ですが、よろしく、お願い申し上げます。

回答 4 0
CHA
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み クレジットカードの追加について

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CHA
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Managed Payments登録用のメール

eBayから、Managed Payments登録用のメールが届くとありますが、まだ届いてない場合は手続きを開始できないのでしょうか?

回答 1 0
伊関要
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Managed Payments登録用のメール

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伊関要
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

法人確認書類の写し を開業届で代用できますか?

①法人確認書類の写し (以下のいずれか): 登録証明書 登記簿謄本 組合契約書 納税証明書 営業許可証 の内いづれかですが、開業届を代用できますか? ②法人所在地の確認書類 (以下のいずれか): 申し込み時に提供された法人名と正確な所在地が記載された、最近の公共料金の請求書の写し (3ヵ月以内のもの)。例:ガス、水道、電気、固定電話、インターネット、ケーブルテレビ。 申し込み時に提供された法人名と正確な所在地が記載された、登記簿謄本の写し。 申し込み時に使用された法人名と正確な住所が記載された、最近の銀行口座明細書の写し (3ヵ月以内のもの)。 法人名と所在地が記載された完全な賃貸契約書の写し。 は公共料金の請求書は主人の名義になっております。これは不可でしょうか? 申し込み時に使用された法人名と正確な住所が記載された、最近の銀行口座明細書の写し (3ヵ月以内のもの)。は発行してもらった日から3か月以内のものでしょうか? その通帳は2020年2月が最終の通帳の記入があるのですが。 ※開業届は屋号を(実際は使っておりませんが)記入をしております。

回答 2 0
藤田典子
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 法人確認書類の写し を開業届で代用できますか?

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藤田典子
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

ご担当者様 いつもお世話になっております。 個人セラーの場合、アカウントタイプをIndividualに変更する必要があるとマニュアルに記載がありましたので、アカウントタイプを変更しました。 Account type Business⇒Individual アカウントセッティング画面で確認すると、Individualとなっておりますが、 Manegement Paymentとの連携作業を開始する際に表示される 「eBay account details」の情報では、Businessから12時間以上経過しますが反映されません。 連携作業を開始すると、Businesstype不一致と表示されます。 もう少し時間を待てば、反映され進めることができるようになるのでしょうか? マニュアルにもそういった記載もなかったので、お教えいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 4 1
ゆうすけ
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

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ゆうすけ
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

MG登録中ebayにサインinできない

individualで登録しようとしましたが 添付画像の画面が出て登録できません。 ebayにサインインを拒否されています。 どうすればいいか具体的に教えてください。

回答 3 0
aki
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 MG登録中ebayにサインinできない

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aki
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer確認書類提出と承認プロセスについて

念のため確認したく投稿いたしております。 5月28日にManaged Payments 登録のご案内(期日:6月18日)を頂き早速 30日に「法人(個人事業主)+Payoneer口座あり」にて手続きを進め、添付の状態には無事にたどり着けました。 しかしながらその後のPayoneerさんご指示による確認書類提出プロセスにおいて個人ID(運転免許証)とグローバル決済サービスのアンケートを6月1日に提出したのち現時点まで(3日間)”審査中”となったままでその先(開業届等その他必要確認書類の提出)にすすめない状態となっております。  つきましては念のために以下2点につきご確認頂けますと嬉しく思います。 ① 6月18日までに行わなくてはならない手続きはすでに完了しており出品   制限の心配はない ② 現状、Payoneerさんの書類承認手続きがやや滞っているだけのことで   あり、6月18日は気にせずにPayoneerさんからの次のご指示を待ち以降の   手続きを進めればよい お忙しいところ恐れ入りますが上記認識で誤りないこと、もしくはもし誤解があるようでしたら正しい情報に関しアドバイス頂けますようお願い申し上げます。

回答 3 0
Izumi Int'l
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneer確認書類提出と承認プロセスについて

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Izumi Int'l
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayのBusiness infoのページについて

お世話になっております。 度々失礼いたします。 先ほど質問させていただいた内容と関連があるのかは分かりかねますが、eBayのBusiness infoのページを見ると、添付画像のようになっています。 赤枠でマークした部分が空欄になっているのですが、これは問題ございませんか?

回答 4 0
濱村幸輝
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み eBayのBusiness infoのページについて

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濱村幸輝
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

eBayからのリマインダー

お世話になっております。 先日一連の作業は無事に終了し、「You've successfully registered for eBay to manage your payments」という画面も確認できました。 それにもかかわらず、先ほどeBayのほうから、6月18日までに登録をしてくださいというリマインダーメールが届きました。 どう動いたら宜しいでしょうか?アドバイスをお願い致します。

回答 3 0
濱村幸輝
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 eBayからのリマインダー

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濱村幸輝
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

お手続きのために追加の情報が必要です

お世話になっております。 Payoneerから「お手続きのために追加の情報が必要です」という表題のメールが届いたので、ログインし、確認センターのページを開きました。 しかしながら、「確認が必要な情報はありません」と表示されており、必要な書類をアップロードできません。 開業届や居住証明書など必要な書類をまだ提出していない状態です。どのようにすれば、書類を提出できるようになるでしょうか? お手数ですが、ご回答よろしくいたします。

回答 4 0
かい
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 お手続きのために追加の情報が必要です

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かい
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerから返信がない

ebayではbusiness登録しております。Payoneerが個人口座のため解約依頼をメールでしているのですが返信がなくMP手続きができません。 至急解約していただきたいのですが、連絡していただくことは可能でしょうか。

回答 3 0
KUN
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから返信がない

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KUN
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

名義が違う場合

ebayの登録名義は私で妻の開業届けでBusiness登録したいのですが、可能でしょうか? 難しい場合、最初はIndividualに登録、開業後Businessに変更したいと考えています。 この場合、Individual登録口座を解約してBusinessに新規登録する流れであっていますか?

回答 7 0
匿名
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 名義が違う場合

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匿名
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

個人事業主

個人事業主です。 何点か質問です。 開業届けを待っている個人事業主です。ペイオニアアカウントは法人で設定ですか? 開業届けの住所と現住所が違いますが、登録時特に問題はありませんか? 個人事業主で開業届けを持ってるのでindividualではなくBusinessをebay側で選択することになりますが、月額料金などの違いはありますか? 複数アカウントを持っている場合、すべてのアカウントを同じくBusinessにするんでしょうか?

回答 1 0
横山和真
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 個人事業主

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横山和真
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Managed Paymentsの登録依頼メールを再送して欲しい

メールボックスを整理しておらず、Managed Paymentsの登録依頼メールが送信されてきたかどうか分からない状態です。 メールを再送して欲しいのですが、可能でしょうか?

回答 1 0
近藤浩一
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed Paymentsの登録依頼メールを再送して欲しい

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近藤浩一
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ショートメールにebayからメッセージが届いた。

いつもお世話に成りありがとう御座います。 2021年6月3日 SGTIGという名前でショートメールが届きました。 内容は添付のスクリーンショットです。 ペイオニアの審査完了後はメールで結果が 届くものだと思っていました。 このショートメールはebayとは関係のない物なのでしょうか? このまま放置していても大丈夫でしょうか? どうぞ宜しくお願い致します。

回答 1 0
はなこ
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ショートメールにebayからメッセージが届いた。

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はなこ
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ダウングレードできない

昨日頂いたメッセージに返信をしましたが回答がない為、再送させて頂きます。 今回初めてpayoneerの登録となります。 個人で登録したい為、ebayジャパンの案内の通り、まずebayのアカウントをbusinessからindividualにダウングレードしました。 しかし、ebayジャパンから届いたリンク「Managed Paymentの登録はこちら」からcontinue registrationをクリックすると、写真のように表示のアカウントタイプがbusinessのままになっています。 その為、次のNo create oneからpayoneerを登録しようとしても、Individualを選択する事ができません。 ebayのpersonal infomationでは既にアカウントタイプはindividualと表示されてます。 既に数日経過してもpayoneerを登録する画面では反映されてません。 このような場合どのようにすれば良いのでしょうか? ebay.comに何度か問い合わせしましたが全く解決しません。 どうぞよろしくお願い致します。

回答 5 0
MAY
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み ダウングレードできない

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MAY
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

手順について手順について

お世話になります。 マニュアルの沿って手続きをしました。 「9.payonnerの口座完了画面が表示される」までは順調に進みましたが、次の「ebay登録情報とpayoneerの登録情報の連携」画面に遷移しません。 ➀今回は9まででよろしいのでしょうか?自動で遷移しない場合はどこかのボタンをクリックする必要がありますか? ➁今回の作業はとりあえず完了だとしたら、次のステップに進むタイミングはいつで、作業ページのURLをどこでしょうか? お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いします。

回答 1 0
土井葉子
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 手順について手順について

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土井葉子
| 2021/06/04 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

サブアカウントを紐づけるタイミング

お世話になっております。 一つ目のアカウントの登録手続きを終え、Payoneerの方は書類の提出を済ませ現在審査中の状態です。 サブアカウントの方に登録の案内メールが届いたのですが、このまま手続きを進めても大丈夫でしょうか?それともPayoneerの審査が完了するまで待機していた方が良いでしょうか? お忙しいところ恐れ入りますが、何卒ご教授頂けると幸いです。

回答 1 0
shachi
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み サブアカウントを紐づけるタイミング

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shachi
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Submit registration infoのリクエストについて

Submit registration infoの画面までいきまして、最後にSubmit requestをクリックしても、Something isn't right. Please double-check the info on this page.と表示されてリクエストできません。 何が原因でしょうか?教えていただけたら幸いです

回答 2 0
kodomo8024
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Submit registration infoのリクエストについて

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kodomo8024
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

IndividualからBusinessへ

今回のManaged Paymentsの登録を機会にアカウントタイプをIndividualからBusinessへ変更したいと思っていて、変更をしようとおもっても、Account type Individualの左側にEditの表示がありません。どうやれば変更できますか?開業届というのは、主たる営業所等届け出書というもので良いのでしょうか?それには、開業している住所や氏名が記載されており警察の印鑑があります。

回答 3 0
上田恒星
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み IndividualからBusinessへ

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上田恒星
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Managed Payments登録における手続きの順序から進めて最後のところでエラーが出ました。

Submit registration info のところで、「 Submit request」を押したのですが、 Something isn't right. Please double-check the info on this page. Submit request This will send your request to be verified by Payoneer. eBay will contact you once you are activated on managed payments By submitting your registration information, you agree to the Payments Terms of Use と言う表示がでました。 その後再度、「 Submit request」を押したところ、ebayへのログイン画面になりました。 登録は完了していないということでしょうか?

回答 2 0
sasata
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Payments登録における手続きの順序から進めて最後のところでエラーが出ました。

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sasata
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayからPayoneerへのsign in が起動しないため、手続きが進めない

Do you have an existing Payoneer account for this person?Do you have an existing Payoneer account for this person? We'll send you to Payoneer's Website where you may securely enter your information. After completing, you will automatically be sent back to eBay. Payoneerを個人アカウントで取得していますので、 Yes, sign inボタンを押しても、sign in画面が出てきません。 sign inがずっとぐるぐると回っている状態です。 Payonner口座有りのお客様についてはeBayでの登録画面を進めていきますと Payoneerのログイン画面が表示されるようになっております。 こちらにログインできないというご状況でしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
Yasu
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayからPayoneerへのsign in が起動しないため、手続きが進めない

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Yasu
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer口座開設について

ご担当者 松本様 お忙しいところご対応頂きありがとうございます。 以下アドバイス頂いたものに対しての結果です。 1,ブラウザの変更   現在使用されているブラウザと別のブラウザにて手続きを進めて頂く   A,最初に試しました。効果なし。(クローム、IE、エッジ) 2,電話でコードを確認   認証コード表示欄で30秒のカウントが終了した後に「電話をする」という   オプションがでますので、そちらからお試しください。   ※英語の音声でコードが案内されます  A,最初に試しました。効果なし。 関連性は不明ですが、別のcellar様でメールアドレスを変更して エラーが解消したというお声もいただいております。 A,電話番号の認証コードエラーです。メールは関係ないです。 「Payonnerお問い合わせ窓口」 https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/ask/l_id/14 A,まったく関係ない英語の定型文が送られてくるだけです。何の解決にもなりません。 申し訳ありませんが、このままでですと前に進めませんので松本様が対応できないのであればペイオニアのご担当者様をご紹介頂けませんか?仮に外国人の方でもメールであれば対応できます。現状では解決できません。もう御社でも対応できない案件ではないですか?このままでは時間のムダですのでペイオニアのご担当者様をご存じなら早くご紹介お願い致します。

回答 4 0
marudai
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneer口座開設について

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marudai
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座無し
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