Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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メールがこない

いまだに移行手続きのメールが来ません どういった方法で移行手続きへ進むことができるのでしょうか?

回答 1 1
M TEN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 メールがこない

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M TEN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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登録できたかどうか進捗確認

・登録はできたと思っているが(下の質問欄が出てるので)、開業届などの提出してない。提出の仕方はどうしたら良いか ・開業届が当時メインの仕事の整体で記入されており(仕事の内容にネット販売も併記されている)現在休院中の屋号になっているが大丈夫かどうか ・ログイン時の2つのQ&Aのメモを紛失。今後ログインするときの仕方はどのようにしたら良いか

回答 2 0
岡野哲
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 登録できたかどうか進捗確認

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岡野哲
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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現在の状態が分からない

多分ほとんど人が、不安なのは出品停止になることだと思うので、私もそうですがペイオニアに申請はしているがメールが来ない。期限が迫っていて不安。 画面上でどう表示されていれば、停止にならないのかこの画面の人は停止にならないとかそういうのを教えてほしい。 私の場合、PaymentsのPayment optionsにペイパルとペイオニアが表示されていますが セラーハブでは相変わらずPlease go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account detailsと表示がでています。 それで、ペイオニアにログインするが何もない。 期限が迫っていて不安。 ここに書き込んでもよくわからない返答。 多分再出品すればいいだけと思いたいですが・・・その辺はどうなのでしょう?

回答 4 0
rorokun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 現在の状態が分からない

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rorokun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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書類確認が承認待ちから進みません

5月末にManaged Paymentへの移行の連絡をいただいたのでPayoneer口座を作成しました。 必要書類の提出を求められましたので提出し、承認を待っているのですがまだ承認がされずPayoneerからの連絡も一切ありません。 この調子ですと期日の18日にアカウントの紐づけが間に合わないのですが期日の見直しは考えておられますか? あまりにもアカウントの作成に時間がかかっていますので困っています。 他の質問を見ましても同じような声が上がっておりますのでご配慮いただけることを願っております。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
たにざわ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類確認が承認待ちから進みません

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たにざわ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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サブアカウントのMPについて

複数アカウントを所有しておりますが、Seller Hub > Payment欄が表示されないアカウントがあります。 メインのアカウントではSeller Hubを表示したときに Payment欄があり、そこから登録を進めましたが他アカウント(二つ)では表示されていないようです。 この二つのアカウントでは直近で販売等がありませんのでそちらも影響しているのでしょうか? またとりあえずメインの1つのアカウントだけpayoneerとの連結をすすめ、状況が改善(Seller Hubに表示される、メッセージがくる等)した後にpayoneerと連結を進めるといった対処は有効でしょうか。 ご確認のほどよろしくお願い致します。

回答 1 0
フォッサ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントのMPについて

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フォッサ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerの登録が進まない

Payoneerのアカウント開設までは進めたのだが、その後ログインしようにもユーザー名かパスワードが違うとログインができない。パスワードを間違えたのかと再度パスワード設定しようにも、メールが受信されず先に進めない。 また、eabyの方から紐付けしたくとも添付写真のような画面になり先へ進めません。 18日までの登録が間に合わなそうだが大丈夫でしょうか? 早急な対応をお願いします。

回答 2 0
大木早百合
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerの登録が進まない

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大木早百合
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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書類の提出について

個人でmanagement paymentsを登録を完了したものです。 必要書類の提出で「免許証」、「住民票」の提出をする予定でしたが、間違えて「免許証」のみ提出を行って、登録を完了しました。 このままではpayoneerの審査に通らないかと思いますが、書類の再提出などはできるのでしょうか? 出来る場合、どの具体的にどの画面から再提出すれば良いでしょうか? ご回答よろしくお願い致します。

回答 1 0
WSL
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類の提出について

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WSL
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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何をしても審査が通らない。

運転免許証をコンビニでスキャンしたものを提出したが、 不明瞭または判読不可能とのこと。 再度、2000万画素のコンデジで撮影後、提出したがまたもや 同じ理由で承認されず。 恥ずかしいくらいに明瞭に自分の顔が写っていますし、特に 文字が汚れで見えないなどもないのですが。。。 また住所確認書類はこちらの掲示板で住民票でもokとのことなので、 先月5/31日発行の住民票を提出しましたが、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なりますとのことで承認されず。 これ以上どうすればよいのかさっぱりわかりません。 明確な回答をお願いします。

回答 1 0
ichi.one
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 何をしても審査が通らない。

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ichi.one
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

開業届けを出す前だったので個人口座を作りeBayと連携をしようとしたが4ステップ目でエラー ↓ 問い合わせしたが返答なし ↓ 開業届け出したのでeBayをビジネスに戻して再度連携したかったので、ペイオニア個人口座を解約したいと問い合わせ ↓ 解約せずに法人アカウントを作ってと返答あり ↓ ペイオニア法人アカウントを作る際、 メアドがすでにペイオニア個人アカで使用している為 別のアドレスで法人アカウント作成 ↓ eBayをビジネスアカウントに変更 ↓ ペイオニアと連携させようするとeBayと情報が違うから連携できないと表示が出ます 理由が法人アカウントではない為と出ます eBayもビジネスですし、ペイオニアアカウントも法人アカウントなのに原因がわかりません 18日までに登録なのに返答も遅いですし、出品停止になるなんて信じられないのですが、 対応どうしたらよいのでしょうか?

回答 2 0
Kawhir-87
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

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Kawhir-87
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneerより連絡がなくビジネスアカウント作成不可

Managed Payments エラー送信フォームにも記載したのですが返信がなかったのでこちらに投稿します。 ご連絡頂いたpayoneerとの連携について、ebayのアカウントがビジネスでpayoneerのアカウントが個人だったのでpayoneer側にアカウントの解約を5/28に依頼しているのですが2週間以上経過している現在でも返信がなくpayoneerのビジネスアカウントが作成できていない状況です。 メールでは6/18までにpayoneerを登録しないと出品が維持できないとのことでしたが上記のようにpayoneerから返信・対応等が頂けていない状況のため、payoneer登録期日を伸ばして頂けないでしょうか? あるいはpayoneerの個人アカウントがある状態でビジネスアカウント作成を進めても問題ないのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 3 0
I.J.
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerより連絡がなくビジネスアカウント作成不可

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I.J.
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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出品制限

ebayから、まずはManaged Payments("Yes, sign in")からのの登録しろとメールがきていますが、ID (身分証明書) の写し を期限までに手にいれられません。 ・期限までに登録しないと<出品制限がかかります>とありますが。 すべて出品できなくなるのですか?一部のみ出品できなくなるのですか?顧客とのメールのやりとりもできなくなるのですか? ・IDを飛ばして、まずは登録のみするという方法はありませんか?

回答 1 0
二宮
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 出品制限

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二宮
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座無し
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サブアカのMP登録について

メインアカウントのMP登録は完了しています。 (ぺイオニアに提出書類が未だ審査中) サブアカウントのペイオニア紐付け申請は6/18までなのですが メインアカウントで申請したぺイオニアアカウントのIDを紐づけるのですか? ぺイオニアのIDはあるのでサブアカのMP登録の最初で「ぺイオニアアカウントを持っている」ということで進めていくのでしょうか?

回答 1 0
ハルマ2011
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 サブアカのMP登録について

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ハルマ2011
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座無し
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以前作ったPayoneerアカウントがある。

10年近く前にペイオニアに登録をしましたが、一度も使用しませんでした。今回決済の際、ペイオニアの登録が必要とのことでペイオニアへログインをしましたがブロックされているとの表示が出ました、何度か試行錯誤の上メールで問い合わせができ、ペイオニアのIDの再開をお願いしたい旨のメールを送りましたが1週間たっても返事がありません。電話でも問い合わせましたが顧客IDを入力して下さいとのことでしたので入力すると、IDは閉鎖(もしくは凍結)されていますので電話以外の方法で問い合わせ下さいとのこと。電話、メールでも問い合わせができないので困っています、ペイオニアの登録期限も近づいています、対処方法をご教授願いたいと思い投稿させて頂きました。

回答 3 0
melchior
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 以前作ったPayoneerアカウントがある。

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melchior
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneer 口座開設で必要とされる情報の入力途中でシステムのエラーが発生しいきなりPayoneer のログイン画面が現れる。解決方法は?

Payoneer 口座開設で必要とされる情報の入力途中でいきなりPayoneer のログイン画面が現れる等のシステムのエラーが発生し、入力の続行が出来ません。また、それまでに入力した情報は消えてします。解決方法は? 3回入力を試みましたが、いずれも以下のように途中でエラーとなり入力を完了することが出来ません。解決策を示してください。 1回目:『正式代表者の自宅住所』の『市区部』にデータを入力後、エンターキーを押したら、いきなりPayoneer のログイン画面に切り替わった。(即ち、入力の続行が出来なくなった。) 2回目:入力を再試行した。1回目に入力したのデータは消えていたので全て再入力。『正式代表者の携帯電話番号』の入力を完了、『認証コード』を送信してもらい、受信したコードを入力後、エンターキーを押したら、いきなりPayoneer のログイン画面に切り替わった。(即ち、入力の続行が出来なくなった。) 3回目:さらに入力を試みた。2回目に入力したデータは消えていたので全て再入力。『正式代表者の情報』の入力を完了、『次へ』をクリックしたら、いきなりPayoneer のポップアップ画面が現れた。曰く、『Payoneer (ペイオニア)サーバーのお客様のセッションは失効しました。もう一度ログオンしてください。』 率直に言って、この登録のシステムは余りにも不安定・不完全ですね。 質問: ①どう対応すべきか、分かり易く教えてください。 ②システムがこの状況で6/18までに登録を完了することは極めて困難と考えますが、期限延期の可能性は?

回答 1 0
Tony Irving
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer 口座開設で必要とされる情報の入力途中でシステムのエラーが発生しいきなりPayoneer のログイン画面が現れる。解決方法は?

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Tony Irving
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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登録日の件

6月18日までに登録完了とメールが 来ておりますが、6月18日までに完了できない場合はどうなりますか? 出品など 誓約あるとありますが 18日以降に登録すれば 改善するのでしょうか? 間に合わない理由・ペイオニアに申請書類(法人登記簿など)が間に合わないのが理由ですが とちゅうまで 入力した方が いいのでしょうか? 期日も迫っているので 回答お願いします

回答 1 0
kazuhiro hamada
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 登録日の件

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kazuhiro hamada
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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連携の仕方が分かりません

Payoneerは法人アカウントがありますが、eBayは、Individualアカウントの場合、どのように連結をすすめればいいのでしょうか? Payoneerは法人アカウントは他でも使用しているので、変えずにそのままにしておきたく、eBayをビジネスアカウントに変更だけすればいいのでしょうか?必要な手続き内容お知らせください。 もしくは個人アカウントでPayoneerをもう一つ別に開設しなければならないのでしょうか?

回答 4 0
smile-up
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携の仕方が分かりません

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smile-up
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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Personal info Owner name, address の変更について

お忙しいところ失礼します。 ebayのシステムで Owner name, addressが現在 私の名前 住所 になっているのですが、こちらを母親の名前 住所 に変更し、さらにぺイオニア口座も母親が代表の法人 にすることはebayのシステム上問題ありませんでしょうか。 よろしくお願い致します。

回答 1 0
Toshi
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Personal info Owner name, address の変更について

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Toshi
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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payoneer が法人なので、eBayの方を個人から法人に変更したい

eBayの登録途中で、個人から法人に変えられるという事ですが、何度トライしても、そのような設定画面にたどり着きません。 ペイオニアの方を法人から個人に作り直すしかないでしょうか? 18日までに紐付けが完了しない場合、アカウントが止まってしまうのでしょうか? 不安です。

回答 3 0
本間直子
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer が法人なので、eBayの方を個人から法人に変更したい

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本間直子
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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資金受け取り

お世話になっております。EBAYとPAYONNERの紐づけは完了したのですが、まだSharholer listの書類の審査で先に進みません 現在出品の物が売れた場合はまだPAYPALでの資金受け取りになりますか? よろしくお願いいたします

回答 1 0
悟 平田
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 資金受け取り

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悟 平田
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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連携出来ません

ebayのアカウントは個人と設定していますが、ペイオニアに連携する時のアカウントはビジネスと表示されます アカウントが一致しないので連携出来ません

回答 5 0
kuroki yasunori
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 連携出来ません

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kuroki yasunori
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneer申込記入方法について

法人の郵便番号を記入すると、有効な番号を記入してください、との メッセージが表示され、記入欄全体が赤でマークされます。 当方のPostal Codeは565-0873です。5650873でもダメでした。 ひょっとしたら、USAのコードを要求しているのでしょうか? ともかく日本のコードが何故か入りません。どうすればいいのでしょうか?

回答 3 0
受川 郁夫
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer申込記入方法について

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受川 郁夫
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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managed paymentが作成できない。

payoneerのアカウントが個人なのでebayのアカウントを個人に変更して申請してみましたが、マッチしないと出て先にすすめません。 その後、payoneerに解約申請しましたが、回答が来ません。 18日までと期限がありますが、もし終わらないとどうなるのでしょうか?

回答 1 0
グッチ
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 managed paymentが作成できない。

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グッチ
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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オンボーディング手続き時企業情報送信できない

お世話になります。 payoneerアカウントをeBayオンボーディング手続きを進めておりますが、最後の送信ボタンを押すと送信画面が止まって(添付スクショをご参照<三角囲いのビックリマーク>表示)、前に進めない状態ですが、何回やっても同じ現象なので、システムエラーではないでしょうか、何か解決法はありますか。宜しくお願いします。

回答 2 0
cresttokyo
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 オンボーディング手続き時企業情報送信できない

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cresttokyo
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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このプロセスであっていますか?

ebay セラーハブ画面に「You've successfully registered for eBay to manage your payments」と出て、ペイオニアで必要書類をアップデートしました。 現在、ペイオニアの画面では審査中となっています。 この状態で18日を迎えても大丈夫ですか?

回答 1 0
ぴよ太郎
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 このプロセスであっていますか?

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ぴよ太郎
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座無し
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payoneerと同期できない

ebay のアカウントとpayoneerを連携しようとebayの方から同期までもっていこうとするとpayoneerとebay詳細があってないとでますが法人と個人でしているからでしょうか?

回答 1 0
TT
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerと同期できない

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TT
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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