Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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アカウントタイプをEditできない

ビジネスアカウントへ変更できないです。 eBay本体へ何度もメッセージを送っていますが対応してくれません。 期限が迫っていますのでこちらで早急に対応して下さい。 画像を添付しました。

回答 3 0
shun
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントタイプをEditできない

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shun
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニアアカウントを作成したくない

ペイオニアアカウントを連携したくないです。 現在のままPayPalを引き続き利用したいです。 複数アカウントをもっているのですが、片方はメインのアカでの売れ残りや早く売り切りたいものを安めに販売しています。 両方のアカウントが同じセラーが販売しているものだとバイヤーに認識されたくないという点と、PayPalにも残高を置いておきたい意図があり、一つのパイオニアアカウントに複数のebayストアを連携したくありません。 アクティベートしないと変更されませんという旨のメールが来ていたと思うのですが、このまま対応しなくても問題ないでしょうか?

回答 3 0
りんご
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニアアカウントを作成したくない

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りんご
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更の仕方

お世話になります。 先日、ebayとPayoneerを紐づけ完了しました。 (ebayのアカウントタイプはビジネスなので、Payoneerも法人にしました) しかし、ebayのアカウントタイプは間違いで、実際個人事業主ではないので、Payoneerに確認書類を提出出来ません。 紐づけ完了している為、ebay側でもアカウントタイプは変更できなくなっています。 ebayアカウントを個人に変更し、Payoneerの個人アカウントと紐づけし直したいのですが、どうすれば良いでしょうか? 取り急ぎ宜しくお願い致します。

回答 4 0
maron
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更の仕方

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maron
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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アカウント名誤り

payoneerのアカウント名登録でアルファベットを間違えてしまいました。パスポートも添付したのですが、誤ったままなぜか登録されてしまいました。 先週payoneerに訂正依頼のメールをしたのですが、いまだ回答がなく電話しても全く繋がりません。 この関係でマネージドペイメントが登録できません。期限が6/18で対辺困っているので、対応願います。 個人情報を含むのでメールであればアカウント名などお伝えします。 宜しくお願い致します。

回答 3 0
mashay_36
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウント名誤り

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mashay_36
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認の提出書類の件

下記の文面の意味がよく分かりませんので、説明してください 住民票をご提出の際には「住民票」という項目はございません。「公共料金の請求書」、「銀行口座の取引明細書」、「賃貸契約書」のいづれかの項目にアップロードしていただければ審査をすすめることができます。

回答 3 0
斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の提出書類の件

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斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認の書類について

住所確認のために住民票を提出しましたが、受け付けてもらえませんでした なぜですか?

回答 1 0
斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類について

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斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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株主証書、株主名簿の書類の再提出

個人事業主(開業届あり、屋号なし)で Payoneer の法人アカウントを作成し、株主証書、株主名簿の書類提出で写真に撮った開業届けを提出しましたが、「受け付けられませんでした。」という結果になりました。 また、Payoneerからメールが届いて再提出するように指示されていますが、再提出する方法が判りません。 追加した銀行口座は「承認済み」になっていますが、それでも再提出する必要があるのでしょうか? グローバル決済サービスのアンケートに回答して、運転免許証を送付しました。この2つは現在、審査中の状態です。

回答 1 0
しんじ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 株主証書、株主名簿の書類の再提出

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しんじ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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BusinessからIndividualに変更による作業の遅延について

登録するにあたり、①のようにアカウントをビジネスから個人に変更しました。 1日以上経っても下記の②のようにビジネスのままとなっています。 このため、登録作業を進められません。 ①Personal info Account type Individual ②eBay account details Country or region Japan Account type Business 変更方法に問題があるのか別の理由なのかについて、そして対処法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答 2 1
稲葉昌彦
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 BusinessからIndividualに変更による作業の遅延について

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稲葉昌彦
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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登録内容の変更と法人アカウントでの提出書類について

個人事業主(開業届提出済み)で屋号は設定しておりません。 この場合payoneerのアカウントは法人アカウントで企業名はフルネームでの登録になるかと思いますが、eBayのManaged Paymentsの登録画面からpayoneerのアカウント開設を行ったところ、企業名はeBayIDが登録されておりました。 連絡先の氏名も苗字が重複しておりました為、payoneerのサポートセンターに変更依頼の連絡をしたところ、eBayの登録情報がそのまま反映されるのでeBayの登録情報を変更する必要があるとの回答でした。 eBayのサポートに変更依頼をした後、再度確認をしましたが登録内容は変更されておりません。 再度payoneerのサポートセンターに変更依頼をしたところプロファイル設定から変更するようにとの指示がありましたが、変更が出来ない状態です。 昨日Payoneerから「eBayのアカウントが連携されました」とメールが届きましたが、これまで提出した書類は 公共料金請求書 免許証 銀行口座 のみで開業届の提出を求められていないのですが、法人アカウントとして登録ができているのか確認する方法はございますか?

回答 2 0
CO
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 登録内容の変更と法人アカウントでの提出書類について

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CO
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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アカウントBusiness⇒Individualに変更後手続き

Payoneer登録にあたりebayアカウントをBusiness⇒Individualに変更しました。既に来ていた登録案内のメールはBusinessになっていて変更出来ないのでメールからは登録できないようです。改めてIndividualに変更された登録案内のメールが来るのでしょうか。 もし来ない場合はどこから登録手続きに進めばいいか教えて下さい。

回答 3 0
吉田 広江
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントBusiness⇒Individualに変更後手続き

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吉田 広江
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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payoner 登録について

私は開業届けを提出している、個人事業主になります。 payonerは5月28日の案内から下記内容で登録をしました。 ebayのアカウント→ビジネス payoner アカウント→法人 payoner銀行口座→法人 この内容で1回目登録をしました。 登録後の個人事業主の為、銀行口座が「個人」を選択が正しいことが分かり、 payonerで銀行口座の修正を試みましたが、「申請中の為、削除できない」とエラーがありました。payonerのメールに問い合わせを行いましたが、申請中の為、お待ちして下さい。と回答がありました。 提出書類は下記不備でした。 銀行口座→法人名と異なる為、NG 株主名簿→銀行口座と異なる為、NG 本人確認資料→運転免許証 ok この結果になったのが6月4日です。 payonerのチャットでカスタムセンターに状況を伝えました。 誤って銀行口座を法人にしたこと、個人事業主の開業届けを提出の有無。 銀行口座については、銀行口座のスクリーンショットをチャットで事前に確認しokをもらい提出。株主名簿については提出なしと回答がありましたが、開業届けの提出と明記があった為、再度提出。 昨日回答が届きました。 銀行口座→スクリーンショットでアドレスが見えない為、NG 株主名簿→銀行口座の名と異なる為、NG NGの理由はカスタムセンターのチャットで確認しました。 銀行口座については、理解ができるのですが・・・ 株主名簿については「開業届け」以外提出するのがありません。 再度申請を行いましたが、また結果に1週間近くかかります。 この状況であれば6月18日に間に合いません。 毎回payonerにチャットで同じ説明を行い、銀行口座の修正を行いたい、個人事業主と何度も説明してこの状況です。 とても不安です。個人事業主の場合、開業届け以外に何を提出すればいいのですか?教えてください。

回答 3 0
ドナ吉
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoner 登録について

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ドナ吉
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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個人でのPayoneer口座アカウントを一旦削除し、あらたにebayカウントとリンクさせる法人口座を開設したい

元々、ペイオニアの個人口座を持っています。 今回ebayのアカウントとの連携が必要になり、それと連携させようとしたのですが、何か不備があるようでうまく出来ません。 そこで、添付の画面にあったように、今のアカウントを一旦削除させる 必要があると判断し、ペイオニアにアカウント削除の依頼を複数回を行っているのですが、5日以上、何の音沙汰もありません。 今持っているアカウントを一旦削除し、あらたに口座開設し、ebayアカウントと連携させるには、どうしたらよいでしょうか。

回答 1 0
いかの塩辛
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人でのPayoneer口座アカウントを一旦削除し、あらたにebayカウントとリンクさせる法人口座を開設したい

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いかの塩辛
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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暗証ナンバーを正しく入力しているのに暗証ナンバーが違うと表示されます

いつもお世話になっております。 只今ペイオニア登録中ですが、 携帯に送られてくる暗証番号を 送られてきたらすぐ入力しているのですが、 暗証番号が違うと表示され、前へ進みません。 何度か同じ動作を繰り返すと1時間ロックされ、 1時間後に再度トライしても同じことが繰り返されます。 解決方法を教えてください。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 暗証ナンバーを正しく入力しているのに暗証ナンバーが違うと表示されます

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TOMOKI
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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企業確認書類について

電子申請による開業届には受領印が押印されません。 税務署に確認しましたが、「押印できない」と返事をいただきました。 その場合、企業確認書類として何を提出すればよいでしょうか? https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/questions/qp6nyzmiloz026u1#n0ui27lr3qvnyn0j

回答 1 0
kawamiki
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 企業確認書類について

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kawamiki
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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登録が完了したのか分からない

eBay上で添付状態が表示され、Payoneerへログインし必要書類を提出しましたが、審査中のみで進展がありません。 18日が期限とのなってますがこのままの状態でPayoneerの審査が終了するまで待っているだけで良いのでしょうか?

回答 3 0
TM
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 登録が完了したのか分からない

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TM
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneerの登録  ID(身分証明書)の写しについて

お手数おかけいたしますが、お教え願います。 ID (身分証明書) の写し (以下のいずれか): パスポート 運転免許証 在留カード(写真付き) 特別永住者証明書(写真付き) 全てもっていません。 パスポートの取得をすすめられている文章を読みましたが、 外国に行く予定がないため、この手続きのためだけに取得したくありません。 また、現在パスポートをとりに行ける状態でもなく、ebayからの取得期限内には間に合いません。 他の条件を、今後出していただく予定はないでしょうか?

回答 3 0
二宮
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerの登録  ID(身分証明書)の写しについて

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二宮
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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企業確認書類について

質問させて頂きます。 当方個人事業主で開業届ありになります。 画像の提出を要求され、2回開業届を提出しましたが受理されませんでした。 ちなみに、「事業免許」と「登録証明書」を選び提出しました。 個人事業主の為、画像にある法人書類はないため開業届しかありません。 個人事業主が提出出来る書類で、どの項目を選び提出すれば宜しいでしょうか?

回答 1 0
遠藤篤
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 企業確認書類について

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遠藤篤
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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提出書類公共料金請求書について

お世話様です。2点教えてください 1...提出書類の、公共料金請求書ですが請求書ではなく公共料金明細書しかありませんが、それで大丈夫でしょうか? 2..この公共料金の追加書類については同居家族のもので大丈夫だと投稿で拝見しています。その際に投稿する項目場所ですが、賃借人名義の項目欄からの投稿でしょうか? もしくは、所有者名義の項目欄からの投稿でしょうか? どちらからの投稿をすれば良いか教えてください

回答 5 0
NW
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 提出書類公共料金請求書について

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NW
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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個人の人が法人で登録完了した場合の対応

副業でebayをやっています。 開業届はありません。確定申告はしています。 出品数が多いこととebayをビジネスで登録していることもあり、法人で登録しました。 登録は完了しました。 しかし、よくよく調べてみると個人で登録すべきだったのではないかと疑問に思いました。 この場合は再登録した方が良いですか?

回答 2 0
中村友哉
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 個人の人が法人で登録完了した場合の対応

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中村友哉
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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payoneerの登録について

eBay Seller Hubに「Payoneer にログインし、アカウントの確認に必要なものを確認してください」と表示されるので、ログインして確認センターを確認したところ、「確認が必要な情報はない」と出るが、履歴を見れば「通帳は受け付けられませんでした。」「運転免許証は審査中」となっています。 eBay Seller Hubのpaymentsには「支払いを管理するために eBay に正常に登録されました」と表示されています。 ①受け付けれなかった通帳及び運転免許証の鮮明な画像を再度送る方法を知りたい。 ②6月18日までに登録しないといけない中、まったく進展が見られないが間に合うか心配である。 ③個人事業主だが、eBayアカウントはビジネスで、Payoneerでは法人扱いか。 宜しくお願いします。

回答 1 0
小場範夫
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerの登録について

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小場範夫
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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1のエラーより進めません。

お世話になっております。 現在アカウントを2つ持っております。 メインのアカウントは完了しておりますが、サブアカウントが何度やっても同じエラーが出てしまい困っております。

回答 2 0
ダイスケ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 1のエラーより進めません。

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ダイスケ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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Business name について

個人事業主で登録情報の企業名に屋号を入力しましたが、実際は勘違いで開業届で屋号を届けていませんでした。 Payoneerの画面では変更などが出来ません。 この場合どうしたら良いでしょうか?

回答 10 0
yumi
| 2021/06/09 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Business name について

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yumi
| 2021/06/09 | 法人でPayoneer口座無し
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Payoneerアカウント登録後

お世話になっております。 先日もご相談させて頂きましたが、Payoneerのアカウント登録を3日前に終え、Payoneerから審査中の連絡が有り、その後連絡がない状況です。今の状態で、Managed Payments登録は可能でしょうか?  Payoneerアカウント登録の際、銀行口座の登録だけでした。 確認の書類等、開業届、運転免許者、パスポート等の添付は いつの段階で添付になるのでしょうか? ご協力お願いいたします。

回答 1 0
佐々木 英邦
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerアカウント登録後

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佐々木 英邦
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座有り
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ebay複数アカウントのManaged Payments登録について

payoneerのカスタマーサポートにチャットで質問したところ下記の回答をいただきました。 「複数のebayアカウントが同一事業体に登録している場合は1つのpayoneerにebayのアカウント2つまで登録ができます。」 「同一事業体とは法人か個人かの違いなので ebayをBusinessに設定し、payoneerを法人に設定してください。加えて ebayの設定で同じ法人名(屋号)を記載してください。」 ・質問欄を拝見したところ2つアカウントがある方は2つpayoneerのアカウントを作成してください。と回答がありましたが、どちらが正しいですか? ・eBay - よくあるご質問 (FAQ)に 「既存のPayoneerアカウントと複数のeBayアカウントの場合– 既存のPayoneerアカウントとeBayアカウントに、同一法人名と取引担当者が登録されていることを確認します。」 とありますが、複数人でebayのアカウントを作成しているので作成者名が異なるのですが、取引担当者とはebayのアカウントinfoの作成者が同じ名前でなければならないということですか? 私の現状は、1つのアカウントは登録が完了し、2つ目のアカウントは最後の画面まで進めて止めています。 よろしくお願い致します。

回答 2 0
zzrr
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay複数アカウントのManaged Payments登録について

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zzrr
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

managed payments登録について

登録画面にリンクが出てきません。メールも届いてないようなんですが対応していただけますでしょうか?

回答 1 0
handa
| 2021/06/09 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 managed payments登録について

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handa
| 2021/06/09 | 法人でPayoneer口座無し
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